Пошаговая инструкция
Самый распространенный вариант – забытый или неверный пароль. На этот случай сама платформа «ВКонтакте» предлагает решение. Достаточно нажать на «Забыли пароль или не можете войти?» и у вас появится окно, запрашивающее № телефона или адрес эл. почты, указанные при регистрации.
- введите то, к чему есть доступ;
- нажмите «Далее»;
- подтвердите, что вы «не робот»;
- после необходимо ввести фамилию, указанную при регистрации;
- если отобразилась ваша страница, нажмите на кнопку подтверждения.
На экране появится новый запрос – «Есть ли у вас устройства, на которых выполнен вход на указанную страницу». Имеется ввиду активность данной учетной записи на другом «носителе». Если вы успешно зашли на телефоне по автосохранению, но пароль забыт, и вам нужно открыть профиль на ПК (переустановка ОС, полная очистка, к примеру), то данные можно условно синхронизировать (или наоборот). Вы нажимаете «Да» и вам на устройство, где открыт ВК, приходит сообщение с кодом (в мессенджер). После ввода данной комбинации пароль запрашиваться не будет. Вход осуществляется автоматически.
Если активного входа нет, то код подтверждения придет на указанный № телефона. Или на адрес эл. почты поступит ссылка.
Важно! В целях улучшения безопасности, вам звонят на указанный № телефона. Код доступа – это последние 4 цифры номера. Звонок длиться, буквально, доли секунды. Поэтому если вы его не услышали или не заметили, просто посмотрите «пропущенные» на своем устройстве.
Также можно запросить код через SMS-сообщение. Данный раздел находится на этой же странице под основным «Отправить…». После останется только ввести новый пароль и доступ к странице откроется. Это можно сделать (изменить) и в общих настройках профиля.
Обратите внимание! Если привязка осуществлялась и на номер тел. и на e-mail, то код придет на оба «ресурса». Предпочтительно на почту. Если доступа к ней нет, придется делать фото с паспортом, указывать все данные (известные) в заявке и отправлять на рассмотрение в тех. поддержку ВК. Только после проверки код поступит на номер телефона. И вы сможете восстановить доступ к странице.
С телефона через приложение
Алгоритм действий практически идентичен с ПК. ОС – с Android или с iOS, также не имеет значения. Работа приложения на всех системах одинакова. Вам потребуется:
- открыть VK на телефоне или планшете;
- если нет, нажмите на значок вопроса «?» возле графы «Пароль»;
- введите действующий № Телефона или адрес эл.почты;
- далее, по ранее указанному алгоритму, как с №, так и с e-mail (переход по предоставленной ссылке).
После звонка и подтверждения появляется окно с новым паролем, который необходимо ввести два раза.
Что делать, если система выдает ошибку?
С появлением новой версии ВК в разы ужесточились меры безопасности. Как понятно из всего выше сказанного «обойти» защиту, теперь, в разы сложнее. Поэтому если у вас возникают какие-либо ошибки, типа:
- подача заявки для данной страницы невозможна;
- недоступно для этого пользователя;
- быстрое восстановление пароля недоступно;
- превышено ограничение количества запросов.
Придется разбираться отдельно с каждой из них. Стоит только заметить, что первые две, это ошибки введенных данных – неверный номер тел. , адрес почты, ссылка на страницу и т. Все, что от вас требуется проверить все данные и повторить попытку. Или пройти весь путь восстановления, как расписано ранее.
Что касается ошибки быстрого восстановления
В данной ситуации существует несколько вариантов, а решений всего два. Независимо от кода ошибки, это значит, что на странице установлена двухфакторная аутентификация. Это, конечно повышает безопасность, но создает дополнительные проблемы при восстановлении пароля.
Первый способ – основные условия:
- Наличие 5-ти друзей, готовых стать «поручителями». Им будут оправлены коды из 6-ти цифр, которые нужно ввести в специальную форму. На экране вы может наблюдать, сколько успешных действий и сколько осталось.
- Профиль не заблокирован службой безопасности.
- Номер телефона, указанный при регистрации, сохранился и он активен.
- Вам известна «фамилия страницы».
Второй способ – обратиться в службу тех-поддержки. В заявке стоит детально описать проблему и следовать инструкции.
