Как восстановить чек оплаты через терминал КиВи

Специалистам претензионного отдела потребуется время, чтобы разобраться с причинами того, что средства не поступили на счет. Также, какое-то время уйдет на общение с агентом, который владеет терминалом. У него обязательно запрашиваются логи с автомата, а также данные об инкассации.
Если автомат находился не в помещении, а на улице, чек не выдан, номер терминала выяснить невозможно.

Согласно новому Закону, при оплате через терминал, в момент получения чека услуга считается оказанной. Закон начнет действовать с 2010 года. Но чеки бывают нужны и сейчас.
Что делать, если автомат не выдал чек (или он потерялся, а платеж не пришел)?

Читайте ниже инструкцию, предоставленную службой техподдержки ОСМП.

Смысл большинства обращений в техподдержку, в ситуациях, когда чек не был выдан, сводится к следующему:

1. Платеж успешно поступил на счет, но чек нужен для отчетности.
2. Платеж на счет не поступил.

Причины, из-за которых чек может быть не выдан:

Как получить чек при оплате с баланса Личного кабинета?
Чек можно распечатать с сайта. Для этого нужно зайти на mylk.qiwi.ru и авторизоваться. Сформировать отчет за дату оплаты, найти нужный платеж. Рядом с номером транзакции будет желтая ссылка «Чек». Ссылки не будет, если платеж не прошел. По всем неуспешным платежам, произведенным с помощью Личного Кабинета, денежные средства автоматически возвращаются на баланс Личного кабинета.

Что можно сделать в остальных ситуациях?

Когда номер терминала известен, половина проблемы решена.

Далее нужно будет написать письмо с объяснением ситуации, номером терминала, датой и временем оплаты.
Если деньги вносились на счет в Личном кабинете, а затем был осуществлен платеж через него, нужно будет указать номер Личного кабинета и хотя бы один из номеров, которые оплачивались.
При возникновении проблем с платежом через «личный Кабинет QIWI» нужно написать письмо на: [email protected]

Специалистам претензионного отдела потребуется время, чтобы разобраться с причинами того, что средства не поступили на счет. Также, какое-то время уйдет на общение с агентом, который владеет терминалом. У него обязательно запрашиваются логи с автомата, а также данные об инкассации.
Если автомат находился не в помещении, а на улице, чек не выдан, номер терминала выяснить невозможно.

Следует в письме с службу поддержки сообщить город и точный адрес здания, возле которого расположен автомат. А также номер платежа, реквизиты, дату и сумму.
В любой ситуации, чем больше удается сообщить информации о «потерявшемся» платеже, тем больше шансов, что его быстро найдут. Так же, лучше обратиться в ТП как можно раньше.
Желательно оставить для связи номер мобильного телефона, чтобы можно было оперативно уточнить информацию при необходимости. Если телефон домашний, то нужно указать код города.

— Однажды я платила за детский сад через терминал, ребенок крутился рядом, отвлекал, — говорит калининградка Юлия. – В итоге я заплатила на две тысячи больше, чем планировала. Терминал предложил зачислить мне остаток на телефон. Пришлось потом ехать в офис мобильного оператора, чтобы мне средства вернули уже со счета телефона. Но это была чисто моя невнимательность.

Сегодня оплата услуг через терминалы становится все более популярной. Но как и с любой машиной, с терминалом может случиться технический сбой. Как вернуть свои деньги, «съеденные» аппаратом? А если сбой случился у вас в голове и вы по ошибке положили на счет слишком большую сумму, а потом еще и чек потеряли? Или ошиблись в номере телефона и перевели средства незнакомцу? Вернуть деньги можно, говорят эксперты.

Сегодня через платежные терминалы можно оплатить все, что угодно – коммунальные услуги, интернет, налоги, и конечно, пополнить счет мобильного телефона. Правда, иногда при таких платежах возникают проблемы.
Оплата телефона
— Положила средства на счет своего телефона, однако они не дошли, — рассказывает Татьяна. – Но у меня был чек, я позвонила по номеру телефона, указанному на чеке. Деньги зачислили минут через пятнадцать.

