Как сделать бизнес аккаунт в Ватсап, процесс создания и оформление 2022 — Ответы эксперта

Содержание

Зачем нужен WhatsApp Business API?

После того, как вы подключите WhatsApp Business API, вам станет доступна куча крутых возможностей, таких как:

Небольшой Warning

После того как вы подключите WABA, вы не сможете пользоваться этим аккаунтом WhatsApp как раньше. У вас не будет возможности пользоваться официальным приложением на смартфоне. Вы не сможете позвонить с такого аккаунта и вам не смогут позвонить (кнопка звонка у ваших собеседников просто пропадет). Также ваш аккаунт невозможно будет добавить в групповой чат.

Однако, в большинстве случаев это плюсы, а не минусы.

Какие альтернативы у WhatsApp Business API?

Всего есть 2 альтернативы. Давайте их рассмотрим.

Серый API (парсер web-версии WhatsApp с API интерфейсом) — способ подключить софт к WhatsApp, за который запросто могут заблокировать аккаунт. Лучше не пользоваться, но если пользуетесь — делайте это очень осторожно. Каждую неделю я общаюсь с клиентами, которым заблочили аккаунты на сервисах, где используют серый API. Но зато дёшево.

Как подключить WhatsApp Business API?

Начнем с того, что самостоятельно подключиться вы не сможете. Вам нужна компания-посредник. Кто это могут быть:

Сколько времени занимает подключение?

Если нет, то верификация может затянуться на пару недель. Но чаще всего она проходит за несколько дней.

Как убедиться, что сервис работает с WhatsApp Business API, а не с серым API?

Верификация — это самый сложный и длительный этап подключения. Именно на данном этапе возникает больше всего вопросов.

А вопросов бывает много и они разные. И если они у вас есть, пожалуйста, связывайтесь с нами — мы поможем вам в самый короткий срок пройти верификацию.

Тем не менее, в большинстве случаев, верификация проходит с первого раза и без каких-либо проблем. Просто воспользуйтесь этой небольшой инструкцией:

Что делать если кнопка «Подтвердить компанию» не активна?

Это одна из самых распространенных проблем на этапе верификации. В этом случае необходимо подать анкету на подключение API. Напишите нам, мы поможем это сделать. После того, как подадим анкету — кнопка станет активной.

Где взять номер телефона для аккаунта WABA?

Подойдет любой телефон, городской или сотовый, любой страны. Вам не нужно будет подтверждать принадлежность данного телефона документами. В определенный момент вам нужно будет просто принять звонок или СМС. Для одной компании вы сможете подключить до 10 таких номеров.

Как поменять сервис с подключенным WABA, если тот перестал устраивать?

Итак, когда вы подключились к WhatsApp Business API можно начинать с ним работать. И тут есть нюансы, которые обязательно нужно понимать.

Так чего же мы ждем? Давайте разбираться!

Виды исходящих сообщений

Всего существует 2 вида исходящих сообщений, которые вы можете отправлять своим клиентам.

HSM — шаблонные сообщения

Если у вас возникла такая проблема, рекомендую изучить первоисточник.

Вносите изменения в этот HSM-шаблон и отправляйте заново.

Диалоги и ценообразование

Так вот, теперь Диалог — это базовая единица ценообразования.

Диалоги бывают 2-х видов. И они отличаются ценой и правилами:

Любой Диалог всегда начинается с сообщения компании.

То есть, если вам написал спамер, а вы его проигнорировали, то Диалога как бы и нет. А если на сообщение «Привет» от клиента вы ответили «Добрый день!» — то именно ваш «Добрый день!» инициирует Диалог.

Пусть вас не смущает термин «Диалог, инициированный клиентом (ДИКлиент)», который был выше — фактически диалог всегда инициируется сообщением от компании. Просто в данном случае это как бы ответ на сообщение клиента, поэтому такое название.

Надеюсь, я вас пока не запутал. Если нет, давайте детально рассмотрим 2 вида диалогов:

Диалог, инициированный компанией (ДИКомп)

Такой вид диалога инициируется сообщением компании, если в течении последних 24 часов отсутствовали сообщения от клиента. Например, компания пишет вообще первое сообщение, делает рассылку или отвечает на вопрос клиента более чем через сутки.