Превышено ограничение количества запросов
Если есть доступ к странице с другого устройства, проверьте различные способы входа и восстановления на нем. В случае отсутствия подобной ошибки – ищите системный сбой в самом ПК. Рекомендуется перезагрузить устройства и выполнить вход в ВК не ранее чем через 24 часа. Если ошибка повторяется – обратитесь в службу поддержки.
Как восстановить аккаунт «ВКонтакте» при блокировке или взломе?
Важно! Доступ к странице может отсутствовать при заражении устройства вредоносным ПО. Ни в коем случае не реагируйте на запрос оплаты при авторизации, указания личных данных и подобное.
В некоторых случаях помогает «лечение» антивирусом.
При блокировке профиля модераторами (за реальные или мнимые нарушения), вы увидите причину и сроки ограничения доступа. А также ссылку с инструкциями, которые подскажут, как действовать в данной ситуации и избежать ее повторения в дальнейшем. Восстановить доступ раньше не получиться! Это аксиома!
Разблокировать «Заморозку» вы можете самостоятельно. Как правило, система обнаружила подозрительные действия с вашего аккаунта (может повышенная активность – искусственная накрутка). Вас попросят подтвердить данные (номер телефона, эл. почту и прочее). Просто действуйте согласно инструкции, и уже в течение часа доступ может быть открыт.
Все остальные проблемы, включая взлом, решаются исключительно через службу технической поддержки.
Как восстановить страницу ВК без телефона и почты?
Если вы не помните этих данных нажимайте соответствующую «ссылку». Платформа будет задавать разные вопросы для нахождения учетной записи и подтверждения вашего владения страницей. Первое окно предлагает ответ «я не помню эти данные или они не доступны». Второе – «Я не могу вспомнить адрес страницы». Его, кстати, можно легко узнать, спросив у близких или друзей. Если ссылка получена все будет гораздо проще. Необходимо, как уже упоминалось ранее, ввести действующий номер телефона, к которому есть доступ (старый номер и пароль, по возможности).
Далее подается заявка. Доступ откроется после ее рассмотрения. Служба технической поддержки ВК сообщит вам о решении и предоставит информацию для входа.
При отсутствии возможности узнать ссылку нажмите «Я не могу…» и вас перебрасывает на общий внутренний поиск «Люди». Найдите себя в нем. Для этого можно ввести любые данные или их часть. Обязательно уточните позиции поиска, которые вам известны. Это поможет быстрее отыскать нужное.
Далее появится окно с тремя позициями:
- «введите доступный (действующий) номер телефона»;
- «пароль» (любой, из тех, что использовался ранее);
- «старый номер телефона» (не обязательно).
Если номера совпадают их можно скопировать.
Если информация верна все будет восстановлено, через подтверждение личности и положительного рассмотрения заявки. Немного иначе все выглядит с телефона «Андроид» и с «Айфона».
Следует нажать на «Форму восстановления доступа» (надпись синим маркером). Открывается окно с вашим профилем и уведомление. Главный пункт в нем следующий: «Доступ будет восстановлен только при наличии на странице фото с вами». То есть, если их нет, профиль могут и не восстановить!
Далее выполните следующие действия:
- введите действующий номер телефона, не обязательно указанный при регистрации;
- нажмите «отправить»;
- появится сообщение о сбросе пароля;
- выбирайте, нет доступа к почте;
- откроется окно с запущенным таймером;
- необходимо будет в течение 3-х минут сделать селфи с листом бумаги, на котором вы напишите, указанную надпись, как показано на картинке;
- после нажимаете «Выберите файл»;
- добавляете сделанное фото и отправляете (галочка в правом верхнем углу);
- появляется новая страница (без таймера) с просьбой сфотографировать документ, подтверждающий личность (паспорт, свидетельство о рождении, ученический, военный билет и т. п.);
- инструкции указаны;
На финальном этапе вас попросят указать всю известную вам информацию о странице и подать заявку (интерактивная кнопка внизу). О ее рассмотрении сообщат в СМС на указанный номер телефона.
Важно! После одобрения заявки ваши ФИО будут автоматически изменены на настоящие, указанные в официальном документе.
