Как попасть в чат
Чтобы всегда быть в курсе последних новостей, найти бота-помощника и присоединиться к бурным обсуждениям в чате вы должны знать телеграм-название чата, группы или бота.
Чтобы найти его в мессенджере, вам нужно:
- Запустить приложение на своём смартфоне или открыть онлайн (либо ПК) версию «Telegram»;
- Войти в свою учётную запись;
- Нажать на значок лупы/открыть строку для поиска;
- Как только бот будет найден, нажмите на него и начните диалог.
По такой же аналогии можно найти и добавить любой чат. Главное знать его название.
Виды чатов
Не все чаты в Telegram будут доступны для взаимодействия. Есть закрытые, приватные сообщества, в которых есть создатель (администратор), и именно он решает, сколько человек получит доступ к его каналу.
Условно все каналы (чаты) можно разделить на четыре категории:
- . По сути это даже не чат, а самый обычный диалог двух юзеров. Такой формат выбирают для регулярного общения.
- . Максимально приватный и безопасный вариант чата. Здесь также могут общаться два юзера, но все сообщения не сохраняются, а моментально удаляются со всех устройств после отправления. Идеальный формат, когда нужно переслать личную информацию – пароль от банковской карты, паспортные данные.
- . В таком чате может общаться до 30 000 пользователей, по сути это полноценная группа для обмена сообщениями, новостями, картинками и прочим контентом.
- . Если чат становится очень популярным, появляется возможность прокачать его до супер уровня, тогда он будет вмещать в себя уже от 30 000 пользователей.
Стоит учитывать, что Телеграм очень нестабилен. Он попадает под запреты, может работать с ошибками и даже «выбрасывать» юзера во время общения в приложении. Постоянно меняется и максимально допустимое количество участников в чатах. Если сначала это было всего 1 000 участников для группового чата, то сегодня это уже 30 000 участников.
Где искать чаты
Искать чаты вручную очень долго и малоэффективно. Группы могут иметь очень сложный адрес, не похожий на своё название. А еще в Телеграм встречается множество каналов-дубликатов, маскирующихся под оригинальные сообщества. По сути это фейковые страницы, выдающие себя за известные чаты. Они дублируют контент, уже размещенный в оригинальной группе, и вдобавок могут периодически выкладывать рекламные записи, зарабатывая деньги на наивных юзерах.
Найти самые топовые и не фейковые чаты можно на нескольких сайтах:
CatalogTelegram
Самый большой и удобно структурированный каталог. Здесь вы сможете найти для себя интересные чаты, каналы и даже подобрать подходящих ботов-помощников.
Все каналы разделены на тематические разделы:
- Фото;
- Цитаты;
- Книги и кино;
- Знакомства;
- Изучение языков;
- Для родителей, о детях;
- Справочники;
- Товары и услуги;
- Профессии, вакансии;
- Закрытые конфы;
- Адекватное общение;
- Юмор, развлечения;
- Еда и кулинария;
Доступ к просмотру названий чатов открыт только для пользователей Телеграм. Поэтому открывать каталог лучше всего с браузера мобильного телефона. Просто переходите по указанной ссылке, выбирайте нужный вам тематический раздел, нажимайте на него и попадайте в телеграм-чат, в котором собраны все каналы по выбранной теме.
Каналы Telegram
Официальный каталог мессенджера. Просматривать названия каналов здесь можно прямо в браузере, не переходя в приложение.
Все чаты также разделены на тематические категории:
- Блоги;
- Музыка;
- Здоровье и спорт;
- Искусство и фото;
- Фильмы и сериалы;
- Игры и приложения.
В отличие от первого списка с чатами, здесь каналы показываются не в случайном порядке, а по рейтингу. Первыми отображаются чаты с наибольшим количеством участников.
Есть удобная строка поиска. Просто введите туда любое слово, которое может описывать интересующий вас канал, например «мода», «инстаграм» и выбирайте любой чат из предложенных вариантов.
