Как восстановить удалённые сообщения, переписку, фотографии в WhatsApp: руководство для новичков
Многие пользователи случайно или при замене смартфона не по своей воле удаляют фотографии, сообщения и другую переписку из мессенджера Whatsapp. При попытке восстановить информацию, у них не получается это сделать.
Часть пользователей может сказать, что нужно создавать резервную копию с помощью аккаунта Google. А что делать тем людям, кто указал новый аккаунт в новом смартфоне. Об этом будет рассказано далее.
Если пользователь сохранял резервные копии, разрешение на создание которых мессенджер запрашивает у владельцев смартфонов раз в месяц, то после удаления приложения WhatsApp и переустановки мессенджера, он сможет самостоятельно восстановить пользовательские данные.
Это делается следующим способом:
- Удалить мессенджер и установить его заново.
- Авторизоваться в WhatsApp.
- Программа предложит восстановить имеющуюся резервную копию.
- Пользователю останется согласиться и ждать, пока вся информация вернется на его мобильное устройство.
Если же мобильное устройство утеряно, то поможет только резервная копия, сохраненная в Google-аккаунте.
Внимание! Рекомендуется регулярно создавать резервные копии Google-аккаунта. Напомним, что Google предоставляет каждому пользователю 15 Гб дискового пространства в своем облачном хранилище. Этого вполне хватит для сохранения десятилетней переписки с тысячами фотографий и других документов.
Резервные копии бывают двух видов:
- локальные, которые сохраняются в приложении WhatsApp на мобильном устройстве пользователя;
- облачные. К ним относится резервная копия Google-аккаунта пользователя.
Пользователь может использовать резервную копию любого типа, при условии, что они созданы.
Чтобы автоматически загрузить архивы сообщений и фотографий из памяти мобильного устройства при их случайном удалении, необходимо поступить следующим образом:
- Удалить мессенджер WhatsApp.
- Заново установить WhatsApp и авторизоваться.
- Мессенджер сообщит пользователю о том, что на смартфоне найдена резервная копия файлов.
- От владельца смартфона потребуется согласиться с ее экспортом.
После того, как резервная копия будет восстановлена, чаты, переписки, и картинки вновь появятся на смартфоне.
Однако многие пользователи не любят засорять смартфон резервными копиями каких-либо мессенджеров или программ. Для них есть выход – облачное хранилище. От пользователя потребуется лишь настроить автоматическое сохранение резервных копий переписки, фотографий из мессенджеров в Google-аккаунте.
Если у пользователя будет подобная резервная копия, то удалив WhatsApp или даже потеряв мобильное устройство, купив новое и установив в нем этот популярный мессенджер, владелец сможет вернуть все чаты. Это можно сделать следующим образом:
- Удалите и переустановите мессенджер WhatsApp.
- Авторизуйтесь в нем под собственным номером телефона.
- После этого программа предложит восстановить данные из локальной резервной копии или из облачного хранилища Google. Пользователю нужно будет выбрать именно последний вариант.
- Теперь необходимо дождаться пока все файлы переместятся на новый смартфон. Когда восстановление будет завершено, останется дождаться инициализации всех переписок и файлов в мессенджере WhatsApp.
После этого все старые чаты и файлы будут доступны пользователю на новом мобильном устройстве.
Бывает и так, что пользователю не нужна вся резервная копия, а только переписка. Следующий блок будет посвящен, инструкции по восстановлению недавно удаленных сообщений и совсем старых диалогов.
Внимание! Удалить диалог намеренно и потом восстановить одно сообщение – нельзя. Разработчики WhatsApp не предусмотрели подобную возможность.
Недавние чаты или переписка могут быть восстановлены при переустановке приложения. К чатам, которые будут восстановлены, относятся только те, срок давности которых не более недели.
Для получения удаленной переписки достаточно удалить WhatsApp и установить его заново. Мессенджер предложит восстановить переписку из сохраненной ранее резервной копии. Владельцу смартфона потребуется только согласиться с восстановлением.
А что делать с той перепиской, которая была удален ранее?
