Viber — последние и свежие новости, статьи, фото и видео сегодня и за 2020 год на iz.ru

Содержание

Вайбер не запускается, распространенные ошибки

Обычно Viber работает стабильно и не вызывает проблем при использовании. Мессенджер поддерживается современными и устаревшими операционными системами.

К распространенным ошибкам можно отнести:

  • не приходит код активации;
  • ошибка во время установки на устройство;
  • зависания нестабильная работа после загрузки новой версии;
  • перестали работать уведомления;
  • не отправляются и не принимаются сообщения.

Важно. Если Вайбер выдает ошибку, попробуйте перезагрузить устройство. Перезагрузка помогает избавиться от большинства проблем, возникших во время работы.

Вибер не работает на смартфоне

Сбой может произойти в любое время. Пользователь может обнаружить, что на телефон не приходят сообщения, мессенджер выдает ошибку при загрузке обновлений. Если Viber начал медленно работать и долго грузит СМС, это тоже является ошибкой.

Причина 1: неполадки при загрузке обновлений

Почему не работает Вайбер на телефоне? Распространенной проблемой являются неполадки во время автоматической загрузки обновления.

Сбой может быть связан:

  • с загрузкой файла обновления;
  • с установкой обновления.

Для решения проблемы попробуйте перезапустить устройство и еще раз загрузить обновление через встроенный магазин приложений. Как проверить обновления для Вайбера:

  • Войдите в магазин приложений. Для Айфона это AppStore, для Андроида – Play Маркет.
  • Кликните по клавише меню, войдите в «Мои приложения».
  • В списке указаны все установленные приложения, вверху можно увидеть доступные обновления.
  • Найдите Viber и кликните по кнопке «Обновить».
  • Смартфон автоматически загрузит файл и установит его в систему.

Чтобы ускорить загрузку новой сборки, подключитесь и интернету через WiFi. Во время установки обновлений не используйте Вайбер, не выключайте телефон.

Важно. Если обновления не работают, новая версия не устанавливается, придется удалить Вайбер с телефона и установить его заново.

Причина 2: устаревшая версия Viber

Не работает Вайбер? Возможно, на телефоне установлена старая версия приложения, которая не поддерживает новые сервера и функции. Проверить новую сборку Viber можно через магазин, как показано выше или через настройки.

Как проверить версию Вибера:

  • Запустите мессенджер.
  • Кликните по кнопке «Еще», перейдите в раздел «Описание и поддержка».
  • На экране отобразится версия Viber. Сравните ее с версией на официальном сайте или в магазине приложений.

Важно. Старая версия может тормозить, вызывать ошибки во время работы. Используйте последнюю сборку мессенджера, чтобы получить доступ ко всем функциям и исключить ошибки.

Причина 3: сбой в работе серверов

Еще одной причиной, почему не работает Вайбер, может стать сбой на серверах. В этом случае будет временно приостановлен сервис обмена сообщениями, звонками. Обычно работы продолжаются не более 10-20 минут. После их завершения мессенджер заработает автоматически.

Если Вайбер не работает, уже несколько часов, попробуйте почистить кеш:

  • Найдите иконку Вибера на рабочем столе, нажимайте на нее 2 секунды.
  • В появившемся окне нажмите на кнопку «О приложении».
  • Кликните по кнопке внизу справа, выберите опцию «Очистить кеш».

После выполнения операции перезагрузите телефон и попробуйте отправить сообщение.

Ошибки во время установки

Если во время скачивания или установки произошла ошибка в Вайбере, проверьте параметры:

  • в телефоне должно быть не менее 150-200 мегабайт свободного места;
  • оперативная память не должна быть переполнена (для этого закройте все ненужные приложения);
  • телефон должен быть подключен к стабильному интернету.

Устанавливайте Вибер из официального сайта или используйте встроенный магазин AppStore для Айфона и Play Маркет для Андроида.

Перед установкой проверьте свободное место во внутренней памяти, закройте все неиспользуемые приложения.

Чтобы не увидеть на экране надпись «не поддерживается на вашем устройстве», скачивайте приложение только из официальных источников. Из магазина телефон скачает последнюю версию мессенджера, которая будет стабильно работать и автоматически загружать обновления.

Проблемы после обновления

Почему не работает Viber после обновления? Ошибка редкая, вызвана она просчетом в новой версии. Вайбер – это кроссплатформенное приложение, которое работает на Windows, Android, iOS. При обновлении могли возникнуть ошибки в совместимости, поэтому Вайбер не запускается на телефоне или компьютере после установки новой версии.

Проблема редкая и сейчас практически не встречается. Если Вайбер не открывается после установки обновлений, попробуйте удалить его и установить новую версию из магазина.

