Как восстановить вайбер на телефоне

Содержание

Восстанавливаем Вайбер на телефоне или ПК

Мобильные телефоны и планшеты стали неотъемлемым атрибутом в жизни многих людей. Благодаря этим устройствам их пользователи учатся, общаются,  работают, получают новую информацию и выполняют множество других задач. К одной из самых популярных программ для современных смартфонов относится Messenger Viber. Им пользуется свыше 800 миллионов людей на нашей планете. В процессе частого использования этого мессенджера, у пользователей могут возникнуть различные ситуации, когда необходимо восстановить Вайбер.

Причин для восстановления работоспособности программного обеспечения может быть множество. Наиболее часто пользователи сами случайно удаляют менеджер со своего электронного устройства. Бывают случаи, когда учетную запись удалили случайно пользователи или преднамеренно злоумышленники выполнили такую операцию, чтобы навредить владельцу аккаунта. Также не исключены программные неполадки, связанные со сбоями работы серверов, обновления программного кода и так далее.

Тем не менее, если нет повреждения аппаратных средств устройства, во многих случаях восстановление Вайбера можно сделать самостоятельно и полностью бесплатно, без обращения за помощью в специализированные сервисные центры. Ниже вы узнаете, каким образом восстанавливается Viber после удаления на разных электронных устройствах.

Восстановление после случайного удаления программы на смартфонах и планшетах

Если вы нечаянно удалили мессенджер на Айфоне, Андроид или Windows устройстве, то для восстановления его функционирования вам необходимо выполнить следующие действия:

  • Подключиться к Интернету и зайти на сайт разработчиков программного обеспечения.
  • В зависимости от используемого электронного устройства выберите соответствующую версию программы и загрузите ее.
  • После полной загрузки мессенджера на свое электронное устройство запустите его.
  • В появившемся окне в соответствующих полях введите номер мобильного телефона и пароль от учетной записи. В тех случаях, когда вы не помните свой пароль от учетной записи в Вайбер, запросите SMS-сообщение для его восстановления.
  • После получения пароля в SMS сообщении введите его значение в соответствующем поле.

Выполнив вышеперечисленную процедуру действий, вы сможете с успехом зайти в свою учетную запись и будете знать, как восстановить Вайбер на телефоне.

Восстановление после случайного удаления мессенджера с компьютера или ноутбука

Мессенджер Viber на стационарных компьютерах и ноутбуках не настолько популярен, как версии, инсталлируемые на мобильных устройствах. Тем не менее, существует определенная категория пользователей, которая использует эту программу на персональных компьютерах или ноутбуках. Чтобы использовать эту версию менеджера на компьютере, вам необходимо иметь учетную запись в Вайбере для мобильного устройства. Без наличия такого аккаунта, мессенджер не сможет функционировать на ноутбуке или компьютере.

Восстановление мессенджера после переустановки Windows

У пользователей ноутбуков и компьютеров изредка могут возникнуть ситуации, когда надо переустановить операционную систему Windows. Обычно такая необходимость возникает в случае приобретения нового компьютера или вследствие засорения операционной системы Windows до такой степени, что восстановить ее производительность с помощью специальных программ невозможно.

Поэтому, если вы недавно установили операционную систему Windows и хотите восстановить работоспособность Вайбера, вам нужно выполнить следующие действия:

  • В появившемся окне введите номер мобильного телефона. Если у вас присутствует смартфон с открытой учетной записи в Вайбере, тогда вам нужно зайти в меню мессенджера и открыть QR-сканер.
  • На экране монитора компьютера появится QR-код, который вы должны отсканировать смартфоном и после этого вы увидите новое окно. В этом окне нажмите на «Синхронизация».
  • На переносном электронном устройстве согласитесь на синхронизацию.
  • Если на смартфоне не установлен Вайбер, тогда на компьютере введите код подтверждения для входа в аккаунт.

После вышеперечисленных действий вы автоматически должны зайти в свою учетную запись.

