Как сделать рассылку ВК? — VKUSNO Agency на vc.ru

Рассылка в ВК – это еще один эффективный способ коммуникации со своей аудиторией, суть его заключается в отправке тематического сообщения подписчикам от лица группы. В этом материале разберем причины, по которым стоит вести рассылку, что в ней следует публиковать и сделаем обзор популярных сервисов автоматизации этого процесса, а также развеем популярные мифы вокруг этого инструмента.

Содержание

Зачем использовать

Ключевая радость любого бизнеса – это высокая открываемость Ваших сообщений. В емейл-маркетинге эта цифра плавает около 20-25%, когда в случае с рассылкой вконтакте ситуация резко меняется в большую сторону и составляет около 80-90%. Грубо говоря, все, кому Вы отправите послания, их увидят.

Также есть две касты людей: одни слышат при слове “массовая рассылка в ВК” возможность спамить по всем, а другие воспринимают информацию, как возможность создавать автоворонки продаж.

И если первые могут ошибаться, потому что спам это дело тонкое, то вторым повезло. Правда, произошло это везение только спустя год после официального релиза рассылок. Но мы говорим о настоящем, поэтому главный смысл использования рассылок – автоворонки вконтакте. И сейчас я выделю основные ветки их функционала:

  • Переменные. Подстановка данных в текст, исходя из информации на странице подписчика;
  • Момент отправки. Выбор удачного времени и даты для отправки;
  • Авто-серия. Отправка сообщений друг за другом с выбранным временным промежутком;
  • UTM-метки. Отслеживание источников, откуда приходят подписчики;
  • Статистика. Аналитика отправленных, полученных писем и переходов по ссылке;
  • Сегментация. Добавление и удаление участника в “темы подписок”, исходя из его действий.

Программы для рассылки

Собрал для Вас самые популярные софты для рассылки сообщений вконтакте. Везде есть бесплатный период, поэтому затестить платформу получится бесплатно.

Стоимость зависит от количества подписчиков, писем в сутки и используемых функций. Поэтому, чтобы знать точную для себя, переходите в сервис – просто кликайте на него.

Читайте отзывы на софты от реальных пользователей и оставляйте свои на странице Агрегатора сервисов.

Как сделать рассылку в вк

Чтобы Вы поняли, как работает рассылка, и как её сделать в своем сообществе, я покажу весь процесс на примере топового сервиса – Senler.

Шаг 1. Добавление сообщества

После регистрации необходимо добавить в сервис сообщество. Это можно сделать только с теми группами, где Вы администратор. Далее просто кликните на нужное.

Шаг 2. Установка виджета

Кстати, обложку, название и т. Вы можете поменять. Для этого кликните “Настроить”, далее рядом с нужным виджетом “Изменить”.

Шаг 3. Создание групп

Сейчас Вы поймете, зачем. Перейдите в сервис и нажмите на вкладку “Группы подписчиков”. Заполните название, исходя из того, на что пользователи будут подписываться. То есть под разную цель у Вас будут разные группы.

Заполняйте поля под свои нужны, допустим, баннер не обязательная настройка, но он привлечет внимание. Текст даст понять, зачем вообще пользователю подписываться. Но естественно, он должен соответствовать теме группы.

Не пренебрегайте переменными, например, “Имя” поможет персонализировать сообщение, а получать такие послания всегда приятненько.

После заполнения всех параметров, нажмите “Сохранить”. У Вас появится окошко со ссылкой на страницу подписки. Вы можете размещать её на других страницах, например, на своем сайте и таким образом привлекать подписчиков в сообщество.

Чтобы посмотреть, как созданная группа будет выглядеть в сообществе, нажмите на стрелочку рядом со ссылкой.

Шаг 4. Создание сообщения

Перейдите в одноименную вкладку и нажмите “+ Новая рассылка”. Сервис предлагает три вида, сейчас я расскажу о каждом.

Важно. Имейте в виду, сообщения дойдут только до тех, кто разрешил их получение от Вашей группы.

– Автосообщение

Пропишите текст, добавьте переменные, прикрепляйте фото, документы, ссылки, например, на Ваш сайт. При выборе группы автоматически высветятся созданные.

Ниже Вы можете отметить нужные настройки. В принципе, рядом с ними есть вопросик, нажав на который, Вы получите понятное объяснение каждой опции, поэтому останавливаться на этом не буду.

Когда все готово, нажмите “Сохранить”. Если рассылка не доделана, Вы можете отложить ее, а если закончили, нажмите “Активировать сейчас”.

Кстати. Простой способ создать пост, который точно станет популярным – подсмотреть, что зашло у конкурентов, и сделать что-то похожее. В этом Вам поможет сервис ЭдСпойлер. Переходите по ссылке -> AdSpoiler. (INSCALE – скидка 15%).