Обычно разработчики оперативно устраняют проблемы. Если не получается вернуть работоспособность Viber, обратитесь в службу поддержки на официальном сайте.

Не приходят уведомления

Если в мессенджере не приходят уведомления о новом сообщении или звонке, проверьте настройки:

  • добавьте громкость с помощью боковых клавиш телефона;
  • настройте звуки через настройки Viber.

Как настроить звуки в Вайбере:

  • Войдите в настройки, нажмите на строку «Уведомления».
  • Кликните по строчке «Звук уведомления», установите галочку напротив опции «Звук».
  • При желании подключите световой индикатор и вибрацию.

Важно. Если оповещения не работают, проверьте динамики телефона.

Подключите телефон к мобильному интернету и проверьте, приходят ли сообщения и уведомления. Если Viber не работает по WiFi, придется перепроверить качество соединения с интернетом.

Проблемы при регистрации аккаунта

Если возникла ошибка при регистрации аккаунта и не приходит код подтверждения, попробуйте перезагрузить устройство. При вводе данных для регистрации внимательно проверяйте номер телефона.

СМС с кодом может не поступить из-за проблем с сетью. В этом случае попробуйте повторить попытку через несколько минут, а также проверьте остаток средств на счету SIM-карты.

Не работает Вайбер на компьютере

В компьютерной версии могут возникать следующие проблемы:

  • не работает микрофон в Вайбере;
  • не установлены обновления;
  • скачана не подходящая версия Viber, которая не поддерживается системой (здесь проблема возникает на этапе установки).

Проверьте настройки аудио:

  • Запустите мессенджер.
  • Войдите в настройки.
  • Кликните по разделу «Аудио и видео».
  • Выберите оборудование с помощью строки «Устройство», установите уровень звука с помощью ползунков.

Вайбер автоматически запрашивает установку обновлений. Если при запуске мессенджер просит установить новую версию, нажмите кнопку «Да». Актуальная версия обеспечит стабильную работу и повысит быстродействие.

Скачивайте Вайбер только из официального сайта. Выбирайте подходящую версию операционной системы.

Может быть интересно: как восстановить переписку в Viber после переустановки.

Не работает Вайбер?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Форум Вайбер

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

Присоединиться к дискуссии

Проблемы с мессенджером Viber сегодня

Проблемы с Вайбером могут появиться в любое время. Приложение работает с помощью интернета, ошибка может появиться при отсутствии сети, неполадках на сервере или сбившихся настройках мобильника.

С чем чаще всего связаны сбои в Вайбере:

  • Нестабильная связь или полное отсутствие интернета.
  • Технические работы на сервере Viber.
  • Старая версия мессенджера или неверно скачанные обновления.
  • Проблема с аппаратной частью смартфона (сломался микрофон, динамики).

Совет. Не работает Вайбер? Перезапустите мобильное устройство. Если проблема возникла из-за переполненного кеша или ошибки во временных файлах, она исчезнет после перезапуска телефона.

Технические работы на сервере, отсутствие интернета

Если Вайбер не работает на телефоне, проверьте наличие подключения к интернету. Интернет может отсутствовать из-за проблем у мобильного оператора, нулевого баланса на СИМ-карте, а также при большой удаленности от населенного пункта.

Совет. Как проверить, если ли интернет? Откройте любой браузер и перейдите на свой любимый сайт. Если он не загружается – интернета нет.

Для решения проблем с сетью достаточно пополнить счет SIM, вернуться ближе к населенному пункту или обратиться в техподдержку оператора. Если сбой возник у оператора, можно временно подключиться к интернету через WiFi.

Технические работы на сервере обычно длятся не более 30 минут.

Сбой в телефоне

Сбой в работе Вайбера может появиться из-за телефона. В первую очередь следует проверить настройки разрешений, если они сбились – Viber функционировать не будет.

Читать еще:   Как перенести историю чатов Viber на другой телефон - Huawei Devices

Для проверки разрешений:

  • Откройте настройки, перейдите в раздел с приложениями.
  • Войдите во «Все приложения», нажмите на Вайбер.
  • Во вкладке «Разрешения приложений» включите все опции. Для этого передвиньте ползунки вправо.

Если не предоставить доступ к камере, контактами, памяти или микрофону, Вайбер может работать некорректно.

При появлении ошибки подключения к сервисам, следует вернуться на пункт выше и проверить наличие подключения к интернету. Если мобильная сеть есть, но работает медленно и не стабильно – мессенджер Вайбер также может выдавать ошибку. Проверить скорость подключения можно бесплатно через онлайн-сервис Speedtest.