Восстановление работы Вайбера после удаления аккаунта

Если у вас каким-либо образом была удалена учетная запись, то восстановить ее можно, однако вы должны быть осведомлены, что история переписки, которая при активном аккуанте хранилась на сервере, не подлежит восстановлению. Тем не менее, при наличии резервной копии есть шанс вернуть аккаунт в то состояние, которое было до его удаления.

Чтобы восстановить удаленный аккаунт Вайбера, вам необходимо выполнить следующие действия:

  • Запустите приложение на своем устройстве и произведите регистрацию. Для этого введите номер своего мобильного телефона, затем введите в соответствующих полях данные СМС-сообщения, язык, ваше имя и дату рождения.
  • На смартфоне зайдите в меню «Настройки» и в нем выберите подпункт меню «Учетная Запись».
  • В нем выберите подраздел с названием «Резервная копия» и затем воспользуйтесь опцией «Восстановить».
  • Если сервер удалил ваши личные данные, и восстановить их у вас не получилось, тогда в настройках вашего девайса найдите функцию синхронизировать и выполните это действие. Теперь вы знаете, как восстановить Viber.

Другие случаи необходимости восстановления функционирования Вайбера

Все главные способы программного восстановления работы Вайбера были описаны выше. Однако любой человек может столкнуться с такой ситуацией, когда у него есть старая сим-карта, но нет мобильного телефона, на котором был установлен Viber. Поэтому ему важно знать, как восстановить Вайбер. В этом случае необходимо взять новый смартфон, который поддерживает работу с новыми версиями Вайбера и поставить в него старую сим-карту.

Если вы приобрели новый смартфон и у вас есть старый девайс, то для оптимальной настройки Вайбера сделайте резервную копию на старом телефоне и с помощью этой копии настройте Вайбер на новом гаджете.

Неполадки в работе мессенджера

Сбои в работе и мессенджера могут быть вызваны разными причинами. Наиболее часто причинами возникновения таких неполадок может быть плохая скорость передачи данных через Интернет, ошибки, возникшие при соединении с сервером, попадание на устройство вредоносного программного кода. Если мессенджер произвольно исчез или пропал его значок — это является одним из наглядных проявлений сбоя в его работе. Помимо этого, программа может не регистрироваться на сервере, самопроизвольно удалять полученные данные и не выполнять определенные команды.

Поэтому для устранения неполадок в работе мессенджера, имеет большое значение правильное определение причины возникновения сбоя, благодаря чему можно будет устранить возникшую проблему.

Читать еще:   Что делать, если на Андроид вылетают приложения - РЕШЕНО

Полезные советы для восстановления работоспособности Вайбера

Если вы очень часто пользуетесь Вайбером и для вас важно сохранение переписки и другого медиа контента в этой программе, тогда вам необходимо принять превентивные меры для сохранения этой информации при разных форс-мажорных случаях. Для этого часто делайте резервные копии данных в своей учетной записи. Если вручную для вас затруднительно делать резервное копирование, тогда проводите эту операцию в автоматическом режиме, ведь в программе предусмотрена такая возможность.

Теперь, когда вы ознакомлены, где хранятся медиафайлы мессенджера, вы можете делать их резервные копии и сохранять в разных местах, в том числе в облачных хранилищах в Интернете или на своей электронной почте. Благодаря такому подходу, даже при локальной потери информации вы сможете ее восстановить.

Заключение

В заключение следует отметить, теперь вы знаете, как восстановить удаленные в Вайбер данные и вы сможете быстро воспользоваться этими способами на практике.