Инициировать этот диалог можно только шаблонным HSM-сообщением. Обратите внимание, что если клиент вам не ответит, в рамках этого диалога вы сможете отправлять только HSM-сообщения (но безлимитно).

Стоимость диалога: $0. 0663 (5,1 руб

Диалог, инициированный клиентом (ДИКлиент)

Такой вид диалога инициируется, когда компания отвечает на сообщение клиента, которое пришло в течении последних 24 часов.

Инициировать этот диалог и переписываться внутри него компания может обычными сообщениями (то есть в свободной форме), а не только HSM.

Читать еще:   Что такое резервная копия Ватсап, зачем она нужна и как ее восстановить - AndroidInsider.ru

Стоимость диалога: $0. 0398 (3,05 руб

Подытожим. Когда компания может отправлять сообщения в свободной форме а когда только HSM?

«Обычные» сообщения (то есть в свободном виде) можно отправлять в 2-х случаях:

В остальных случаях компания может отправлять только шаблонные HSM-сообщения.

Тысяча бесплатных диалогов

А теперь к отличным новостям.

У вас есть 1000 бесплатных диалогов каждый месяц!

Тысяча любых диалогов — ДИКомп или ДИКлиент, не важно.

Обратите внимание: эта тысяча дается не на каждый номер телефона, а на весь аккаунт WABA. И если вам нужно несколько таких «тысяч», тогда подключайте несколько WABA.

Диалог ≠ Клиент. Если у вас 1000 клиентов, это не значит, что будет ровно 1000 диалогов. В теории, с одним клиентом может быть до 31 диалогов в месяц (ведь каждый диалог, как писало выше, длиться ровно 24 часа).

Давайте подробно рассмотрим, как работает ценообразование WhatsApp Business API на примере ниже (сперва текстом, а ниже будет иллюстрация):

Сколько стоит и из чего может складываться конечная стоимость?

…Но это технически. О нюансах ниже. В картинках.

И еще одно правило:

Ну и еще одно, последнее:

Эти правила прежде всего нужно выполнять «для себя», чтобы ваша рассылка не вызывала негатива у клиентов и была эффективной. Кроме того, сам WhatsApp требует соблюдать эти правила.

Чат-боты

Чат-боты — это программы, которые отправляют сообщения клиентам без участия человека. Часто именно чат-боты — главная цель, для которой и подключают WABA.

Интеграция с CRM или с другим софтом

Некоторые компании хотят видеть все данные о своих клиентах в одном месте, например в CRM-системе. И это еще одна популярная причина, зачем многим требуется подключение к WABA.

Определять источники лидов в WhatsApp — важно для компаний, которые занимаются сквозной аналитикой или просто хотят отслеживать эффективность рекламных кампаний.

Без подключения к WABA об автоматическом определении источников лидов не может идти и речи.

Автоворонки для автоматических продаж

По большому счету автоворонки — это просто один из сценариев использования чат-ботов. Конечно, идея, что теперь ваши продажи станут автоматическими — подкупает. Но не все так просто…

Пример 1. Сервисные рассылки

В случае, если вы делаете рассылки в WhatsApp, вам нужно следить за качеством аккаунта. Если качество падает — вы что-то делаете не так.

Качество аккаунта измеряется тремя цветами: красным, зеленым или желтым.

Если качество аккаунта стало «красным», вам могут ограничить лимиты на отправку или отменить согласование проблемных HSM-шаблонов.

Есть ли какие-то ограничения (например, по количеству сообщений)?

Если коротко — то да есть. Но достигнуть их достаточно сложно. А при достижении будет просто увеличить лимит.

Зеленая галочка для крупных и публичных компаний

На данный момент, вы можете получить официальный статус компании и «зеленую галочку» только если вы публично известная компания.

После получения такого статуса, ваши клиенты будут видеть название компании вместо номера телефона и зеленую галочку.

Однако если получить такой статус нет возможности, ничего страшного — вы много не теряете. На возможность использования WABA это никак не влияет.

WhatsApp vs. другие каналы

В заключение приведу табличку, где WhatsApp сравнивается с разными каналами коммуникации. Так, для фана и чтобы была обложка к статье.

Полезные ссылки

Пустить WhatsApp в ваш бизнес — очень просто. Это может привести к фантастическому положительному результату. А сервис Leadball всегда готов в этом помочь.

