Взломали аккаунт в Instagram, что делать? Как восстановить доступ

Содержание

Что произошло

В один вечер мой телефон начал разрываться от сообщений друзей. В первые секунды я не поняла причины такого внимания, но то, что я увидела, повергло меня в шок. Мне присылали скриншоты сторис с моей личной страницы в «Инстаграме».

«У меня произошло горе, моя мама попала в ДТП, у нее множественные переломы ребер, костей таза. Она находится в реанимации, чтобы начать операцию, необходимо 275 тысяч рублей», — гласила сторис, которую опубликовали на моей странице. В следующей истории прикрепили реквизиты карты «Райффайзенбанка» с ФИО, которые совпадали с моими инициалами.

Для убедительности мошенники даже выложили на моей странице размытое видео, где я якобы плачу перед реанимационным отделением в какой-то обшарпанной больнице. Тот факт, что человека, который находится в реанимационном отделении, не оперируют, уже должен был вызвать подозрения. Но, как оказалось, подобный шоковый и ужасающий контент может не смутить даже друзей с медицинским образованием.

Для огласки ситуации мошенники отправляли каждому моему подписчику личное сообщение о том, что мне нужны деньги на операцию для мамы. Они вели активную переписку. Тех, кто пытался их троллить или затягивал разговор, блокировали.

Как я попыталась вернуть аккаунт

После минуты ступора я начала предпринимать попытки вернуть свой аккаунт, но все оказалось не так просто. Восстановить доступ в случае забытого пароля можно двумя способами — через почту или номер телефона. «Инстаграм» был привязан к почте mail. ru, которой я уже давно не пользовалась, поэтому я просто упустила оповещение о смене пароля мошенниками, а пересылка писем на актуальный почтовый ящик почему-то не сработала.

Первое, что я сделала, — попыталась восстановить пароль через почту, но мне ничего не пришло. Второй запрос, третий — пусто. Только на следующий день я узнала, что взломщики настроили фильтр, который сразу отправлял все письма от «Инстаграма» в корзину.

Вторая попытка возвращения аккаунта была по номеру телефона. В этот раз мне повезло: код для авторизации пришел сразу. Но тут ждал очередной сюрприз. «Инстаграм» требовал ввести код двухфакторной аутентификации, который приходил на предустановленное приложение — Duo Mobile, Google Authenticator или любое другое. До этой ситуации я даже не знала о существовании таких приложений, соответственно, на телефон я их не устанавливала. А вот мошенники не упустили возможности окончательно лишить меня доступа к моему аккаунту и установили его на устройство, с которого взломали мой профиль.

Так как ни один из вариантов не помог, я оформила жалобу через кнопку «Нужна дополнительная помощь» на главной странице входа. Мне пришло автоматическое письмо с просьбой подтвердить личность. Для этого мне нужно было сделать селфи с листком в руке, на котором я должна была написать код из письма, имя аккаунта и ФИО.

После отправки письма с необходимыми вводными оставалось только ждать. Я не имела ни малейшего представления о том, когда может прийти ответ. В интернете писали, что поддержка обычно отвечает в течение 5—10 дней — конечно, столько времени у меня не было. Но в итоге мне дали ответ под конец следующего дня.

Обращение в поддержку

Единственный вариант, который давал небольшую надежду на быстрое восстановление прав на свой аккаунт, — это прямое обращение в «Инстраграм», а точнее — в «Фейсбук». И в этом заключалась основная проблема, о которой, очевидно, знали мошенники. У «Фейсбука» нет нормальной службы поддержки в России, которая в случае жалобы может оперативно принять меры. В частности, ее нет у «Инстаграма».

Для сравнения: если аналогичная ситуация со взломом происходит во «Вконтакте», после серии жалоб на страницу ее моментально блокируют. Сам же владелец страницы может написать в службу поддержки, и ему достаточно оперативно помогут восстановить к ней доступ.

Под конец второго дня случилось чудо: мне пришло письмо из поддержки. Чтобы восстановить доступ к аккаунту, меня попросили ввести специальный код в поле для резервного кода, тем самым давая возможность обойти двухфакторную аутентификацию на телефоне мошенников.

Бинго! Я смогла вернуть свой аккаунт.