Созданная авторассылка (как и все) будет отображаться во вкладке “Рассылки”. Здесь Вы сможете увидеть статистику по ней, изменить, если вдруг придумали новую фишку, а также поставить на паузу, удалить, копировать и всякие другие действия, стоит только тыкнуть “Еще”.

– Целевая

Позволяет отправлять сообщения по загруженному списку пользователей в определённое время. То есть по настройкам все аналогично, просто Вы выбираете конкретных людей – загружаете файл или добавляете ссылки и дату и время для отправки письма.

Далее нажмите “Сохранить” -> “Активировать”, и в указанное время рассылка придет добавленным пользователям.

– Разовая

Или рассылка по выбранным с помощью фильтров подписчикам в определенное время.

Что касается фильтров, то Вы можете добавить их по: данным пользователя, действиям и их датам, UTM-меткам, просто меткам, боту и переменным. Тогда подписчики группы отфильтруются по выбранным критериям и сообщения будут приходить только им.

Думаю, у Вас возник вопрос: а где же про то, когда человек пишет что-то сам или в ответ, и ему приходит другое послание. Да, такой инструмент есть, он называется чат-бот вконтакте.

Где взять аудиторию?

Перед тем, как откроете шампанское 30-летней выдержки, Вам нужно подумать, как привлечь аудиторию к своей рассылке. С точки зрения механики, Вы используете всё то же самое, если бы подписывали человека на чат-бота, емэйл-рассылку или пуш-уведомления. Но всё же я подведу итог и добавлю наших ноу-хау.

Лайфхак. Воспользуйтесь отложенной публикацией для экономии времени. Для этого есть специальные сервисы, например Smmplanner и Smmbox.

Ретаргетинг. Тоже рекламное сообщение, но только уже строго по подписчикам группы или посетителям Вашего сайта.

Парсинг. Ещё один не менее эффективный способ привлечения аудитории – парсинг. Простыми словами, парсер – это сервис, дающий возможность собирать в ВК людей и сообщества с необходимыми характеристиками.

Этот метод подойдёт и тем, у кого с аудиторией вообще всё “по нулям”. Дело в том, что здесь можно пойти на маленькую хитрость и спарсить аудиторию у своих конкурентов. Ну а что? Как говорится: “Хочешь жить – умей вертеться!:)” Главное, чтобы у Вас действительно было, что предложить людям.

Как уже было сказано ранее, парсер предназначен для подбора пользователей по заданным параметрам. Но его фишка ещё и в том, что с его помощью можно уточнить поиск людей до неприлично узких категорий. Например, возраст, пол, город, образование и т. зарегистрированных пользователей. Поэтому, как я уже писал, можно составить точную базу данных по определённым параметрам и использовать её для более тонкой настройки таргетированной рекламы.

Давайте честно. Вы должны быть мега интересны, чтобы люди подписывались просто на рассылку новостей от Вашей компании. Чаще всего это не так. Поэтому я не зря написал слово “подарок/полезность” несколько раз. Лучше предлагать подписку взамен на что-то ценное для клиента. В простонародье это называется лид-магнитом.

FAQ

Рассылка ВКонтакте не заключается только в механике всевозможных приложений и программ, здесь так же важна и эмоциональная составляющая. Ниже давайте ответим на самые актуальные вопросы.

– Зачем использовать рассылки?

К тому же, это эффективный инструмент для повышения продаж, если у Вас есть свой бизнес. Информируя людей о скидках и возможных конкурсах Вы сподвигните их перейти на страницу Вашей группы, ну а дальше всё по сценарию.

– Каким должен быть текст рассылки?

Правильно написанный текст в рассылке – 50% успеха. Прежде всего, не забывайте о красивом оформлении: делите текст на абзацы, прикрепляйте картинки, можно поэкспериментировать с шрифтами.

Что касается содержания рассылки, то здесь, важен момент персонализации сообщения. Помните – Вы пытаетесь подружиться с человеком и сделать его своим другом, поэтому делайте всё, чтобы сообщение не казалось массовым, а было похоже на персональное. Главное, чтобы сообщение начиналось с интриги, которая убеждает открыть послание, увлекает первым абзацем. Например: “Последний шанс…”, “Только сегодня…”

Читать еще:   Как посмотреть удалённые сообщения в VK - Лайфхакер

– Какое изображение должно быть в рассылке?

Изображение – отличный инструмент для эффективной рекламы, так как он привлекает внимание, иллюстрирует информацию, в общем – вызывает эмоциональный отклик у пользователя. Неочевидный плюс картинок в том, что они отделяют сообщения друг от друга и пользователю легче найти материал в истории. Таким образом Вы не мозолите человеку глаза сплошным текстом.

– Как часто нужно делать рассылку?

Будем откровенны – частить с рассылками не стоит. Оптимальная, не раздражающая рассылка – 2-3 раза в месяц на одну аудиторию. Например, если у Вас магазин одежды, то в начале месяца Вы можете закинуть рассылку со скидкой на какую-то группу товаров, а в середине месяца оповестите пользователей о каком-нибудь конкурсе.

