Почему после разблокировки в Вайбере не приходят сообщения от человека? — Новости города Салавата

Что делать если не приходят сообщения в Вайбере

Viber — удобное приложение для быстрого обмена текстовыми и мультимедийными сообщениями. Мессенджер поддерживает немало полезных функций, призванных упростить повседневное общение с окружающими. Случается так, что в Вайбер не приходят сообщения от одного или нескольких пользователей. В этом случае следует рассмотреть основные причины такого явления, и определить пути решения проблемы.

Возможные причины

Прежде всего необходимо определить характер проблемы. В подавляющем числе случаев, в Вайбере не приходят сообщения из-за определенных настроек или ограничений, установленных на устройстве. В редких случаях, проблема может быть вызвана программным сбоем.

К числу возможны причин относятся:

  • Проблемы со связью. Для стабильной работы приложения требуется постоянное интернет-соединение. Если оно, по каким-либо причинам, отсутствует, то пользователь не сможет получить сообщение. Оповещения приходят только при восстановлении связи с Интернетом и с опозданием.
  • Отключенные уведомления. Если в приложении Viber сообщения приходят, но отсутствуют оповещения, то вероятнее всего, они были отключены. Это могло произойти по различным причинам. В некоторых смартфонах отключение уведомлений предусмотрено для экономии расхода аккумулятора. Также данная функция может активироваться некоторыми антивирусными программами и блокировщиками.
  • Нарушение синхронизации. Если в Вайбере не приходят уведомления о сообщениях на одном устройстве, но отображаются на другом, то вероятнее всего, проблема в сбое синхронизации. В этом случае лучше всего остановить все сеансы, кроме текущего.
  • Нехватка памяти. Для работы любых приложений требуется определенный запас памяти. В случае, если ресурс устройства ограничен из-за хранения большого количества файлов, уведомления в Viber не отображаются, пока не освободится пространство.
  • Настройки конфиденциальности. Причиной отсутствия сообщений от определенного пользователя может заключаться в том, что он занесен в черный список. Данная функция действует и в обратном порядке. Если контакт заблокирован, то ему сообщения не доставляются.

В списке перечислены наиболее распространенные причины — почему не приходят уведомления в Вайбере. Отталкиваясь от них, стоит определить варианты решения проблемы.

Включение уведомлений

Рассматривая, почему не приходят сообщения в Вайбере, нужно прежде всего убедиться в том, что оповещения не заблокированы. Данная процедура выполняется в параметрах приложения или через общие настройки смартфона. Алгоритм действия варьируется, в зависимости от операционной системы.

На Android

В смартфонах на Андроид, чаще встречаются сбои, при которых Вайбер не показывает сообщения. Проверить допуск уведомлений проще всего в настройках устройства.

  • Запускаем «Настройки» на смартфоне или планшете, переходим в раздел «Уведомления».
  • Находим Viber в списке приложений и проверяем состояние флажка напротив строки. Если он неактивен — оповещения отключены. Активируем флажок и каждое новое сообщение будет сопровождаться сигналом.

На iOS

Если не приходят уведомления в Вайбере на Айфоне, то стоит сразу проверить настройки. Чаще всего, оповещения отключаются при внесении изменений в профиль Apple ID, или при смене пользовательского аккаунта.

  • Заходим в настройки смартфона, ищем пункт «Уведомления».
  • Ищем название мессенджера в списке приложений.
  • Активируем флажок напротив строки «Допуск уведомлений». При необходимости, включаем или выключаем звуковой сигнал.
Читать еще:   Как отправить исчезающие сообщения в Telegram - Gamingsym Russia

Еще один вариант — активация в настройках приложения. Если уведомление не отображается, но при входе в чат сообщения показаны, то данный способ с высокой вероятностью позволит решить проблему.

  • Заходим в мессенджер, кликаем пункт «Ещё» в правом нижнем углу, переходим в «Настройки».
  • Выбираем пункт «Уведомления» и активируем флажки напротив нужных пунктов списка.

Функция «Не беспокоить»

Рассматривая, почему на Вайбер не приходят уведомления о сообщении, стоит рассмотреть еще одну возможную причину. На большинстве современных смартфонов предусмотрена функция «Не беспокоить». При активации этого режима, все смс на телефон приходят, но звуковой и вибрационный сигнал при этом отсутствует. Поэтому если переписка в чате обновляется, но уведомления отсутствуют, то необходимо убедиться в том, что эта функция не включена.

На Android

Отключение выполняется в параметрах устройства, а общий алгоритм действий одинаков для большинства моделей смартфонов.

Нужно сделать следующее:

  • Войти в настройки, открыть раздел «Звуки и вибрация».
  • Выбрать пункт «Не беспокоить» и отключить данную функцию, указав соответствующую команду.