Если никаких данных нет вообще, только обращение к технической поддержке. В большинстве случаев, пользователи заводят новые страницы, так как восстановить акк без номера телефона и почты, практически невозможно.
Как восстановить ранее удаленную из ВК страничку?
Важно! На восстановление дается 210 дней. По истечению этого срока все данные будут удалены.
Если страница удалена, вы забыли пароль, то сначала потребуется его восстановление. Если отсутствует номер телефона, и нет адреса эл. почты, круг замыкается. Вам однозначно придется обращаться в службу тех. поддержки, чтобы вернуть удаленную страницу.
Как привязать страницу ВК к новому номеру телефона?
Первый способ, как упоминалось ране, – восстановление и подтверждение владения профилем. Второй – через настройки:
- кликните на стрелочку возле иконки профиля;
- зайдите в соответствующий раздел;
- найдите номер телефона и нажмите изменить.
Откроется форма с требованием ввести старый и новый номер. Если к предыдущему доступа нет, нажмите «Здесь».
После необходимо ввести код с СМС и подтвердить действия по ссылке, поступившей на адрес электронной почты. Уведомление о смене номера придет в сообщениях в ВК. Срок от 7 до 14 дней.
Как восстановить удаленный пост (запись на стене), фотографии, музыку, видео в сообществе ВКонтакте
Чаще всего удаленный материал в сообществе (пост на стене, музыку, фото, видео) можно восстановить. Владелец или администратор группы может сделать это самостоятельно в большинстве случаев. Лучше всего заняться восстановлением как можно быстрее.
Как восстановить удаленный материал
Ссылка Восстановить находится на экране сразу после удаления материала, если ты еще не закрыл и не обновил страницу:
Отмена действия через журнал действий сообщества
Чтобы отменить удаление поста, фото, видео, аудиозаписи в сообществе, необходимо иметь в нем права владельца или администратора.
В полной версии сайта открой сообщество, зайди в Управление и затем в Журнал действий. Ты увидишь список всех совершенных действий в сообществе, начиная с самых последних. Найди действие, которое нужно отменить. Например, удаление поста:
Затем нажми на это действие (в данном случае можно прямо на слова «удалила запись»), и в этой строке откроется дополнительная информация. Нажми Отменить действие:
Готово. Проверь, восстановился ли удаленный материал.
Дополнительные способы, чтобы восстановить удаленные фото
Для восстановления удаленных фотографий есть дополнительные способы, которые мы описали здесь:
Восстановление через запрос в поддержку
Обращаться в службу поддержки желательно через полную версию сайта ВК (например, с обычного компьютера):
По указанной выше ссылке выше открой создание запроса в разделе помощи ВК и нажми Написать в поддержку. Возможно, через мобильное приложение у тебя не получится это сделать. Следует воспользоваться браузером, лучше всего с обычного компьютера. также Как войти в полную версию ВКонтакте.
В первой строке, где подсказка «Пожалуйста, опишите вашу проблему в двух словах», напиши «Восстановление удаленных материалов в сообществе».
В следующем, основном поле («Пожалуйста, расскажите о вашей проблеме чуть подробнее») четко и кратко опиши:
- что конкретно было удалено (пост на стене сообщества, музыка, фото, видео);
- сколько (один, два, десять, много);
- когда удалил (по возможности точнее, например, сегодня в 11:00 по московскому времени);
- при каких обстоятельствах (например, удалил случайно, или материалы были удалены в результате несанкционированного доступа к странице, или их удалил недобросовестный человек, назначенный администратором группы);
- в конце попроси восстановить удаленные материалы.
В последней строке, «Ссылка на страницу, о которой идет речь», укажи ссылку на свое сообщество.
Нажми Отправить.
Жди ответа в течение нескольких дней. В некоторых случаях решение вопроса может занять до двух недель.
Как восстановить удаленных подписчиков сообщества?
Если подписчики были удалены злоумышленником, попробуй обратиться к агентам поддержки, укажи ссылку на сообщество и кратко объясни обстоятельства дела:
Что делать, если материалы в группе были удалены злоумышленником или группу украли?