Коротко о главном

Рассылка сообщений в вк – это идеальный способ поддерживать с клиентами контакт, и делать это практически со 100% вероятностью, ведь личные сообщения читают все и по несколько раз в день.

Но это не значит, что теперь нужно зациклиться только на этом инструменте. Для взаимодействия с аудиторией и продвижения сообщества есть масса других, не менее полезных, о которых мы тоже написали.

  • Парсер ВК: обзор лучших сервисов для Вконтакте
  • Конкурс Вконтакте: 20 идей + 10 сервисов + 9 советов маркетолога

Рассылка приглашений в группу

Самое первое, что интересует владельцев сообществ, – это привлечение новых людей. Чтобы набрать первых подписчиков, есть несколько способов:

  • Разослать сообщения друзьям с приглашением.
  • Репосты на страницах подписчиков.
  • Конкурсы и акции типа “приведи друга”.
  • Использование сторонних сервисов и ботов.
  • Рассылка до 30 сообщений и 50 приглашений из личного профиля людям, которые не являются друзьями, но могут заинтересоваться тематикой группы.

Если вы готовы вложить деньги в быстрое продвижение своего сообщества, то можете использовать все эти методы, включая биржи рекламы. Но в самом начале расскажите о своем проекте друзьям и попросите их привлечь знакомых, кому будет интересна тематика группы.

Пригласить друзей вы можете через личные сообщения или через интерфейс сообщества. Для этого открываем страницу и смотрим на меню справа. Если вы владелец или администратор паблика, то увидите пункт “Рассказать друзьям”.

Теперь нужно написать привлекательный пост-приглашение для своих знакомых.

В группе, в отличие от публичной страницы, есть также возможность отправить персональные сообщения и пригласить каждого своего друга лично. Для этого есть специальный пункт в боковом меню.

В открывшемся окне появится список ваших друзей ВКонтакте. Пошлите приглашение тем людям, которым будет интересна тема сообщества, и самым близким товарищам, и родственникам, которые просто захотят поддержать вас и поучаствовать в проекте.

Приложения для автоматической рассылки сообщений

Преимущества такого подхода:

  • это легальный, то есть одобренный администрацией ВКонтакте способ авторассылок сообщений от имени группы;
  • быстрая установка и настройка прямо в социальной сети;
  • простое управление;
  • понятный интерфейс;
  • возможность использовать все или большинство функций бесплатно.

Для того чтобы подключить приложение, мы заходим в свою группу и открываем подраздел “Управление”.

Теперь в открывшемся окне идем в пункт “Приложения”, где можно выбрать необходимые инструменты для нашего сообщества.

Сейчас мы рассмотрим несколько популярных программ для рассылки сообщений, которые вы сможете найти во ВКонтакте и установить в своей группе.

Рассылки

Это самое популярное на сегодняшний день и единственное полностью бесплатное приложение. Находим его в перечне доступных утилит и добавляем в свой паблик.

Приложение моментально добавится на страницу, и его сразу можно настроить под свои цели и задачи. Давайте создадим первую групповую рассылку. Для этого переходим в настройки.

Затем жмем на единственную кнопку в центре экрана и разрешаем доступ к своим контактам.

Теперь заполняем поля формы:

  • название;
  • короткое описание;
  • сообщение для подписавшихся – это первое приветственное письмо для новых подписчиков;
  • загружаем иконку – картинку, которая отражает суть темы;
  • если нужно, отмечаем внизу платную или приватную основу сообщений.

Когда все настроите, подтвердите действие, нажав на кнопку “Создать”.

После этого в меню группы появится наша первая рассылка.

Дальше пользователю только остается подтвердить, что он разрешает отправку себе сообщений.

Чтобы написать первое сообщение от имени группы, заходим в созданную нами тему и нажимаем на надпись “Создать рассылку”.

Выдаем приложению доступ к диалогам и пишем свое первое послание подписчикам. Протестировать работу лучше всего на себе. Станьте первым подписчиком и пошлите себе письмо из группы.

Как и в обычных публикациях, к сообщению можно добавить ссылки, фотографии, картинки, видео и аудиозаписи. После оформления письма нажмите “Продолжить”.

В появившемся окне можно сделать моментальную или отложенную отправку сразу по нескольким или по одной базе подписчиков.

В любое время вы можете добавить виджет приложения на страницу, настроить его видимость, добавить новую или удалить неактуальную тему, посмотреть отправленные сообщения. Для этого заходим в пункт меню “Управление”, “Приложения” или открываем любую рассылку и переходим к настройкам.

Гамаюн

Это еще одно популярное решение для массовых писем ВКонтакте. Открываем меню “Управление”, “Приложения” и добавляем утилиту в свое сообщество.

После установки переходим к настройкам.