Если вам интересно узнать еще больше о возможностях WhatsApp для бизнеса, посмотрите мою большую статью на эту тему:

Спасибо за внимание! Если есть вопросы, пишите, буду рад помочь.

Функции и возможности бизнес-аккаунта в WhatsApp*

* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России)

WhatsApp Business* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России) – самостоятельное приложение, разработанное для Android, iOS и Windows. Оно направлено на решение бизнес-задач и дает возможность вести диалог с клиентами от имени компании. Создать бизнес-профиль в рамках стандартной версии ватсап невозможно.

Сервис доступен в двух вариантах: Business App и расширенная версия Business API. Он позволяет:

  • внести в аккаунт адрес и другие контактные данные компании;
  • привязать профиль к телефонному номеру, которым пользуется организация;
  • оптимизировать взаимодействие с клиентами и оформление заказов.

Бизнес-аккаунт дает возможность напрямую общаться с покупателями, выбирая наиболее эффективный формат сообщений, и использовать мессенджер для развития и позиционирования бренда.

Преимущества WhatsApp* для бизнеса

* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России)

Рассылка через ватсап предоставляет владельцу компании дополнительные возможности. К плюсам данного формата взаимодействия с клиентами относят:

  • Доступ к широкой аудитории. Мессенджером пользуются свыше 70% владельцев смартфонов, по количеству активных пользователей в России он занимает первое место.
  • Повышение доверия к организации, получившей проверенный либо подтвержденный статус. Присвоенная сервисом специальная иконка гарантирует, что сообщения приходят от официальной компании. Следовательно, исключена вероятность, что клиент сочтет письмо спамом или мошеннической рассылкой.
  • Простое и быстрое получение обратной связи. Удобная система оценки компании не отнимает у клиента много времени: для этого ему достаточно нажать одну цифру.
  • Создание персонализированной рассылки. Наличие имен в клиентской базе делает сообщения более личными, адресованными конкретному пользователю.
  • Сбор статистических данных. Позволяет провести анализ эффективности используемой рассылки, при необходимости внести коррективы для ее улучшения.

Кроме того, связь с клиентами через ватсап помогает оперативно обрабатывать входящие сообщения, оказывать сервисную поддержку, пересылать чеки, информацию о записи, брони или статусе заказа.

Сколько стоит бизнес-профиль

Непосредственно сам аккаунт предоставляется бесплатно. Приложение для телефона WhatsApp Business* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России) также доступно для свободного скачивания и не требует дополнительных вложений.

При использовании сервиса Business API вы оплачиваете тарифный план и подключение согласно условиям провайдера. Также платными являются создание шаблонов HSM и их рассылка. Входящие сообщения от пользователей и ваши ответы на них в течение 24 часов после получения письма не тарифицируются.

Как сделать бизнес-аккаунт в ватсапе

  • Откройте сервис и внесите телефонный номер, к которому будет привязан профиль. Нельзя указывать телефон, который уже используется в другом аккаунте, включая ваш личный.
  • Введите высланный системой код подтверждения.
  • Заполните данные о компании. Отредактировать их после создания профиля невозможно, поэтому перед сохранением важно внимательно проверить все поля.
  • Установите фото или картинку для аватара.
Читать еще:   Как узнать заблокировал ли тебя человек в Ватсапе - прямые и косвенные признаки

До получения одобрения сервиса возле созданного профиля стоит иконка с вопросительным знаком, и клиент видит не название компании, а только номер телефона. После сверки указанного номера с официальным телефоном организации аккаунт получает статус «Проверенный», обозначенный серым значком с галочкой.

Для присвоения статуса «Подтвержденный» нужно пройти модерацию. Зеленый символ имеют преимущественно известные крупные компании с высоким рейтингом.

Настройка бизнес-профиля

После регистрации нажмите на три точки в верхнем углу главной страницы, выберите пункт «Инструменты для бизнеса» и перейдите в профиль компании. В нем можно:

  • автоответчик при отсутствии менеджера в сети;
  • приветственное обращение к клиентам;
  • быстрые ответы: для оптимизации общения сохраняйте тексты с ответами на часто задаваемые вопросы.
  • Использовать цветные ярлыки для упорядочивания чатов с клиентами и разделения их на категории.
  • Сгенерировать с помощью приложения короткую ссылку и QR-код для упрощения передачи контактной информации.
  • Заполнить каталог продукции. Он отображается в аккаунте компании, также доступна рассылка клиентам, с которыми уже установлен диалог, и размещение ссылок на него на других площадках. Карточки содержат фото товара, цену, ссылку на страницу онлайн-магазина. Загрузить можно до 500 наименований продукции.