Tgrm
В этой базе собрано огромное количество ботов, стикеров, каналов, рекламных бирж. На сегодняшний день вы можете найти там более 23 000 всевозможных чатов, и больше 1 400 виртуальных помощников на все случаи жизни.
Все каналы из каталога можно сортировать как по популярности, так и по дате их добавления. Это поможет быстро отыскать новые интересные группы.
Если вам нужно подобрать бота помощника, просто выбирайте раздел «Боты» и смотрите каталог. У каждого бота оформлена короткая страничка, она же карточка. Там вы узнаете, сколько человек пользуется этим помощником, что он может делать и по какому нику его можно найти.
Помните, что не все чаты имеют открытый формат. Попасть в закрытый канал можно получив ссылку с приглашением от администратора. При этом в поиске закрытые чаты не отображаются.
Одной из фишек, за которую пользователи полюбили Telegram, являются каналы. Они представляют собой аналог публичных страниц в соцсетях и позволяют получать интересующую информацию прямо в мессенджере. Вот как можно найти тот или иной канал.
Как найти канал в Telegram через встроенный поиск
В приложениях Telegram для компьютера и смартфона есть функция поиска, с помощью которой можно найти сообщения, чаты, а также каналы. Для этого введите в строку поиска название или ключевое слово. Результаты появятся ниже, а для перехода к каналу и подписки достаточно кликнуть по нему.
Как найти канал в Telegram через интернет-каталоги
С ростом популярности Telegram появились тематические агрегаторы, которые собирают различный контент. Они позволят быстро найти не только конкретный канал, но и просто любые новые источники по интересующей вас тематике.
Перейдите по одной из ссылок ниже и вбейте название в строку поиска или выберите одну из категорий. Кликните по нужному каналу, чтобы открыть его.
Нажмите на ссылку канала и подтвердите открытие Telegram для просмотра содержимого и подписки.
Как найти канал в Telegram с помощью бота
Просмотрите описание и кликните «Перейти в канал».
Как найти канал в Telegram через поисковик
Ну и, конечно же, никто не отменял обычных поисковиков вроде Google, «Яндекс» и других. Напишите название запрашиваемого канала в строке поиска браузера и получите ссылку на него.
Открывайте, переходите и подписывайтесь.
Типы каналов
Все каналы в Телеграм делятся на публичные и приватные. Чем они отличаются?
Публичные доступны в поиске
Публичные каналы доступны всем пользователям мессенджера, их легко найти в поиске. Для этого достаточно использовать имя или адрес канала. Ниже мы подробно распишем, как быстро найти нужный канал.
А как найти приватный канал Телеграм?
- Используйте поиск по имени канала. Если его упоминали в других каналах, оставляли на него ссылку, то вы сможете присоединиться к нему через поиск;
- Попросите создателя канала вас пригласить в канал. Это самый распространенный способ, поскольку закрытые каналы и нужны для отсеивания незнакомой и случайной аудитории;
- Используйте каталоги и поисковики. Попробуйте найти ссылку на канал в других источниках. Так, ссылку на него создатель мог оставить в других социальных сетях или базе каналов.
Инструкция — как использовать поиск
Итак, вам нужно найти публичный канал в Телеграм. Давайте рассмотрим, как это сделать с телефона, компьютера и при помощи специального бота, улучшающего поиск.
С телефона
- Откройте мессенджер на главной вкладке, где перечислены все каналы, на которые вы уже подписаны;
- Нажмите на значок поиска в правом верхнем углу;
- Начните вводить имя или адрес канала, если он вам известен. Если ищите каналы просто на интересную вам тематику, вводите ключевые слова. Использовать можно и латиницу, и кириллицу;
- Нажмите на нужный канал и откройте его ленту;
- Убедитесь, что перед вами нужный, и подпишитесь. Для этого внизу экрана нажмите на кнопку «Присоединиться».
С компьютера
Найти нужный блог с компьютера ничем не сложнее.
- Откройте web-версию приложения или Телеграм для декстопа;
- Найдите поле поиска в левом верхнем углу;
- Также наберите ключевое слово или название канала;
- Откройте канала и нажмите «Присоединиться» в самом низу ленты.