Также отключить режим «Не беспокоить» можно в панели быстрого доступа, которая вызывается свайпом верхней части экрана вниз.

На iPhone

На смартфонах Apple порядок действий практически такой же, как и Android:

  • Открываем настройки в телефоне, ищем пункт «Не беспокоить».
  • Напротив соответствующей строки, переводим флажок в неактивное положение.

Если Viber не перестал получать сообщения, но не показывает уведомления — данный способ должен помочь решить проблему.

Конфиденциальность в приложении

Чтобы определить, почему не в Вайбер не приходят сообщения от одного контакта, стоит посмотреть настройки конфиденциальности. Если пользователь заблокирован, то любое письмо от него не доставляется.

Чтобы проверить черный список:

  • Запускаем приложение на смартфоне, переходим в окно «Еще», затем выбираем «Настройки».
  • Отсюда переходим в «Конфиденциальность», и находим строку «Заблокированные номера». Если в списке есть контакт, от которого не показывает принятые сообщения, то удаляем его из черного списка.

На Андроид устройствах можно выполнить проверку аналогичным образом. Достаточно перейти в «Настройки», далее выбрать пункт «Конфиденциальность» и проверить список заблокированных контактов.

Дополнительные рекомендации

Если на телефон не приходят уведомления Viber, то, возможно, причина кроется в несовместимости ОС и версии приложения. В этом случае необходимо проверить наличие обновлений ПО, и выполнить установку.

На старых смартфонах новейшие версии мессенджера не поддерживаются. В этом случае можно попробовать загрузить старую версию приложения.

Если программа не принимает сообщения, но не делает это сразу, а только после продолжительной задержки, то необходимо проверить состояние памяти. Также рекомендуется периодически чистить кэш программы в настройках, так как временная информация и файлы могут повлиять на производительность приложения.

Помимо уведомлений, в программе может отсутствовать оповещение о доставке. Обычно в окне чата отображается сигнал о том, что письмо дошло и показано получателю. Если этого не происходит, то причина может заключаться в том, что пользователь не доступен, либо у него не работает Интернет. Также проблема может объясняться ограничениями трафика, при которых смс и сообщения в мессенджерах могут не прийти.

Заключение

Вопрос о том, почему сообщение в Вайбере не пришло, актуален для многих пользователей этого мессенджера. Сбой в работе приложения может быть вызван: плохим качеством соединения, блокировкой уведомлений или отдельных контактов. Сообщения могут не отображаться из-за отсутствия свободной памяти в устройстве, или при использовании сторонних программ и утилит. В большинстве случаев описанных методов достаточно для восстановления нормального функционирования сервиса.

Читать еще:   Как написать сообщение в ВК с компьютера, телефона и в приложении

Видео по теме

Viber — популярный мессенджер, установленный на миллионах мобильных устройств. В 2018 году было выпущено серьезное обновление, и программа стала работать в новом формате. Если раньше при отправке сообщений было написано «Доставлено», «Просмотрено», сейчас появились галочки. Те, кто сидят в мессенджерах, уже видели подобные символы в том же WhatsApp. В сегодняшней статье рассмотрим, что означают галочки в Вайбере.

Реально ли вернуть старый формат уведомлений

Создатели приложения не только сменили формат уведомлений об отправленных сообщениях, но и дизайн фона в чатах. Также окно диалога расширилось, что позволяет вмещать больше текста в экранном пространстве. Как итог, пользоваться Вайбером стало удобнее — и сообщения отправляются быстрее, и статус отображается моментально.

К новому формату были готовы не все пользователи. Многие попросту привыкли к привычным уведомлениям со словесным обозначением, и не понимают, как считывать новые значки. Кто-то интересуется, что делать, чтобы показывало, как раньше. Но в Вайбере не оставили подобной функции, соответственно, придется привыкать к новому формату. Конечно, можно отыскать старую версию мессенджера, выпущенную до обновления 2018 года, и пользоваться ею.

Что значат галочки в Viber

Каждый пользователь может определить статус своего сообщения в Вайбере. Как уже говорили, раньше появлялись обозначения в виде слов «Отправлено», «Доставлено» или «Прочитано». А сейчас рядом с сообщением можно увидеть особые иконки в виде галочек.

Соответственно, ответ на вопрос: «Что означают галочки в чате Вайбера в сообщениях?» — статус СМС, получено оно, прочитано или отправлено.

Отправлено

Когда пользователь набирает сообщение и отправляет его нажатием соответствующей кнопки, текст помещается в синий прямоугольник, а рядом с ним появляется иконка в виде «птички». Одна серая галочка, например, обозначает, что сообщение пока дошло только до сервера, но не до адресата.