Видео по теме

  • Запускаем Google Play на смартфоне.
  • Переходим в раздел «Мои приложения и игры».
  • Находим Viber и нажимаем «Установить».
  • После успешной установки программы, запускаем её на экране приветствия.
  • Нажимаем «Далее» и указываем номер мобильного телефона, к которому был до этого привязан аккаунт. Номер указываем с кодом страны, он может появиться автоматически, а если этого не произошло, то вводим вручную.
  • Выбираем пункт «восстановление резервной копии», если она была создана перед удалением мессенджера.
  • После этого поступит 6-значный код на телефон через СМС или звонок. Вы сами выбираете каким образом будете активировать. Если выбрали звонок, его нужно будет принять. А если выбрали СМС, то соответственно вводим в необходимое окно. Важно! У вас всего 3 попытки ввести 6-значный код. При неудачном вводе, придётся ждать 24 часа для повторного запроса кода.
  • Также вносим ваши данные: имя, дата рождения, страна как местонахождение, можно ввести электронную почту.
  • Предоставляем программе все необходимые разрешения, подтверждая или отклоняя запросы.

Если перед удалением резервная копия не создавалась, чаты не будут восстановлены.

После выхода из аккаунта

  • Скачиваем Viber на устройство через Google Play.
  • Проводим активацию. Вводим номер мобильного телефона (он должен быть активным). Также вводим код подтверждения, который поступит по смс (либо через звонок).
  • Подтверждаем язык приложения — русский.
  • Вводим свои данные: имя и дату рождения.
  • Заходим в «Настройки».
  • Находим пункт «Учётная запись».
  • Кликаем «Резервная копия».
  • Подтверждаем функцию «Восстановить».
  • Если при восстановлении был сбой, в настройках самого смартфона найдите опцию «Синхронизировать» и подтвердите её. Благодаря этому, вы сможете оптимизировать контакты телефонной книги и мессенджера.

При переходе на другое устройство

Предварительно проверьте, что вы настроили Viber сохранять историю на Google Диск.

Сохраняем историю чатов на старом телефонеОткрываем Вайбер на смартфонеНаходим функцию «Ещё» «Настройки»Выбираем «Учётная запись»Нажимаем «Резервное копирование»Указываем хотим ли сохранить копию фото и видеоНажимаем «Создать копию»Активируем Viber на новом устройствеСкачиваем приложение на новое устройство и регистрируем с помощью номера телефона, на который привязан аккаунт в мессенджереВосстанавливаем историю чатовОткрываем Вайбер на смартфонеНаходим функцию «Ещё» Выбираем «Настройки»Далее «Учётная запись»Нажимаем кнопку «Резервное копирование»Выбираем пункт «Восстановить»Кликаем «Восстановить сейчас»Восстанавливаем покупки в магазинеОткрываем мессенджер на новом смартфонеНажимаем кнопку «Ещё» Выбираем «Настройки» Выбираем «Учётная запись» Нажимаем «Покупки»Далее кнопка «Восстановить»

Из резервной копии

Чтобы восстановить сообщения необходимо выполнить следующие действия:

  • Синхронизируем телефон с аккаунтом Google, на котором хранится файл с копией информации.
  • Активируем Viber по мобильному номеру.
  • Выбираем функцию «Восстановить из резервной копии».

Если приложение уже активировано:

  • В меню находим «Ещё».
  • Открываем параметры, нажимаем «Учётная запись».
  • Находим вкладку «Резервное копирование».
  • Нажимаем на кнопку «Восстановить».

Как создать резервную копию:

  • Запускаем мессенджер Viber.
  • Нажимаем пункт «Ещё» .
  • Находим раздел «Настройки» .
  • Далее нажимаем «Учётная запись».
  • Необходимо выбрать «Резервное копирование».
  • Нажимаем на кнопку настроек в разделе «Нет подключения к Google Диску»
  • Выбираем учётную запись, в которой хотим хранить резервную копию чатов Viber.

После технического сбоя приложения

  • Заходим на смартфоне в пункт «Настройки».
  • Выбираем «Приложения».
  • Находим «Viber» и запускаем.
  • Кликаем на ссылку «Память».
  • Производим очистку кеша.
  • Заходим в мессенджер.
  • Осуществляем стандартную активацию в программе по номеру телефона.

Обратите внимание! Рекомендуется настроить мессенджер, чтобы копия создавалась автоматически и регулярно. Данные действия помогут не потерять историю чатов, даже если с вашим устройством случится неприятность.