Бот для поиска
- Выполнять поиск на 4 языках, в том числе русском;
- Искать канал по тематикам: политика, бизнес, блоги, путешествия и другим;
- Выполнять точный поиск по ключевому слову или названию каналу. Всего в базе бота почти 300 000 каналов. При этом, это и СМИ с многотысячной аудиторией, и совсем маленькие блоги.
Другие способы найти интересный канал Телеграм
Гениальный и самый простой способ! Идем в поисковик. Google, Яндекс, Bing, Yahoo или любой другой на ваш вкус. И запрашиваем каналы по нужному ключевому слову.
Что получаем? Прямые ссылки на нужные вам блоги.
Каталоги
Если поисковик не помог, ключевое слово не придумано или хочется что-то, чего сами не знаете, используйте каталоги. В них все блоги расставлены по тематикам, числу подписчиков, а иногда содержат рейтинг. Делимся 10 самыми интересными каталогами:
По другим социальным сетям
Искать новые каналы можно не только в самом мессенджере или в поиске. Используйте другие социальные сети.
Так, все крупные СМИ и блоги, использующие канал Телеграм, указывают на него ссылку в специальном блоке на странице Вконтакте.
Как найти бота и группу
Канал Телеграм найден, а что делать с ботами и группами? Их тоже легко найти несколькими способами:
Видео-инструкция
Мы с конца 2019 года делаем интеграции WhatsApp с СRM-системами через наш собственный сервис Treebo.
Мы поняли, что есть потребность и пошли собирать самое простое MVP. Через две недели сервис был готов и мы получили более 65 регистраций, однако случилось много отвалов. Сейчас у нас около 170 регистраций.
Спустя время начали появляться первые кейсы. Но о них чуть позже, вначале про проблемы, которые мы выявили
Проблемы
Поиск клиентов в Telegram работает сложно: вначале нужно найти целевой чат, дальше в целевом чате осуществить поиск по ключевым словам. Когда же запросов и чатов много, возникает проблема с поиском и отслеживанием обновлений. Мы сами столкнулись с такой проблемой и пошли ее решать, в первую очередь, для себя.
В основном, те кто ищет себе клиентов в Telegram, делятся на тех, кто:
Причем, даже при наличии профильных чатов, где проходят обсуждения по целевым темам, информации бывает очень много, так что своевременно среагировать на сообщение не получается. Кто-то оказывается быстрее или потенциальный клиент находит решение в другом месте. Мы помогаем решить эти проблемы.
Мы создали бота, который отслеживает ключевые слова в вашем списке чатов Telegram или в общей базе чатов (она у нас постоянно растет) и пересылает вам сообщения.
Кейс специалиста (команды)
Специалисты по настройке и внедрению CRM-систем ( тут может быть и фрилансер, маркетолог, таргетолог и проч. ) имеют в наличии несколько чатов, в которых они ищут клиентов и могут осуществить сделку.
У нас есть виджет в amoCRM для подключения WhatsApp к CRM, поэтому мы для себя настроили поиск по ключевым словам на WhatsApp в профильной чате amoCRM Helper и сами использовали его чтобы ловить лидов. Ключевые слова: интеграция, WhatsApp, вотсап.
Вот такие сообщения стали приходить к нам:
В каждом сообщении есть кнопка «ответить», которая сразу перекидывает в диалог с юзером и уже дальше можно перейти к прогреву и продаже, что мы и делали.
Что же остальные наши конкуренты? Большинство из них не успевали так быстро среагировать, ведь довольно трудоемко отслеживать каждое сообщение в чате.
Кейс сработал не только у нас, но еще и у дизайнеров. Вот пример одного нашего клиента, который занимается установкой карнизов и так же поймал клиента почти таким же образом.
Кейс поиска вакансий или рекрутера
Еще один кейс разработчика, который искал работу и проекты на фрилансе.