В приложении WhatsApp есть возможность восстановления и более старых диалогов. Обычно это делается с помощью шифра «Crypt12», который восстанавливает старые резервные копии.
Если пользователь удалил приложение WhatsApp, а затем заново переустановил его, то все чаты и сохраненные, переданные фотографии и сообщения тоже исчезли с мобильного устройства. А резервные копии он, возможно, не сохранял. Есть способ, который поможет вернуть информацию и в этом случае.
Дело в том, что все данные и переписка, осуществляемая в мессенджере WhatsApp, сохраняется на мобильном устройстве в папке под названием «Whatsapp\Databases». Пользователь удаляет программу с мобильного устройства, а папка остается на своем месте. Чтобы с ее помощью вернуть переписку и чаты, нужно сделать следующее:
- Активировать доступ к памяти смартфона.
- Найти по названию, приведенному выше, соответствующую папку и зайти в нее.
- Выбрать то, что наиболее важно для владельца или же все, что сохранено. Выбор можно осуществлять по дате.
- Нажать на каталог и удерживать палец на нем. Должна будет высветиться надпись «».
- Необходимо будет изменить название папки на «Crypt 12» и сохранить ее.
Теперь нужно возвратиться в приложение Whatsapp и удалить его. Затем установить повторно. После этого программа предложит восстановить данные из резервной копии. Останется принять это предложение, и все переписки, а также фотографии появятся на мобильном устройстве пользователя.
Бывает так, что нужно восстановить память на мобильном устройстве после неудачной очистки или случайного удаления. Для возвращения резервных копий мессенджера Whatsapp можно использовать специальные утилиты. Персональный компьютер, находящийся под рукой, тоже станет отличным помощником в этом деле.
Ниже рассмотрены варианты того, что можно сделать, если неудачно почищена SD-карта или память мобильного устройства и все сообщения из мессенджера Whatsapp стерлись.
А вот, что нужно будет сделать дальше:
- Необходимо подключить смартфон к ноутбуку.
- Установить программу .
- Запустить утилиту и открыть меню карты памяти или мобильного устройства.
- На экране слева можно будет увидеть древовидное расположение каталогов.
- Здесь потребуется отыскать папку Databases.
- Кликнуть по ней. В правой части должны будут открыться все каталоги, которые находятся в этой папке.
- Теперь нужно будет кликнуть правой кнопкой по базе данных за то число, начиная с которого требуется возвратить переписку и другую информацию для мессенджера Whatsapp.
- В выпадающем списке выбрать пункт «».
- Дождаться пока вся информация будет восстановлена.
- Теперь потребуется повторить все действия, необходимые для восстановления резервной копии которые уже были описаны в блоке «».
Внимание! Если получится так, что некоторые сообщения некорректно отображаются, то это значит, что во время восстановления произошла ошибка. Можно попробовать восстановить все данные еще раз. Если снова не получится этого сделать, то не поможет уже ничего. В следующий раз нужно быть максимально аккуратным с удалением информации с мобильного устройства.
Все медиа файлы хранятся в каталоге «Whatsapp media». Если сообщение было удалено, то картинка из него будет жить до тех пор, пока не закроется приложение. Как только программа закроется, то автоматически пропадет и медиа-файл.
Опять же восстановить картинки можно с помощью программы Hetman. Для этого потребуется повторить все шаги инструкции, которые были описаны в блоке, представленном выше.
При использовании сторонних программ важно скачивать их только с официальных источников. Иначе есть вероятность заразить вирусом свой компьютер или смартфон. А из-за заражения вирусом пользователь может потерять не только информацию, но и лишиться аккаунта.
С помощью этой программы пользователь сможет восстановить данные, случайно удаленные со смартфона. Чтобы воспользоваться утилитой, необходимо ее установить и следовать инструкциям, которые будут появляться на экране.
Этот инструмент поможет восстановить не только данные из приложения WhatsApp, но и телефонную книгу, SMS, а также любые другие документы.
Эта утилита поможет восстановить информацию после неудачного обновления или сбоя в программе. Ее устанавливают на Windows и подключают смартфон к компьютеру или ноутбуку.