Вайбер обновился и не работает

Почему не работает Вайбер после обновления? Ошибка редкая, она связана с неверной распаковкой файлов. Для решения проблемы придется удалить старую версию Viber и установить новую, как это сделать:

  • Нажмите на иконку Viber на рабочем столе и переместите ее в корзину (на Айфоне нажмите на появившийся крестик).
  • Подтвердите удаление.
  • После установки нужно заново выполнить вход в свой профиль.

Может быть интересно: пошаговая инструкция, как установить Viber на телефон.

Во время скачивания приложения не рекомендуется отключать телефон от сети, а также использовать программы, которые потребляют много оперативной памяти и загружают процессор.

Проблемы с микрофоном в Вайбере

Проблемы со связью в Вайбере обычно связаны с интернет-подключением. Если с сетью все нормально, но собеседник не слышит голос во время звонка, следует проверить микрофон.

Микрофон может не работать по двум причинам:

  • Нет разрешений (проверить это можно через настройки).
  • Механическая поломка микрофона в телефоне.

Совет. Для проверки подключите наушники с микрофоном. Если собеседник стал слышать голос, значит, проблема скрыта в микрофоне смартфона, в этом случае его нужно отнести в ремонтный центр.

Если связь прерывается, однако собеседник слышит отдельные слова – значит, проблема связана со скоростью подключения. Для стабильной связи скорость сети должна быть не менее 1,2 Мбит/сек. Если скорости мобильной сети недостаточно, используйте скоростную точку WiFi.

Группа с новостями «Команда Viber»

Узнать, что Вайбер не работает сегодня можно с помощью официального сообщества. Оно есть у каждого пользователя, найти его можно через главное меню:

  • Откройте приложение.
  • Пролистайте главное окно с чатами и найдите сообщество «Команда Viber».
  • В чате публикуются последние новости, важные события, а также информация о сбоях.
  • Если в сообществе сказано о масштабных работах на сервере, можно заранее узнать о том, что Вайбер не будет работать сегодня.

Если найти сообщество на главном экране не удалось, читайте инструкцию, как найти сообщество в Вайбере и вступить в него.

Вайбер не работает за границей

Пользователи, которые часто путешествуют, могут столкнуться с проблемой: Вайбер не работает за границей. Если мессенджер не работает за рубежом, на это есть причины:

  • Недостаточно средств на СИМ-карте.
  • Подключенный пакет интернета не работает в роуминге.
  • СИМ-карта не может подключиться к сети иностранного оператора.

Совет. Решить проблему можно покупкой местной симки. В этом случае придется создать новый профиль и оповестить друзей о временном номере.

Перед поездкой за границу пополните счет своей СИМ-карты. Перейдите на сайт оператора или позвоните в техподдержку, выберите подходящий тарифный план. Убедитесь, что в посещаемой стране поддерживается ваша мобильная связь.

В 2020 году можно без проблем путешествовать по всему миру со своей симкой. Зарубежные операторы работают с любыми операторами, поддерживаются не только мобильные вызовы, но и интернет.

Таким образом, каждый пользователь Viber может работать с Viber в Турции, Китае, США, Германии и других странах. Если со связью возникают проблемы, всегда можно подключиться к WiFi в отеле или в местном кафе.

Что делать, если Вайбер не работает сегодня? Проверьте настройки телефона, наличие стабильного интернет-подключения. При посещении зарубежных стран заранее пополните счет и подключите подходящий пакет. Если Вайбер не работает и ничего не помогает, всегда можно написать в техническую поддержку.

Читатели сообщают в редакцию Onliner о том, что испытывают проблемы с запуском приложения мессенджера Viber на iOS. При попытке запустить оно попросту вылетает. Аналогичная беда и с другими приложениями.

По данным сервиса Downdetector, белорусы не одиноки. Проблемы наблюдаются в Украине, Сербии, Болгарии, Венгрии, Греции и других европейских странах.

Также сообщают, что клиент мессенджера на Android и Windows работает нормально.

При этом на iPhone похожая проблема возникает и с другими приложениями. В сети есть свидетельства того, что аналогичным образом вылетают «Яндекс. Навигатор», VSCO, TikTok, Spotify, Tinder и многие другие iOS-приложения.

Кто виноват?

Приложения запускаются, когда смартфон отключен от интернета. Но это полностью нарушает функционал многих из них.

Хроника коронавируса в Беларуси и мире. Все главные новости и статьи здесь

Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!

Быстрая связь с редакцией: читайте паблик-чат Onliner и пишите нам в Viber!

Самые оперативные новости о пандемии и не только в новом сообществе Onliner в Viber. Подключайтесь

Пользуюсь вайбером очень долго, года 4 точно, и за это время у меня накопилось очень много всего с чем я хотел бы поделиться здесь. И так:

— Можно создать свой, довольно неплохой, стикерпак, но тут же и минус, количество фото которое можно добавить в стикерпак ограничено.