Первым делом я сняла двухфакторную аутентификацию по приложению и установила ее через свой номер телефона. После проведенной чистки — мошенники опубликовали сторис, видео в посте и отредактировали информацию в профиле — я принялась читать директ, чтобы выяснить, перевел ли кто-то деньги. К сожалению, минимум трое отправили деньги мошенникам. Общая сумма составила от 5 до 10 тысяч рублей.

Переговоры с поддержкой банка

Свою роль в этой истории сыграл «Райффайзенбанк», карту которого мошенники оформили якобы на мое имя. Для натуральности при переводе денег действительно отображались мои имя и фамилия.

В первые минуты после взлома мне написал знакомый: он сказал, что обратился в банк с просьбой заблокировать карту мошенников. Когда я об этом узнала, то немного успокоилась, потому что была уверена в том, что карту быстро заблокируют и после этого никто не сможет переводить на нее деньги. Но рано радовалась: карта была доступна для перевода и на следующий день.

Я решила позвонить в банк сама. После долгой борьбы с голосовым роботом я все-таки смогла связаться с сотрудником банка. Как мне сообщили, единственное, что они могут сделать в такой ситуации, — это передать обращение по номеру карты в отдел службы безопасности. Заблокируют ли ее — не сообщают, о статусе рассмотрения жалобы тоже ничего не говорят.

Предполагаю, что карту так и не заблокировали. С другой стороны, тоже логично: начинают звонить сторонние люди и просят заблокировать карту какого-то клиента. Почему банк должен на это реагировать?

Обращение в полицию

В подобных ситуациях не стоит надеяться на то, что справедливость восторжествует, но крохотный шанс все же есть. Как только я восстановила доступ к странице и выяснила, что кто-то все-таки перевел мошенникам деньги, я решила попытаться привлечь взломщиков к уголовной ответственности.

На самом деле меня приятно удивила оперативность сотрудников правоохранительных органов. Я позвонила на номер 102, оператор буквально сразу ответила на мой звонок и соединила меня с сотрудником полиции моего района. Я описала ситуацию, после чего мне сказали, что можно прийти прямо сейчас и написать заявление. Также попросили сделать сканы сторис, постов, оставленных сообщений и переписок мошенников с теми людьми, которые перевели деньги.

После этого из полиции мне звонили всего раз. Сообщили, что приняли заявление и назначили человека, ответственного за это дело. На мой вопрос о вероятности положительного исхода ответили, что у полиции нет необходимых технических ресурсов на поимку интернет-мошенников, поскольку их очень сложно отследить.

Спустя месяц мне прислали почтовое письмо из полиции, где сообщали, что уголовное дело по моему заявлению заводить не стали, так как они не получили ответ от «Райффайзенбанка» на запрос о проверке карты. То есть «Райффайзенбанк» просто проигнорировал запрос от полиции, и она перестала расследовать это дело.

Как понять, что у вас взломали Инстаграм?

На данный момент в Казахстане ситуация такова, что перебои с работой социальных сетей – довольно привычная проблема. Поняв, что ваш аккаунт не работает не из-за того, что вы находитесь в зоне блокировки интернета, а вас действительно кто-то взломал, действовать следует немедленно. Какими могут быть признаки взлома?

  • Появились публикации, которые делали не вы.
  • Пропали некоторые переписки.
  • Обнаружились странные места или гаджеты в истории активности.
  • Учетная запись оказалась удалена или заблокирована.

Видите одну из вышеописанных ситуаций – сразу меняйте пароль, если это еще возможно.

Кому это нужно?

Кто взломал ваш Инстаграм – еще один вопрос, который может вас заинтересовать. Если у вас несколько десятков тысяч подписчиков, хакеры могут потребовать за аккаунт деньги или перепродать его. Не ведитесь на провокации и сразу обращайтесь в поддержку социальной сети.

Читать еще:   Прямой эфир в Инстаграм - создаем, просматриваем, скачиваем

Еще одной потенциальной причиной взлома может быть ревность или недоверие со стороны близкого человека. Именно поэтому все пароли следует держать в строгом секрете, не делитесь ими ни с кем!

Взломали Инстаграм. Что делать?

Итак, у вас взломали Инстаграм. Какими должны быть ваши первые действия, если вы стали жертвами мошенников?

