Какие интересные вопросы можно задать в Instagram? Примеры
Главный лайфхак при общении с аудиторией — это быть честными и искренними. Если вас что-то по-настоящему интересует, не стесняйтесь об этом спросить. Подписчикам нравится видеть в блогерах живых людей, не оторванных от реальной жизни.
Как задать вопрос в Stories в Инстаграм
Каждая форма для вопросов начинается со стикера, доступного в разделе с историями: достаточно на заглавной странице кликнуть по личной аватарке, расположенной на панели быстрого доступа сверху, а после уже в левой части интерфейса выбрать «Создать».
Сверху появится иконка «Стикера»: если туда нажать, то система отобразит список доступного контента. «Вопросы» появятся там же. Последний шаг – подредактировать заголовок и написать что-то в духе: «Задавайте вопросы!» или же, наоборот, ввести послание из тех, которые перечислены выше.
Как посмотреть ответы
Кроме статистики, появится и кнопка для перехода к добавленным реакциям. По умолчанию отображается 2−3 ответа, но, если нажать на «Все», то разблокируется дополнительное меню с недостающими подробностями.
Как ответить или поделиться ответом
Порядок действий крайне предсказуемый: если нажать на добавленную через стикер реакцию (в блоке «Ответы»), то на экране сразу появится предложение или «Поделиться ответом», то есть оформить новую Stories и вписать под вопросом несколько строк либо предложений или же перейти для общения в Direct без публикации результатов для всеобщего обозрения.
Это полезно: Как ответить сразу на несколько вопросов в сторис Инстаграм
Как удалить ответ
Достаточно нажать на «Ответ», а после выбрать из появившегося контекстного меню пункт «Удалить». Очищается информация не сразу: сначала отобразится соответствующее предупреждение и предложение передумать.
Вопросы в сторис Инстаграм — это стикер, который позволяет собирать вопросы или ответы на вопрос в сторис. Можно использовать для вовлечения и взаимодействия со своими подписчиками.
Разбираемся, как задавать и отвечать на вопросы в историях Инстаграм, как правильно вовлекать аудиторию, а также делимся идеями вопросов на каждый день.
Вопросы для Историй в Инстаграм: самое полное руководство
Шаг 1. Чтобы сделать историю с вопросом, сначала подготовьте, то что вы хотите опубликовать (фото, видео или текст). Далее нажмите на наклейку вверху экрана и выберите стикер «Вопросы».
Шаг 2. Появится форма, через которую пользователи будут задавать вопросы. Здесь необходимо написать текст вопроса.
Чтобы изменить цвет шрифта и плашки с вопросом, используйте панель выбора цвета внизу.
Шаг 3. Для привлечения внимания к вопросу, можно добавить гифку с указателем, записать видео или разместить текст.
Шаг 4. В завершении нажимаем «Поделиться» и ждём публикации.
Люди увидевшие вашу Историю, смогут задавать неограниченное количество вопросов. Дождавшись вопросов, можно начать на них отвечать.
Как посмотреть ответы
Открываем историю с вопросом и проводим по экрану вверх, чтобы перейти к статистике.
Также посмотреть ответы можно в разделе «Действия», куда приходят уведомления о лайках.
Как ответить или поделиться ответом
Есть несколько способов отвечать на полученные вопросы.
Способ 1: Нажмите на ответ и далее ниже «Поделиться ответом».
Способ 2: Откройте камеру историй и перейдите в режим «Создать». Найдите раздел «Ответы На Вопрос» на панели внизу.
Здесь же можно посмотреть все ответы на вопросы:
После добавления плашки с ответом в историю, сделайте саму историю. В качестве фона для вопроса в истории можно добавить картинку, текст или записать видео. Всё, как при создании обычной истории.
Способ 3: Ответ в Директ. Если вы не хотите публиковать ответ в сторис, можно ответить на вопрос в личные сообщения. Для этого тапаем на плашку с ответом и жмём «Отправить сообщение».
Обсуждение вопросов в прямом эфире
Также, если вы использовали данный функционал для сбора вопросов, можно обсудить их затем во время трансляции. Для этого запустите прямой эфир в Инстаграм, далее на панели внизу жмём на иконку в виде вопроса. После этого он появится в прямом эфире.