Для начала нам надо разрешить приложению доступ к данным и отправку сообщений пользователям от имени группы, если вы не сделали этого раньше.

После этого приложение расскажет о своих возможностях. Прочитайте или пролистайте информацию и переходите к созданию тем и сообщений.

“Гамаюн” дает много интересных возможностей:

  • настройка автоворонок;
  • отправка писем не только подписчикам, но и любым пользователям по id;
  • создание UTM-меток и аналитика переходов по ссылкам;
  • персонификация сообщений;
  • создание платных подписок.

Однако большинство этих функций платное, бесплатно можно использовать приложение в течение 3 дней. Также без оплаты можно отправлять до 3 007 сообщений за раз. Чтобы пользоваться другими возможностями, надо заплатить минимум 504 рубля в месяц.

Сервисы и сторонние программы

Один из самых популярных сервисов для рассылок называется Senler. Установить его можно, как и обычное приложение, через меню “Управление”, “Приложения”.

Приступаем к работе.

Подключаем сообщество к сервису.

После этого нас перенаправят на сайт senler. Переходим в личный кабинет и даем доступ программе к данным сообщества и нашей персональной страницы.

После этого можно использовать приложение. Бесплатно можно отправлять до 150 сообщений в сутки. Если нужно рассылать не более 2 000 писем, то это стоит 150 рублей в месяц. Это минимальный тариф, а максимальный – до 2 000 000 сообщений в сутки, и стоит это удовольствие 100 000 рублей в месяц.

С помощью Senler мы можем:

  • создавать разные рассылки: от обычных посланий для подписчиков до цепочек писем;
  • писать персональные сообщения;
  • изучать статистику по отправлениям;
  • планировать сроки и время доставки.

Есть и другие сервисы и программы, которые позволяют делать автоматические рассылки и собирать базу подписчиков. Вот некоторые из них:

  • ArtSend,
  • Gandy Mail,
  • LSender VK PRO,
  • SocialSend.

Мы еще обязательно сделаем обзор этих сервисов и программ, а для начала работы с рассылками ВКонтакте достаточно рассмотренных выше приложений. Опробуйте их и расскажите о своих впечатлениях.

Если хотите воспользоваться сторонним сервисом, то предварительно прочитайте отзывы о нем, узнайте плюсы и минусы, сравните тарифы с подобными продуктами и после этого принимайте решение о том, какая программа вам больше всего подойдет. У большинства утилит есть пробный тестовый период.

На всякий случай проходите регистрацию через запасную страницу ВКонтакте, а не через основной аккаунт, и только после того, как убедитесь в надежности сервиса, можете заходить в него через свой профиль.

Правила социальной сети

Многие администраторы и владельцы стремятся к тому, чтобы отправлять сообщения всем участникам группы. Но такой подход в данный момент неактуален. Есть правила социальной сети, которые соответствуют требованиям законодательства, и лучше их не нарушать:

  • Человек должен сам выразить желание получать уведомления или сообщения, одного вступления в группу обычно недостаточно, нужна подписка на конкретную рассылку.
  • Содержимое не должно нарушать законодательство России, правила социальной сети и авторские права.

Соблюдение этих правил поможет сохранить лояльность подписчиков и не нарваться на блокировку сообщества.

Как делать интересные рассылки, которые будут читать

Теперь коротко разберемся, как и что писать, чтобы людям было интересно и они хотели регулярно получать от вас новости в личных сообщениях:

  • Не пишите слишком часто. Обычно рассылки делаются раз в 1 – 2 недели. Конечно, это зависит от тематики. Если мы говорим о каком-то марафоне, рассчитанном, например, на 5 дней, то в течение этого времени можно присылать письма каждый день. Если же рассылка рассчитана на длительный срок, то не стоит переутомлять читателей, на них и так обрушиваются тонны информации. Лучше написать что-то действительно классное и полезное раз в 2 недели, чем спамить подписчиков каждый день.
  • Придерживайтесь тематики.
  • Приносите пользу подписчикам, а развлекательные посты лучше оставьте для обычных публикаций. В личных посланиях должны быть самые полезные материалы.
Читать еще:   Как вконтакте когда ставишь семейное положение, например влюблена и выбрать человека из своих друзей....

Будьте вежливы и внимательны к читателям, спрашивайте их мнение, узнавайте, о чем они хотели бы почитать в рассылке, какие у них есть замечания и пожелания. Старайтесь поддерживать живое двустороннее общение, а не “играть в одни ворота”, закидывая подписчиков рекламными посланиями и “заманчивыми” предложениями.

Как отправить сообщение всем друзьям из личного аккаунта

Отправить персональные послания каждому своему другу можно только вручную, каждый раз заходя в диалоги и копируя текст. Но много одинаковых сообщений, отправленных в течение короткого промежутка времени, вызовет подозрения у администрации, и есть большая вероятность, что ваш профиль временно заблокируют до выяснения обстоятельств.