Действительно: если оплата услуги через терминал не прошла, но при этом вам был выдан чек, то волноваться не стоит. Иногда оплата просто задерживается, подождите. Если же вы ждете, а ее все нет, нужно позвонить в службу техподдержки по номеру телефона, указанного на чеке. Скорей всего, проблема будет решена сразу же.

Иногда мы по ошибке можем положить деньги на чужой номер. Кстати, по словам специалистов, ошибка в реквизитах одна из самых частых причин, почему мы ждем оплаты, а ее все нет.

В этом случае необходимо обратиться к владельцу терминала по номеру, указанному на чеке, сообщить, кому и сколько вы положили денег. Если средства еще не успели поступить на тот номер, то оператор решит вашу проблему. Если же средства уже на чужом счету и оператор лишь разводит руками, то стоит звонить на «горячую линию» своей сотовой компании. И уже там вам будут предлагать варианты возврата денег.

Можно попробовать позвонить тому самому незнакомцу, попросив вернуть средства. Правда, велик риск, что он примет вас за мошенника – аферисты все чаще используют подобную схему отъема средств.

По словам юриста, можно еще и сфотографировать терминал, зафиксировать факт того, что вы там были.

Сообщать о неполадках следует как можно быстрее. Если вы это сделаете слишком поздно, когда на аппарате уже будет проведена инкассация, доказать оплату без чека будет практически невозможно.

— Однажды я платила за детский сад через терминал, ребенок крутился рядом, отвлекал, — говорит калининградка Юлия. – В итоге я заплатила на две тысячи больше, чем планировала. Терминал предложил зачислить мне остаток на телефон. Пришлось потом ехать в офис мобильного оператора, чтобы мне средства вернули уже со счета телефона. Но это была чисто моя невнимательность.

В большинстве случаев вернуть деньги, которые вы заплатили, можно. Ну а если не получается и вы чувствуете свою правоту, то можно писать в Роспотребнадзор. Если вы пользовались банковским терминалом, то можно обратиться еще и Центробанк.

Эмитентом карты Visa Virtuon является банк «КБ Платина», для повышения уровни безопасности, а также конфеденциальности информации, данные о выпущенной карте и ее реквизитах в платежную систему TelePay не поступают. Данные отправляются на указанный Вами номер телефона ввиде SMS сообщения напрямую от банка.

  • Главная
  • /
  • Пользователям
  • /

Служба технической поддержки работает 09 00 -20 00 ежедневно по телефону 8(800)333-1170.

Можно писать на e-mail: [email protected], указав полные данные по платежу:

  • Номер счета,
  • номер чека,
  • дата платежа,
  • номер точки (все содержится в чеке) и контактную информацию, как можно с Вами связаться.
Читать еще:   Как с терминала КиВи закинуть на таттелеком

Будем рады помочь.

Эмитентом карты Visa Virtuon является банк «КБ Платина», для повышения уровни безопасности, а также конфеденциальности информации, данные о выпущенной карте и ее реквизитах в платежную систему TelePay не поступают. Данные отправляются на указанный Вами номер телефона ввиде SMS сообщения напрямую от банка.

Проверьте в чеке введенный номер, возможно была допущена ошибка. Если номер телефона указан верно, а SMS не поступило, необходимо обратиться в банк «КБ Платина» по телефонам: 8(495)913-86-14,8(495)967-01-00 или e-mail: [email protected]

Добрый день, Игорь!

Платежи в адрес WebMoney зачисляются мгновенно, за исключением случаев, когда на стороне Провайдера ведутся работы.

При перечислении денег, необходимо внимательно проверять номер Вашего кошелька, во избежании ошибок, а также соблюдать правила системы WebMoney относительно ограничений по платежам.

Платежи в систему Яндекс.Деньги зачисляются в онлайн режиме без задержек.

