Как восстановить удаленные фото и видео из WhatsApp

Проверьте, возможно ли еще скачать файл

Если вы удалили медиафайл в своей галерее, возможно, вы сможете восстановить его непосредственно из беседы. Обычно это возможно, если файл создан недавно, а другой пользователь еще не удалил его со своего телефона. Это так же просто, как найти его среди сообщений чата и нажать кнопку загрузки.

Фото или видео снова появятся в беседе и, кроме того, будут сохранены во внутренней памяти устройства.

Используйте резервную копию Google Фото

Возможно, Google Фото делает резервную копию фотографий и видео, которые вы получаете через WhatsApp. Не помешает получить доступ к вашему приложению и проверить его.

Синхронизированные фотографии в Google Фото

Помните, что если вы удалили изображение из Google Фото и оно было синхронизировано в облаке, вы можете восстановить его, зайдя в корзину.

Папка Google Фото

Это так же просто, как выбрать его и нажать «Восстановить».

Восстановить фото в галерее

Помните, что у вас есть 60 дней с момента удаления фото или видео, чтобы восстановить их.

Используйте DiskDigger, чтобы попытаться восстановить удаленные фотографии и видео.

Исчерпав все вышеперечисленные возможности, DiskDigger может избавить вас от неприятностей благодаря функции восстановления фотографий. Загрузите APK-файл с сайта Malavida и установите его на свой мобильный телефон.

Затем нажмите кнопку поиска, чтобы начать сканирование внутренней памяти.

Начать сканирование удаленных изображений

Когда вы закончите, появятся все удаленные фотографии, которые DiskDigger смог восстановить. Найдите тот, который вы случайно удалили, выберите его и используйте Recover, чтобы восстановить его.

Выберите фото и восстановите его

Выберите место назначения для инструмента для сохранения восстановленного образа.

Выберите место для восстановления

Вы должны знать, что этот метод не является надежным и не всегда возможно восстановить фотографии с помощью этого приложения. Он также не поддерживает видеофайлы.

Попросите у вашего контакта фото или видео

Наконец, мы приходим к самому гуманному решению: попросить контактное лицо переслать вам фото или видео. Скорее всего, у него все еще есть копия, и у него не будет особых проблем с доставкой ее вам.

Вернитесь в чат, где мы его скачали

Прежде чем мы начнем нервничать и подумаем, что не сможем восстановить образ в жизни, первое, что мы должны сделать, это вернитесь в чат, откуда мы скачали изображение. WhatsApp хранит мультимедийные файлы на своих серверах в течение 3 месяцев, пока мы не удалили изображение чата или разговор, в котором он находится.

Обычно это не проблема в большинстве случаев, поскольку многие изображения и видео передаются через групповые чаты, поэтому, если с момента загрузки не прошло и трех месяцев, мы все еще можем выздороветь.

Как мы можем узнать, сколько лет изображению?

Если изображение было опубликовано в групповом чате, где ежедневно публикуются сотни сообщений, задача поиска изображения может быть утомительной если мы не знаем приблизительную дату. Чтобы узнать дату, когда изображение было опубликовано и мы его загрузили, мы можем использовать приложение Google Files.

Files by Google — это файловый менеджер, который позволяет нам знать детали изображенияТаким образом, мы можем перемещаться по групповому разговору и снова восстанавливать поврежденную фотографию на нашем устройстве.

Спросите эмитента еще раз

Ресурс, который иногда бывает самым быстрым и простым, проходит через спросите человека, который поделился этим изображением отправьте его нам. Маловероятно, что это изображение удалило его, поскольку, если вы поделились им, у вас будет особая причина для этого.

Резервная копия

Если мы ценим контент, который храним на нашем компьютере, вы, скорее всего, сделаете резервные копии всего контента на вашем мобильном телефоне регулярно, поэтому один из способов восстановления поврежденного образа — через восстановить резервную копию на устройство.