Простой интерфейс позволяет разобраться в утилите даже новичку. Восстановление данных приходит как на мобильное устройство, так и на операционную систему, если на ней есть whatsapp.
Эта утилита помогает восстановить все данные из мессенджера WhatsApp пользователям iPhone. Она устанавливается на операционную систему MacOS. Удобный пользовательский интерфейс создан так, что в нем быстро освоится даже новичок.
Помимо восстановления переписки из мессенджера WhatsApp, данная программа позволяет:
- восстановить различные документы с iPhone;
- извлечь файлы из бэкапов, сделанных с помощью iTunes;
- сохранить данные с поврежденного или сломанного iPhone;
- создать резервную копию информации на мобильном устройстве;
- работать со всеми моделями iPhone и версиями операционной системы iOS.
Однако многие не знают, что делать, если при восстановлении информации постоянно выдается ошибка. Далее будут разобраны причины возникновения подобных ситуаций и рекомендации по поводу того как поступать и что делать, если не удается успешно восстановить информацию.
Когда восстанавливается переписка, могут возникать различные ошибки. Это происходит из-за медленного интернета, потери связи, устаревшей версии платформы Android.
Перед тем как начинать восстанавливать переписку, необходимо проверить на исправность работу SD-карты, а также само мобильное устройство.
Затем проверяется стабильность скорости интернета. После этого обновляется версия Android. Эти действия лучше произвести сразу и не надеяться на то, что может быть все будет хорошо, и копии восстановятся, как полагается.
Теперь вы знаете, как можно восстановить переписку в Ватсапе, если случайно ее удалите. Главное, необходимо регулярно сохранять резервные копии в Google-аккаунт. Тогда ничего не потеряется и не исчезнет.
При покупке нового смартфона у пользователей WhatsApp часто возникают проблемы с переносом чатов. Интерфейс программы нельзя назвать интуитивным, но все же несколько способов по сохранению старых диалогов разработчики предусмотрели.
Всем пользователям при первом запуске мессенджера рекомендуется настроить резервное копирование. Эта опция периодически сохраняет все чаты вместе с файлами на пользовательском устройстве или в облаке. Последнее место хранения данных предпочтительнее, т. смартфоны и планшеты часто ломаются и из-за этого доступ к данным может быть утрачен навсегда.
Метод переноса чатов зависит от операционной системы и предпочитаемого пользователем способам работы с файлами. Отправить бэкап можно на облачное хранилище или на внешний носитель (SD-карту).
Большинство пользователей Android предпочитают переносить копии диалогов через Google Диск. Этот способ очень удобный, т. не нужно копировать файлы вручную. Новый бэкап автоматически загружается в облако. Для того, чтобы перенести чаты со старого телефона в новый, необходимо:
- Авторизоваться в Google-аккаунте.
- Войти в WhatsApp и открыть раздел с настройками.
- Выбрать вкладку «Чаты».
- Перейти в раздел «Резервная копия чатов».
- Выбрать частоту создания бэкапов на Google Диске: ежедневно, еженедельно, ежемесячно или при нажатии на кнопку.
- Указать Google-аккаунт, который будет использоваться для хранения копий.
- Выбрать сеть для резервного копирования: Wi-Fi или беспроводной и мобильный интернет.
- Дождитесь завершения копирования бэкапа на Google-диск.
- Установите мессенджер на новый смартфон. Авторизуйтесь в Google-аккаунте, который использовали для создания резервной копии.
- Запустите WhatsApp на новом смартфоне, авторизуйтесь и согласитесь с запросом на восстановление истории.
На устройствах iOS копирование истории переписки осуществляется через iCloud. Пользователь загружает резервную копию данных из WhatsApp со старого устройства в облачное хранилище, а затем автоматически после авторизации на новом смартфоне информация копируется в мессенджер. Для того, чтобы воспользоваться этим способом, необходимо:
- Открыть настройки на старом аппарате.
- Перейти в раздел iCloud, тапнув по имени учетной записи.
- Активировать iCloud Drive.
- В настройках iCloud Drive переместить бегунов напротив WhatsApp во включенное положение.