Вам необходимо обраться в службу технической поддержки с 09 00 -20 00 ежедневно по телефону 8(800)333-1170.

Либо написать на e-mail: [email protected], указав данные по платежу:

номер счета, номер чека, дата платежа, номер точки (все содержится в чеке) и контактную информацию, как можно с Вами связаться.

Если по каким-то причинам, у Вас имеются не все данные по платежу(отсутствует или потерян чек), необходимо указать примерное время платежа, введенные Вами данные, сумму платежа и адрес точки.

Мы обязательно свяжемся с Вами и поможем решить проблему.

С Уважением,
ПС TelePay

Активировать Карту сдачи можно

  • через терминал платежной системы TelePay, следуя инструкции на выданном чеке;
  • через операторов службы технической поддержки (телефоны указаны в чеке);
  • обратившить по эл. адресу [email protected] с указанием номера точки, даты и времени выдачи карты сдачи.

Не погашенную Карту сдачи можно обменять на деньги в офисе компании по адресу г. Екатеринбург, ул. Волгоградская, 29а. к.т. (343)342-00-70.
Часы работы офиса: Пн.-Вт. 09 00 -18 00 .

С Уважением,
ПС TelePay

Через терминалы платежной системы TelePay можно оплатить гос.пошлину за совершение подразделениями Госавтоинспекции юридически значимых действий:

Статус «Отменен» говорит о том, что Провайдер (Поставщик услуг) не принял платеж.
Чаще всего это происходит, если при оплате были указаны неверные данные.

Спасибо, что вспользовались услугами нашей платежной системы.

КАКОВ СРОК ЗАЧИСЛЕНИЯ ПЛАТЕЖА?
При штатной работе терминала и сервисов зачисление происходит моментально. В случае возникновения технических проблем платеж может быть зачислен в течение 24 часов с момента оплаты. Вы можете проверить платеж на нашем сайте. Если платеж не зачислен в течение суток, отправьте заявку в службу поддержки QIWI, наши специалисты свяжутся с вами для решения вопроса.

В процессе использования любого продукта или услуги у его пользователей иногда возникают вопросы. Ниже приводим подборку вопросов и ответов на них по пользованию платежным сервисом VISA QIWI WALLET.

РЕГИСТРАЦИЯ И ВХОД

КАК НАЧАТЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ VISA QIWI WALLET?
Зарегистрировать электронный кошелек Visa QIWI Wallet можно всего за минуту на сайте, в мобильном приложении или в QIWI Терминале. Просто укажите номер своего мобильного телефона и получите SMS с паролем для входа в кошелек.
Внимание! Номер телефона, на который вы хотите зарегистрировать Visa QIWI Wallet, должен быть активным. Для исключения блокировки кошелька SIM-карта должна быть оформлена на ваши паспортные данные.

ЧЕМ ОТЛИЧАЕТСЯ PIN-КОД ОТ ПАРОЛЯ?
Если вы регистрируетесь на сайте или в приложении, вы получаете одноразовый код для входа на сайт и в мобильное приложение Visa QIWI Wallet. При регистрации в QIWI Терминале вы получаете PIN-код для входа в кошелек через терминал.

МОЖНО ЛИ ПОМЕНЯТЬ НОМЕР VISA QIWI WALLET?
Изменить номер Visa QIWI Wallet невозможно, так как номер мобильного телефона является номером вашего кошелька. Если вы изменили номер телефона, рекомендуем зарегистрировать новый Visa QIWI Wallet и перевести в него остаток средств из старого кошелька.

НАСТРОЙКИ КОШЕЛЬКА

ПРИВЯЗКА БАНКОВСКОЙ КАРТЫ

ЗАЧЕМ ПРИВЯЗЫВАТЬ КАРТУ?
Привязка банковской карты к Visa QIWI Wallet — это удобный и безопасный способ совершения платежей. Вам не придется заново вводить номер карты при каждом платеже, достаточно один раз привязать карту к Visa QIWI Wallet – и ее реквизиты будут известны только банку-партнеру, в то время как интернет-магазины и другие получатели ваших платежей будут знать только номер вашего Visa QIWI Wallet.

КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ КАРТУ?

Чтобы безопасно платить банковской картой через Visa QIWI Wallet, необходимо сделать следующие шаги:

  • Войти в интерфейс Visa QIWI Wallet под своим логином (номер телефона) и паролем;
  • Нажать «Зарегистрировать карту»;
  • Выбрать Банк, выпустивший карту. Если Банка в списке нет – указать «Другие банки»;
  • Нажать «Зарегистрировать карту»;

На безопасной странице ввода данных ввести:

  • номер карты без пробелов;
  • ИМЯ и ФАМИЛИЮ заглавными латинскими буквами, как указано на карте (Cardholder name);
  • месяц и год окончания срока действия карты (VALID THRU или EXP DATE);
  • секретный код CVV/CVC (три цифры, расположенные на обратной стороне карты);
  • На счете карты будет заблокирована случайная сумма, которую необходимо ввести в поле «Подтверждение карты».

КАК УЗНАТЬ СУММУ, ЗАБЛОКИРОВАННУЮ НА МОЕЙ КАРТЕ?
Существует несколько удобных способов узнать случайную сумму, заблокированную на счете карты:
Позвонить в банк, выпустивший карту (телефон службы поддержки банка обычно указан на обратной стороне карты);
Посмотреть выписку с операциями по карте (через интернет-банк или обратившись в отделение);
Из SMS-оповещения о платежах по карте (в случае, если банк поддерживает эту опцию).

КАКИЕ ПЛАТЕЖНЫЕ КАРТЫ МОГУТ БЫТЬ ЗАРЕГИСТРИРОВАНЫ В VISA QIWI WALLET?
В Visa QIWI Wallet могут быть зарегистрированы карты Visa и MasterCard, выпущенные банком той страны, на мобильный телефон которой зарегистрирован Visa QIWI Wallet, за исключением карт платежной системы MasterCard, выпущенных банками США, Канады и Эстонии, и карт платежной системы Visa, выпущенных банками Эстонии.

КАКОВ РАЗМЕР КОМИССИЙ, ВЗИМАЕМЫХ ПРИ ОПЛАТЕ КАРТОЙ?
Для карт Райффайзенбанка – 0%, для карт Альфа-Банка – 0% или 0,5%, для карт других банков – 0% или 0,75% в зависимости от выбранного провайдера.

ИДЕНТИФИКАЦИЯ

МОЖНО ЛИ ПРОЙТИ ИДЕНТИФИКАЦИЮ ЗА ПРЕДЕЛАМИ РОССИИ?
Идентификация на текущий момент проводится нами только в Москве. Но вы можете заказать выезд нашего курьера в любой город и страну мира (разумеется, за ваш счет).

БЕЗОПАСНОСТЬ

ЕСЛИ ПОТЕРЯЛАСЬ SIM-КАРТА
Если вы потеряли SIM-карту, нужно ее восстановить. Мы заботимся о безопасности вашего счета, поэтому почти каждое действие в кошельке подтверждается с помощью SMS или голосовой команды, а значит, без SIM-карты вы не сможете совершать платежи и управлять своим кошельком.

Читать еще:   Как пополнить счет КиВи через терминал

В СЛУЧАЕ МОШЕННИЧЕСТВА
В последнее время участились случаи мошенничества в интернете, поэтому мы постоянно усиливаем меры безопасности для защиты ваших платежей. Но если вы все-таки стали жертвой мошенников, вам необходимо незамедлительно написать заявление в правоохранительные органы и обратиться в службу безопасности QIWI в разделе «Помощь», описав суть проблемы. Кошелек мошенника будет заблокирован, это не позволит ему вывести незаконно полученные средства.

БЛОКИРОВКА КОШЕЛЬКА
Чтобы разблокировать кошелек, пожалуйста, напишите обращение в службу безопасности QIWI в разделе «Помощь». К обращению приложите копии паспорта и договора на SIM-карту. Вместо договора вы можете прислать справку о том, что именно вы являетесь владельцем данного номера. Такую справку можно получить в салоне вашего оператора.