Очевидно, что прежде чем мы должны сделать копию всех изображений и видео, которые мы сохранили на устройстве, поэтому при восстановлении резервной копии они не удаляются, и мы теряем их, не имея возможности легко их восстановить.

Google Фото

Если вы используете смартфон Android, вы, скорее всего, используете Google Фото, бесплатное облачное хранилище Google, где сохраняется качественная копия всех изображений и видео которые мы храним на нашем устройстве.

Если это так, папка WhatsApp также будет включена в резервную копию, поэтому у вас будет резервная копия в облаке Google, где вы сможете ее восстановить. Если папка WhatsApp не включена, решение, которое предлагает нам Google Фото, бесполезно.

ICloud

Хотя Google Фото используется практически на всех телефонах под управлением Android, он также используется многими пользователями iPhone. Однако у них есть другое решение — iCloud, служба хранения Apple. где хранятся все изображения и видео что мы создали с устройством в его оригинальном качестве.

Apple раздает 5 ГБ свободного места, место недостаточно для большинства пользователей, поэтому, если у вас нет платного плана, все изображения и видео, которые создаются или хранятся на устройстве, не будут найдены в облаке Apple.

Прочие складские услуги

Но не все — Google Фото и iCloud. На рынке у нас также есть другие службы хранения, которые позволяют нам делать резервную копию в облаке всего контента, который мы создаем или храним на нашем устройстве. OneDrive от Microsoft, Amazon, Mega… Есть много сервисов, которые через приложения доступа позволяют нам делать резервные копии всего нового контента, хранящегося в галерее изображений.

Программное обеспечение для восстановления изображений

Если вы достигли этой точки, вполне вероятно, что Вам не удалось восстановить нужный образ. Использование приложений для восстановления изображений — это последнее средство, которое у нас есть, ресурс, который не всегда работает, поскольку требует различных факторов, и в большинстве случаев они вынуждают нас прибегать к платному программному обеспечению, хотя мы также можем найти бесплатные приложения, содержащие рекламу.

Если мы хотим восстановить поврежденные изображения WhatsApp на Android, в Play Store у нас есть разные решения, и все они одинаково эффективны. Однако, если это iPhone, нет приложения, которое разрешает эту операцию, поскольку Apple не разрешает доступ к корню системы для анализа удаленных файлов, поэтому все приложения, которые утверждают, что это делают, не соответствуют действительности. Единственный способ восстановить удаленные изображения или видео на iOS — через приложение «Фотографии» в папке «Удаленные».

Восстановить удаленные фотографии

Это приложение позволяет нам восстанавливать изображения, которые были удалены с нашего компьютера или повреждены. без нашего устройства, имеющего ROOT доступ. Он не только анализирует внутреннюю память нашего устройства, но также анализирует SD-карту и поддерживает форматы. jpg,. jpeg и. png.

Восстановить удаленные фотографии

Как и предыдущее приложение, Recover Deleted Photos отвечает за сканирование наших устройств для восстановления удаленных или поврежденных фотографий, оно совместимо со всеми форматами изображений и устройству не нужен ROOT доступ.

Когда удаляется переписка Whatsapp

Чаще всего, история чатов из Whatsapp пропадает:

• после случайного удаления чата через мобильное приложение (вместо Add conversation, вы нажали кнопку Delete chat). Такое происходит из-за неудобства тачскринов;
• после неудачной перепрошивки телефона или сброса настроек – все данные теряются безвозвратно;
• после смены телефона – вам нужно заново устанавливать мессенджер, переписка пропадает.

Основные способы, как можно восстановить переписку Whatsapp:

• использование Backup копии (из Google Drive или локально сохраненной на телефоне)
• восстановление на компьютере посредством программы EaseUS Data Recovery Wizard
• использование мобильной утилиты Undeleter

Как проверить, сохранился ли бекап Whatsapp сообщений

Все чаты, история переписки WhatsApp надежно хранится в резервных копиях. На телефоне бэкапы создаются автоматически – ежедневно и четко по расписанию. Например, в Андроид есть старые резервные копии (не старше 7 дней), архивирование выполняется каждую ночь. В iOS хранится только последняя версия переписки.