Попробуйте решить проблему самостоятельно

Скорее всего при взломе хакеры поменяют имя вашего профиля, а также пароль. В таком случае, ваши действия должны быть следующие:

  • Нажмите на раздел «Помощь».
  • Укажите никнейм или адрес электронной почты.
  • Если ваш никнейм изменен, есть функция отправить скриншот.
  • Ждите активации стрелочки.
  • Нажмите на строку с дополнительной помощью.

Далее вам следует прописать причину (взлом), следом – отправить запрос. Через какое-то время вы получите ответ – скорее всего, у вас запросят дополнительную информацию, попросят сделать фотографию с кодом или прислать личные документы. Если все в порядке, профиль восстановят через несколько дней.

Взломали Инстаграм + электронную почту

В случае, когда самостоятельно решить проблему не получилось, следует обратиться к специалистам. На самые частые вопросы специально для нас ответил Антон Зодиак – этичный хакер, который помогал восстановить аккаунты казахстанским знаменитостям Динаре Рахимбаевой, Рамине Таиповой, Асель Аскар, Карине Сыздыковой и Алине Мартин.

Почему важно обращаться к специалистам

Часто причиной взлома становится человеческая невнимательность. Большинство людей не обладают технической грамотностью. Соответственно, методы взлома страниц и методы борьбы совершенствуются с каждым днем. Чтобы быстро и без потерь контента вернуть свой аккаунт, люди ищут человека, который им поможет. В некоторых случаях странички прячут так, что их практически невозможно найти. Грамотный специалист знает все методы взлома и возврата, которые существуют на сегодняшний день, поэтому может в короткие сроки вернуть аккаунт.

Сколько времени ждать

То, сколько времени займет восстановление страницы после взлома, зависит от степени сложности проблемы. Это может занять как несколько минут, так и несколько дней.

Что делать, если мошенники взломали Инстаграм и требуют денег

Кажется, что от ситуации со взломом не застрахован никто. Однако, во многих случаях ее действительно можно избежать. Стоит лишь придерживаться нескольких простых правил.

Сложный пароль

Звучит как очевидная вещь, но ваш пароль действительно должен быть сложным. Используйте прописные, строчные буквы, цифры, знаки препинания, но ни в коем случае не создавайте пароль из даты своего рождения или имени любимого человека!

Для разных социальных сетей и сервисов пароли должны быть разные. В смартфонах существуют специальные приложения, которые помогут запомнить все пароли, однако с ними стоит быть крайне осторожными: они ничего не гарантируют. Придумайте несколько вариантов сложного пароля с минимальными вариациями, чтобы в случае чего, вы могли его подобрать. И храните его в закрытом, безопасном месте.

Двухфакторная идентификация

Такая предосторожность даст вам дополнительные лазейки, когда вы будете пытаться восстановить аккаунт.

Истории реальных людей, у которых взломали Инстаграм в Казахстане

Делимся с вами двумя реальными историями, которые показались нам полезными.

У меня взломали Инстаграм. История №1

«За последние дни у знакомых взломали сразу несколько аккаунтов в Инста. И они обратились ко мне, – поделилась она. – Обычно атака хакеров идет по регионам: поэтому держитесь…». Асель советует не вестись на фишинг, включить двухфакторную аутентификацию, а также сразу обратиться в техподдержку. «Но имейте в виду, техподдержка Фейсбука и Инстаграма отвечает очень медленно и неохотно», – добавила она.

«Параллельно обратитесь к как можно большему количеству друзей с просьбой, чтобы они со своих аккаунтов в Инстаграм отправили запросы о взломе вашего аккаунта. Чем больше ИГ получит запросов, тем выше шанс, что техподдержка отреагирует на вашу проблему».

«Не всегда удается восстановить имя аккаунта, т. обычно его переименовывают. А дважды в ИГ нельзя назваться одним именем. Поэтому, заранее придумайте альтернативный вариант, который получится зацепить».

«И напоследок – берегите 🔐от всех соцсетей, банков и тд. Вопрос кибербезопасности выходит в наше время на первый план. Я рекомендую менять/верифицировать свои ключи каждый месяц и дополнительно хранить в распечатанном виде».

У меня взломали Инстаграм. История №2

«В первый раз это были хакеры из России. У меня взломали страницу и сразу написали в WhatsApp, что мой аккаунт у них, и они требуют перевести около 50 000 тенге. Я не знала, как это сделать, ведь мои банковские карты не предполагали международные операции. В итоге хакеры попросили воспользоваться сервисом Яндекс. Деньги. Когда и это не получилось – я отправила сумму через Qiwi-кошелек. Мне вернули аккаунт».