УДАЛЕНИЕ КОШЕЛЬКА
Если вы желаете удалить свой кошелек, пожалуйста, обратитесь в службу безопасности QIWI в разделе «Помощь».

СПОСОБЫ ПОПОЛНЕНИЯ

  • QIWI Терминалы
  • Терминалы и банкоматы партнеров
  • Онлайн-банк
  • Салоны связи
  • Системы денежных переводов

СПОСОБЫ ВЫВОДА

  • QIWI Visa Plastic
  • Системы переводов
  • Банковский счет или карта
  • WebMoney

QIWI ТЕРМИНАЛЫ
ПЛАТЕЖИ

КАК ПОЛУЧИТЬ КВИТАНЦИЮ ОБ ОПЛАТЕ?
Распечатать дубликат квитанции вы можете на том терминале, через который совершали платеж. На главном экране терминала выберите «Оплата услуг» – «Помощник абонента» – «Проверка платежа». После того как платеж будет найден, появится кнопка для печати квитанции.

КАКОВ СРОК ЗАЧИСЛЕНИЯ ПЛАТЕЖА?
При штатной работе терминала и сервисов зачисление происходит моментально. В случае возникновения технических проблем платеж может быть зачислен в течение 24 часов с момента оплаты. Вы можете проверить платеж на нашем сайте. Если платеж не зачислен в течение суток, отправьте заявку в службу поддержки QIWI, наши специалисты свяжутся с вами для решения вопроса.

Я ОПЛАЧИВАЛ УСЛУГУ, И ВДРУГ ТЕРМИНАЛ ЗАВИС (ВЫКЛЮЧИЛСЯ И Т.Д.), ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?
Вы можете проверить статус платежа на сайте в режиме онлайн. Если платеж не был найден или возникла другая проблема с платежом, отправьте заявку в службу поддержки — наши специалисты свяжутся с вами для решения вопроса.

Я ПОЛОЖИЛ ДЕНЬГИ НА СЧЕТ, НО ОНИ ДО СИХ ПОР НЕ ПОСТУПИЛИ.
Вы можете проверить статус платежа на сайте в режиме онлайн. Если платеж не был найден или возникла другая проблема с платежом, отправьте заявку в службу поддержки — специалисты QIWI свяжутся с вами для решения вопроса.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПРИ ОПЛАТЕ ДОПУЩЕНА ОШИБКА В РЕКВИЗИТАХ?
Проверьте статус платежа на нашем сайте. Если платеж проведен успешно, обратитесь в абонентскую службу вашего провайдера, чтобы уточнить возможность коррекции платежа. Если платеж имеет статус «не проведен», отправьте заявку в службу поддержки QIWI, указав корректные данные для проведения платежа.

КАК СОХРАНИТЬ РЕКВИЗИТЫ ПЛАТЕЖА В ТЕРМИНАЛЕ?
Кнопка «Я платил»

ОБЩИЕ

КАК ОТПИСАТЬСЯ ОТ SMS-РАССЫЛОК QIWI?
Для этого необходимо позвонить по номеру 8-800-333-00-59 или +7 (495) 626-52-52 и сообщить оператору ваш номер телефона.

Webmoney
Если вы переходите на оплату с платежной формы, платеж зачисляется мгновенно. Используйте только этот способ.
При прямом платеже на наш кошелек, пусть даже как вам кажется с «правильным» комментарием, платеж не будет зачислен в магазин автоматически и сумма в течение следующего рабочего дня будет возвращена на кошелек отправителя, за вычетом комиссии за перевод (0.8%).

1. Связаться со своим банком, выдавшим вам карту и подтвердить что вы действительно оплатили через интернет такой-то заказ.
2. Связаться с банком Liqpay.com через находящийся на их сайте чат и ответить им на несколько проверочных вопросов службы безопасности (рекомендуем именно этот способ как наиболее быстрый, занимающий минут 5-10).
При повторных платежах, как правило, таких задержек не бывает и платеж проходит мгновенно.