— Возможность из видео быстро создать короткую гифку. Это довольно удобно, если не хочешь пересылать целиком видео а выделить небольшую его часть.

А теперь пойдём ко ВСЕМ минусам:

— Сохранение всего в память телефона (фото, видео, переписки, группы и т. Из-за того что создатели вайбера решили сэкономить на облаке для своих пользелейна, если ты переустановишь приложение и НЕ ДАЙ БОГ НЕ СДЕЛАЕШЬ РЕЗЕРВНУЮ КОПИЮ НА ГУГЛ ДИСК (конечно же место в бесплатном хранилище на гугл диске резервная копия забирает), то тогда все твои переписки (с фото/видео из моря, из отдыха, из путешествия, или просто что-то нужное от родных и/или близких) исчезнут навсегда. А также из-за того что вайбер всё хранит на телефоне, то если вы не будете очищать чаты (хотя и это вам не поможет, честно говоря)) вайбер у вас будет весить 7-8 Гб (как он весит сейчас у меня, и это всего за 1,5 года использования на новом телефоне). В телеграмм такого нету, там всё остаётся в облаке и вдобавок там имеется удобная функция очистки. Чётко всё написано сколько что весит, можно удалить то что тебе нужно, или всё сразу удалить, всё равно потом всё подгрузится из облака)

— Очень давние фото и видео в переписках из-за отсутствия облака у вайбера исчезают, поскольку ты их не сохранял раннее, и если захочешь сохранить какой-то скриншот/фото/видео из 2018-го года, то увы у тебя это не получится сделать т. это будет уже твоей виной, что ты раньше не сохранил все то что тебе нужно). Это же касается и документов. Если отправляешь документ в переписку то он сохраняется на небольшой промежуток времени (точно не считал), после чего также отовсюду удаляется. И если тебе срочно понадобился тебе этот документ через большой промежуток времени, а остался он только в вайбере (а со всех других накопителей ты его удалил) то увы, документ больше недоступен, так как вайбер обьясняет это «защитой вашей конфиденциальности», но почему-то в телеграмме есть та же самая защита (даже лучше), и документы через короткий или длинный промежуток времени не исчезают)) Так что теперь ты можешь просто удалить документ из чата, ведь всё равно он тебе уже не нужен.

Но бесследно ты удалить сообщение не сможешь))

— Если ты удаляешь какое-то своё сообщение вместо него остаётся надпись «Сообщение удалено». И если бы эту надпись можно было бы также удалить у всех и навсегда, но такую надпись ты можешь удалить только у себя, а у всех собеседников он останется навсегда в истории чата)

— Если тебе дали номер телефона и сказали написать на вайбер по этому номеру, а в контактах этого номера у тебя нету то придётся потратить 1-2 минуты драгоценного времени на добавление этого ненужного тебе номера в контакты, и всё ради того чтобы получить возможность написать человеку в вайбере

— Раз в месяц-два тебе будут приходить спам сообщения от российских номеров, хотя ты из Украины (хотя это особой роли не играет), с предложением зарегистрироваться в казино, или ещё где-то. И весь смех от того что у вайбер есть встроенная «продвинутая» система спам-защиты, которая не блокирует такие сообщения, таких спамерских абонентов, а если вручную просканируешь такое спамное сообщение, то получишь довольную надпись от вайбера: «спам не обнаружен ✅». И это несмотря на то какие выставлены ограничения в настройках конфиденциальности и т. , которые вайбер игнорирует, хотя зачем-то всё же сделал возможность их настраивать.

— Эмодзи которые вайбер насильно навязывает. Если ты хочешь отправить «:)» именно в таком виде, в вайбере ты так сделать не сможешь, поскольку тут же он заменится на встроенные, ужасно нарисованные, эмодзи. Их можно использовать только при переписке с родными и близкими, но вот в группе с друзьями, одноклассниками и т. , эти эмодзи — полный ужас.

Читать еще:   О формате PNG. Краткий тест-драйв

— Ну и из такого мелкого: отсутствие анимаций на Android. На iOS когда ты отправляешь (или тебе отправляют) сообщение, оно появляется снизу, из окна отправки сообщения, с такой небольшой плавненькой анимацией. На Android сообщение появляется резко, из ниоткуда, без какой-либо анимации, будь то это флагман за 40 тысяч или смартфон за 3к.