Восстановление Вайбер на iOS

  • Активируем iCloud.
  • Скачиваем Viber через AppStore.
  • Запускаем при помощи того аккаунта, который был на старом айфоне.
  • Выбираем во всплывающем окне «Восстановить содержимое».
  • Нажимаем «Восстановить сейчас».

После удаления:

  • Скачиваем Вайбер в AppStore.
  • Устанавливаем приложение.
  • Проводим регистрацию. Вводим номер телефона, затем вводим в соответствующих полях СМС-сообщения, ваше имя, дату рождения и язык.
  • Переходим в меню «Настройки».
  • Выбираем пункт «Учётная запись».
  • Нажимаем «Резервная копия».
  • Выбираем «Восстановить».

Все чаты с перепиской появятся в том случае, если ранее была сделана резервная копия.

После выхода:

  • Запустить Viber мессенджер.
  • Пройти авторизацию под своим номером.
  • Программа предложит загрузить резервную копию.
  • Указываем «Восстановить».

Создание резервной копии:

  • Запускаем Вайбер на айфоне.
  • Нажимаем пункт «Ещё» .
  • Открываем функцию «Настройки».
  • Нажимаем на Apple ID (в верхней части экрана).
  • Выбираем iCloud.
  • Проверяем, что Viber находится в положении ВКЛ.

После сброса устройства:

  • Скачиваем Viber через AppStore.
  • Открываем мессенджер на устройстве.
  • Нажимаем на кнопку «Ещё».
  • Указываем «Настройки».
  • Выбираем пункт «Учётная запись».
  • Нажимаем «Резервное копирование».
  • Кликаем кнопку «Восстановить».
  • Выбираем «Восстановить сейчас».

При технических неполадках:

  • Заходим в AppStore.
  • Обновляем приложение Viber.
  • Запускаем и активируем аккаунт с помощью номера телефона, к которому он был ранее привязан.
  • Необходимо загрузить резервную копию.

Как восстановить мессенджер на ПК

Чтобы активировать программу на персональном компьютере, убедитесь, что установлена актуальная версия Вайбера на смартфоне. Также, что у вас надежное подключение к интернету на ПК и телефоне.

  • После загрузки установочного файла ViberSetup.exe, кликаем по нему.
  • Ожидаем, когда мессенджер установится на компьютер.
  • Когда откроется Вайбер, нажмите на функцию «Установить» и далее следуйте инструкциям.
  • Если появится вопрос «приложение загружено из надёжного источника» — выбираем «Да».
  • После загрузки файла, кликнуть по нему.
  • Когда мессенджер откроется, нужно перенести его в папку «Приложения».
  • После автоматического перехода в данную папку, совершите двойной клик на Viber.
  • Если появится вопрос «программа загружена из надёжного источника» — выбираем «Открыть».

Этап 2: Синхронизация Viber со смартфоном

  • Открываем Вайбер на телефоне.
  • Нажимаем функцию «Ещё» (для андроида), (для айфона).
  • Находим значок QR-кода и кликаем по нему. Внимание! Если значок не открылся, то выбираем «QR-сканер» (для андроида), а «Сканировать QR-код» (для айфона).
  • Сканируем QR-код на компьютере.
  • ОС вашего телефона и Вайбера запросят разрешения начать процедуру активации. Выбирайте «Подтверждаю» или «Да» для всех запросов.
  • Для того, чтобы начать синхронизацию телефона и компьютера, нажимаем пункт «Синхронизировать».

После переустановки Вайбера на компьютере, чаты будут пустыми. Синхронизация и появление истории в мессенджере начнётся с этапа переустановки.