Webmoney
Если вы переходите на оплату с платежной формы, платеж зачисляется мгновенно. Используйте только этот способ.
При прямом платеже на наш кошелек, пусть даже как вам кажется с «правильным» комментарием, платеж не будет зачислен в магазин автоматически и сумма в течение следующего рабочего дня будет возвращена на кошелек отправителя, за вычетом комиссии за перевод (0.8%).

Если вы не нашли ответа на ваш вопрос — читайте полную версию раздела «Вопрос-Ответ» в нашей Вики.

Убедитесь, что на вашем счету достаточно средств для оплаты и подтвердите оплату нажатием кнопки «Оплатить»:

QIWI обеспечивает всех желающих удобными и доступными инструментами для совершения платежей.

При выборе этого способа оплаты необходимо быть зарегистрированным пользователем платежной системы (далее ПС) Visa QIWI WALLET. Также на вашем счету в ПС Visa QIWI WALLET должно быть достаточно средств для совершения платежа (оплата осуществляется с баланса электронного кошелька).

Счет можно пополнить любым способом, предлагаемым платежной системой: через терминалы, системы денежных переводов, а также через банковские карты во всех регионах России (полный список имеется на странице ПС Visa QIWI WALLET — https://qiwi.ru/).

Шаг 1.

При выборе этого способа оплаты вы будете переадресованы на страницу со счетом (если вы авторизовались в вашем кошельке предварительно), либо на авторизационную страницу QIWI. Необходимо выбрать способ оплаты (терминал или QIWI Visa WALLET) и нажать на кнопку «Оплатить»:

Шаг 2.

Убедитесь, что на вашем счету достаточно средств для оплаты и подтвердите оплату нажатием кнопки «Оплатить»:

Шаг 3.

Подтвердите платеж кодом, направленным вам в СМС:

Если данные были введены корректно, на экране отобразится информация об успешной оплате заказа:

Для совершения платежа через терминал QIWI:

Шаг 1.

В любом платежном терминале QIWI выберите раздел «Visa QIWI WALLET»:

Шаг 2.

Выберите раздел «Счета к оплате»:

Шаг 3.

Введите номер телефона, который вы указывали при выставлении счета, и нажмите кнопку «Вперед»:

Шаг 4.

Если вы впервые проводите оплату через терминал QIWI, после указания номера телефона вам будет выслан PIN-код:

Если вы уже проводили оплату через терминал QIWI, вам необходимо указать ваш PIN-код (в случае необходимости вы всегда можете восстановить его через кнопку «Восстановить PIN-код»).

Шаг 5.

Введите PIN-код и нажмите кнопку «Вперед»:

Шаг 6.

Выберите счет, который вам необходимо оплатить:

Шаг 7.

Выберите вариант оплаты (для тех, у кого есть средства на счете Visa QIWI WALLET):

Шаг 8.

Выберите вариант начисления сдачи:

Шаг 9.

Внесите необходимую сумму в купюроприемник:

Шаг 9.

После появления информации о внесенной сумме нажмите кнопку «Оплатить»:

На экран будет выведено сообщение об успешной оплате, а также выдана квитанция:

При использовании платежных терминалов в окне оплаты услуг RiNet в строке идентификации вы должны ввести имя пользователя — логин, выданный вам при подключении.