Чтобы оповестить всех друзей о каком-то событии, есть 2 более удобных решения:

  • Обычная публикация, которую увидят все подписчики в своей ленте новостей. Конечно, не все регулярно просматривают новости, но самых активных друзей вы точно сможете уведомить. Чтобы добиться лучшего эффекта, закрепите запись на своей стене.
  • Групповая беседа, в которую можно добавить всех своих товарищей и коллег. В таком случае они получат одинаковое сообщение от вас, и никакая блокировка вам не угрожает. Но для длительного диалога такой подход не годится, большая часть людей быстро выйдет из беседы.

Используйте эти способы, если есть необходимость быстро написать всем своим друзьям ВКонтакте.

Правила рассылки Вконтакте

Рассылать сообщения можно от имени любой группы или сообщества, ограничений по количеству подписчиков нет. При этом важно соблюдать требования Вконтакте, чтобы случайное нарушение не привело к блокировке сообщества. Правила такие:

  • Рассылка должна быть связана с тематикой вашего сообщества и не содержать посторонней информации. Например, если пользователь подписался на недельный дайджест акций авиакомпаний, именно это и должно быть в рассылке.
  • Письма не должны содержать рекламу посторонних сообществ или вашего ресурса в других соцсетях, — за это могут заблокировать.

Пошаговая инструкция

Для создания рассылки нужно решить несколько задач: выбрать сервис, с помощью которого вы будете формировать и отправлять письма, собрать базу подписчиков, придумать содержание сообщений и всё настроить.

Выбрать сервис рассылок

Поскольку рассылка сообщений — легальный способ связи с клиентами, для него есть специальные приложения, которые позволяют настроить и автоматизировать процесс. Самые популярные: «Рассылки сообщений», Senler, «Гамаюн», ArtSend. Они собраны в официальном каталоге приложений Вконтакте и отличаются набором функций и ценой.

  • Установлено: в 643 048 сообществах.
  • Цена: бесплатно.

Это стандартное и полностью бесплатное приложение от партнёров Вконтакте, но с минимальным функционалом. Виджет умеет отправлять сообщения подписчикам по установленному таймеру и создавать несколько подписок от имени одного сообщества, но не умеет обращаться к пользователю по имени, не позволяет настраивать цепочки автосообщений и не показывает детальную статистику.

  • Установлено: в 197 346 сообществах.
  • Цена: от 0 до 1 500 рублей в месяц.

Это сервис 6в1: кроме рассылки можно создавать автоворонки, лендинги в ВК, виджеты для сообщества, принимать платежи и просматривать аналитику. Расширенные функции доступны в платных тарифах, а на бесплатном — только отправка сообщений (до 3 007 сообщений за раз). Можно создавать автоцепочки и персонализировать сообщения.

  • Установлено: в 30 107 сообществах.
  • Цена: от 0 до 5 000 рублей в год.

Сервис массовой рассылки, который позволяет создавать автоворонки и просматривать аналитику. Создатели приложения позиционирует его так: «настолько простое, что разберётся ваша бабушка, и настолько хорошее внутри, что порадует даже самого бородатого программиста». Есть бесплатная версия с ограничением по рассылке до 500 человек.

  • Установлено: в 554 188 сообществах.
  • Цена: зависит от количества отправленных сообщений в день.

Программа специализируется на массовой автоматической рассылке сообщений. В приложении можно бесплатно отправлять до 150 писем в день без ограничения по функциям, если нужно больше — придётся платить. Минимальный тариф 150 рублей в месяц позволит отправлять до 2 тысяч сообщений в день.

Дальше мы будем рассказывать, как создать рассылку с помощью Senler — у него все функции доступны и на бесплатном тарифе, но вы можете выбрать сервис, который вам больше подходит.

Установить сервис в сообщество

Для этого нужно сделать последовательность из двух действий:

1) найти приложение в каталоге ВК и установить его в своё сообщество;

Создать группу рассылок

Подумайте, сколько рассылок вы будете вести и для чего: отдельно можно рассказывать о горящих турах, акциях авиакомпаний и лайфхаках для бюджетных путешествий. Когда определитесь с числом и названием рассылок, нужно создать для каждой из них свою группу в личном кабинете Senler: добавьте название, заголовок (именно он будет виден пользователям), описание рассылки, баннер и текст кнопок для подписки и отписки.

Не переборщите с оригинальностью — она не всегда выглядит уместно и может оттолкнуть человека. В описании используйте переменные: через них к пользователю можно обращаться по имени, упоминать их семейное положение, город, страну и другие данные.

Создать рассылку

Рассылка может быть разовой и автосообщением. Автосообщение — это письма, которые приходят пользователю в определённое время. Их можно настроить так, чтобы они приходили в определённое время определённым группам подписчиков.