— Ну и ещё одна причина: когда у тебя мало памяти (ну прям очень мало, мегабайт 100 осталось свободно всего), и тебе срочно нужно отправить сообщение через вайбер, вайбер тебя будет отправлять выйти из приложения, пока память не почистишь (хотя-бы мегабайт до 500). Даже в телеге такой наглости нету, и хоть есть память, хоть нету, сообщение текстовое ты отправить сможешь (возможно даже и медиа сообщения, не проверял). А в вайбере — нет)))

— Ещё минус в кастомизации: всё что ты можешь кастомизировать, так это задний фон в переписке. И больше ничего. Пока в директе инстаграм и телеграмм можно уже выбирать темы которые будут немного влиять на элементы интерфейса (изменением цвета под цвет темы), вайбер от этого отказывается. Хотя оно и понятно) Куда уж такие технологии в эпоху динозавров)

И таких минусов ещё очень и очень много. Вайбер это самый плохой во всех аспектах мессенджер: облако, удаление сообщений, резервная копия в ГУГЛ ДИСК А НЕ ВО ВСТРОЕННОЕ ОБЛАКО, КОТОРОГО У ВАЙБЕРА ДО СИХ ПОР НЕТУ, 2021 ГОД, А ВАЙБЕР ДО СИХ ПОР НЕ СДЕЛАЛ ОБЛАКО ДЛЯ СВОИХ ЖЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ, «продвинутая» спам-защита, которая работает «получше» спам-защиты gmail, обязательное добавление номера в контакты, ужасно нарисованные эмодзи, и так далее.

Решаем вопрос как восстановить переписку в Viber если удалили приложение и как вернуть отдельные сообщения если удалили случайно (или специально).

4 Куда обращаться при нестандартной ситуации

Viber – популярный мессенджер, вмещающий огромное количество функций. Разработчики стараются постоянно следить за системой и устранять неполадки, но им не всегда это удается. Более того, стабильное функционирование приложения тесно связано со смартфоном (ПК), на который оно установлено. Это способствует возникновению новых технических неполадок.

Проблемы могут быть связаны с плохим соединением Интернет, сбоем в настройках и др. Причин капризного поведения Вибера достаточно, поэтому перед обращением в службу поддержки или безжалостной деинсталляцией мессенджера с устройства советуем прочитать нашу статью.

Проблемы при работе с Вайбером

Каждый четвертый пользователь сталкивался с ситуацией, когда не работает Вайбер.

Это могут быть неполадки, связанные с

с запуском приложения;

работой звука или микрофона;

отправкой и доставкой смс;

высвечиванием уведомлений и др.

В данной статье мы попытались рассмотреть всевозможные проблемы, возникающие при работе с мессенджером, описать, почему так происходит, и изложили пути их преодоления.

Не работает Вайбер

Ошибка установки Вайбера.

Неполадки могут возникнуть даже тогда, когда вы еще не начали пользоваться Вибером.

Речь идет об ошибке установки приложения, которая возникает в случаях

сбоя подключения к Интернету;

несовместимости скачиваемой версии с устройством;

отсутствием необходимого места в памяти гаджета;

загрузкой программы из ненадежного источника.

Чтобы предупредить ошибку установки или справиться с данной проблемой, советуем:

Скачивать программу только из официальных источников

Google Play для Android;

App Store для iPhone;

официальный сайт для ПК.

Перед загрузкой приложения освободите память на устройстве (удалите ненужные программы, медиафайлы). Сам Вайбер «весит» около 50 МБ, но по мере общения он будет занимать еще больше места, потому что появятся новые файлы, диалоги, кеш и т.

Для загрузки программы подключитесь к Wi-Fi или дождитесь стабильного соединения мобильной сети 4G или хотя бы 3G.

Справка. Если у вас возникла проблема с совместимостью версий, то в первую очередь уточните информацию о текущем обновлении на официальном сайте. Там же найдете сведения о том, с какими вариантами ОС будет работать ваша версия программы. Может понадобиться обновление ПО на смартфоне, если оно устарело.

Файл не найден (ошибка 495)

Иногда при инсталляции приложения на ПК или телефон вылетает уведомление об ошибке установки с кодом 495. Что случилось с Вайбером? Не переживайте, проблема не именно у вас, а на сервере разработчика. Такое случается, когда производители обновляют версию приложения: старую удалили, а новую не загрузили. Лучший выход – просто подождать.

Некорректная регистрация

Еще одна проблема с Вибером, которая может возникнуть до непосредственного общения в чате – ошибки при регистрации. Учетная запись в Вайбере привязывается к номеру телефона, и иногда он не распознается системой приложения. Если такое произошло и у вас, советуем проверить, правильно ли вставлена симка в устройство, и перезагрузить гаджет.

Также неполадки могут сопровождать процесс подтверждения мобильного номера. Когда вводите цифры, вам по смс должен быть выслан код. Однако он не всегда приходит.