Управлять аккаунтом WhatsApp Business* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России) возможно только с одного устройства – смартфона либо компьютера. Сервис подходит для индивидуальных предпринимателей, небольших компаний, самозанятых.

Обратите внимание на продукты Calltouch, например, коллтрекинг. Он позволит учитывать звонки клиентов, отслеживать и оценить эффективность всех рекламных каналов и кампаний.

Подключение WhatsApp Business* API

* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России)

Для подключения удобно использовать платформы мессенджер-маркетинга. После регистрации требуется оплатить тарифный план, в стоимость которого входит пользование бизнес-каналом ватсап. Каждый провайдер предлагает свои условия и расценки.

Подача заявки на регистрацию номера

На первом этапе вы вносите специальную форму следующие данные:

  • информацию об организации (юридическое лицо, электронный адрес, представитель);
  • подключаемый номер (городской либо стандартный мобильный, который не привязан к аккаунту в ватсап), нельзя внести номера, начинающиеся на 8-800;

После отправления онлайн-заявки для одобрения ее рассматривают в течение 3–6 дней.

Верификация

Для прохождения нужно подать заявку через провайдера, у которого вы подключили сервис. В ней указываются:

  • наименование бренда;
  • официальный сайт;

На основании этих данных будет принято решение о верификации. Процесс занимает 1-3 недели.

Как перенести клиентскую базу в WA Business API

Чтобы продолжить сотрудничество с постоянными покупателями, организуйте информационную рассылку. В сообщении пригласите клиентов продолжить общение в мессенджере по другому номеру, перечислите преимущества нового канала связи. Также важно получить согласие всех пользователей на отправку им писем.

Подключение WhatsApp Business* API

* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России)

Для подключения удобно использовать платформы мессенджер-маркетинга. После регистрации требуется оплатить тарифный план, в стоимость которого входит пользование бизнес-каналом ватсап. Каждый провайдер предлагает свои условия и расценки.

Подача заявки на регистрацию номера

На первом этапе вы вносите специальную форму следующие данные:

  • информацию об организации (юридическое лицо, электронный адрес, представитель);
  • подключаемый номер (городской либо стандартный мобильный, который не привязан к аккаунту), нельзя внести номера, начинающиеся на 8-800;

После отправления онлайн-заявки для одобрения ее рассматривают в течение 3–6 дней.

Верификация

Для прохождения нужно подать заявку через провайдера, у которого вы подключили сервис. В ней указываются:

  • наименование бренда;
  • официальный сайт;

На основании этих данных будет принято решение о верификации. Процесс занимает 1-3 недели.

Как перенести клиентскую базу в WA Business API

Чтобы продолжить сотрудничество с постоянными покупателями, организуйте информационную рассылку. В сообщении пригласите клиентов продолжить общение в мессенджере по другому номеру, перечислите преимущества нового канала связи. Также важно получить согласие всех пользователей на отправку им писем.

Коротко о главном

  • Бизнес-профиль – эффективный канал для взаимодействия с клиентами. Популярный в России мессенджер WhatsApp* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России) дает предпринимателям дополнительные возможности для продвижения и развития своего дела.
  • В зависимости от потребностей компании выбирайте бесплатное приложение либо расширенную платную версию, которую можно интегрировать с другими сервисами и маркетинговыми инструментами.

Cервис поможет предпринимателям активно взаимодействовать со своими клиентами в мессенджере.

Рассказываем, что такое бизнес-аккаунт в WhatsApp, зачем он нужен, как его подключить и настроить работу через компьютер.

Что такое бизнес-аккаунт в Ватсап и для чего он нужен

WhatsApp Business — это сервис для создания каналов коммуникации с клиентами, который позволяет делать рассылки, оповещать о статусе доставки товаров и отвечать на часто повторяющиеся вопросы клиентов. Интерфейс приложения схож с традиционным мессенджером, но функциональность значительно расширена. На сегодняшний день программа доступна для скачивания только для гаджетов на операционной системе Android.

Стоит отметить возможность использования сервиса на компьютере с операционной системой Windows или Mac. Эта опция очень удобна для предпринимателей, которые через Вотсап осуществляют техническую поддержку пользователей.