«В третий раз у меня взломали и сам аккаунт, и электронную почту. Хакеры так хорошо спрятали страницу, что мы до сих пор ее не нашли», – говорит девушка. И добавляет, что чаще всего хакеры «воруют» аккаунты ночью, когда все спят, потому что в это время суток больше вероятности того, что вы не ответите на e-mail, в котором нужно подтвердить вход с нового устройства.

Все еще есть вопросы?

Нажимаем забыли пароль

введите номер телефона который был привязан при регистрации, так же можно ввести номер телефона на который мошенники перевязали ваш аккаунт (на почте сообщения от службы безопасности Инстаграм)

Введите почту, которая была при регистрации и действующий электронный адрес(лучше его же)

Выберете тип аккаунта к которому вы хотите получить доступ

Откройте ссылку в браузере(Chrome, Yandex, Opera или др. ) вас попросят ввести новый пароль(продублировать). После ввода будет написано что вам

Код в смс не будет приходить. Система автоматически блокирует смс на 24 часа на ВАШ номер (на самом деле не знаю с какой целью это мероприятие нужно)

Надеюсь эта статья поможет вернуть вам ВАШ аккаунт. Если что то у вас не так, то достучаться до службы поддержки можно через защиту авторских прав, при условии того что мошенники разместили посты, которые портят вашу репутацию.

Несколько дней назад владелец фабрики вышивки и магазинов «Крестецкая строчка» Антон Георгиев опубликовал сообщение, что у компании похищен инстаграм-аккаунт, у которого более 44 тыс. подписчиков. Такие катаклизмы происходят регулярно. Антон Удодов, руководитель агентства Kuraga, рассказывает, как действовать, чтобы вернуть украденное. Спойлер: вернуть можно. Без денег.

Первым делом нужно проверить, остался ли у вас доступ к почтовому ящику, к которому был призван профиль. Это связано с тем, что восстановить страницу через почту самый простой способ, а вот если доступа уже нет, то процедура может изрядно затянуться.

Просто смените пароль к почте, известите службу техподдержки портала о взломе, потом отправьте запрос на новый пароль для вашего аккаунта, коснувшись курсором вкладки «забыли пароль?» рядом с графой, где его нужно вводить.

В ответ на почту вам придут обновленные данный. Главное, подчеркивает эксперт, убедиться, что почта также не взломана и все ещё принадлежит вам. Поэтому там лучше сразу поменять все данные входа.

Как можно обезопасить свой профиль? Самый простой и очевидный вариант – надежный пароль, состоящий, как минимум, из шести букв, цифр и знаков препинания (например, «!» и «&»). Пароль должен отличаться от тех, что вы уже используете для авторизации на других сайтах.

Лучше игнорировать аккаунты и ссылки на веб-сайты, которые предлагают бесплатных подписчиков для накрутки популярности. Не спешить переходить по ссылкам или на аккаунты, которые отметили или лайкнули друзья. Их страница могла быть уже взломанной. Не нажимать на ссылки, ведущие на незнакомые сайты.

Никогда не отмечать поле «запомнить мои данные», если заходите на портал с общедоступного компьютера. Пользуйтесь настройками конфиденциальности и регулярно меняйте пароль.

Как понять, что Инстаграм взломали?

Если взломщик – не ваша вторая половинка или друг, то, что вас хакнули, будет очевидно. Причина этого очевидна – близкому человеку интересно, что вы пишете, о чём общаетесь и так далее. А мошеннику нужно до того момента, как «жертва» поймёт, что её взломали хакеры, получить максимальную выгоду. Поэтому они ведут себя весьма заметно.

Понять, что что-то не так, можно по следующим вещам:

  • Поменяли пароль. Чтобы полноценно угнать страницу, обычно нужно взять и почту с Фейсбуком. Поэтому с таким редко заморачиваются, меняют код для авторизации и обманывают ваших знакомых.
  • Заметили, что идут какие-то непонятные сообщения или опубликованы посты, которые делали не вы.
  • В директе удалены некоторые переписки. Значит, человек ленился и решил, вместо того, чтобы стирать точечно, избавиться от диалога в целом.
  • В истории активности такие места входа, которых точно не могло быть.
  • Удалили аккаунт или заблокировали его.
Читать еще:   13 крутых фишек Instagram Stories

Что нужно делать в первую очередь, если аккаунт взломали?