Конфликт новой версии с телефоном

С помощью апдейтов разработчики внедряют в мессенджер дополнительные опции, а также исправляют баги системы. К сожалению, это может привести к ошибкам совместимости ОС телефона и современного варианта чата (смартфоны на рынке появляются каждый день и, к сожалению, для всех устаревающих вариантов нереально подготовить «обновки»).

Зайдите в «Настройки» телефона.

Выберите пункт «Приложения» / «Viber».

Нажмите на «Очистить кеш» и «Удалить обновления».

Перезагрузите гаджет.

Ошибки работы Вайбера

Очистка кеша.

Еще одной распространенной проблемой, с которой сталкивается пользователь Вибер, является отсутствие уведомлений о новых сообщениях и вызовах. Оповещения не отражаются ни в фоновом, ни в активном режиме. Что делать?

Первая причина, по которой происходит такая неполадка – засорение системы. Чтобы ее очистить, нужно

Зайти в «Настройки» телефона / «Приложения».

Отыскать «Вайбер» и кликнуть по нему.

Нажать на ссылку «Память».

Очистить кеш.

Если указанная манипуляция не помогла, проверьте Интернет-соединение. При его медленной работе мессенджер будет плохо функционировать.

Другая причина отсутствия оповещений может крыться в сбое настроек в самом Viber

Запустите программу.

Далее сделайте переходы: «Еще» / «Настройки» / «Уведомления». Откроется окно, где можно отрегулировать настройки оповещений.

Не отправляются сообщения

Отправка и получение писем в Вибере возможны только при наличии стабильного Интернета. Следовательно, если у вас возникли сбои в диалогах, проверьте подключение сети (Wi-Fi, мобильный интернет).

Невозможно звонить

«Не могу позвонить» – зачастую так говорят именно новые пользователи мессенджера. Если до вас никто не может дозвониться, это означает, вы не активировали необходимую опцию. Следуйте алгоритму действий: «Еще» – «Настройки» – «Вызовы и сообщения». Напротив ссылки «Вызовы Viber-In» надо поставить галочку.

Важно! Пытаетесь «набрать» человека в Вайбере, но вызов не идет, значит, у него не установлен мессенджер. Если же постоянно «занято», вы в ЧС у абонента.

Не работает микрофон

В случае, когда при вызовах в Viber вас не слышат, или не получается записать голосовое сообщение, вероятно, дело в неполадках микрофона.

Это может быть вызвано

несовместимостью ПО смартфона и версии мессенджера;

поломкой оборудования на гаджете.

Из-за чего не работает Вайбер

Проверка работы микрофона.

Чтобы выяснить причину проблемы, проверьте работу микрофона через другие приложения для звонков. Если там все функционирует – проблема в чате, если же нет – поломка на самом телефоне.

Помогут справиться с данным сбоем

поход к мастеру.

Пользователям стоит проверить

работу динамиков устройства (попробуйте совершить простой звонок);

настройку уровня громкости;

отсутствие активированного беззвучного режима.

Полагаем, эти рекомендации элементарны в исполнении и не требуют дополнительных пояснений.

Не включается камера

Если в мессенджере не функционирует камера, в 99 % случаях это связано с тем, что вы не предоставили программе доступ к ней:

Перейдите в настройки гаджета / «Приложения».

Выберите «Вибер».

Кликните графу «Разрешения» и переместите рычажок на «on» рядом с «Камера».

Не загружается анимация

Вибер имеет много возможностей для обмена медиафайлами, гифками, эмоджи, что помогает разнообразить общение. Досадно, когда эта функция перестает работать: медиа просто не прогружаются.

Что делать?

Проверьте соединение Интернет. Если оно слабое, низкая скорость не позволяет файлам загрузиться.

Удалите кеш (см. , как это сделать, в пункте статьи о проблемах получения уведомлений).

Переустановите программу.

Проверьте путь к папке Viber на вашем гаджете. Он не должен содержать русских букв.

Нельзя создать резервную копию

Как починить Вайбер

Создание резервной копии данных.

Трудности с созданием резервной копии могут быть связаны с:

низкой скоростью передачи данных, тогда придется подключить вайфай или подождать стабильного соединения 4G от мобильного Интернета;

отсутствием доступа к облаку (iCloud для айфона и Google диск для андроида).

Чтобы открыть доступ к сервисам облачного хранения информации, нужно:

Запустить Вайбер.

Сделать переходы: «Настройки» / «Учетная запись» / «Резервное копирование».

Внизу будет сообщение, направляющее на настройку доступа к облаку. Нажмите на активную ссылку «здесь».

Читать еще:   Call Log Recovery - Восстановление удаленной истории звонков на телефонах Android

Выберите нужный аккаунт и далее следуйте инструкции смартфона.