Разовая — это рассылка, которая подходит для новостных подписок. Например, когда вы собираете дайджест новостей за день или лучшие акции авиакомпаний. Такую рассылку тоже можно адресовать определённым группам подписчиков и сортировать их по фильтрам (пол, возраст, город и т.

Чтобы создать рассылку, в личном кабинете зайдите в «Рассылки» и нажмите на кнопку «Новая рассылка». В открывшемся окне заполните пустые строки:

  • Название — называйте рассылку так, чтобы вы не запутались в рассылках и понимали, где какая (например, «Приветственное письмо», «Письмо 1», «Письмо 2»). Название будет видно только вам.
  • Сообщение — это содержание письма. Здесь тоже можно использовать переменные, прикреплять файлы и создавать шаблоны сообщений, чтобы использовать их в дальнейшем.
  • В группах подписчиков выберите группу, которой нужно отправить это сообщение.

Ниже пример настройки приветственного письма для всех пользователей, которые подписались на рассылку. Это сообщение отправится человеку сразу после того, как он подпишется, если в настройках не задать другое время.

С помощью автосообщений можно создавать цепочки писем: в разделе «Рассылки» создавать письма, выбирать «автосообщение», группу, которой оно адресовано и настроить время отправки с помощью функции «отложить рассылку от момента подписки». Так пользователь будет получать письмо за письмом в нужное время.

Собрать базу подписчиков для рассылки

У вас всё готово, но нет подписчиков. По правилам Вконтакте сообщество не может отправлять личное сообщение без согласия пользователю. Поэтому чтобы запустить рассылку, нужно собрать базу подписчиков — людей, которые захотели получать письма от вашего сообщества и согласились на это.

Вариантов, чем привлечь пользователя, много:

  • Обещание выгоды: скидка на первый заказ, «эксклюзивное предложение», «доступ к закрытой распродаже», подарок.
  • Полезный контент: чек-лист, подборка полезных сервисов и приложений, гайды и руководства.
  • Эксклюзивный контент: бесплатный онлайн-курс, запись вебинара, членство в закрытом клубе.

Вот, например, какие лид-магниты использует сообщество «585 Золотой»:

Кроме того, в рассылку можно добавить пользователей, которые когда-либо писали вам в личные сообщения и в приветственном письме пояснить, что они получили это письмо, потому что писали вам в личку. Не забудьте приложить ссылку для отписки, чтобы пользователь не пожаловался на спам.

Разместите кнопку «Разрешить сообщения» в вашем сообществе. Нажимая на неё, пользователь даёт своё разрешение отправлять ему личные сообщения.

Как сделать рассылку полезной и красивой

Главная сложность рассылки — содержание писем должно быть таким, чтобы увлечь пользователя. Если сообщения приходят слишком часто и не приносят пользы, пользователь будет сбрасывать счётчик, не читая его, а потом и вовсе отпишется.

Нет смысла рассылать тот же контент, что и в сообществе — у пользователя не будет смысла подписываться на письма. Попробуйте завести новую рубрику, которая будет доступна только в рассылке: лучшие недорогие места для отдыха, лучшие отели в популярных странах, дайджест горящих туров или скидок на авиабилеты.

Чтобы сообщения открывались и читались, рассылка должна быть полезной, ненавязчивой и решать определённую проблему. Для этого пользователь и подписался — соответствуйте ожиданиям и не бесите читателя бессмысленными письмами. Кроме того, не стоит писать слишком часто, 2–3 раза в неделю достаточно (если, конечно, это не ежедневный дайджест новостей). Слать письма реже, чем раз в 10–14 дней тоже не стоит — потеряете контакт с подписчиками.

Оформление рассылки

Чтобы пользователю было удобно читать сообщения, подумайте над оформлением: разбивайте текст на абзацы, используйте маркированные списки, пишите просто. Оформляйте текст с помощью смайлов, знаков препинания, пустых строк между абзацами — так проще читать.

Хорошо прикрепить к письму фото или видео. Можно идти дальше и прикреплять аудио. Например, когда рассказываете об отдыхе на Гоа, добавить аудиозапись «шум волн», а когда о Париже — песню Эдит Пиаф.

Советы по рассылке в ВК

  • Используйте персонализацию.Обращайтесь к пользователю по имени, чтобы письма выглядели более живыми и личными. Однако если база подписчиков большая (условно больше 1 000 человек), персонализация будет тормозить рассылку. Этим можно пренебречь, если срочность не так важна.
  • Делайте письма короткими, по два–четыре абзаца.У пользователя нет желания читать полотна текста, поэтому длинные сообщения воспринимаются и читаются хуже. Если у вас много информации, оформите статью и дайте на неё ссылку.
  • Отправляйте письма утром: с 8 до 10.В это время люди едут в транспорте и начинают работать — как правило, многие на рабочем месте первым делом проверяют почту и соцсети. Кроме того, хорошие показатели открываемости у писем, отправленных с 12 до 13 часов и с 19 до 21.
  • Смотрите статистику.Важный показатель — процент отписок. Если от рассылки стабильно отписывается 20–30% читателей, значит, она неинтересная — нужно что-то менять.
Читать еще:   Самые красивые аватарки (280 фото) 🔥 Прикольные картинки и юмор