- Вернуться в раздел настроек и открыть вкладку «Основные».
- Перейти в ««Хранилище iPhone» и удостовериться, что свободного места хватит для создания резервной копии диалогов.
- Открыть WhatsApp и перейти в настройки. Там найти вкладку «Чаты» и в ней перейти в подраздел «Резервная копия».
- В открывшемся окне выбрать «Создать копию».
- Дождаться завершения процедуры создания бэкапа и его загрузки в облако.
- На новом смартфоне авторизоваться в облачном хранилище iCloud в аккаунте, используемом для работы на старом устройстве.
- Запустить WhatsApp, ввести данные старой учетной записи.
- Согласиться с восстановлением резервной копии данных из облака.
Резервные копии мессенджера создаются с привязкой к номерам. Если у пользователя есть несколько учетных записей, он может загрузить их бэкапы на одно облачное хранилище и затем восстанавливать по очереди.
Официального способа переноса с Андроид на iOS бэкапа из WhatsApp не существует. Но можно воспользоваться программой AppTrans. Ее нужно установить на компьютер. Дальнейший порядок действий:
- Запустите AppTrans на ПК.
- Подключите Андроид-устройство через USB в режиме отладки.
- Подключите iPhone к компьютеру.
- Убедитесь, что Андроид-устройство отображается в программе слева, а iOS справа. Если это не так, кликните на кнопку Switch.
- Кликните на «Transfer Now» и в открывшемся меню выберите WhatsApp.
- Программа предложит создать резервную копию мессенджера на iPhone. Необходимо согласиться.
- После создания бэкапа начнется перенос мессенджера из Андроида в Айфон. Когда процедура завершится, на iOS-устройстве будет версия WhatsApp со всеми нужными данными.
Официальный способ доступен только для владельцев смартфонов и планшетов Samsung. Необходимо загрузить на компьютер Samsung SmartSwitch. Дальнейший порядок действий:
- Запустите программу на ПК.
- Подключите устройство Samsung по USB.
- При появлении запроса подключите по кабелю к компьютеру iPhone.
- Отсканируйте QR-код на Андроид-устройстве при помощи iPhone.
- Тапните «Начать» и дождитесь завершения переноса данных.
- Откройте мессенджер. Авторизуйтесь в том же аккаунте, который был использован на iOS.
- Кликните на «Импортировать».
- Дождитесь завершения процесса.
Смартфоны на Windows Phone встречаются довольно редко, но даже на них можно сделать бэкап чатов WhatsApp и перенести на Андроид. Но сделать это намного сложнее, чем в случае с другими ОС. Для того, чтобы скопировать историю переписок, необходимо:
- Разблокировать параметры разработчика на Windows Phone в разделе «Настройки» — «Для разработчиков». Активируйте эту функцию.
- Загрузите на смартфон и запустите Interop Tools. Предоставьте программе необходимые для стабильной работы разрешения и перейдите к настройкам Interop Unlock. Там нужно активировать Engine Unlock и Interop Unlock.
- Создайте резервную копию чатов в мессенджере при помощи программы App Data Manage Tool. Запустите программу, найдите в списке приложений WhatsApp и выберите «Create Backup».
- Дождитесь завершения создания копии и перенесите её на Android. Для этого понадобятся 2 программы: File Manager/Explorer и 8 Zip. Их нужно установить перед началом переноса. С помощьюFile Manager/Explorer откройте файл по адресу Device-Backups. Разархивируйте файл Data припомощи 8 ZIP. Найдите там файл messages.db и загрузите его на OneDrive или отправьте на собственную электронную почту.
- Установите WhatsApp и WazzapMigrator на Андроид-смартфон. Запустите WazzapMigrator и выберите загруженный с электронной почты или OneDrive файл с бэкапом. После этого запустите мессенджер. Он обнаружен резервную копию на смартфоне и предложит ее восстановить.
Напрямую перенести информацию на ПК не получится. Такой опции у WhatsApp не предусмотрено. Но резервную копию данных можно отправить на компьютер. Для этого:
- Откройте нужный диалог и кликните в меню (три точки) на строку «Экспорт чата».