Основные возможности WhatsApp Business

Создание бизнес-профиля, в котором можно указать контактные данные фирмы:

  • номер телефона для связи;
  • адрес электронной почты;
  • URL сайта или интернет-магазина;
  • местоположение компании с указанием конкретного адреса.

Также можно описать деятельность компании и перечень оказываемых услуг

  • отправка сообщений в автоматическом режиме — например, приветствие, автоответчик и другие;
  • заготовка шаблонов для быстрого взаимодействия с людьми (сниппетов). Шаблоны помогают отвечать на однотипные вопросы, не набирая каждый раз текст заново. Чтобы вставить шаблон, необходимо ввести /спасибо или главное слово другой заготовки, чтобы программа добавила заранее подготовленный текст;
  • подготовка статистических данных. Эта функция помогает узнать вовлеченность аудитории: количество отправленных, полученных, открытых и прочитанных сообщений;
  • возможность распределять контакты по группам, чтобы облегчить поиск;
  • особая отметка бизнес-профиля, которая заметна для обычных пользователей и говорит о том, что сообщение отправлено с проверенного аккаунта.

Удобно приложение для малого и среднего бизнеса:

  • для взаимодействия с клиентами доступна опция привязки стационарного номера телефона к аккаунту;
  • возможность одновременного использования WhatsApp мессенджера и приложения для бизнеса;
  • установка каналов коммуникаций с клиентами. При привязке стационарного телефона пользователь может как позвонить в офис, так и написать сообщение в WhatsApp;
  • невозможность привязать тот же номер, который привязан к мессенджеру. Это дает возможность отделять личное общение от контактирования с клиентами;
  • возможность переноса сообщений из мессенджера в бизнес-версию, чтобы не потерять важные данные.
Читать еще:   Как не получать сообщения от кого-либо без блокировки в WhatsApp

Недостатки WhatsApp Business

  • если будет замечена массовая рассылка сообщений, могут заблокировать профиль;
  • отсутствие регламента по получению статуса подтвержденного бизнес-аккаунта.

Актуальность создания приложения для предпринимателей объясняется популярностью приложения. По данным AppAnnie и Mediascope аудитория WhatsApp в России составляет 27 млн. человек — это самый востребованный мессенджер. Новое приложение переводит на более высокий уровень общение с клиентами и рассылку уведомлений. Оно доступно и бесплатно для всех предпринимателей.

Как сделать бизнес-аккаунт WhatsApp

WhatsApp Business предлагает несколько вариантов бизнес-профилей:

  • аккаунт компании (профиль, в котором введены все данные, но он не прошел еще проверку подлинности);
  • проверенный аккаунт (отмечается галочкой серого цвета и означает, что номер телефона, указанный в профиле, соответствует официальному телефону фирмы);
  • подтвержденный аккаунт (отмечается галочкой зеленого цвета и означает, что все данные, указанные в профиле, прошли верификацию Ватсап). 

Создаем бизнес профиль WhatsApp

Подтвердите номер телефона, к которому будет привязан аккаунт. Обратите внимание, при использовании личного номера, все диалоги из WhatsApp будут перенесены в бизнес-аккаунт.

Заполните профиль компании. Добавьте фотографию профиля, напишите название компании, описание и адрес. В завершении нажмите «Далее».

Ввести номер телефона, отличный от того, который привязан к мессенджеру Ватсап:

После этого на телефон придет шестизначный код подтверждения. Подтвердив вход, вы будете перенаправлены в меню данных о компании.

На первом этапе необходимо ввести название и добавить фотографию. Будьте внимательны при написании названия — его невозможно будет изменить.

Второй этап — заполнение профиля:

  • указываем местонахождение компании на карте;
  • из предложенного списка выбираем вид деятельности;
  • кратко описываем основные продукты или услуги;
  • выбираем график работы из списка: всегда открыты, только по записи (доступна возможность указать время записи на каждый день недели), открыты в указанное время (можно выставить время работы по дням недели);
  • добавляем электронный адрес для связи и URL сайта, если он есть.

После ввода всех данных нажимаем кнопку «Сохранить».

Как отправить данные на проверку

Чтобы пройти проверку данных и получить особую отметку своего профиля, ничего не нужно делать. WhatsApp автоматически проверяет аккаунты на основании правил, которые недоступны пользователям. Повлиять на вероятность получения статуса профиля — «проверенный»или «подтвержденный» невозможно.