Что делать, если взломали Инстаграм? Некоторые в такой ситуации начинают паниковать и действуют спонтанно. Поэтому я могу дать вам следующие советы:

  • Авторизуемся и меняем код для входа. Если мошенники его сменили, нужно восстановить.
  • То же самое делаем с контактами – с электронной почтой и Фейсбуком. Как делать это я не буду расписывать, вы и сами должны это знать.
  • Переходим в настройки и открываем раздел «Безопасность».
  • Нам нужен пункт «Приложения и сайты».
  • Здесь будут как просроченные, так и активные разрешения. Велика вероятность, что и просроченное могло скомпрометировать вас. Поэтому почистите и то, и то.
  • Чтобы разорвать связь, достаточно нажать на голубую кнопку «Remove».
  • Если мошенники писали вашим друзьям, напишите каждому из них и скажите, что вы не просили никаких денег или чего-то подобного. Лучшим вариантом будет сделать публикацию, уведомляющую о неприятной ситуации.

Что делать, если аккаунт взломали и поменяли данные для восстановления?

Есть мошенники, которые очень основательно подходят к угону акков. Инстаграм им нужен надолго, поэтому они меняют все доступные данные для возвращения. Если вы были непредусмотрительны и, мало того, что двухфакторную аутентификацию не включили, так ещё и Фейсбук не привязали, высока вероятность, что у вас и вовсе не осталось зацепок для того, чтобы вернуться. Что делать тогда? Разумеется, писать в техподдержку. Они проверят и, если действительно вас хакнули, всё вернут на место. Не стоит ждать быстрого ответа.

Что делать, если аккаунт взломали и удалили?

Иногда, для того, чтобы вернуть профиль, когда Инстаграм взломали и стёрли? Конечно, в таком случае вряд ли злоумышленники будут временно ликвидировать акк. Это будет удаление навсегда. В таком случае вернуть страницу будет очень проблематично, даже если вы докажете, что она действительно принадлежала вам. Все данные в таком случае стираются окончательно. Но вы можете обратиться в техподдержку, попросить вернуть всё на место, но вероятность успеха минимальна.

Как защитить себя от хакеров?

Идеальной защитой от неправомерного входа является двухфакторная аутентификация. Что это? Когда кто-то пытается войти, необходимо подтвердить эту авторизацию через СМС, которая приходит на привязанный телефон.

Включить эту функцию можно следующим образом:

  • Открываем свою страницу нажатием на иконку с человеком снизу справа.
  • Кликаем по трём горизонтальным линиям в правом верхнем углу экрана.
  • Открываем «Настройки».
  • Переходим в раздел «Безопасность».
  • Здесь выбираем пункт с соответствующим названием.
  • Выбираем способ защиты. Это может быть СМС или приложение.
  • Кликаем по «Начать».
  • На телефон придёт код подтверждения, который вам нужно будет ввести.
  • Жмём по «Готово» и сохраняем список кодов для экстренного восстановления.

Взлом в Инсте случается довольно часто. Поэтому в социальной сети появляется всё больше и больше методов защиты от мошенников. Одним из лучших является двухфакторная аутентификация. Причём, относительно недавно появилась возможность использовать для неё специальное приложение.

Вопросы наших читателей

Нужно привязать Фейсбук и номер телефона. Они позволят оставить лишние лазейки к восстановлению доступа в случае чего.

Чем больше изменений было внесено, чем больше правил нарушено, тем вероятнее то, что профиль не восстановят. Если злоумышленники удалили аккаунт навсегда, вероятность вернуться близка к нулю.

Are you human?

Прежде чем перейти на страницу, заполните приведенную ниже капчу.

Reload image
Обновить

Как понять, что у вас взломали Инстаграм?

На данный момент в Казахстане ситуация такова, что перебои с работой социальных сетей – довольно привычная проблема. Поняв, что ваш аккаунт не работает не из-за того, что вы находитесь в зоне блокировки интернета, а вас действительно кто-то взломал, действовать следует немедленно. Какими могут быть признаки взлома?

  • Появились публикации, которые делали не вы.
  • Пропали некоторые переписки.
  • Обнаружились странные места или гаджеты в истории активности.
  • Учетная запись оказалась удалена или заблокирована.