Вот дополнительные инструкции:
- Как восстановить доступ к сообществу (группе, паблику) ВКонтакте
- Как защитить группу ВКонтакте. Руководство
Смотри также
- Как восстановить удаленный пост (запись на стене), фотографии, музыку, видео на странице ВКонтакте
- Как восстановить удаленное фото ВКонтакте
- Как ВКонтакте восстановить удаленные сообщения, диалог, переписку
- Как восстановить удаленную страницу ВКонтакте
Как восстановить удаленный пост (запись на стене), фотографии, музыку, видео на странице ВКонтакте
Чаще всего удаленный материал (пост на стене, музыку, фото, видео) можно восстановить. Но здесь важно, сколько времени прошло с момента удаления. Лучше всего заняться восстановлением сразу. Если пройдет несколько недель, то восстановить материалы уже не удастся.
Как восстановить удаленный материал
Вот все способы восстановления:
- Ссылка Восстановить, если еще не закрыл и не обновил страницу.
- Для восстановления удаленных фотографий есть дополнительные способы, которые мы описали здесь:
- Обращение в службу поддержки. Желательно делать это через полную версию сайта ВК (например, с компьютера):
Подробнее: как восстановить через запрос в поддержку
Итак, по ссылке выше открой создание запроса в разделе помощи ВК и нажми Написать в поддержку. Возможно, через мобильное приложение у тебя не получится это сделать. Следует воспользоваться браузером, лучше всего с обычного компьютера. также Как войти в полную версию ВКонтакте.
В первой строке, где подсказка «Пожалуйста, опишите вашу проблему в двух словах», напиши «Восстановление удаленных материалов».
В следующем, основном поле («Пожалуйста, расскажите о вашей проблеме чуть подробнее») четко и кратко опиши:
- что конкретно было удалено (пост на стене, музыка, фото, видео);
- сколько (один, два, десять, много);
- когда удалил (по возможности точнее, например, сегодня в 11:00 по московскому времени);
- при каких обстоятельствах (например, удалил случайно, или материалы были удалены в результате несанкционированного доступа к странице);
- в конце попроси восстановить удаленные материалы.
В последней строке, «Ссылка на страницу, о которой идет речь», можешь ничего не указывать, если удалено было с той страницы, с которой ты пишешь.
Нажми Отправить.
Жди ответа в течение нескольких дней. В некоторых случаях решение вопроса может занять до двух недель.
Как восстановить удаленные сообщения в мессенджере ВК?
По восстановлению удаленных сообщений у нас отдельная инструкция:
Как восстановить удаленных друзей, удаленные сообщества?
Друзей придется снова добавить. Возможно, они остались в подписчиках твоей страницы: нужно зайти в заявки в друзья и нажать Принять заявку.
Смотри также
- Как восстановить удаленный пост (запись на стене), фотографии, музыку, видео в сообществе ВКонтакте
- Как восстановить удаленное фото ВКонтакте
- Как ВКонтакте восстановить удаленные сообщения, диалог, переписку
- Как восстановить удаленную страницу ВКонтакте
Как восстановить страницу в Контакте (при утере доступа, удалении или блокировке)
Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo. Как привило, восстановить свою страницу Вконтакте вам может понадобиться по нескольким причинам. Самый распространенный случай — это утеря к ней доступа (забыли пароль, потеряли телефон, к которому была привязана страница при регистрации и теперь не получается войти в ВК). А также возможны варианты, когда страничка была по тем или иным причинам заблокирована.
Это могли сделать вы сами, ненароком удалив свою страницу из ВК (либо кто-то другой это сделал, получив доступ к вашему аккаунту). Еще вам могли заблокировать доступ в Контакте за нарушение правил пользования (заморозить страничку за легкую провинность или же заблокировать ее за спам или что-то более весомое), либо приостановить доступ к странице за проявление на ней подозрительной активности (подозрении на заражение вирусом).
В любом из этих случаев вам потребуется восстанавливать доступ к своей страничке в Контакте. Как именно это сделать и будет подробно описано в данной публикации.