- Выберите вариант сохранения: с медиафайлами или без них.
- Выберите, где сохранить файл с перепиской. Для того, чтобы отправить его на компьютер, выберите вариант «Электронная почта».
- На выбранный e-mail придет письмо с сохраненным архивом. Чтобы получить доступ к перепискам, необходимо его распаковать и сохранить на ПК.
Способ 1. Tenorshare UltData
Полезная утилита от популярного разработчика позволяет достать из смартфона множество типов данных — в том числе и восстановить сообщения в Ватсапе на Айфоне. Программа проста в использовании, полностью переведена на русский и не требует выполнения джейлбрейка или других серьёзных манипуляций со смартфоном.
Уже сейчас она совместима с новейшими iPhone 13 и iOS 15. Вот как использовать её для восстановления чатов и сообщений.
Подключите смартфон к ПК с помощью кабеля Lightning. При необходимости выберите «Доверять компьютеру» на iPhone, чтобы устройства могли обмениваться данными.
На главном экране UltData выберите пункт «Восстановить с устройств iOS».
Выберите интересующие типы данных — в данном случае нас интересует вариант WhatsApp, который находится в разделе «Данные сторонних приложений». Нажмите «Сканировать».
Как только сканирование завершится, вы сможете выбрать нужные сообщения и восстановить их.
Готово: вы вернули потерянные сообщения.
Способ 2. iCloud или бэкап в iTunes
Если вы регулярно делаете резервные копии смартфона на компьютер или в iCloud, вам повезло: вы сможете использовать бэкап, чтобы откатить состояние iPhone к моменту, когда интересующие переписки ещё были на устройстве. Для этого:
Подключите смартфон к компьютеру с помощью кабеля Lightning.
Откройте приложение iTunes (или Finder на macOS Catalina и новее).
Выберите нужное устройства из списка доступных и выберите «Восстановить iPhone». Подтвердите, что действительно хотите сбросить все данные, и при желании создайте новую резервную копию, чтобы потом иметь возможность вернуться к актуальному состоянию смартфона.
После того, как смартфон будет сброшен, его можно будет настроить как новый с данными из старой резервной копии (можно использовать и iCloud, и физический бэкап. Дождитесь, пока смартфон перезагрузится, и в WhatsApp должно появиться всё нужное.
Готово: вы вернули свои сообщения.
С этим лучше не тянуть: и на ПК, и в iCloud при включённом автоматическом бэкапе резервные копии долго не хранятся и со временем новые версии записываются поверх старых. В зависимости от объёма хранилища и занятой памяти смартфона уже через пару дней вы можете потерять возможность восстановить сообщения в WhatsApp на Айфоне.
Способ 3. Tenorshare UltData для Android
После загрузки и установки программы (приятно, что и в этом случае разработчики не забыли о пользователях Mac и снова предложили две версии для разных компьютеров) нужно выполнить следующие действия:
Подключите смартфон к компьютеру с помощью кабеля и откройте программу UltData for Android. На главном экране выберите «Восстановить данные WhatsApp».
На экране высветится инструкция для ввода вашего смартфона или планшета в режим отладки по USB. Воспользуйтесь ей.
Когда устройство успешно подключится, нажмите «Начать».
Программа предложит вам сделать бэкап данных WhatsApp на случай, если что-то пойдёт не так. Рекомендуем сделать это, чтобы не потерять все данные в случае ошибки. Инструкция для этого появится на экране.
Далее необходимо дождаться, пока программа сделает свою работу. Через несколько минут вы получите полный список всех обнаруженных чатов и сообщений. Отметьте всё нужное и нажмите «Восстановить».
И это всё! Далее остаётся только выбрать место для сохранения данных, и вы успешно вернули потерянные переписки.
Способ 4. Google Диск
Здесь история примерно та же, что и с iCloud на iPhone: нужная переписка могла остаться в одной из резервных копий, которые вы делали в облако. Если у вас включена синхронизация и вы помните пароль, вам потребуется всего пара простых действий, чтобы восстановить сообщения в Ватсапе на Android:
Удалите WhatsApp со смартфона (убедитесь, что именно удаляете приложение, а не убираете его с рабочего стола).