Чтобы повысить вероятность получения зеленой отметки, рекомендуется:

  • указывать настоящие данные компании и номер телефона;
  • контактный номер, привязанный к бизнес-профилю, стоит также ввести в данные бизнес-аккаунтов Фейсбук и Инстаграм;
  • до окончания проверки не начинайте массовую рассылку сообщений.

Настройка чата

В настройках бизнес-аккаунта доступна возможность управления чатами, вы можете настроить сообщения:

  • нет на месте;
  • приветственные сообщения;
  • быстрые ответы.

Чтобы открыть подробные параметры, нужно кликнуть на интересующее сообщение.

Тип сообщений «нет на месте» используется, если у вас нет возможности ответить в данный момент. Чтобы включить рассылку, необходимо перевести бегунок в активное положение. В настройках можно изменить стандартный текст, установить расписание и выбрать получателей. Для подтверждения действия нажмите «Сохранить».

Приветственные сообщения направляются тем людям, которые вступают с вами в контакт впервые или отсутствовали более 2-х недель. В детальных настройках можно указать текст приветствия и получателей. Чтобы активировать функцию, переведите бегунок в положение «Включено». Для фиксации изменений нажмите «Сохранить».

Как создать профиль компании в WhatsApp

Если вам в дальнейшем понадобится изменить информацию, нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберете «Настройки» — «Бизнес-настройки» — «Профиль компании» — «Редактировать». Здесь также можно добавить часы работы, сайт и электронную почту и ссылки на соцсети компании. Не забудьте сохранить изменения. Интерфейс WhatsApp: добавление адреса

Добавляем категории товаров.

Настраиваем автоматические сообщения. Снова открываем меню (три точки) в правом верхнем углу. В выпадающем списке выбираем «Настройки» — «Бизнес-настройки». Внизу доступен раздел «Управление сообщениями», где можно создать несколько типов сообщений:

Заполняем профиль компании. Введем название, вид, деятельности, описание бизнеса и адрес.

Если вам в дальнейшем понадобится изменить информацию, нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберете «Настройки» — «Бизнес-настройки» — «Профиль компании» — «Редактировать». Здесь также можно добавить часы работы, сайт и электронную почту и ссылки на соцсети компании. Не забудьте сохранить изменения.

Добавляем категории товаров.

Настраиваем автоматические сообщения. Снова открываем меню (три точки) в правом верхнем углу. В выпадающем списке выбираем «Настройки» — «Бизнес-настройки». Внизу доступен раздел «Управление сообщениями», где можно создать несколько типов сообщений:

Нет на месте. Настраивают, чтобы пользователи получали автоответы, пока вы недоступны, например, когда магазин закрыт. Сообщения можно планировать на время.

Приветственные сообщения показываются пользователям, которые написали впервые или бездействовали более 14 дней.

Быстрые ответы. Владелец бизнеса может сделать общение с пользователями более быстрым и эффективным: подготовить шаблоны сообщений и привязать их к ключевым словам.

Настраиваем ярлыки, чтобы упорядочить переписку. Без этой функции не обойтись, если вас ожидает большой поток сообщений от клиентов. В меню в правом верхнем углу выбираем «Ярлыки». Можно создать до 20 ярлыков.

В дальнейшем вы сможете добавлять ярлык на конкретное сообщение или целый чат. Для этого необходимо нажать на сообщение или чат и удерживать, затем выбрать «Ярлык чата».

Владелец бизнеса может получить короткую ссылку бизнес-профиля, чтобы поделиться с клиентами для общения в чате WhatsApp. Она доступна в разделе «Настройки» — «Бизнес-настройки» — «Короткая ссылка». Тут же можно создать шаблон сообщения, который будет доступен для редактирования клиентам после перехода по короткой ссылке.

Как настроить таргетированную рекламу в Ads Manager с переходом в WhatsApp

В разделе «Кампании» выбираем «Создать».

Чтобы создать объявления с переходом в кампанию WhatsApp, выбираем цель «Сообщения».

На уровне кампании

Задаем название и бюджет кампании. Также тут можно выбрать А/Б-тестирование, если вы хотите определить более эффективный креатив из нескольких. Больше ничего менять не нужно.

Lopatniki.ru
Добавить комментарий