Правда, резервирование чатов работает, ТОЛЬКО если опция Chat Backup была активирована в настройках WhatsApp. Как проверить, что резервное копирование было включено?

• Откройте приложение Whatsapp на Андроид или iPhone.
• Перейдите в Настройки, иконка меню расположена в правом верхнем углу с тремя точками.
• В iOS необходимая нам опция называется Auto Backup, в Android – Резервное копирование на Google Диск.
• Нажав на указанную строку, можно указать периодичность бекапа или узнать текущую периодичность. 
• Если было установлено значение Никогда – резервная копия не выполнялась. 

Полезно: Как восстановить фото и видео из переписки (если другие способы не помогли)

Простой способ восстановить чаты (при наличии резервной копии)

Способ работает как для iOS, так и для Android, давайте разберем второй вариант. При первом запуске, Whatsapp предлагает настроить резервное копирование в облако Google Drive. Самый простой и очевидный способ восстановления переписки – из файла, сохраненного в Google Drive.

• Удалите Whatsapp с телефона,
• После установки Whatsapp, откройте мессенджер,
• Подтвердите номер (укажите свой номер телефона – тот же, что использовался прежде),
• Восстановите резервную копию. В окне Восстановить копию выберите метод восстановления.
• Нажмите на кнопку Восстановить (Restore).

Бекап Whatsapp не найден: причины

Предположим, резервной копии на телефоне и в облаке не оказалось. Это могло произойти по следующим причинам:

• Вы используете другой аккаунт Google – отличный от того, который прежде использовался во Whatsapp;
• При установке Whatsapp, введен телефонный номер, ранее не используемый в приложении;
• Карта памяти была повреждена или на ней есть ошибки (или файл с перепиской не открывается);
• В облаке Google или на карте памяти нет резервной копии переписки.

Восстановление чатов из локального файла

Если вы не подключали учетную запись Google Drive к Whatsapp, в запасе есть альтернативный способ: переписку можно восстановить из локального файла.

Файлы резервной копии чатов расположены по адресу /sdcard/WhatsApp/. Если найти их не удается, проверьте также внутреннюю память телефона. Если и там файлов нет – возможно, вы их удалили. Тогда см. нижеописанный способ восстановления с использованием программ Undeleter / DiskDigger.

Примечание. Google Drive сохраняет только последнюю версию переписки, в то время как на телефоне хранятся данные Whatsapp за последние 7 дней.

Как восстановить переписку Whatsapp из локального файла:

• Установите файловый менеджер – например, TotalCMD или ES Explorer.
• Откройте папку sdcard/WhatsApp/Databases. В ней собраны все резервные копии переписки. Если файлов нет, проверьте также main storage).
• Выберите в списке файл, который требуется восстановить (формат – msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12). Переименуйте его в msgstore.db.crypt12.
• Удалите с телефона WhatsApp (при его наличии) и установите заново, скачав последнюю версию через Google Play.
• В процессе установки, укажите прежде используемый номер телефона,
• В окне Restore chat history нажмите на Restore, чтобы импортировать старую переписку из Whatsapp.

Полезный совет! WhatsApp синхронизирует сообщения по расписанию – около 2 часов ночи по МСК. Есть вероятность, что получится восстановить чаты, если удалить и заново установить приложение Whatsapp до момента синхронизации. При этом, удаленные сообщения WhatsApp  не будет считать удаленными.

Достаем переписку из Архива

Точно так же как и в Инстаграм, Whatsapp умеет архивировать ненужные переписки, чтобы в случае необходимости вернуть их и продолжить диалог  с человеком. Важно понимать, что Архивирование не удаляет содержимое переписки.

Функция Архива удобна тем, что с ее помощью легко навести порядок. С другой стороны, по ошибке пользователь может заархивировать чат, а потом – не найти возможности его восстановить. В то время как сделать это проще простого.

