Как отключить платные услуги МТС: пошаговая инструкция

Одной из основных проблем пользователей МТС является активация платных услуг, которые могут быть включены по умолчанию или случайно активированы в процессе использования сервисов оператора.

Такие услуги, как музыкальные подборки, рекламные сообщения и подписки на контент, могут не только оказаться ненужными, но и привести к дополнительным расходам.

В данной статье мы расскажем, как легко и быстро отключить платные услуги МТС, следуя нескольким простым шагам.

Как отключить платные услуги МТС: пошаговая инструкция

Шаг 1: Войти в личный кабинет МТС

Для отключения платных услуг МТС необходимо зайти в личный кабинет на официальном сайте оператора.

В личном кабинете появится возможность управлять своими услугами, подключать и отключать различные услуги, в том числе и платные.

Для входа в личный кабинет необходимо ввести свой номер телефона и пароль.

Если вы не знаете свой пароль, то его можно восстановить на сайте МТС.

Шаг 2: Выбрать раздел «Услуги и тарифы»

Чтобы отключить платные услуги МТС, необходимо зайти в управление услугами и тарифами на официальном сайте оператора.

Для этого на главной странице сайта нужно нажать на значок «Мой кабинет» и ввести свой логин и пароль от личного кабинета.

После того, как вы вошли в личный кабинет, на странице с выбором услуг и тарифов нужно найти раздел «Услуги и тарифы» и кликнуть на него.

Внутри этого раздела вы сможете увидеть все платные услуги МТС, которые вы используете в данный момент, и выбрать необходимую для отключения.

По завершению выбора услуги, кликните на кнопку «Отключить» и подтвердите действие в появившемся окне.

Шаг 3: Перейти в раздел «Подключенные сервисы»

Чтобы управлять платными услугами МТС, необходимо перейти в раздел «Подключенные сервисы».

В этом разделе вы сможете увидеть все подключенные услуги и отказаться от них, если это требуется.

Как перейти в раздел «Подключенные сервисы»:

1. Зайдите в личный кабинет МТС.
2. Выберите раздел «Услуги».
3. Кликните на вкладку «Подключенные сервисы».

В данном разделе вы сможете управлять всеми своими платными услугами МТС, подключенными к вашему номеру.

Шаг 4: Находим нужную платную услугу для отключения

Чтобы успешно отключить платные услуги МТС, необходимо правильно ориентироваться в панели управления.

Для этого стоит перейти во вкладку «Управление услугами» и дождаться загрузки списка доступных услуг. Там вы найдете все виды услуг, включая платные и бесплатные.

Если вы забыли название услуги, но знаете ее описание, можно воспользоваться поиском. Для этого введите ключевые слова в верхнее поле. Система отобразит список услуг, соответствующих вашему запросу.

По опыту пользователей, платные услуги находятся в разделах «Развлечения», «Сервисы для телефона», «Звонки за границу» и т.п. Но лучше ограничиться перечисленными ранее шагами и просмотреть все услуги.

Когда нашли нужную услугу, нажмите на нее. Далее система предложит вам варианты действий, в том числе отключение услуги. Осталось лишь следовать подсказкам и подтвердить свой выбор.

Шаг 5: Выбрать «Отключить»

Для управления платными услугами необходимо выбрать нужный номер телефона в личном кабинете МТС. После этого перейти в раздел «Услуги» и выбрать «Подключенные».

В списке отображаются все подключенные услуги. Для отключения нужной услуги необходимо навести курсор на нее и нажать на кнопку «Управление».

В появившемся меню выберите «Отключить». Также можно временно приостановить услугу или изменить тарифный план. Необходимо подтвердить отключение, нажав на соответствующую кнопку.

После этого выбранная услуга будет отключена. Если в дальнейшем потребуется ее включить, это можно сделать в разделе «Услуги» в личном кабинете МТС.

Шаг 6: Подтвердить отключение услуги

После того, как вы выбрали платную услугу, которую хотите отключить, вам необходимо подтвердить свое решение. Для этого перейдите в управление услугами на сайте МТС.

Затем найдите выбранную услугу в списке и нажмите на кнопку «Отключить». Откроется окно с запросом на подтверждение отключения.

Будьте внимательны при подтверждении, так как после удаления услуги вы можете потерять свои настройки и тарифы. Если вы все же уверены в своем решении, подтвердите желаемое действие.