Какие интересные вопросы можно задать в истории Инстаграм: 49 идей на каждый день
Наклейка с «Вопросами» поможет вовлечь аудиторию или поработать над получением обратной связи. Вот несколько идей интересных вопросов для сторис:
Сделайте рубрику «Вопрос-ответ» в своём аккаунте постоянной и больше общайтесь с подписчиками. Главное, после заданного вопроса не пропадайте, старайтесь отметить каждый полученный вопрос/ответ, люди будут видеть это и чаще отвечать на сторис.
Заключение
Надеемся данная публикация была для вас полезна и вы на 100% разобрались с тем, как задавать вопросы в историях Инстаграм и как на них отвечать.
Продающий контент
Показ товара под музыку
Продукт в действии (видео)
Выгодные предложения и акции
Кейсы
Рассказывайте о своем продукте, демонстрируйте товар в работе, показывайте кейсы и отзывы. Сделайте акцент на преимуществах — почему именно вас стоит выбрать? Поставьте себя на место клиента и подумайте, что убедит вас совершить покупку.
Презентация товара
Продемонстрируйте товар в сторис со всех ракурсов, покажите его в действии. Если вы продаете одежду, пусть подписчики посмотрят на моделей в движении, качество швов. Если делаете торты на заказ, выложите фото целиком и в разрезе, покажите мелкие детали оформления. Косметические средства презентуйте на моделях — готовый образ лучше расскажет о товаре.
Кейсы
Поделитесь с аудиторией бизнес-кейсами компании или личными достижениями. Занимаетесь продвижением в соцсетях, продюсируете онлайн-школы, повышаете конверсию сайтов? Подтвердите свою экспертность ссылками на проекты, которыми гордитесь. Если вы крутой организатор мероприятий, готовите стобалльников ЕГЭ или преображаете внешность людей, рассказывайте в сторис о профессиональных успехах.
Первый вариант оформления: все кейсы поместить в одну серию сторис, до четырех на каждый проект. Если хотите добавить больше подробностей, лучше создать highlights под каждый кейс. Загрузите фото или видео с результатом вашей работы в хорошем качестве и с пояснениями. При желании покажите, как было в самом начале, в процессе, а также впечатление клиента.
Сравнение
Один из вариантов презентации кейса. Продемонстрируйте наглядно, какого результаты вы достигли и с чего начинали. Можно совместить на одном изображении ситуации «до» и «после», показать их друг за другом или сделать серию сторис на эту тему. Последний вариант особенно хорош для вовлечения аудитории.
Сначала покажите на фото или видео, как было до вашего вмешательства: старый ремонт в квартире, лицо без макияжа или недовольный своим телом клиент. Далее загрузите несколько историй с процессом работы, а после — достигнутый результат: новый потолок, яркий мейк-ап или уверенный мужчина со спортивной фигурой. Хвастайтесь промежуточными успехами, если планируется долгая работа.
Еще один вариант: сравнить несколько своих продуктов и объяснить, для какой категории людей лучше подойдет каждый из них. Так дизайнеру и геймеру, скорее всего, нужны разные модели ноутбуков.
Портфолио
Если вы представитель творческой профессии и вам есть что показать в портфолио — сделайте это. Закрепите в highlights свои самые сильные работы, чтобы потенциальные заказчики видели ваш уровень и понимали, подходите ли вы под их задачу.
Периодически показывайте свежие проекты, ведь вы не стоите на месте, и так же добавляйте их в вечные истории.
Отзывы
Размещайте отзывы клиентов, делайте репосты с личных страниц, где вас отметили. Людям важно услышать мнение тех, кто уже приобрел продукт. Покажите, что у вас много довольных покупателей — и их станет еще больше.
Рекомендуем к прочтению! Больше о том, как это работает — в статье «Как использовать социальное доказательство в email маркетинге».
Чтобы стимулировать покупателей делиться впечатлениями, пообещайте скидку или бонус. Если публикуете скриншот переписки, можно разместить рядом фото купленного товара.
Ссылки
Приводите посетителей на свой сайт и в другие соцсети. Если у вас вышла интересная статья в блоге, появилась дополнительная функция или новое поступление товара — расскажите об этом в истории и дайте ссылку.
Если развиваете YouTube-канал или аккаунт в TikTok, напоминайте про это аудитории. Размещать ссылки в сторис могут профили с десятью тысячами подписчиков и более. Если вы пока не набрали необходимое количество, отправляйте фолловеров за ссылкой в шапку профиля.