Инструкция для iPhone:

• Прокрутите список переписок, найдите пункт Archived 
• Нажмите на эту строку, затем сделайте свайп справа налево, чтобы восстановить. 
• Нажмите на кнопку Unarchive – появится на строке, которую вы смахиваете. 

Инструкция для Android:

• Прокрутите список чатов пока не увидите надпись Archived chats с крестиком
• Нажмите на строку чата, который требуется восстановить
• Нажмите на иконку разархивирования

Используем EaseUS Data Recovery Wizard для восстановления

Если резервные копии Whatsapp хранились на компьютере и впоследствии были удалены, подойдет любой Windows инструментарий для восстановления данных. Примером служит EaseUS Data Recovery Wizard. Используя опцию deep scan, теоретически можно восстановить бекапы. Текстовую информацию из переписки вы точно не вернете, но изображения, видео – возможно, найдете среди других файлов.

Правда, шансы на успех есть только в случае, если локальные бекапы действительно существовали на жестком диске, а с момента их удаления из мессенджера Whatsapp прошло относительно немного времени.

> Восстановление переписки через EaseUS Data Recovery Wizard

Для восстановления файлов из переписки:

• Установите EaseUS Data Recovery Wizard на ПК;
• Запустите программу, нажмите на кнопку Начать сейчас;
• Выберите диск, где хранились резервные копии;
• Нажмите на кнопку Сканирование;
• Дождитесь окончания сканирования;
• Отсортируйте файлы по их типу;
• Отметьте флажками типы данных, которые требуется восстановить (Видео, Аудио, Изображения);
• Восстановите файлы на диск, используя команду Восстановить.

2 Гб файлов программа позволяет сохранить на ПК. К слову, у EaseUS Data Recovery Wizard есть полностью бесплатная альтернатива – Recuva, ее функции аналогичны, а ограничений на размер файлов нет.

Используем Undeleter для восстановления сообщений в памяти телефона

Если копия чатов хранилась во внутренней памяти устройства, попробуйте найти файлы утилитой Undeleter.

Она сканирует память телефона и вытаскивает все файлы, к которым может заполучить доступ. Для работы программы требуется активировать root доступ (права суперпользователя).

Установить SuperSU на Андроид

Примечание. В некоторых инструкциях пишут, что через Undeleter можно обнаружить историю звонков Whatsapp. На самом деле это не так. Все, что умеет приложение – это восстановить утраченные backup-файлы, удаленные пользователем.

Альтернативная утилита для поиска удаленных чатов – DiskDigger для Андроид.

Она сканирует и sd, и внутреннюю память. Лучше всего подходит для восстановления фото и видео, но пользовательские файлы Whatsapp, возможно, также найдет (мы не проверяли, так что предлагаем вам исследовать метод и поделиться своим опытом).

Предотвращение удаления чатов через Notification History

Согласно изданию TechWorm, Недавно пользователи Андроид обнаружили еще один нештатный способ восстановления отдельных сообщений в переписке. Он работает только при установленном Notification History – то есть, удаленные до этого момента чаты вы не сможете вернуть. Метод отлично подходит, если вы хотите перестраховаться от случайной потери отдельных сообщений – например, если собеседник решит в двухстороннем режиме замести следы.

Получить стертые сообщения можно из журнала уведомлений Android. Как работает способ:

• Установите приложение на Андроид и предоставьте ему все нужные права. 
• Дайте Notification History доступ к уведомлениям. 
• После удаления определенных сообщений, в уведомлениях вы увидите текст удаленного сообщения и статус: Сообщение удалено. 

После установки такого приложения необходимо разрешить ему доступ к уведомлениям. Затем в истории, после того как входящее сообщение в WhatsApp будет удалено отправителем, будут отображены два уведомления — оригинальное сообщение и информация о том, что «сообщение удалено».

В какой папке хранятся фото Whatsapp

Все фотографии, которые были отправлены с устройства или отправлены (получены) через WhatsApp, автоматически сохраняются. Куда помещаются фото Whatsapp? На устройствах под управлением Андроид, мультимедиа из мессенджера вы найдете в папке с именем WhatsApp, во внутренней памяти.