Видите одну из вышеописанных ситуаций – сразу меняйте пароль, если это еще возможно.

Кому это нужно?

Кто взломал ваш Инстаграм – еще один вопрос, который может вас заинтересовать. Если у вас несколько десятков тысяч подписчиков, хакеры могут потребовать за аккаунт деньги или перепродать его. Не ведитесь на провокации и сразу обращайтесь в поддержку социальной сети.

Еще одной потенциальной причиной взлома может быть ревность или недоверие со стороны близкого человека. Именно поэтому все пароли следует держать в строгом секрете, не делитесь ими ни с кем!

Взломали Инстаграм. Что делать?

Итак, у вас взломали Инстаграм. Какими должны быть ваши первые действия, если вы стали жертвами мошенников?

Попробуйте решить проблему самостоятельно

Скорее всего при взломе хакеры поменяют имя вашего профиля, а также пароль. В таком случае, ваши действия должны быть следующие:

  • Нажмите на раздел «Помощь».
  • Укажите никнейм или адрес электронной почты.
  • Если ваш никнейм изменен, есть функция отправить скриншот.
  • Ждите активации стрелочки.
  • Нажмите на строку с дополнительной помощью.

Далее вам следует прописать причину (взлом), следом – отправить запрос. Через какое-то время вы получите ответ – скорее всего, у вас запросят дополнительную информацию, попросят сделать фотографию с кодом или прислать личные документы. Если все в порядке, профиль восстановят через несколько дней.

Взломали Инстаграм + электронную почту

В случае, когда самостоятельно решить проблему не получилось, следует обратиться к специалистам. На самые частые вопросы специально для нас ответил Антон Зодиак – этичный хакер, который помогал восстановить аккаунты казахстанским знаменитостям Динаре Рахимбаевой, Рамине Таиповой, Асель Аскар, Карине Сыздыковой и Алине Мартин.

Почему важно обращаться к специалистам

Часто причиной взлома становится человеческая невнимательность. Большинство людей не обладают технической грамотностью. Соответственно, методы взлома страниц и методы борьбы совершенствуются с каждым днем. Чтобы быстро и без потерь контента вернуть свой аккаунт, люди ищут человека, который им поможет. В некоторых случаях странички прячут так, что их практически невозможно найти. Грамотный специалист знает все методы взлома и возврата, которые существуют на сегодняшний день, поэтому может в короткие сроки вернуть аккаунт.

Сколько времени ждать

То, сколько времени займет восстановление страницы после взлома, зависит от степени сложности проблемы. Это может занять как несколько минут, так и несколько дней.

Что делать, если мошенники взломали Инстаграм и требуют денег

Кажется, что от ситуации со взломом не застрахован никто. Однако, во многих случаях ее действительно можно избежать. Стоит лишь придерживаться нескольких простых правил.

Сложный пароль

Звучит как очевидная вещь, но ваш пароль действительно должен быть сложным. Используйте прописные, строчные буквы, цифры, знаки препинания, но ни в коем случае не создавайте пароль из даты своего рождения или имени любимого человека!

Для разных социальных сетей и сервисов пароли должны быть разные. В смартфонах существуют специальные приложения, которые помогут запомнить все пароли, однако с ними стоит быть крайне осторожными: они ничего не гарантируют. Придумайте несколько вариантов сложного пароля с минимальными вариациями, чтобы в случае чего, вы могли его подобрать. И храните его в закрытом, безопасном месте.

Двухфакторная идентификация

Такая предосторожность даст вам дополнительные лазейки, когда вы будете пытаться восстановить аккаунт.

Истории реальных людей, у которых взломали Инстаграм в Казахстане

Делимся с вами двумя реальными историями, которые показались нам полезными.

У меня взломали Инстаграм. История №1

«За последние дни у знакомых взломали сразу несколько аккаунтов в Инста. И они обратились ко мне, – поделилась она. – Обычно атака хакеров идет по регионам: поэтому держитесь…». Асель советует не вестись на фишинг, включить двухфакторную аутентификацию, а также сразу обратиться в техподдержку. «Но имейте в виду, техподдержка Фейсбука и Инстаграма отвечает очень медленно и неохотно», – добавила она.