Как отключить платные услуги МТС: пошаговая инструкция

Шаг 7: Отключить услугу по USSD-запросу

Если вы предпочитаете управление услугами МТС через USSD-запросы, то для отключения платной услуги вам нужно:

1. Набрать *КОД_УСЛУГИ# на клавиатуре вашего телефона.
2. Нажать вызов или клавишу пробела.
3. Вам придет SMS-сообщение о том, что услуга отключена.

Важно! Услуги МТС можно отключить только по коду, который указан на сайте оператора. Если вы наберете неправильный код, то услуга не будет отключена, и вам придется оплачивать ее дальше. Также не забывайте, что некоторые услуги МТС можно отключить только через личный кабинет на сайте оператора.

Отключить услугу через SMS-сообщение

Отключение платной услуги МТС также возможно через SMS-сообщение. Для этого необходимо отправить со своего номера управляющее сообщение.

Чтобы управлять услугами через SMS, нужно зайти в личный кабинет МТС и пройти регистрацию в услуге «Управление услугами».

После регистрации вы можете отправить SMS с текстом «отключить [название услуги]» на короткий номер МТС. Название услуги, которую вы хотите отключить, можно узнать в личном кабинете либо на сайте МТС.

Заметьте, что SMS-сообщения на короткий номер МТС платные. Цена зависит от тарифного плана.

Шаг 9: Обратиться в центр обслуживания клиентов

Если вы все же не смогли самостоятельно отключить платные услуги МТС, не отчаивайтесь — у МТС есть отличный центр управления клиентами!

Обращение в центр обслуживания клиентов МТС позволит вам решить все вопросы по отключению услуг: там вам расскажут, какие услуги вы подключили, как их отключить, какие возможности есть, чтобы более детально управлять настройками и услугами.

Центр обслуживания клиентов работает в удобное для вас время, поэтому вам не придется менять планы и быть привязанным к рабочему графику, если вы умеете грамотно распорядиться своим временем.

Не тратьте свое время на поиск инструкций или решение проблемы самостоятельно. Обратитесь в центр обслуживания клиентов МТС и получите профессиональную помощь в решении всех вопросов по отключению платных услуг!

Важно:

• Обращайтесь в центр обслуживания клиентов МТС только в случае, если вы не смогли самостоятельно отключить платные услуги.
• Укажите конкретные услуги, которые вам необходимо отключить.
• Не забудьте указать свои контактные данные, чтобы оператор мог связаться с вами в случае необходимости.

Отозвать согласие на оказание платных услуг МТС

Шаг 10:

Если вы ранее дали согласие на оказание платных услуг МТС, но решили отключить эту услугу, то вам нужно отозвать свое согласие. Это можно сделать несколькими способами.

• Первый способ — позвонить на горячую линию оператора МТС и запросить отключение услуги. Необходимо назвать свой номер телефона и подтвердить свою личность. Менеджеры оператора помогут отозвать согласие на оказание платных услуг.
• Второй способ — зайти в личный кабинет МТС на официальном сайте. Отметьте галочкой пункт «Запрещаю оказывать платные услуги». Подтвердите изменения, используя СМС-код или пароль.
• Третий способ — отправить SMS-сообщение на номер 699. Текст сообщения должен содержать слово «Стоп», после которого нужно указать название услуги, которую вы хотите отключить. Например: «Стоп подписка на мелодии». Затем нужно отправить сообщение.

Отключение услуги может занять несколько часов или даже до суток. По окончании процедуры отключения, вам придет SMS-уведомление от МТС с подтверждением.

Проверка успешного отключения платных услуг МТС

После выполнения процедуры отключения платных услуг МТС через систему управления личным кабинетом, необходимо убедиться в ее успешном выполнении.

Для этого следует зайти в личный кабинет МТС и перейти на соответствующую страницу управления услугами. При наличии непонятной информации или возникновении вопросов в ходе данного процесса, можно связаться со службой технической поддержки МТС.

• Зайдите в личный кабинет на сайте МТС.
• Перейдите на страницу управления услугами.
• Найдите список отключенных услуг.
• Проверьте, что отключенные услуги перестали списываться с вашего баланса.

Если все услуги успешно отключены, то на сайте МТС будет отображено сообщение об этом, либо в списке услуг отключенные сервисы будут иметь статус «неактивны».

В случае, если возникли проблемы с отключением платных услуг, появились дополнительные списания с баланса или вы по-прежнему получаете сообщения о подключенных услугах, необходимо обратиться в службу поддержки МТС для их решения.