Ошибка подключения к сервисам

Неурядицы с подключениями к сервисам вытекают из неполадок со связью. Нужно проверить качество скорости соединения, наличие доступного трафика для корректного использования приложения. Если возникает ошибка подключения к сервисам viber обратитесь к оператору мобильной сети или запустите Wi-Fi.

Технические неполадки

Если все перепробовали, но так и не смогли понять, в чем причина сбоя работы Вайбера, обратитесь в службу поддержки. Возможны ситуации, когда программа не функционирует должным образом из-за технических работ на серверах.

Блокировка за спам

Разработчики охраняют безопасное и комфортное общение пользователей в Вибер. Поэтому любая подозрительная активность (массовые и коммерческие рассылки) расценивается как спам. Наказание за него – блок. Это влечет для владельца учетной записи Вибер невозможность осуществлять исходящие манипуляции, хотя входящую корреспонденцию пользователь получать сможет.

Некорректная работа Вайбера

Обращение в службу поддержки.

Есть несколько решений данной проблемы:

Связаться со службой поддержки и объяснить причину массовой рассылки (поздравление с праздником, например) и попросить отменить наказание.

Подождать, пока истечет срок бана. Нужно знать, что повторная блокировка (если нарушить правила более одного раза) дается навсегда.

Создать новую учетную запись.

Не так давно был случай блокирования ip-адресов пользователей Telegram Роскомнадзором. Для Вайбера сегодня такая перспектива пока что отдалена. Но все же советуем на всякий случай, когда есть неполадки в работе программы, проверить ленту новостей, может быть, такое произошло и с Вайбером.

Проблемы десктопной версии мессенджера

К сожалению, с неполадками в стабильной работе чата можно столкнуться не только в мобильной, но и в десктопной версии, которая поддерживается на Windows и Mac OS.

Если Вибер стал переставать запускаться, попробуйте удалить его из меню Автозапуска (когда устанавливаете мессенджер, в его настройки заложено автоматически включаться при перезагрузке системы ПК). Автозапуск мешает стабильной работе как самого компьютера, так и мессенджера.

Запустите Вайбер.

Щелкните на шестеренку в правом верхнем углу / «Настройки».

В графе учетная запись найдите ссылку «Запускать Viber при загрузке системы» и уберите рядом с ней галочку.

Что нужно сделать в первую очередь, если произошел сбой

Почему зависает Вайбер

Перезагрузка смартфона.

В большинстве ситуаций, при которых не работает Viber, можно обойтись стандартными методами решения проблемы:

Перезагрузить смартфон или ПК.

Проверить наличие сети Интернет и нормальной скорости.

Переустановить приложение.

Подождать, пока разработчики закончат обновления.

Куда обращаться при нестандартной ситуации

Если неполадки не удалось устранить самостоятельно, есть два выхода:

отнести устройство мастеру (если вы уверены, что проблема с аппаратом, а не с мессенджером);

обратиться в службу технической поддержи на официальном сайте или в комментариях страниц программы в App Store/ Google Play.

Теперь вы понимаете, что делать, если не открывается вайбер на компьютере, планшете, смартфоне, или он начал глючить, тормозить и т. Воспользуйтесь нашими инструкциями и рекомендациями, а если дело совсем плохо – обратитесь в службу поддержки.

Аудитория

Тройку используемых в России мессенджеров замыкает Viber c долей 6%. Об этом 22 декабря 2021 года сообщил Мегафон. Подробнее здесь.

Достижение 1 миллиарда загрузок в Google Play во всем мире

14 октября 2021 года компания Viber сообщила, что мессенджер Viber превысил отметку в миллиард загрузок по всему миру в магазине Google Play. Это случилось в конце сентября 2021 года.

В компании отметили увеличение активности пользователей и в начале октября 2021 года. Произошло увеличение не только аудитории мессенджера среди пользователей ОС Android, но и активности пользователей на всех других платформах. По информации компании, 4 октября количество регистраций пользователей в Viber по всему миру выросло в 5 раз, а в пиковые часы — в 10 раз. Также в Viber на 75% выросло количество сообщений и в 2 раза увеличилось количество звонков.

Рост активности наблюдался и в России: так, количество активаций приложения выросло на 106% за день, а количество сообщений в час пик — на 57%. Россияне стали совершать в 2 раза больше звонков в Viber, и на 38% увеличилось число отправителей сообщений в часы пик.

Повышение активности пользователей в Viber в России подтверждается и данными телеком-операторов. В частности, согласно данным исследовательского сервиса «Билайн. Аналитика», 4 октября объем трафика в мессенджере Viber в России увеличился на 60%, а количество пользователей на 43%. Наибольший рост среди абонентов «Билайн» произошел в Липецкой (+201%), Воронежской (+151%), Курской (+146%), Новгородской (+144%) и Санкт-Петербургской (+139%) областях.