Важно! Если на вашем устройстве не работает камера (для сканирования QR-кода), можно активировать мессенджер без неё. Вот какие действия необходимо выполнить:

  • На пункте с QR-кодом нажимаем «Не работает камера?».
  • Программа предоставит вам специальную ссылку для помощи. Скопируйте её.
  • Вставьте данный код в email или сообщение в другом мессенджере и отправьте её себе.
  • Откройте сообщение со ссылкой на вашем смартфоне (на котором вы используете Вайбер).
  • Кликните по ссылке.
  • Нажмите «Открыть».
  • И теперь переходим к пункту с синхронизацией.
Читать еще:   Вайбер - Viber - скачать бесплатно последнюю версию 2022 ⭐⭐⭐⭐⭐

Возможные проблемы при восстановлении Viber

Чаще всего проблемы появляются в следующих ситуациях:

  • после обновления приложения
  • при установке
  • после установки дополнительного софта

Рассмотрим ниже некоторые из них.

Ошибка после обновления приложения.

На данную ошибку указывают следующие отклонения приложения: сообщения не отправляются, Вайбер перестаёт работать и «зависает», выходит окно об отсутствии интернет соединения, не видно статус собеседников.

Что рекомендуется сделать:

  • перезагрузить устройство, на которое установлен мессенджер
  • проверить доступ к вашей сети
  • также можно попытаться вернуться к более ранней версии приложения

Ошибка при установке.

Как настроить автоматическое копирование чатов

  • Откройте Вайбер на устройстве.
  • Нажмите на кнопку «Ещё» (Android) (iOS).
  • Найдите «Настройки» .
  • Выберите «Учётная запись» .
  • Выберите «Резервное копирование».
  • Кликните на кнопку «Создавать резервную копию».
  • Определите самостоятельно регулярность автоматического копирования: ЕжедневноЕженедельноЕжемесячно
  • Ежедневно
  • Еженедельно
  • Ежемесячно

Выберите, хотите ли вы сохранять копию видео и фото.

Какие данные можно сохранить

Если вы хотите перенести на второй телефон все переписки, нужно заранее настроить резервное копирование. Алгоритм:

Инструкция, как войти в Вайбер с другого телефона при наличии резервной копии переписок:

Потерялся телефон с установленным Viber

Что делать, если случайно потерял телефон с Вайбером и как выйти из профиля мессенджера удаленно? К сожалению, официального метода не существует. Для отключения аккаунта нужен мобильник, но если войти в свой профиль снова, он отключится на других устройствах.

Разберемся, что делать при утере смартфона с установленным Вайбером, как выйти из своего профиля и не допустить прочтения сообщений незнакомыми людьми.

Способ 1: закажите новую симку и повторно войдите в профиль

Если украли телефон с Вайбером или устройство было утеряно, в первую очередь следует обратиться к оператору мобильной связи и восстановить СИМ-карту. На это уйдет до 30 минут времени, для выполнения операции потребуется паспорт.

Внимание. Обязательно сообщите специалисту, что старую СИМ-карту нужно заблокировать немедленно. Обычно это происходит автоматически, но требуется несколько дней.

После получения новой симки, активируйте ее как можно быстрее. Для этого ее достаточно вставить в телефон и ввести указанный на документации номер. После активации можно устанавливать Вайбер и входить в свой профиль, все остальные подключения сбросятся автоматически.

Как войти в профиль Viber:

  • Установите последнюю версию мессенджера.
  • Запустите Вайбер, нажмите на клавишу подтверждения.
  • Введите свой номер, дождитесь кода по СМС.
  • После активации мессенджер предложит восстановить копию сообщений, если было настроено резервное копирование. После восстановления пользоваться Viber можно в обычном режиме.

В Вайбере не может быть несколько основных устройств одновременно, поэтому после входа в свой аккаунт, авторизация на потерянном телефоне сбросится. Если симка уже заблокирована и нашедший не знает ее номер, войти в Вайбер повторно не получится.

Способ 2: обратитесь в службу поддержки Viber

Дистанционно выйти из Вайбера можно и с помощью службы технической поддержки. Для этого откройте форму и опишите свою ситуацию, обязательно укажите, что смартфон был украден или утерян, попросите специалиста осуществить выход из всех подключенных устройств без удаления аккаунта.

Внимание. Специалисты службы поддержки могут отвечать на запрос в течение нескольких дней. Если нужно быстро выйти из аккаунта удаленно, восстановите симку и авторизуйтесь в своем профиле.