Читать еще:   Как получить галочку в Инстаграме даже если у тебя 700 подписчиков (видео) — Соцсети на vc.ru

«Параллельно обратитесь к как можно большему количеству друзей с просьбой, чтобы они со своих аккаунтов в Инстаграм отправили запросы о взломе вашего аккаунта. Чем больше ИГ получит запросов, тем выше шанс, что техподдержка отреагирует на вашу проблему».

«Не всегда удается восстановить имя аккаунта, т. обычно его переименовывают. А дважды в ИГ нельзя назваться одним именем. Поэтому, заранее придумайте альтернативный вариант, который получится зацепить».

«И напоследок – берегите 🔐от всех соцсетей, банков и тд. Вопрос кибербезопасности выходит в наше время на первый план. Я рекомендую менять/верифицировать свои ключи каждый месяц и дополнительно хранить в распечатанном виде».

У меня взломали Инстаграм. История №2

«В первый раз это были хакеры из России. У меня взломали страницу и сразу написали в WhatsApp, что мой аккаунт у них, и они требуют перевести около 50 000 тенге. Я не знала, как это сделать, ведь мои банковские карты не предполагали международные операции. В итоге хакеры попросили воспользоваться сервисом Яндекс. Деньги. Когда и это не получилось – я отправила сумму через Qiwi-кошелек. Мне вернули аккаунт».

«В третий раз у меня взломали и сам аккаунт, и электронную почту. Хакеры так хорошо спрятали страницу, что мы до сих пор ее не нашли», – говорит девушка. И добавляет, что чаще всего хакеры «воруют» аккаунты ночью, когда все спят, потому что в это время суток больше вероятности того, что вы не ответите на e-mail, в котором нужно подтвердить вход с нового устройства.

Все еще есть вопросы?

Зайдите в приложение с телефона и введите свое имя пользователя и пароль.

Введите имя пользователя, электронную почту или телефон. Нажмите «Далее».

На указанный адрес или контакт придет ссылка для сброса пароля. Перейдите по ней.

Обновите пароль.

Вам предложат восстановить аккаунт. Нажмите кнопку подтверждения.

Через фейсбук

Если вы не помните пароль, можно восстановить аккаунт через фейсбук.

Если фейсбук потребует, то введите данные для входа.

Вы получите ссылку для сброса пароля на электронный адрес. Перейдите по ней.

Сбросьте свой пароль и придумайте новый.

Важно! Вы можете использовать этот метод, если профили в инстаграме и фейсбуке связаны между собой.

Компьютер

Если вы не помните пароль, то нажмите кнопку «Забыли пароль».

Введите имя пользователя, электронную почту или телефон.

На почту или телефон вы получите ссылку для сброса пароля. Перейдите по ней.

Сбросьте свой пароль и придумайте новый.

Вам предложат восстановить аккаунт. Нажмите кнопку подтверждения.

Как восстановить аккаунт, который взломали и поменяли данные для входа

Если вашу страницу взломали, попробуйте восстановить доступ через кнопку «Забыли пароль» или «Помощь со входом в систему». Пройдите такой же путь, когда вы восстанавливаете пароль. Если вы получите доступ к странице, то сразу меняйте пароль.

Если доступ не получили, можно пойти другим путем:

Зайдите в инстаграм на телефоне и нажмите кнопку «Забыли пароль» или «Помощь со входом».

Введите имя пользователя, электронную почту или телефон и нажмите на кнопку «Нужна дополнительная помощь». На следующей странице нажмите далее.

Действуйте по инструкции на экране. Укажите личную информацию и другую почту.

На почту придет письмо, в котором попросят подтвердить вашу личность. Могут попросить:

  • сфотографироваться с паспортом;
  • сфотографироваться с кодом безопасности;
  • дать информацию о модели телефона, с которого вы ранее входили в аккаунт;
  • указать электронную почту взломанного аккаунта;
  • выслать фото, которые были размещены в аккаунте.

Важно! Если в аккаунте были ваши личные фотографии, где отчетливо видно ваше лицо, то восстановление страницы пройдет без проблем.

Восстановить взломанную страницу может быть сложно: техподдержка не всегда быстро отвечает, иногда ответ приходит спустя несколько недель.

Как восстановить аккаунт, если его забанили

Если ваш аккаунт забанили, то вам сообщат об этом по электронной почте. В письме пишут причину блокировки и номер ошибки. По причине станет понятно, как можно восстановить инстаграм.