Когда нужно разместить несколько ссылок, выручит мультиссылка, сделанная в конструкторе SendPulse. Это мини-лендинг с кнопками, которые ведут в мессенджеры, на сайт и куда захотите.
Конкурсы
Расскажите в сторис об условиях и покажите процесс определения победителя, чтобы аудитория не сомневалась в вашей честности.
Акции
Устраивайте распродажи по случаю праздника или выхода новой коллекции, делайте внеплановые скидки. Предлагайте подписчикам воспользоваться промокодом на сайте, чтобы получить товар по выгодной стоимости. Устраивайте акции: «три по цене двух», «приведи друга и получи бонус», «сдай старую модель и купи новую со скидкой» и так далее.
О действующих акциях и особых предложениях еще можно рассказывать в проморассылках — удачно составленные письма будут увеличивать прибыль. Прочитайте статью «Как провести промокампанию в рассылках» и решите, подходит ли вам такой формат.
Сертификаты и дипломы
Покажите документы, которые подтверждают ваш профессионализм или качество товара: сертификаты, дипломы, награды. Обычно кейсы и отзывы убеждают сильнее, но если вы практикующий врач или юрист, либо ваш продукт подлежит обязательной сертификации, без подтверждений не обойтись. Закрепите в вечных сторис, чтобы клиент всегда мог зайти на страницу и увидеть эти сертификаты.
Новинки
Если вы расширили товарный ассортимент или добавили новую услугу, обратите на это внимание подписчиков. Расскажите о достоинствах новинки. Для услуги можно предложить тестовый период, чтобы клиент мог ее распробовать.
Сторителлинг
Это способ увлечь аудиторию так, чтобы ваши истории досматривали до конца. Можно развивать сюжет с самого начала до кульминации, либо сразу показать результат и затем рассказывать, как пришли к нему.
Например, сейчас вы в топе IT-компаний, ваш продукт лидирует по количеству скачиваний среди аналогов и приносит много прибыли. А началось все десять лет назад, когда вы были бедным, но амбициозным студентом… Опишите свой путь к успеху, людям нравятся вдохновляющие сюжеты.
Можно через сторителлинг рассказать, как клиент выкрутился из сложной ситуации благодаря вашему продукту или профессиональной помощи. Главное, чтобы все выглядело естественно, не натянуто. Если в истории чувствуется фальшь, это оттолкнет аудиторию.
Коллекции
Покажите, как сочетаются ваши товары между собой: пиджак удачно подходит к юбке, серьги лучше смотрятся в комплекте с подвеской, а средства для кожи усиливают действие друг друга. Такой прием помогает увеличивать средний чек и стимулировать кросс-продажи.
Бестселлеры
Показывайте хиты продаж. Если ваши посетители не могут определиться с выбором, возможно, они доверятся мнению большинства и возьмут популярный продукт.
Использование маркетинга влияния
Если у бренда есть амбассадоры, или вы в партнерских отношениях с лидерами мнений, опубликуйте ссылку на их аккаунты или посты, в которых говорится о вас. Для некоторых людей важно узнать мнение авторитетных персон.
Если вы еще не используете инфлюенсеров для продвижения, но задумываетесь над этим, почитайте, как внедрить маркетинг влияния в свою стратегию продвижения.
Прямой эфир
Проводите прямые эфиры, где вы рассказываете о своем продукте, отвечаете на вопросы и просто общаетесь с подписчиками. Такой формат приблизит вас к аудитории, а еще в прямом эфире можно делать продажи, особенно если вы инфобизнесмен.
Полезный контент
Докажите, что вы не просто еще один продавец или блогер, а реальный эксперт в своем деле. Тогда вашему мнению станут доверять, за полезной информацией придут новые подписчики, и кто-то из них станет клиентом.
Вопрос-ответ
Пообщайтесь с подписчиками на профессиональные или личные темы. Предложите задать вам вопрос в окошке. Так у вас появится возможность проявить свою экспертность и стать ближе к аудитории.
Такой формат помогает делать продажи — зачастую многие вопросы способен решить ваш продукт, поэтому напоминайте о нем, если это уместно.
Делитесь экспертностью
Публикуйте истории с полезной информацией по темам, в которых разбираетесь. Если продаете технику, расскажите, на какие параметры ориентироваться при выборе холодильника или ноутбука. В завершающей истории будет уместным призыв к покупке у вас. Посмотрите, как это сделано у «Ситилинк».