Потерялось синхронизированное устройство с Viber

Как выйти из Вайбера удаленно, если был украден не основной телефон, а планшет или ноутбук? Для этого потребуется смартфон с основной версией мессенджера, отключить синхронизированные устройства можно дистанционно.

Инструкция, как выйти из аккаунта Viber удаленно:

  • Запустите мессенджер, войдите в настройки.
  • Нажмите на кнопку «Учетная запись», выберите «Компьютеры и планшеты».
  • Отключите потерянное устройство с помощью кнопки «Деактивировать».

Профиль Вайбер отключится на выбранном устройстве моментально. Злоумышленник не сможет повторно войти в аккаунт, не имея под рукой основной смартфон.

Совет. Если в Вайберу подключено много устройств, выйдите из всех.

Нет возможности купить новую SIM

Украли телефон Samsung или другой марки, на котором был установлен мессенджер Viber? В этом случае нужно как можно быстрее выйти из профиля удаленно. Для этого обратитесь в службы поддержки или купить новую симку.

Что делать, если нет возможности купить сим-карту? В этом случае нужно позвонить мобильному оператору и попросить заблокировать симку.

Внимание. Будьте готовы назвать примерный баланс, последние совершенные звонки, а также данные паспорта и секретное слово. Обязательно сообщите, что телефон был украден и нужно срочно заблокировать номер.

Как защититься от чтения переписки

Заблокировать Вайбер на украденном телефоне можно несколькими способами. Самый быстрый – восстановление симки и вход в свой аккаунт. Защищайте свое устройство дополнительно, чтобы не беспокоиться за личные данные при его утере.

Как можно защитить свои сообщения в телефоне:

Совет. Защитить можно не только мобильник, но и ноутбук. Поставьте пароль в Вайбере на ПК, чтобы исключить чтение сообщений третьими лицами.

Как выйти из аккаунта Вайбер на телефоне, который был украден? Дистанционно покинуть профиль можно только войдя в свой аккаунт на новой сим-карте со старым номером, или с помощью службы поддержки. Чтобы защитить свои данные, ставьте пароли в мобильниках, планшетах и компьютерах.

Какие есть способы восстановить переписку в Вайбере

Сегодня смартфон есть чуть ли не у каждого человека. Это уже не просто устройство для звонков, а полноценный мобильный помощник с различными программами. Одна из таких — мессенджер Viber, с помощью которого можно связаться с человеком из другой точки мира. Помимо простых переписок с вопросами типа «как дела?», пользователи часто обмениваются важной информацией. С диалогами можно работать: сохранять их, пересылать, удалять. Бывает, пользователь случайно стирает важные данные и отчаивается, думая, что они пропали безвозвратно. Для таких случаев не лишней будет информация, как восстановить удаленные сообщения в Вайбере. Но это сработает, если они заранее были сохранены.

Способы вернуть сообщения для смартфонов на ОС Android

Многие столкнулись с ситуацией, когда мобильное устройство вышло из строя, а вместе с ним «ушли» и все чаты, важная информация из них. Восстановить переписку в Вайбере можно средствами самого телефона или установив на него сторонние утилиты. Процедура простая, но требуется чтобы пользователь заранее предпринял действия по сохранению переписки.

Если пользователь Вайбера этим вопросом не задавался, соответственно, не делал резервную копию (бэкап), то восстановить историю сообщений не получится.

Синхронизация устройств

Работает это так — пользователь заходит под одним и тем же аккаунтом, но на разных смартфонах. И если доступ к одному устройству утерян — посмотреть сообщения и файлы можно будет на другом. Но здесь нужно учитывать следующий момент: если чаты очищены, то при синхронизации с ПК или планшетом они тоже удалятся. По этой причине способ актуален только когда у человека по какой-либо причине отсутствует доступ к телефону.

Читать еще:   Как написать сообщение в ВК с компьютера, телефона и в приложении

Как в Вайбере посмотреть подключенные устройства:

  • Откройте мессенджер, справа в нижнем углу нажмите «Ещё».
  • Зайдите в «Настройки».
  • Перейдите в пункт «Учетная запись»
  • Выберите «Компьютеры и планшеты».