• Откройте Файловый менеджер + (или другой навигатор по файловой системе).
• Внутри каталога WhatsApp – три вложенных папки
• Открывайте Media, в ней ищите WhatsApp Images и смотрите её содержимое:

• WhatApp images — папка с фото
• WhatApp video — папка с видео

Как правило, если фото удалено из переписки, но не из Галереи смартфона, его получится отыскать в указанных папках.

Примечание. На некоторых моделях смартфонов и планшетов папка с файлами из WhatsApp может находиться не на внутреннем, а на съемном носителе — карте памяти microsd. Обычно такое встречается на китайских устройствах с модифицированной (root`ированной) прошивкой.

Как восстановить изображения из backup-файла

Кроме Media, внутри папки WhatsApp есть каталог Backup, где хранятся резервные копии. Мессенджер генерирует их автоматически раз в день/неделю/месяц (если эта функция предварительно была включена в настройках). По умолчанию, backup`ы делаются каждую ночь.

Если вы удалили из Галереи Андроид и чата фото, присланное больше чем сутки назад, попробуйте восстановить его из резервной копии. Для восстановления файлов и переписок из backup нужно:

• Удалить мессенджер WhatsApp.
• Ввести номер телефона для входа в аккаунт.
• Когда система предложит восстановить данные из резервной копии, согласиться с предложением (нажать на кнопку «Восстановить»).
• Дождаться завершения установки и восстановления.

Важно учитывать, что в копии будут файлы возрастом от 1 до 7 дней. Возможно, что искомых документов в архиве не окажется.

Как восстановить фото из чата / переписки WhatsApp

В последней версии ВатсАпп медиафайлы и документы хранятся на сервере. Любой из них можно загрузить повторно, если сохранилась непосредственно переписка, в которой они были переданы. Сделать это можно в мобильной и браузерной версии мессенджера.

Для открытия браузерной версии на компьютере:

• Перейдите по ссылке web.whatsapp.com в браузере.
• Подождите, пока все данные загрузятся – мессенджером можно пользоваться.

DiskDigger или Undeleter для поиска удаленного фото на sd карте телефона

Приложения DiskDigger или Undeleter пригодятся, когда переписка с нужным изображением не сохранилась, но оно ранее было скачано в память смартфона. Вышеупомянутые приложения позволяют найти удаленные файлы, которые еще не были перезаписаны. Дело в том, что при удалении файл не уничтожается, а только помечается как “пригодный для перезаписи”. Благодаря этому случайно стертые документы и мультимедиа получится найти, особенно если с момента стирания не прошло много времени.

Алгоритм действий в мобильных версиях DiskDigger или Undeleter одинаковый (но рассмотрим первый вариант):

• Установите и запустите приложение DiskDigger.
• Выберите метод сканирования: «Копать еще глубже».
• Выберите типы файлов для сканирования (например, jpg, png).
• Дожидаетесь, пока поиск завершится.
• Просматриваете результаты, подходящие файлы помечаете для восстановления.
• Выбираете, куда сохранить восстановленное, и жмёте «Сохранить выбранные файлы».

Восстановление фото на iPhone через Dr. Fone

Должен отметить, что этот способ малоэффективен и сработает в редких случаях (если предоставлен root доступ к файловой системе, что сейчас редкость для современных Андроид устройств). Для iPhone процедура выглядит следующим образом:

• Подключите iPhone к компьютеру через USB-кабель.
• Нажмите на кнопку «Начать сканирование» (Start Scan), чтобы просканировать удаленные изображения WhatsApp в памяти iPhone.
• После завершения сканирования, восстановленные элементы (все найденные фото, видео) появятся в категориях.
• Выберите в списке файлы, которые вы хотите восстановить из переписки
• Нажмите на кнопку «Восстановить на компьютер» (Recover to Computer).
• Проверьте результаты. 

Полезно прочесть: Можно ли доверять программе Dr Fone?