Разработчик был зарегистрирован на множестве бирж и искал разработку на Unity, но дельных проектов и вакансий найти не мог. Обратился за помощью к нам, а дальше через нашего бота он нашел )вакансию, моментально на нее откликнулся. В итоге получил работу мечты в GeekBrains и еще парочку проектов:
Мы общались с рекрутерами, но пока не совсем поняли как можем решить их проблему по поиску программистов и других специалистов, но, кажется, что это работает и в обратную сторону.
Некоторые рекрутеры сообщили нам, что забегают в чаты с обсуждениями, отлавливают кандидатов, помечают их и потом пишут, если возникает релевантная вакансия. Ведь многое в найме решает нетворкинг и большая база потенциальных кандидатов.
Кто-то использует tgstat и Google для поиска целевых чатов. Попозже вернемся к ним, если поймем, что можем им помочь
Другие кейсы
Есть еще разноплановые кейсы, которые пока не очень широко распространены: клиенты ищут стартапы, статьи, криптопроекты.
Маркетологи, таргетологи ищут проекты на онлайн-школы, настройку Getcourse. Кто-то ищет тех, кто ищет информацию о турах, ремонтах, квартирах и дизайне.
Пока кейсы набираются и чуть позже мы думаем предложить готовые наборы, которые будут выполнять конкретную задачу
Что дальше
Пока сервис полностью бесплатный, мы собираем кейсы и добавляем функции. Планируем сделать платный функционал когда наберем достаточное количество кейсов.
Функционал
Мы столкнулись с отвалами в сервисе, поэтому добавили функционал, влияющий на релевантность выдачи. В данный момент прорабатываем еще несколько гипотез, но пока расскажу о том, что уже работает:
Можно добавлять свои чаты, которых нет в базе, тогда бот будет отслеживать сообщения и там
Бот работает по всей базе чатов, но тут бывает много нерелевантных сообщений, поэтому мы добавили возможность работы либо по всей базе, либо только через личные чаты. Вы добавляете только свои профильные чаты и отслеживаете уведомления только там
Можно настроить список слов-исключений, которые будут фильтровать сообщения. Мы лично фильтруем сообщения #ищу #помогу и т.
Буду рад вашим комментариям о самой идее, ее аналогах и конкурентах.
UPD: за счет пользователей VC количество пользователей увеличилось вдвое 😇
Официальный чат Wildberriess
Кажется, что в этом чате состоят даже те, кто еще не торгует на маркетплейсах. И это, кстати, отличный подход к работе. Если посидеть пару часов или рабочих дней в чате, можно понять всю структуру рынка WB, ощутить все боли и радости продавцов. Историй и кейсов ярче, чем те, что описывают селлеры тут, наверное, нигде больше и не найти.
Пару месяцев назад, именно об этом чате мы писали большой материал. Тогда мы просидели в нем почти 10 часов (считайте, полный рабочий день) и подсчитали с какими вопросами селлеры чаще обращаются к поддержке. Тем и запросов — сотни, ответов — десятки и чаще всего они выглядят как шаблонные отписки. Решаются вопросы крайне редко.
Из очевидных плюсов. В подвешенных сообщениях всегда есть свежая информация о том, что работает/не работает или какие изменения WB вот-вот введет. Если что-то сломалось, сначала прочтите закрепы, а уже после пишите гневные письма — их все равно прочитают не скоро.
Из минусов — спросить совета у коллег не получится. В чате стоит ограничение на количество отправляемых сообщений, поэтому все общаются схематично «вопрос-ожидание ответа от саппорта». Мы своего так и не дождались.
Количество подписчиков: 126 546
Скорость ответа:. минут
Официальный чат Wildberries — Первая поставка
Еще один официальный чат Wildberries, предназначенный для новых поставщиков. Логично предположить, что именно через него продавцы должны пройти в первую очередь, а уже после старта продаж бежать в официальный чат. Однако, подписчиков тут в три раза меньше, чем в предыдущем чате. Возможно, из-за этого общий фон разговора выглядит достаточно спокойно.