Если вы подключали какие-то другие устройства, то они окажутся в списке.

Резервное копирование

Эта функция, более известная как бэкап, сохраняет чаты и вложенные файлы за определенный период в облачном хранилище. На Андроиде это Google Диск, на Айфоне — iCloud.

Как восстановить чат в Вайбере после удаления — загрузить его из резервной копии. Рекомендуется почаще делать бэкапы, так сохранится наиболее актуальная информация. Функция резервного копирования есть в большинстве мессенджеров, как она работает:

  • Откройте Viber.
  • Выберите раздел «Настройки».
  • Зайдите в «Учетная запись».
  • Выберите «Резервное копирование», нажмите «Создать копию». Будет предложено выбрать периодичность резервирования. Рекомендуемая — ежедневно.
  • Если на экране сообщение: «Нет подключения к Google Диску», нажмите рядом с текстом «Настройки» и выберите аккаунт, с которого будет создаваться резервная копия. Подтвердите кнопкой «OK».
  • Viber, как сторонняя утилита, запросит доступ — жмите «Разрешить».
  • Дождитесь копирования файлов.

Если есть резервная копия, то восстановить переписку в Вайбере после удаления не составит труда. Благо, эта опция предусмотрена на новых и старых смартфонах. Возврат сообщений при помощи бэкапа выглядит так:

  • Откройте мессенджер, зайдите в главное меню (кнопка «Ещё»).
  • Выберите «Настройки».
  • Зайдите в пункт «Учетная запись».
  • Выберите «Резервное копирование».
  • Кликните «Восстановить».
  • В новом окне будет информация о том, когда была создана последняя резервная копия. Чтобы загрузить ее жмите «Восстановить сейчас».
  • Дождитесь копирования данных — на экране это будет отображаться в процентах.

Вовремя сделанный бэкап — наиболее простой способ восстановить удаленную переписку в Вайбере. У резервного копирования есть только один недостаток — сохраняются только диалоги, а медиаконтент стирается безвозвратно. Метод актуален и при смене мобильного устройства.

Архивация и перенос сообщений

Не все знают, но в самом мессенджере, если у вас старая версия, есть инструмент, архивирующий переписку. Как ее заблаговременно сохранить, чтобы потом была возможность восстановить:

  • Откройте Viber.
  • Выберите раздел «Настройки».
  • Перейдите в «Вызовы и сообщения».
  • Выберите «Журнал электронных сообщений». При нажатии на эту строчку создастся архив из чатов.
  • Осталось переслать его — кнопка «Отправить историю сообщений». Здесь выбираете куда: на e-mail, в другой мессенджер или социальную сеть. Дождитесь экспорта письма.

Это один из способов как быстро восстановить переписку в Вайбере. Но тоже рекомендуется сохранять архив как можно чаще, так как удаленные сообщения вернуть будет невозможно.

В современных версиях возможности архивации нет, но если у вас есть доступ к старой, то этот способ будет полезен.

Сторонний софт

Восстановить сообщения в Вайбере можно и при помощи специальных утилит. Одна из таких — Backup Text for Viber. Что она умеет:

  • делать резервную копию;
  • фильтровать переписку;
  • пересылать архив с чатами на e-mail, копировать на Гугл Диск или microSD-карту;
  • сохранять диалоги в формате html (с изображениями и смайликами).

Еще одна утилита, которая поможет в восстановлении данных после переустановки мессенджера — Titanium Backup. Это приложение специально для Android-гаджетов. Его основная функция: создание резервных копий, причем как системных, так и пользовательских данных. Информация сохраняется на самом устройстве или копируется на карту-памяти.