Рассылки ВКонтакте — по существу

Рассылка сообщений в ВК — популярный способ коммуникаций с подписчиками и целевой аудиторией. Он продолжает набирать обороты, отодвигает на задний план привычные маркетологам, но устаревающие e-mail и sms-рассылки. Это происходит из-за того, что большинство людей активнее используют соцсети и мессенджеры, чем электронную почту. Рынок диктует, что с потребителем нужно взаимодействовать там, где ему удобно и привычно.

Как выглядят рассылки в ВК

Сообщения могут быть текстовыми и содержать:

  • изображения и видео;
  • музыку, плейлисты и голосовые сообщения;
  • ссылки на группы ВК и сторонние сайты;
  • документы и товары;
  • записи на стене сообщества.

Зачем нужны рассылки

Перед рассылкой ВК нужно сделать сегментацию аудитории — разделить пользователей на сегменты по критериям. Например, домохозяйки от 30 лет, студенты 18–20 лет, офисные сотрудники старше 25 лет. Разделение поможет подобрать интересные для той или иной группы целевые товары и услуги, новости и акции. Если контент будет подобран под группу правильно, это увеличит шанс на положительную реакцию.

С помощью рассылок по сегментам можно:

  • прогреть полезным контентом;
  • информировать об акциях и розыгрышах;
  • рассказывать о новых продуктах;
  • запрашивать и получать обратную связь;
  • продавать более дорогие товары с помощью
  • оказывать техподдержку от

Все эти действия ведут к повышению продаж и среднего чека, увеличению числа клиентов и в итоге — к росту прибыли.

Виды рассылок в ВК

Рассылки классифицируют по трем признакам:

  • По отправителю.Отправлять сообщения можно как с личной страницы, так и от сообщества любого типа: группы, публичной страницы, мероприятия.
  • По этичности.«Черные» — спам, «серые» и «белые» — легальные.
  • По способу отправки.Рассылки ВКонтакте делают вручную или автоматически — с помощью чат-ботов или через специальные сервисы.

Как сделать рассылку сообщений в ВК

Сервисы позволяют отправлять сообщения группе автоматически, при этом выбирая определенное время и дату. Это особенно удобно, когда ЦА живет в разных часовых поясах. Также можно вести статистику: анализировать количество прочитанных сообщений, переходов по ссылкам или отпискам.

Senler

Один из наиболее популярных и надежных сервисов. Senler одним из первых начал работать в нише белых рассылок в ВК и использует только официальный API соцсети, что снижает риск блокировок.

На главной панели можно:

  • Отслеживать рассылки по статусам: «Ожидание», «В обработке», «Завершено».
  • Управлять цепочками сообщений по группам подписчиков.
  • Использовать метки и смотреть статистику.
  • Генерировать коды кнопок подписки для сайта.
  • Формировать аудитории для ретаргетинга.
  • Разграничивать права доступа для участников команды.
  • Создавать чат-ботов в визуальном редакторе с интуитивно понятным интерфейсом.

Можно выбрать или исключить определенные группы подписчиков, и отправить сообщения людям, подписавшимся в конкретный период. Или загрузить список подписчиков ссылками на их профили и отправить сообщения им.

Senler позволяет рассылать персонализированные сообщения, фильтровать пользователей по имени, полу, возрасту, семейному положению.

Чтобы подключить сообщество к сервису, зайдите на главную страницу личного кабинета. Инструмент работает по модели Freemium: можно бесплатно рассылать 150 сообщений в сутки. Тем, кому нужен больший объем, сервис предлагает разные тарифы, стоимость которых зависит от количества сообщений в сутки: от 150 рублей за 2000 до 350 000 рублей за 10 миллионов.

SMMbro

Smmbro позиционирует себя как сервис №1 по мультивариативным автоворонкам в ВК. С его помощью можно отправлять умные сообщения на основе действий клиентов: в сервис встроена нейронная сеть.

В сервисе можно:

  • Прикреплять картинки, видео, документы и статьи, голосовые сообщения.
  • Обращаться по имени, указывать город, делить по полу и другим параметрам.
  • Информировать пользователей об акциях и новостях в ручном или отложенном режиме.
  • Создавать автоматические списки для рекламы в зависимости от поведения клиента в автоворонке.
  • Анализировать результаты по UTM-меткам и A/B тестам.
  • Выставлять теги для анализа работы менеджеров.
  • Настраивать срок отправки сообщений на любую дату и время.