Опровержение мифов
Такой формат хорошо «заходит» во многих тематиках. Можно развенчивать мифы о бытовой технике, маркетинге, онлайн-образовании, бьюти-сфере. Если вы врач или нутрициолог, расскажите о продуктах, которые незаслуженно считают вредными, о добавках, которые не помогают похудеть, и так далее.
FAQ
Запишите ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы сэкономить время менеджерам и клиентам. Закрепите их в highlights и пополняйте по мере необходимости.
Викторины
Игровой формат способствует вовлечению подписчиков. Разместите вопросы с вариантами ответа, а после дайте разъяснения. Так вы совместите пользу для аудитории с развлечением и покажете себя экспертом в своей области.
С помощью викторины можно подвести подписчиков к решению о покупке или вызвать интерес к продукту.
Делитесь мнением
Читаете интересную книгу или сходили на новый фильм? Выскажите мнение: понравился ли каст, что зацепило, где заметили нестыковки в сюжете. Наверняка вы получите много обратной связи: людям нравится обсуждать такие темы.
Рассказывайте о сервисах услуг и товарах, о специалистах и местах, которые посещаете. Формируйте образ человека, мнению которого можно доверять.
Советы и лайфхаки
Поделитесь хитростями из жизни или профессиональной сферы: как научиться экономить или быстро освоить иностранный язык, приготовить вкусный плов или повязать платок десятью способами.
Инструкции
Сделайте пошаговые инструкции, которые упростят подписчикам взаимодействие с вами. Например, объясните, как осуществлять навигацию по профилю через хэштеги или оформить заказ. Если продаете одежду и обувь, покажите, как правильно определить размер. Обидно, если заказ возвращают, потому что он не подошел.
Рецепты
В личном профиле или аккаунте любого заведения общепита можно публиковать рецепты блюд. На аппетитно приготовленную еду и красивую сервировку приятно смотреть, даже если это не основное ваше направление.
Разъяснение функций
Если у вас есть какие-то интересные фичи, объясните, как ими пользоваться. Например, в некоторых магазинах есть digital примерка. Это значит, что на фотографию клиента добавляют предмет одежды или аксессуар.
Развлечение аудитории
Продающие и полезные истории время от времени стоит разбавлять развлекательными. Это помогает расположить к себе аудиторию. Важно, чтобы такой контент гармонично вписывался в общую стилистику вашего профиля.
События из жизни
Если строите личный бренд, подписчикам наверняка будет интересно узнать вас поближе. Расскажите об интересном событии, поделитесь планами. Необязательно, чтобы это касалось профессиональной деятельности, покажите кусочек личной жизни. Главное, чтобы смотрелось уместно и не ставило под сомнение репутацию.
Новости компании
Открыли новый шоурум или сменили локацию? Обязательно сообщите об этом в сторис. Если вы устроили корпоративный выезд на природу, этим тоже можно поделиться с аудиторией. Пусть знают, какой у вас дружный коллектив и как весело вы умеете отдыхать.
Можно рассказывать о работниках месяца, корпоративных успехах, результатах за период. С количеством новостей перебарщивать не стоит, но время от времени напоминать о себе полезно.
Отчеты с мероприятий
Показывайте фото- и видеоотчеты с крупных мероприятий. Если вас приглашают на крутые ивенты, или вы сами их организуете, это плюс для репутации. Если вас засняли другие люди и выложили у себя с отметкой, делайте репосты.
Моменты дня
В личном блоге можно показывать, из каких дел состоит ваш день, что удивило и порадовало. Например, вы бегаете или занимаетесь йогой каждое утро — делитесь в сторис и вдохновляйте подписчиков на такую же активность.
Попробуйте запечатлеть весь день в одной истории — сделайте нарезку моментов на 15 секунд.
Игры
Игровые механики и развлекают, и помогают продавать. Кроме викторины можно придумать другие интересные варианты. Например, собрать образ или завтрак, как в примере ниже.
Если пользователь обнаруживает у себя проблему, которая обыгрывается в истории, он может обратиться к вам за решением. Или вспомнит о вас позже, когда возникнет такая необходимость.
Рекомендуем к прочтению! О том, как грамотно использовать такой ход, смотрите в статье «Геймификация в бизнесе: как игра помогает вовлекать и умножать прибыль».
Вопросы к подписчикам
Задавайте вопросы аудитории, чтобы повышать вовлеченность и выстраивать контент с учетом обратной связи. Можно использовать формат опроса, слайдер с эмодзи или оставить окошко для ответа.