Введите данные своего аккаунта. Следующим шагом сервис предложит загрузить сообщения и медиафайлы из облака. Нажмите «Восстановить».
Дождитесь окончания процедуры, и всё готово: вы успешно вернули свои сообщения.
Способ 1. Восстановить удаленные сообщения из резервной копии WhatsApp iCloud
Истории разговоров WhatsApp не хранятся на серверах самого сервиса, но для резервного копирования и восстановления истории чата можно использовать резервную копию, которую приложение помещает в облако iCloud. Но нужно понимать, что при этом не получится предварительно просмотреть переписку и выбрать нужные элементы.
Шаг 1. Включите автоматическое резервное копирование
Прежде всего, нужно убедиться, что включено автоматическое резервное копирование. Проверить, что это так, можно перейдя в WhatsApp > Настройки > Чаты > Резервное копирование чата.
Шаг 2. Восстановите историю чата
Теперь удалите WhatsApp на своем iPhone и переустановите его из App Store, а затем подтвердите свой номер телефона. После успешного входа появится приветственное уведомление с просьбой восстановить историю чата. Просто выберите опцию «Восстановить историю чата», и процесс восстановления начнется. Когда он завершится, отобразится количество восстановленных сообщений.
Способ 2. В выборочно восстановить удаленные сообщения WhatsApp на iPhone, даже если нет резервной копии
Этот инструмент совместим с операционными системами Mac и Windows, а также поддерживает более 20 типов данных, включая удаленные данные в WhatsApp.
Шаг 1. Запустите программу
Шаг 2. Сканирование
В списке типов данных, отображаемых на экране, выберите «WhatsApp и вложения». В нижней части экрана нажмите кнопку «Начать сканирование».
Шаг 3. Восстановление
После успешного завершения процесса сканирования в интерфейсе отобразится список удаленных элементов. Отметьте галочками опции, касающиеся WhatsApp, на левой панели (сообщения и/или вложения), а затем просмотрите эти удаленные сообщения. Выберите то, что нужно восстановить, и нажмите нужную кнопку «Восстановить» в нижней части экрана.
Способ 3. Восстановить удаленный чат WhatsApp из резервной копии iTunes
Этот способ подходит для тех, кто регулярно создает резервную копию своего iPhone в iTunes. Процесс восстановления сообщений WhatsApp из резервных копий iTunes довольно прост, но для восстановления доступны только три последние резервные копии.
Шаг 1. Откройте iTunes и подключите iPhone.
Шаг 2. Нажмите на значок iPhone и выберите опцию «Восстановить из резервной копии».
Шаг 3. Выберите файл резервной копии, содержащий нужные сообщения WhatsApp и нажмите «Восстановить»
Способ 4. Восстановить удаленный чат WhatsApp из резервной копии iCloud для всего iPhone
В отличие от самого первого способа, здесь речь пойдет о восстановлении всех данных iPhone из копии в iCloud. Но при этом нужно будет сбросить смартфон и восстановить все данные из облака.
Первым делом нужно убедиться, что эти резервные копии создаются. Для этого просто перейдите в «Настройки» > «iCloud» > «Резервное копирование». Если резервная копия iCloud активирована, можно восстановить удаленные сообщения WhatsApp следующим образом.
Шаг 1. Перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Удалить все содержимое и настройки».
Шаг 2. Следуйте дальнейшим инструкциям на экране, пока не появится опция «Приложения и данные». Выберите опцию «Восстановить из резервной копии iCloud».
Шаг 3. Выберите соответствующую резервную копию iCloud и дождитесь успешного завершения процесса восстановления. Важно отметить, что подключение к Интернету имеет решающее значение на протяжении всего процесса. Поэтому убедитесь, что сеть Wi-Fi не отключена во время выполнения процесса.
Вот и все! Есть несколько способов восстановить удаленные сообщения WhatsApp. В этой статье вы найдете лучшие способы восстановить любые потерянные сообщения WhatsApp, включая и использование UltData. Итак, просто сделайте свой выбор и восстановите сообщения без особого труда.