Содержание
Читать еще:   Как пополнить КиВи через ерип

Услуги абонентам

  • Интерактивное ТВ
  • Wi-Fi — беспроводной Интернет в квартире
  • Нестандартные способы подключения Интернета и ТВ
  • Цифровая телефония
  • Компьютерный сервис
  • Бытовые услуги – от уборки до ремонта
  • Специальные предложения для ТСЖ и ЖСК
  • Стоимость дополнительных работ
  • Архив тарифов интернет

Техподдержка

  • Интернет не работает, что делать? Это важно знать!
  • От чего зависит скорость соединения с Интернетом?
  • Как настроить интернет (DHCP) на компьютере
  • Как узнать MAC-адрес своего компьютера?
  • Как подключить к Интернету несколько компьютеров?
  • Как очистить кэш браузера
  • Как включить cookies в Safari (MacOS)
  • Интерактивное ТВ. Руководство пользователя «CмотрЁшка»
  • Цифровое ТВ. Инструкции для настройки оборудования
  • Как изменить видеорежим на приставке DUNE HD
  • Что делать при «DCC static error»
  • Проблема синхронизации времени
  • Цифровое ТВ. Ответы на вопросы
  • Интерактивное ТВ. Руководство пользователя «24часаТВ»
  • Настройка роутеров D-Link
  • Настройка роутеров Asus
  • Настройка роутеров Zyxel
  • Настройка роутеров TP-link
  • Настройка роутеров LinkSys Cisco
  • Настройка роутеров Apple

Вопросы обслуживания

  • Переоформление, расторжение договора. Смена контактного лица.
  • Как сменить тарифный план?
  • Как восстановить пароль от ЛК?
  • Когда платить? Как происходит списание и перерасчёт абонентской платы?
  • Какими услугами и настройками можно самостоятельно управлять в Личном кабинете?
  • Арендованное оборудование: возврат, замена, гарантийное обслуживание

Способы оплаты

  • Оплата через сервисы Сбербанка Рекомендованный способ оплаты
  • Оплата банковской картой онлайн Рекомендованный способ оплаты
  • Оплата наличными и банковской картой в терминалах МКБ Рекомендованный способ оплаты
  • Сбербанк Онлайн Рекомендованный способ оплаты
  • Мобильный банк «Альфа-Мобайл»
  • QIWI Кошелёк

Для оплаты услуг Вы можете использовать сайт, терминалы QIWI, приложения для мобильных устройств и социальных сетей, а также SMS-команды.

QIWI Кошелек легко пополнить без комиссии в терминалах QIWI и партнеров, салонах сотовой связи, супермаркетах, банкоматах, через интернет- или мобильный банк.

Если у Вас еще нет QIWI Кошелька – Вы можете зарегистрировать его на сайте сервиса или в любом из приложений QIWI Кошелька за несколько минут.

Вводите данные правильно!

При использовании платежных терминалов в окне оплаты услуг RiNet в строке идентификации вы должны ввести имя пользователя — логин, выданный вам при подключении.

Для успешного прохождения платежа не допускайте ошибок при наборе вашего логина. Помните, что не все автоматы осуществляют процедуру проверки правильности ваших данных — автомат примет платеж и выдаст квитанцию даже в том случае, если вы ввели ошибочный логин.

Сохраняйте документы!

Обязательно сохраняйте выданную квитанцию (чек) — документ, подтверждающий ваш платеж, — до поступления денег на счет.

Что делать, если деньги не поступили на счет?

Если вы произвели платеж, но ваш абонентский счет не пополнился, наиболее вероятно, это вызвано ошибкой при наборе логина, реже — сбоем на линии в момент проведения платежа. Проконтролировать состояние счета вы всегда можете в Личном кабинете, доступ к которому открыт и при отрицательном балансе счета.

При возникновении проблем имеет смысл обратиться прежде всего в службу технической поддержки терминала оплаты, ее телефон указывается на чеке-квитанции, или в службу технической поддержки используемой платежной системы. Название платежной системы должно быть указано на чеке-квитанции.

Если по результатам диагностики ваш платеж был проведен через систему без сбоев, звоните в службу технической поддержки RiNet по телефону +7 (495) 981-45-71.

При разговоре с сотрудником технической поддержки будьте готовы сообщить ему данные, указанные на чеке-квитанции.

Если вы зарегистрированный пользователь QIWI Кошелька, то введите пин-код.

При оплате через терминал идентификатором заказа является номер мобильного телефона , указанный вами на сайте.