В Tele2 также зафиксировали рост трафика у Viber на 150%.

Причиной такого роста активности в приложении Viber послужила в том числе и ситуация массовых сбоев в работе других социальных сетей и приложений для общения 4 октября. Viber рекомендует своим пользователям иметь несколько приложений для общения, поскольку всегда важно оставаться на связи с родными и близкими, и подчеркивает, что необходимо обращать внимание на безопасность приложений и их возможности для защиты конфиденциального общения.

«Важно всегда оставаться на связи, и недавние события еще раз продемонстрировали это. Следует помнить, что пользователи не ограничены в выборе приложений для общения и всегда могут найти для себя наиболее безопасное, устойчивое решение. Мы рады, что сотни миллионов пользователей по всему миру выбирают Viber, и предлагаем дополнительные возможности и функции для общения», -комментирует Анна Знаменская, директор по глобальному развитию Rakuten Viber.

2018: Ежедневная и ежемесячная аудитория

По состоянию на 2017 г. Viber регулярно используют более 800 млн пользователей в 193 странах мира.

2015

В августе 2015 г. количество пользователей Viber в мире достигло 600 млн, в октябре того же года количество пользователей в России составило 50 млн.

Функция «Реакции в чатах один-на-один»

4 января 2022 года Viber сообщил о запуске функции для удобного общения: реакции в чатах один-на-один. Перед Новым годом функция стала доступна для всех пользователей в России. Viber также напоминил о других функциях для общения.

Реакции в чатах 1-на-1

Все, кто общается в групповых чатах в Viber, уже привыкли к возможности поставить реакцию на любое сообщение. Теперь в любом личном чате пользователи Viber смогут нажать на значок с изображением сердечка рядом с сообщением и выбрать подходящую эмоцию, которая отражает их отношение. Ранее реакции были доступны только в групповых чатах и сообществах Viber.

Удобство данной функции состоит в том, что иногда нет времени или необходимости развернуто отвечать на сообщение. А с реакциями просто и быстро продемонстрировать собеседнику, что его послание прочитано, и поделиться своим отношением к прочитанному.

Реакции в групповых чатах и сообществах

Функция реакций доступна пользователям Viber и в групповых чатах и сообществах. Благодаря им члены сообществ могут высказывать свое мнение и реагировать на посты, которые привлекли их внимание. Это простой способ отслеживать реакции в коммьюнити с десятками, сотнями или даже миллионами участников. Функция доступна в Viber уже более года.

Опросы и викторины

Опрос — еще одна функция Viber для общения, которая позволяет узнать мнение участников группы или коммьюнити в мессенджере. Для создания опроса в Viber достаточно нажать на знак с тремя точками рядом с окном ввода сообщения, а затем выбрать «Создание опроса».

Чтобы привнести в голосование интерактивности или проверить знания своих пользователей в групповом чате или сообществе Viber, в мессенджере также доступны викторины. Участники отвечают на вопросы и сразу видят, верный ли ответ они выбрали, и почему. Для того чтобы сделать квиз в Viber, достаточно выбрать «Режим викторины» в окне создания опроса.

В мессенджере уже давно доступен встроенный переводчик сообщений внутри чатов. Благодаря этой функции пользователям не нужно переходить в другие приложения или на сайты — перевести любое сообщение можно в окне переписки.

С функцией перевода сообщений в Viber общение на любом языке — проще и быстрее. Для того, чтобы перевести любое послание в чате, нужно просто нажать на сообщение и удерживать его. Затем в раскрывшемся окне выбрать «Перевести»: и текст на русском или выбранном языке сразу появится под оригинальным сообщением. Язык легко изменить в настройках.

Возможность редактировать и форматировать сообщения

Пользователи Viber могут изменять что-либо в уже отправленном сообщении: и в личных, и в групповых чатах. Если произошла опечатка, сработала автозамена некоторых слов или необходимо скорректировать мысль — не нужно удалять все сообщение целиком и писать новое. В Viber можно его отредактировать. Для этого следует зажать отправленный текст и выбрать функцию «Изменить». После внесения правок нужно лишь подтвердить коррекцию сиреневой кнопкой с галочкой. В чате отобразится, что данное сообщение было изменено.

Весной 2021 года появилась возможность форматирования текстовых сообщений в Viber. Пользователи могут применять различные шрифты: полужирный, курсив, разреженный, с подчеркиванием или зачеркнутый. Сделать это просто: сначала нужно выделить текст или отдельное слово и во всплывающем окне выбрать необходимый формат.

Lopatniki.ru
Добавить комментарий