Например, если аккаунт забанили за нарушение авторских прав, то в письме укажут контактные данные автора контента. Вы можете связаться с ним. Если с автором удастся договориться, то попросите его сообщить об этом в поддержку инстаграма. Ему нужно отправить письмо с номером ошибки и своим согласием.

Иногда в письме поддержка инстаграм сразу дает понять, что восстановить аккаунт не получится.

Если в конце письма есть ссылка «сообщите нам», значит, страницу можно восстановить. Перейдите по этой ссылке. Там вы найдете подробную информацию о бане и инструкцию по разблокировке.

Некоторые пользователи находят выход и в такой ситуации: они делают вид, что страницу взломали, а все запрещенные действия делали взломщики. Так можно пройти путь восстановления взломанной страницы, который мы описали выше, и вернуть аккаунт.

9 советов, как защитить страницу в инстаграме от взлома

Вот девять правил, чтобы аккаунт не взломали и не украли данные:

  • Синхронизируйте инстаграм с фейсбуком. Привяжите к профилю электронную почту и номер телефона. Используйте пустые SIM-карту и почту, которые больше нигде не привязаны. Их не взламывают, так как они практически не активны.
  • Придумайте надежный пароль отдельно для каждого аккаунта.Это снизит шансы, что доступ к вашему профилю получат мошенники, если взломают страницу на другой площадке. Запишите пароль, чтобы не забыть.
  • Сохраняйте фото и видео, которые выкладываете в Инстаграм, на телефоне, компьютере или облаке.Так вы сможете доказать, что страница ваша.
  • Выкладывайте не менее двух раз в год личные фотографии, на которых четко видно ваше лицо.Так личность владельца подтверждается быстрее.
  • Публикуйте только свой контент. Если решите использовать чужой, то согласуйте это с автором. Заскриньте сообщение с согласием, отметьте его на публикации.
  • Не устанавливайте на телефон подозрительные приложения. Такие приложения могут запрашивать доступ в социальную сеть. Часто этим пользуются мошенники, чтобы получить доступ к данным. Читайте описание сервиса и отзывы.
  • Не заходите в свой профиль со сторонних гаджетов.На них могут быть опасные вирусные файлы и приложения.
  • Вовремя обновляйте версию ПО и проверяйте смартфон на вирусы. 
  • Узнайте другие правила использования инстаграма, чтобы не нарушать их.

Как понять, что тебя взломали в Инстаграм

Понять, что страницу в инсте взламывают или взломали несложно. Если это уже произошло, то, вероятно, что начнут звонить близкие люди и спрашивать, что случилось. Это может быть связано с тем, что злоумышленники разместили на странице пост с просьбой о сборе средств или на лечение тяжелого заболевания. Доверчивые юзеры сразу начнут помогать другу и переводить деньги по указанным банковским реквизитам.

Несомненно, владелец профиля постарается прекратить этот беспредел и попробует войти в свою учетную запись, чтобы удалить неправдивую информацию. Но в это случае старый пароль окажется измененным. Попытки его восстановить также не будут успешными, т. хакеры сейчас опытные. Они знают, как сделать так, чтобы владелец учетной записи не смог забрать аккаунт назад.

Следовательно, понять, что страницу взломали, просто. Признаки следующие:

  • аккаунт подписан на новых пользователей;
  • появились новые посты неизвестного происхождения;
  • нет переписок;
  • в истории активности появились неизвестные девайсы;
  • профиль удален или заблокирован.

При наличии хотя бы одного из этих признаков, то с большое долей вероятности можно утверждать, что учетную запись вскрыли. Такой способ является наиболее популярным в РФ и СНГ. Но в некоторых случаях киберпреступники могут выбрать другой путь. Так, некоторое из них получают доступ к станице, меняют пароль, привязывают учетную запись к другой электронной почте и номеру телефона, после чего требуют с собственника деньги. Если пользователь не идет на контакт, то мошенник прерывает все связи с ним и предпринимает попытки продать профиль.

Внимание! Не факт, что получив выкуп, владелец получит назад аккаунт. После получение денег злоумышленник может не вернуть профиль, а начать снова просить денег. И такая ситуация буде повторяться снова и снова. Поэтому надо постараться восстановить профиль.

Lopatniki.ru
Добавить комментарий