Выбранные билеты нужно оплатить в течение ограниченного времени. Точный срок оплаты вы увидите на сайте после завершения заказа и в письме с подтверждением бронирования.

Как правило, это не менее 10 часов с момента заказа на Tutu.ru.

В течение часа после оплаты вы получите письмо с маршрутной квитанцией на указанную вами электронную почту.

Также вы можете заранее пополнить баланс в «Личном кабинете» в терминалах Qiwi. Затем, заказав билет на Tutu.ru, зайдите на сайт www.qiwi.ru и совершите оплату билета непосредственно в Интернете с баланса «Личного кабинета».

При стоимости заказа свыше 15 000 рублей система выставляет несколько счетов.

1. В любом платежном терминале ОСМП выберите QIWI Кошелек .

2. Введите номер телефона , на который производился заказ билетов.

Если вы зарегистрированный пользователь QIWI Кошелька, то введите пин-код.

Если вы не зарегистрированы, то достаточно ввести номер телефона.

Для оплаты билетов регистрация необязательна.

3. Оплатите счет за билеты в разделе «Счета к оплате» .

Обратите внимание, что терминалы не выдают сдачу. Вы можете потратить ее, например, на оплату мобильного телефона.

5. Введите комментарий ( Фамилия )

2. Выберите раздел «Электронные деньги» или «Электронная коммерция»

3. Выберите QIWI Кошелёк или QIWI VISA Wallet

4. Введите номер QIWI Кошелька ( 8-965-650-3000 )

5. Введите комментарий ( Фамилия )

6. Подтвердите правильность введенных данных —
сверив показанный номер с нашим QIWI-кошельком 8-965-650-3000 .

7. Внесите деньги в купюроприемник терминала

Рынок платежных терминалов уже достаточно обелен, не согласен глава Национального совета финансового рынка Андрей Емелин. «Раз к терминалам уже подключена удаленная ККТ, ФНС и так известно о всех транзакциях», — подчеркивает эксперт. По его мнению, изменения выгодны производителям ККТ. «Рынок контрольно-кассовой техники очень высокомонополизированный, и когда кого-то заставляют покупать технику, это, очевидно, работает на очень узкую группу производителей», — отметил он.

Без времени на подготовку

Принятые Госдумой поправки в законодательство о ККТ еще требуют одобрения Совета Федерации, потом закон должен подписать президент. Закон вступит в силу через десять дней после подписания. «Никто не успеет перестроиться. Все автоматические устройства расчетов с удаленной ККТ придется выключить», — прогнозирует Андрей Емелин. Николай Николаев, наоборот, подчеркивает, что у компаний еще есть полтора-два месяца, чтобы подготовиться, пока процедура принятия закона не завершена.

Решить задачу с подключением вполне возможно, считает глава совета директоров ИТ-компании «Атол» Алексей Макаров. «В реестре ККТ более десятка различных моделей касс, которые предназначены специально для встраивания в автоматические устройства», — отметил он. Об отсутствии технических трудностей при подключении ККТ говорят Антон Никеров и представитель «Штрих-М».

Источники
Источник — http://m.habr.com/ru/company/qiwi/blog/64541/
Источник — http://www.fingram39.ru/publications/zashchita-prav-potrebiteley-/3346-platezhnyy-terminal-mozhno-li-vernut-dengi-v-sluchae-oshibki.html
Источник — http://www.telepayural.ru/faq/16
Источник — http://www.balabanovo.net/xml-rss2.php?itemid=49
Источник — http://onpay.ru/spravka-i-kontakty/vopros-otvet
Источник — http://front.platron.ru/support/ru/qiwi/
Источник — http://payment.rinet.ru/qiwi_wallet/
Источник — http://www.tutu.ru/2read/avia/avia_qiwi/
Источник — http://www.mega-keratin.ru/content/4/instruktsiya-qiwi/1/
Источник — http://www.rbc.ru/economics/23/07/2019/5d30962a9a79478eb3b69fd6
Lopatniki.ru
Добавить комментарий