Подключиться к сервису можно здесь. Стоимость составляет от 20 до 50 рублей в день и зависит от числа пользователей. Тариф «Начинающий» рассчитан на 1000 клиентов в день, а «Маньяк» — от 5000. Новым пользователям предоставляют бонус от 100 до 1000 рублей — сумма определяется случайным образом при регистрации.

ArtSend

У ArtSend нет ограничений по количеству человек в рассылке. В отличие от других сервисов, здесь есть защита от попадания сообщения в спам — скорее всего все ваши сообщения клиенты прочитают. Это вы увидите в системе аналитики: в ней указаны прочтения и переходы по ссылкам. Пользователям сервиса доступны бесплатные уроки по созданию автоматических воронок продаж в социальных сетях.

На первые 30 дней доступ к полному функционалу бесплатный, а затем 2800 рублей за полгода, и 5000 рублей — год. Есть полностью бесплатная версия приложения, которая подойдет стартапам.

Gandy Mail

Это ненавязчивый сервис рассылок: в каждом из его шаблонов есть кнопка отписки. Сами шаблоны — преимущество сервиса. Они доступны сразу после регистрации и позволяют экономить время SMM-специалиста на формирование поста. В Gandy Mail можно отправлять цепочки писем с фото, видео, товарами и документами. Есть статистика отправленных и прочитанных сообщений, переходов по ссылкам и отписок. Стоимость — 900 рублей в месяц за все.

Social Send

Social Send позволяет делить адресатов на группы: можно выбрать пол и возраст и настроить автоматическую отправку письма по времени. Вся информация о подписчиках хранится во встроенной CRM-системе. Есть раздел с диалогами, где удобно отвечать всем участникам рассылки. Если сообщение актуально только до определенного времени, например, до окончания акции, можно настроить автоматическое сгорание. Есть бесплатный тариф на 5000 сообщений в месяц, а цена платного зависит от количества сообщений, которых больше 15 000.

Как часто отправлять сообщения

Регулярность рассылок зависит от контента. Если вы отправляете лайфхаки, статьи-рекомендации и прочую полезную информацию, делайте это один раз в 7–14 дней. Акционные предложения, розыгрыши — за несколько дней до старта, в середине и под конец акции. О новинках и новостях стоит рассказывать 1–2 раза в месяц. Если у вас разный контент, старайтесь не надоедать клиентам, но и сделать так, чтобы о вас не забыли. Для этого оптимально отправлять 1–2 сообщения в неделю.

Анализируйте результаты после каждой рассылки ВКонтакте: сколько человек отписались или не открыли сообщения. Когда растут такие показатели, попробуйте рассылать контент реже. Если это не помогает, попробуйте сменить направления рассылок, например, вместо информации о новинках, пишите об акциях.

Зачем бизнесу рассылка

Основные задачи рассылки — это продажи и коммуникация с клиентами. С их помощью можно привлекать новую аудиторию, повышать лояльность и переводить подписчиков в статус клиентов. Для работы с текущими клиентами рассылка — это возможность получить больше повторных продаж и сделать клиента постоянным.

Кроме того, чат-боты в рассылках позволяют отвечать на вопросы, что разгружает менеджеров и сокращает время ожидания ответа.

«ВКонтакте» рассылки работают лучше всего, потому что в соцсети можно одновременно запускать рекламу, работать с контентом в сообществе и с рассылкой. Благодаря синергии разных каналов можно создавать уникальные воронки и механики взаимодействия с клиентом.

Возможности рассылок «ВКонтакте»

В рассылках можно отправлять рекламные сообщения и цепочки писем, настраивать чат-ботов с автоматическими ответами, общаться с клиентом в переписке.

Запускают рассылки с помощью специальных сервисов. Они позволяют создавать разные типы рассылок, например отдельную рассылку со скидками, отдельную с полезной информацией, отдельную для марафона.

Также можно создавать разные группы получателей. Например, группа подписавшихся для участия в конкурсе, группа подписавшихся на акции и так далее. Затем эти группы можно объединять под разные задачи.

Например, вы разыгрываете ценный приз за подписку в рассылку. Пока пользователи ждут результатов, отправляете цепочку писем о компании и лучших товарах, чтобы рассказать о себе больше. После завершения конкурса этих подписчиков можно добавить к общей базе с рассылкой об акциях.

А теперь поговорим подробнее о том, как это все продумать и реализовать.

Пошаговый план запуска рассылки «ВКонтакте»

Выберите 3–4 конкурента и проанализируйте механику их рассылки, контент писем и чат-бота. Возможно, на первом этапе вам понадобится подобный функционал.

Также обратите внимание, по какой схеме работают конкуренты: только рассылка, только чат-бот или рассылка + чат-бот.

Из каких публикаций перенаправляют в рассылку и для чего, какую роль в воронке продаж выполняет рассылка, привлекают ли в рассылку из рекламы. Это поможет понять, как конкуренты используют взаимодействие разных каналов, и выбрать подходящий вариант.

Lopatniki.ru
Добавить комментарий