Как восстановить доступ к странице при проблеме со входом
Давайте начнем со случая, когда вам нужно восстановить доступ к своей странице в случае утери пароля или симки мобильного телефона, номер которой использовали при регистрации (кстати, при желании можно будет отвязать от страницы Вконтакте номер своего телефона). Прежде чем инициировать процедуру восстановления я все же советую вам ознакомиться с методами поиска паролей в недрах браузеров и теми вещами, которые могут препятствовать вашему входу на свою страничку:
Если найти пароль для входа в соц. сеть все же не удалось (перерыли все записи, прошерстили недра браузеров и менеджеров паролей), то можно будет попробовать его восстановить (точнее, получить новый):
- Если ваша страничка во Вконтакте была зарегистрирована давно и вы ее до сих пор не привязали к своему номеру телефона, либо у вас сейчас уже нет доступа к этому номеру (утеряли, поменяли и т.п.), то вам нужно будет обратиться в службу восстановления доступа для входа на свою страницу.Тут вам придется ввести адрес вашей странички в ВК.
- Если вы адрес своей странички не помните, то ничего страшного — поиск людей в Контакте работает и без регистрации. Вам только нужно будет найти в этой социальной сети свой профиль (страницу). Искать можно по указанным при регистрации ФИО или прочим данным. Например, я ввел просто свою редкую фамилию и нажал Энтер на клавиатуре.Найдя таким образом свою ВК-страницу, кликните по размещенной под ней кнопке «Это моя страница», чтобы перейти к следующему шагу мастера восстановления доступа (он описан ниже). Сложнее будет, если вы при регистрации указывали фейковые (придуманные) данные. В этом случае придется их вспомнить. Правда, в процессе восстановления доступа вам все равно придется «спалить» свои настоящие фамилию и имя, ибо потребуется выслать скан документа, удостоверяющего личность. Так-то вот…
- Процедура восстановления будет чем-то напоминать процедуру, описанную в статье — Как удалить страницу в Контакте, доступ к которой утерян. Тут тоже от вас потребуется сделать селфи в обнимку с экраном вашего монитора и приложить к заявлению скан паспорта.Для начала нужно будет указать хотя бы один доступный на текущий момент номер телефона (старый, если помните) и сделать фотку на фоне компьютера с открытой страницей восстановления доступа:Потом данную фотку надо будет скинуть на компьютер и загрузить на данную страничку восстановления с помощью кнопки «Выбрать файл». После чего можно будет смело жать на кнопку «Далее».На последнем шаге мастера восстановления вам предложат загрузить скан любого документа с вашей фоткой и ФИО. Отлично подойдет паспорт, например. Нажав кнопку «Далее», вы соглашаетесь с тем, что ваши фамилия и имя на восстановленной странице могут быть заменены на настоящие (необходимые издержки). Теперь останется только нажать на кнопку «Подать заявку» и ждать решения модератора, о котором вас уведомят в СМС сообщении, пришедшем на указанный номер телефона.
- Для начала нужно будет указать хотя бы один доступный на текущий момент номер телефона (старый, если помните) и сделать фотку на фоне компьютера с открытой страницей восстановления доступа:
- Потом данную фотку надо будет скинуть на компьютер и загрузить на данную страничку восстановления с помощью кнопки «Выбрать файл». После чего можно будет смело жать на кнопку «Далее».
- На последнем шаге мастера восстановления вам предложат загрузить скан любого документа с вашей фоткой и ФИО. Отлично подойдет паспорт, например. Нажав кнопку «Далее», вы соглашаетесь с тем, что ваши фамилия и имя на восстановленной странице могут быть заменены на настоящие (необходимые издержки). Теперь останется только нажать на кнопку «Подать заявку» и ждать решения модератора, о котором вас уведомят в СМС сообщении, пришедшем на указанный номер телефона.
Как восстановить страницу при ее блокировке или взломе?
- Сразу оговорюсь, что проблемы со входом на свою страничку Вконтакте могут возникать и в случае заражения именно вашего компьютера или мобильного устройства вирусами (а не странички ВК). Доступ может просто блокироваться, либо с вас еще могут требовать плату за вход (ни в коем случае не ведитесь на это). Достаточно будет просто вылечить компьютер и доступ восстановится сам собой.