Поддержка отвечает практически каждому и достаточно развернуто. Шаблонных ответов и отмазок нет. Все вопросы от селлеров задаются по существу — без криков, повторов и угроз судебных разбирательств. Если хотите немного разгрузить голову от скандалов с WB или получить четкий ответ перед отправкой поставки — вам сюда.
Количество подписчиков: 45 995
Скорость ответа: 20 минут
Свой модный бизнес
Канал, организованный продавцами для того, чтобы делиться своими кейсами и обсуждать маркетплейсы. В итоге в чате более 5 тысяч подписчиков и постоянные живые диалоги. Люди реально задают вопросы, связанные с поставками, отгрузками и расчетами.
Ответы поступают от продавцов. Если долго и скрупулезно вчитываться в диалоги, можно набрать немало отличных кейсов, чтобы использовать их на практике. Мало ли, вы тоже с таким столкнетесь. Наш простейший вопрос почти сразу стал причиной для нового диалога — это радует.
Самое интересно, несмотря на «человечность» чата, в нем совсем нет рекламных постов и объявлений — модерируют чат на пятерку.
Количество подписчиков: 6 045
Время ответа: 5 минут
Автоматизация бизнеса
Чат был запущен в январе 2020 года, а его авторы пообещали рассказывать подписчика об особенностях автоматизации бизнеса на маркетплейсах. Судя по диалогам, месяцы шли, а информации так и не появилось. Подписчики жаловались на то, что добавиться в чаты их настойчиво приглашали ссылками на сторонних ресурсах.
Если пролистать всю историю чата (это сделать крайне просто), то можно понять, что за два года он несколько раз замолкал на целый сезон. Кажется, что авторы просто хотели собрать селлеров в одном месте, чтобы после гнать на них оплаченную из вне рекламу. Но даже с читателями не заладилось.
Время ответа: вопросы мы просто закинули вопрос в бесконечную вселенную
Бизнес на AliExpress — чат продавцов
У AliExpress в Телеграм сразу несколько представительств. Тут и канал с новостями и официальный чат продавцов. Что выгодно отличает его от предшественников — наличие автоматического приветствия новых подписчиков. Подписались — ловите сообщение со ссылками на все полезные ресурсы — от каналов до контактов службы поддержки. Часть вопросов отвалятся уже на этом этапе.
Если пролистать диалоги, станет понятно, что на вопросы здесь отвечают как сами пользователи, так и саппорт Ali. Но все-таки создается впечатление, что канал создан именно для того, чтобы селлеры общались друг с другом. Однако, маркетплейс часто заглядывает в чат, делится новостями и интересной инфографикой. Продавцы живо обсуждают проблемы упаковки, логистики, решают что и какой стороной клеить на очередные коробки. Никто никому не мешает и, главное, не банит за аполитичные вопросы.
Количество участников: 4 675
Время ответа: 1 минута
Wildberries Поставщики by Market tops
Скромный по меркам самого WB чат, зато с активной аудиторией, которая постоянно задает вопросы и получает ответы. Если пролистать чат, видно, что под вопросами пользователей всегда найдется место для мнения коллег о том как решить проблему. У нас создалось ощущение, что мы провели реальную рабочую встречу — послушали продавцов, обменялись мнениями. Однако, не пролистай мы диалоги чата, то мнения не сложилось бы и вовсе — активность пользователей меняется день ото дня. Порой, все молчат на протяжении суток, а после бросаются решать заданный вопрос. С бесконечной вереницей сообщений оф. чата Wb это, конечно, не сравнится.
Несмотря на то, что чат не ведут официальные представители площадки, модерируют его неплохо. Рекламных сообщений и предложений по накрутке отзывов нет. Глаза остались довольны.
С другой стороны, сразу после того как мы задали вопрос пользователям, в личку стали сыпаться десятки предложений по накрутке отзывов, прокачке товарных карточек и обучению продажам с нуля. Шпионы прячутся где-то рядом.
Количество участников: 4 603
Время ответа: 32 минут