Пока получатель его не прочитает, так и будет отображаться 1 серая птичка.

Доставлено

Что значит одна галочка в Вайбере понятно — сообщение отправлено на сервер. Но практически сразу можно заметить появление двух «птичек». Это говорит о том, что смс с сервера было послано адресату, одним словом, доставлено. То есть человек, открыв мессенджер, сможет его прочесть.

Две серые галочки в Вайбере рядом с отправленным сообщением так и будут «висеть», пока получатель его не прочтет (или пока не откроет диалоговое окно).

Есть один момент — всплывающие уведомления. То есть до адресата доходит смс, но ему не обязательно открывать мессенджер, чтобы его прочитать. Сообщение появляется на экране, что позволяет просмотреть его содержимое. То есть текст прочитан, а отправитель так и наблюдает у себя на устройстве 2 серые «птички».

Прочитано

Когда получатель заходит в чат, все отправленные послания, точнее «птички», окрашиваются в фиолетовый. Такие сообщения считаются прочитанными, даже если пользователь зашел в чат только на секунду, и не ознакомился с их содержанием.

То есть что означают фиолетовые галочки — что сообщение, во-первых, дошло, во-вторых, прочитано.

Читать еще:   Изменение настроек звука и уведомлений на Apple Watch - Руководства+

Еще в диалогах можно увидеть такой значок как звездочка. Он никак не объясняет статус сообщения, это значит, что ранее написанный текст был отредактирован (например, человек захотел исправить ошибку).

Галочка не меняется — о чем это говорит

Многие спрашивают, почему статус смс долгое время остается неизменным — как была одна серая «птичка», так она и висит. Причин тому может быть несколько:

  • у получателя на устройстве нет интернета. То есть сообщение пришло на сервер, но там и осталось, то есть до мессенджера не дошло;
  • у получателя выключен смартфон;
  • получатель решил удалить мессенджер, соответственно, смс до него никак не дойдет;
  • человек добавил отправителя в «черный список», заблокировав тем самым отправку любых сообщений;
  • пользователь в настройках конфиденциальности мессенджера выставил, чтобы никто не мог видеть информацию, прочитал он смс или нет.

Иногда отправитель видит, что рядом с смс стоит 2 серые «птички». То есть оно доставлено, но не прочитано. Хотя прочесть его можно — во всплывающем окне.

Как скрыть статус

Со значением иконок-галочек в Вайбере разобрались. Стоит отметить, что в мессенджере можно сделать так, чтобы собеседник не получал данных о прочтении смс. Уведомления отключаются следующим образом:

  • Зайдите в Viber и тапните по кнопке (горизонтальные полосы или точки в нижнем меню).
  • Откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Конфиденциальность».
  • Отыщите строку «Просмотрено» и тапните по переключателю рядом, чтобы тот стал белым.
  • Выполнив эти действия, можете быть уверены, что отправитель не узнает, прочитали его послание или нет.

Зеленая галочка – что это

Если зайти в список контактов Viber, можно увидеть, что напротив некоторых людей стоят зеленые «птички». Это автоматическая проверка мессенджера, свидетельствующая о том, можно ли связаться с человеком или нет:

  • если напротив имени зеленая иконка, значит у этого контакта на телефоне установлен Вайбер, соответственно, с ним можно связаться;
  • если галочки нет, значит у собеседника не установлен мессенджер;
  • также отметки не будет, если человек не подключен к интернету.

Заключение

В статье рассмотрели, что значат одна или две галочки в Вайбере, а также о чем говорит цвет этих «птичек». Это индикаторы, по которым легко отследить статус отправленного смс. Раньше использовались словесные уведомления, так что придется привыкать к новому формату.

Видео по теме

У программы «Viber» не редко случаются проблемы со связью и чаще всего эти проблемы связаны с плохим интернетом!

Для начала стоит проверить ваше подключение к интернету. Откройте в вашем браузере любой сайт или просто обновите в соц. сетях ленту новостей. Если длительное время не загружается — проблемы с интернетом налицо!

Если же с вашим интернетом полный порядок, вероятно заглючил сам Вайбер! Необходимо его принудительно закрыть, для этого откройте «Настройки» -> «Приложения», находите в списке приложения «Viber», открываете, чтобы зайти в его информацию и нажимаете на кнопку «Остановить», либо «Принудительное завершение работы». Затем снова открываете и проверяете на работоспособность.

Если это не помогло — стоит попробовать перезагрузить ваш смартфон! А если и это не помогает, тогда выход один — удалить «Viber» и установить заново.

Но всё же наиболее частая причина, когда сообщения идут очень долго, это всё же интернет.

Lopatniki.ru
Добавить комментарий