Восстановление видео из переписки WhatsApp

Часто приходят вопросы такого содержания:

“В связи с покупкой нового устройства, скинула всю информацию с Android на ПК, сделала резервную копию WhatsApp, удалила приложение с Android. Удалились все фото и видео, после обнаружила что и на ПК их нет. Скачала заново WhatsApp – восстановились фото и чаты, а видео нет, в галерее остались обложки, и вес у них есть, но они не воспроизводятся! Очень важные видео там были с первыми шагами ребенка и семейные видеоролики…”

Пошаговая инструкция по восстановлению видео из Whatsapp:

• Откройте любой файловый менеджер для Андроид.
• Перейдите во внутреннее хранилище и найдите папку Whatsapp. В ней хранятся фото, видео, аудио и другие медиа объекты.
• Откройте папку Whatsapp, найдите там все медиафайлы и проверьте их содержимое.
• Если не найдете видео в Корзине – ваш контент был удален навсегда (и, скорее всего, не может быть восстановлен на телефоне).

Как искать файлы на sd карте через Recuva

Десктопным аналогом вышеупомянутых DiskDigger или Undeleter является утилита Recuva. Для восстановления фотографий с ее помощью не нужен root, но работает она только с sd картой телефона.

Recuva анализирует память гаджета, подключенного к компьютеру, и находит в ней файлы с нужным расширением. По завершении анализа можно выбрать подходящие изображения и восстановить их в пару кликов.

Как пользоваться Recuva и PhotoRec (видео):

Порядок действий для восстановления такой:

• Выбрать носитель, на котором был удален документ.
• Запустить анализ.
• Выбрать нужный файл и восстановить его через соответствующую функцию.

Последний вариант — попросить копию фото у отправителя или получателя

Пересланный мультимедиа сохраняются на устройствах всех участников переписки в WhatsApp. Поэтому, если всё остальное не сработало, есть один очевидный и простой способ — обратиться к тому, с кем велись переписка и обмен файлами. Отправитель или получатель нужного вам снимка может переслать его заново, а вы сэкономите время: на поиск, настройку и попытки разобраться с Recuva и ее аналогами.

Как в дальнейшем предотвратить случайное удаление файлов?

Лучший способ восстановить фотографии – не удалять их и не терять. Если будете выполнять эти действия, вы снизите до нуля вероятность потери ценной информации.

• Делайте регулярно резервную копию Whatsapp (инструкция). 
• В настройках резервного копирования включите опцию «Добавить видео», чтобы сохранить копию файлов данного типа. 
• Синхронизируйте Whatsapp с аккаунтом Google, подключив его через настройки мессенджера.
• Копируйте медиафайлы (фото, видео) в надежное место на жестком диске, во избежание случайного удаления с телефона или при копировании в Whatsapp.

Горькая ирония заключается в том, что принимать эти меры нужно ДО того как вы что-то удалили, а не впоследствии. Так что советуем, если уж вы и столкнулись с неприятной проблемой потери данных Whatsapp, после этого принять соответствующие меры.

Часто задаваемые вопросы

Бурное развитие и в целом доступность сервисов облачного хранения данных привели к тому, что даже очень рассеянному и неопытному юзеру стало гораздо сложнее растерять фотки со своего смартфона. С помощью WhatsApp, к примеру, восстановить можно удаленные фотографии, для которые даже резервные копии не создавались.

И не только фотографии, но и видеоролики, GIF-ки, аудиофайлы и документы.

Условие только одно: такие файлы должны быть отправлены или получены в чате WhatsApp и из мессенджера их целенаправленно не удаляли (только из локальной памяти смартфона).

Далее об этом подробнее. Итак:

как восстановить удаленные фото и видео из WhatsApp на iPhone

В WhatsApp на iPhone, как вы знаете, полученные медиафайлы не загружаются автоматически. Мессенджер сначала отображает размытую картинку со значком загрузки.