- Кроме описанного выше случая, вашу страницу могли заблокировать в самом ВК (модераторы) за какие-либо нарушения. При этом выдается сообщение, отображающее сроки и причину блокировки, а также приводится ссылка на инструкцию по безопасности, которая поможет вам избежать блокировок в дальнейшем. Восстановить доступ к своей странице Контакта ранее указанного срока не получится и не стоит вестись на предложения это сделать за деньги от сторонних умельцев — это развод на деньги и не более.Блокировки могут быть разными и на разные сроки.Самым простым случаем можно считать так называемую «заморозку», когда за незначительные прегрешения вашу страничку временно замораживают до тех пор, пока вы на нее не зайдете и, ознакомившись с причиной заморозки, не восстановите ее поменяв при этом пароль на новый (тут же можно будет и номер телефона привязанный к страничке изменить, если в этом возникнет необходимость).Для разморозки нужно будет ввести пришедший в СМС-сообщении код и придумать новый пароль, после чего нажать на кнопку «Разморозить страницу»:Все, считайте что доступ к вашей странице восстановлен и она станет видна не только вам, но и всем остальным пользователям в Контакте.Страницу могли заморозить при выявлении на ней подозрительной активности:Разморозка проводится точно так же, как было показано выше — т.е. получаете код на номер телефона привязанный к аккаунту, придумываете новый пароль (чтобы редиски, получившие доступ, больше не могли бы им воспользоваться) и жмете на кнопку «Разморозить». Все, теперь никакой подозрительной активности проявляться уже не должно, ибо при восстановлении вы поменяли пароль.Ваш аккаунт могли заблокировать за более серьезные нарушения и тогда останется только ждать истечения срока блокировки (обычно его указывают). Каким-либо способом восстановить страничку быстрее не получится — это политика администрации Вконтакте.Если написано, что страничку заблокировали навсегда, то единственным способом ее восстановить остается общение к техподдержкой социальной сети. Не надо им грубить, качать права и угрожать — лучше обстоятельно изложите возникшую проблему и покайтесь (авось простят).
- Самым простым случаем можно считать так называемую «заморозку», когда за незначительные прегрешения вашу страничку временно замораживают до тех пор, пока вы на нее не зайдете и, ознакомившись с причиной заморозки, не восстановите ее поменяв при этом пароль на новый (тут же можно будет и номер телефона привязанный к страничке изменить, если в этом возникнет необходимость).Для разморозки нужно будет ввести пришедший в СМС-сообщении код и придумать новый пароль, после чего нажать на кнопку «Разморозить страницу»:Все, считайте что доступ к вашей странице восстановлен и она станет видна не только вам, но и всем остальным пользователям в Контакте.
- Страницу могли заморозить при выявлении на ней подозрительной активности:Разморозка проводится точно так же, как было показано выше — т.е. получаете код на номер телефона привязанный к аккаунту, придумываете новый пароль (чтобы редиски, получившие доступ, больше не могли бы им воспользоваться) и жмете на кнопку «Разморозить». Все, теперь никакой подозрительной активности проявляться уже не должно, ибо при восстановлении вы поменяли пароль.
- Ваш аккаунт могли заблокировать за более серьезные нарушения и тогда останется только ждать истечения срока блокировки (обычно его указывают). Каким-либо способом восстановить страничку быстрее не получится — это политика администрации Вконтакте.Если написано, что страничку заблокировали навсегда, то единственным способом ее восстановить остается общение к техподдержкой социальной сети. Не надо им грубить, качать права и угрожать — лучше обстоятельно изложите возникшую проблему и покайтесь (авось простят).
- Вашу страницу могли взломать, поэтому и не получается войти в Контакт (взломщик мог успеть поменять пароль). В этом случае нужно будет попробовать восстановить доступ на этой странице как было описано чуть выше, т.е. воспользоваться инструментами для восстановления:
Как восстановить ранее удаленную из ВК страничку?
Если не привязывается номер, нет доступа к указанной при регистрации эл. почте, необходимо восстановить старую страницу или возникают другие проблемы, справиться с ними самостоятельно достаточно сложно, что отнимает много времени и сил. При желании ускорить процесс и избежать стресса, обратитесь к Evil-Mart, где вам предоставят ответы на все интересующие вопросы, касающиеся деятельности в интернете.
Лучшее решение – воспользоваться услугами профессионалов, которые найдут выход из любой нестандартной ситуации. Качество результата и лояльность условия – гарантированы.