Чтобы была возможность делать бэкапы, соответственно и восстанавливать сообщения, потребуется получить на телефоне рут-права. Это отдельная тема, узнать о которой можно из других статей. Создание резервной копии в Titanium Backup:

  • Откройте утилиту, в правом верхнем углу кликните на значок в виде странички с галочкой.
  • Выберите «Резервные копии».
  • В списке приложений отыщите Viber (если напротив него восклицательный знак — бэкапа нет). Нажмите и выберите «Сохранить».
  • Как вернуть резервную копию — кнопкой: «Восстановить отсутствующее ПО с данными».

Подобные приложения, которые делают бэкапы — найти в Плей Маркете не сложно. Однако большинство из них требуют прав администратора, поэтому рекомендуется все же не забывать делать резервные копии средствами самого телефона или мессенджера, чтобы потом не задумываться, что делать если переустановил Вайбер.

Как вернуть переписку в Viber на iOS

Опять же, на помощь приходит функция резервного копирования. Сделать копию легко и в самом мессенджере, но многие владельцы гаджетов Apple привыкли пользоваться фирменной утилитой для управления данными на устройстве — iTunes. Можно ли восстановить переписку с ее помощью (если заранее сделать бэкап) — да. Порядок действий:

  • Подсоедините смартфон к ПК, откройте iTunes.
  • Дождитесь, пока утилита определит гаджет — в левом углу меню появится значок, кликните на него.
  • В разделе «Summary» пролистайте до «Backups».
  • Кликните «Restore Backup…» и выберете сохраненный заранее файл.

Другой способ создать бэкап на Айфоне — воспользоваться облачным сервисом Apple iCloud. Для этого потребуется стабильное интернет-соединение. Порядок действий:

  • Откройте «Настройки».
  • Перейдите в «iCloud».
  • Выберите «Резервное копирование».
  • Включите «Резервное копирование iCloud» и кликните «Создать резервную копию сейчас».

После этих действий бэкап автоматически загружается на сервера компании. У этого способа только один недостаток  бесплатно пользователю достается не более 5 Гб свободного места, а на телефоне может быть куда больше файлов. Тем, кто интересуется как восстановить только удаленную переписку в Вайбер памяти будет достаточно. Конечно, хранилище расширяемое, но это платная услуга.

Можно ли восстановить сообщения, если нет ни iCloud, ни iTunes? Да, при помощи приложения EaseUS MobiMover. Как с ним работать:

  • Подсоедините смартфон к ПК, на экране выберите «Доверять этому устройству».
  • Запустите EaseUS MobiMover, кликните «Телефон на ПК» и «Далее».
  • Укажите файлы для экспорта, путь их сохранения на компьютере. Как найти их, если ничего не указал — они дублируются на рабочем столе Утилита MobiMover позволяет копировать контакты, изображения, видеозаписи, музыку, книги и другие медиафайлы.
  • Подтвердите действие и дождитесь, пока сделается бэкап.
  • Отсоедините смартфон.

Теперь, когда есть резервная копия, можно будет в будущем вернуть ее и прочитать удаленные сообщения.

Еще одна программа для пользователей iOS — UltData. С ее помощью можно извлечь сообщения из Вайбера, чтобы потом просмотреть их в режиме чтения, то есть открыть на ПК в текстовом формате. Как прочитать — открыть файл в блокноте или любом другом текстовом редакторе. Как восстановить историю через утилиту UltData:

  • Подключите телефон к компьютеру. На экране появится уведомление типа «Доверить ли этому устройству?» — подтверждайте.
  • В главном меню программы отобразятся все типы файлов, доступных для восстановления.
  • Отметьте нужные пункты и кликните «Сканировать».
  • Восстановите удаленный чат в Вайбере или другие интересующие файлы.

Эта утилита разработана специально для тех, кто интересуется, как можно восстановить утраченные данные на телефоне. Она работает с iCloud и iTunes.

Заключение

В Вайбере используется end-to-end шифрование, то есть на серверах компании диалоги хранятся в непрочитанном виде. Записываются они лишь на устройство пользователя. Как восстановить переписку в Вайбере — как минимум, настроить опцию резервного копирования, желательно на каждый день. А вообще стоит внимательнее смотреть, что удаляется.

Lopatniki.ru
Добавить комментарий