Не пропустите: КАК СОХРАНИТЬ ОДНО СООБЩЕНИЕ В WHATSAPP БЕЗ СКРИНШОТОВ И ИСТОРИИ ЧАТОВ

Посмотрев фотки или видео в сообщении WhatsApp, из приложения «Фото» вы можете их сразу же или позже удалить. Однако, напомним, iPhone их все равно не удаляет по-настоящему, а только переносит в папку «Недавно удаленные«, там будет хранить их еще 30 дней и только потом удалит.

Для этого находим соответствующее сообщение в чате WhatsApp, открываем его, тапаем кнопку «Переслать» (в левом нижнем углу экрана), в меню выбираем «Сохранить«. Файл по-новой будет сохранен в приложении «Фото».

как восстановить удаленные фото и видео из WhatsApp на Android

Медиафайлы из чата WhatsApp на Android отображает и сохраняет примерно также, как и в iOS. Сначала вы видите размытую превьюшку картинки или видео со стрелочкой «Загрузить»и циферкой размера, тапаете по ней, после чего файл автоматом сохраняется в «Галерее» смартфона.

Не пропустите: ТРАФИК WHATSAPP — КАК ПОДСЧИТАТЬ РАСХОД И КАК СЭКОНОМИТЬ

Тапаем по превьюшке и удерживаем нажатие, пока рядом не появится кнопка со значком «Переслать«. Жмем его, потом в открывшемся меню жмем 3 точки и выбираем «Переслать«. В «Галерею» мессенджер файл из отправленных не автоматом не сохранит, но зато может заслать его, куда вы укажите, а уже оттуда вы сможете его скопировать, куда нужно.

Восстановите фото или видео благодаря WhatsApp Web

Еще один ресурс, который пригодится, когда дело доходит до восстановления мультимедийных файлов из ваших разговоров в WhatsApp , — это настольное приложение или веб-клиент. Загрузите WhatsApp для Windows, macOS или перейдите по следующему URL-адресу в браузере.

На телефоне откройте раскрывающееся меню и нажмите «Связанные устройства».

Привязать устройства к WhatsApp

Добавьте новое устройство с помощью Link device.

Добавить новый компьютер в WhatsApp

Сканируйте QR-код, который появляется на экране вашего компьютера, с помощью камеры телефона.

Отсканируйте QR-код приложения

На компьютер будут загружены все сообщения, изображения и видео. Нажав на стрелку, расположенную в правом верхнем углу каждого файла, вы получите доступ ко всем параметрам. Нажмите «Загрузить», чтобы сохранить файл на свой компьютер.

Загрузить фото из WhatsApp Web

Затем отправьте файл на свой мобильный телефон с помощью USB-кабеля или облачного хранилища.

Если ни одно из решений, которые мы вам дали, до сих пор не было эффективным, мы рекомендуем вам попробовать восстановить резервную копию, которую вы сделали на Google Диске. Фотографии и видео (последнее только в том случае, если опция была явно активирована) ваших разговоров хранятся в нем. Прежде всего, проверьте, когда была сделана последняя резервная копия. Зайдите в настройки телефона и нажмите Чаты.

Откройте настройки чата

Откройте раздел Резервное копирование чата, чтобы увидеть все доступные параметры.

Доступ к истории резервного копирования

Взгляните на время последней резервной копии Google Диска.

Проверьте время и дату последней резервной копии

С помощью этой информации вы сможете узнать, включены ли фото или видео, которые вы удалили, в резервную копию. Если это так, вернитесь на главный экран, нажмите и удерживайте значок WhatsApp и войдите в раздел информации о приложении.

Откройте информацию о приложении WhatsApp

Откройте настройки хранилища, чтобы продолжить.

Нажмите «Очистить хранилище», чтобы сбросить настройки приложения.

Теперь снова зайдите в WhatsApp и настройте свою учетную запись. Как только вам будет разрешено получить резервную копию с Google Диска, сделайте это.

Восстановить резервную копию во время настройки WhatsApp

Ваши разговоры будут восстановлены вместе с видео и фотографиями.