Интересные факты
Развлекайте подписчиков интересными фактами, связанными с вашей деятельностью. Необычный ингредиент в составе продукта, достойный внимания судебный прецедент, нестандартное технологическое решение или малоизвестные подробности биографии какой-то личности — наверняка вам есть, чем удивить аудиторию.
Юмор
Юмористический контент не всегда уместен, но, возможно, в вашем случае впишется гармонично. Расскажите о забавной ситуации, которая произошла в офисе или во время мероприятия. Поделитесь смешным мемом, который как будто про вас. Наиболее креативные создают или адаптируют мемы под себя или свой бизнес. Такой контент помогает расположить к себе аудиторию, только не публикуйте оскорбительных шуток. Если есть даже небольшое подозрение, что ваш юмор кого-то заденет, лучше откажитесь от этой идеи.
Рабочая изнанка
Показывайте то, что осталось за кадром: производственные процессы, сбор посылок, подготовка к съемкам и так далее. Это позволит стать ближе к аудитории, ведь вам нечего скрывать. Люди ценят открытость.
Воспоминания
Если в этот день три года назад вы основали компанию или получили диплом специалиста, поделитесь воспоминанием в истории. Можно выбрать и менее значимые поводы, если они заслуживают упоминания.
Распаковка
Выкладывайте в сторис процесс распаковки посылок. Покажите, что вы заказали на iHerb или AliExpress, или какие подарки получили на день рождения. В таком формате удобно подавать нативную рекламу.
Информационные истории
Публикуйте информацию о ценах и доставке, режиме работы и точках продаж, и все прочие сведения, которые по вашему мнению следует знать аудитории.
О себе и команде
Расскажите о себе. Познакомьте подписчиков с командой, если она есть. Людям интересно посмотреть на тех, кто старается для них. Бизнес в соцсетях требует больше социального взаимодействия, это не просто витрина с товарами. Чтобы укрепить доверие, чаще «светите» лицом.
Система бонусов
Если у вас есть своя система начисления бонусов, расскажите о ней и закрепите в highlights. Например, за общую сумму покупок за весь период от десяти тысяч рублей дается скидка 5%. Или работает реферальная система — за каждого приведенного покупателя полагается процент от чека. Схема должна быть простой и понятной.
Если у вас нет такой системы, подумайте над ее созданием — эффективная программа лояльности помогает наращивать базу постоянных клиентов.
Анонсы
Планируете устроить грандиозную распродажу или посетить ярмарку выходного дня? Объявите об этом заранее и периодически напоминайте. К моменту X аудитория успеет прогреться, что положительно скажется на результатах.
График работы и локация
Если у вас есть офлайн-точки, сделайте истории с адресом и графиком работы. Закрепите их в highlights и периодически напоминайте аудитории — если есть возможность прийти и посмотреть товар вживую, шансов на покупку больше.
Ссылка на пост
Делайте репост своей публикации со страницы в историю, чтобы повысить вовлеченность. Дополните стикерами, анимацией или напишите несколько слов в качестве анонса.
Прайс
Укажите расценки на услуги или стоимость товаров и соберите в серию сторис, чтобы посетителям не приходилось уточнять у менеджера. Для ресторана или доставки еды опубликуйте красиво оформленное меню. Следите за актуальностью цен — очень раздражает, когда рассчитываешь на одну сумму, а объявляют другую.
Доставка
Расскажите, в какие города и страны отправляете товары, какие транспортные компании с вами работают, сколько дней идут посылки. Закрепите информацию в актуальном.
Социальная ответственность
Некоторые компании и инфлюенсеры помогают пожилым людям и детдомам, жертвуют средства благотворительным фондам и приютам. Если вы из их числа, расскажите об этом. Такая деятельность положительно отражается на репутации и служит хорошим примером для подписчиков. К тому же объявление о перечислении части прибыли на благотворительность стимулирует людей больше покупать у вас.
Обязательно сообщайте об экологических инициативах: переход на энергосберегающие технологии, отказ от тестирования на животных, меры по снижению вредных выбросов. Для многих людей ответственное отношение к природе — один из решающих критериев при выборе производителя.
Вакансии
Когда компания расширяется, возникает необходимость в новых сотрудниках. Публикуйте актуальные вакансии с перечнем минимальных требований. Подписчики уже знакомы с вами, и среди них может найтись лучший кандидат.