Проблемы с алиэкспресс [3] — Конференция iXBT.com

Продавец Алиэкспресс дал левый трек номер по которому заказ уже получен!

Побочный поиск

Побочный поиск

MYO Online Edition (перевод «Прямой линии» MYO)

Онлайн -публикация, записанная 30. 2014 на федеральном надзоре над коммуникациями, информацией и СМИ Susservice (Roskomnadzor)

Свидетельство о регистрации ЭЛ No ФС77-60431 от 30. 2014 г.

Основано ООО «Издательский дом «Свободная пресса».

Главный редактор редакции «МОО!»-«МОO! рина икторовна улакова, «Online»

394049 г. Воронеж, ул Рябцевой 54

Редакционные телефоны: (473) 267-94-00, 264-93-98

Мнения авторов статей, опубликованных на портале Moo!Online, материалов, опубликованных в разделах «Народные мнения» и «Новости», а также комментарии пользователей материалов сайта могут не совпадать с позицией писательского совета Moo!и портала Moo!Online.

Здравствуйте. В последнее время все стало постепенно ухудшаться. Я уже очень давно не заказываю бесплатно, но продавец предлагает другие варианты. Заказы, как правило, не позволяют отслеживать, согласно статистике. Я почти всегда выбираю AliExpress Saver Shipping или Standard Shipping. При первом выборе можно полностью проследить за продвижением посылки на каждом этапе. При втором не было отправлено ничего, даже письма. Свой заказ с AliExpress Saver Shipping я получил в конце декабря. 850,11 рублей за отправку посылки и 735,46 рублей за стоимость товара (доставка обошлась в 114,66).

Экраны ясно показывают, что экономическая доставка Aliexpress выбрана, и поле обнаружило, что код отслеживания доставлен. Продавец фактически отправляет из Kinao.

Я не буду ждать истечения срока срока доставки. Я хочу, чтобы мои деньги были возвращены или что продавец отправляет товары того, как я заплатил. Aliexpress обязан представить возможность немедленно отменить заказ, если продавец не превышает Способ, которым выбрал покупатель. Просто ненужный бот бота, который приносит то же самое.

Глава ДНР: к сожалению, ситуация в Донбассе идет к войне

Глава Донецкой Народной Республики (ДНР) Денис Пушилин, отвечая на вопрос о том, идет ли речь о широкомасштабной войне, ответил: «К сожалению, да».

Читать еще:   Как теперь покупать игры в PS Store 🎮

Он утверждал, что Киев может в любое время начать полномасштабное наступление.

Мужчины все еще находятся в республике, говорит Денис Пушилин. Дети и женщины доставлены в Россию. Он оставляет открытой вероятность того, что сотни тысяч жителей ДНР могут бежать в Россию в качестве беженцев.

В ДНР Денис Пушилин заявил, что Украина готовится. Он заявил, что Вооруженные силы Украины находятся в боевых порядках и готовы к захвату Донбасса. Через некоторое время Леонид Пасечник, лидер самопровозглашенной Луганской народной республики, выступил с заявлением, в котором призвал местных жителей бежать в Россию.

Корреспонденты разных СМИ сообщили, что эвакуация жителей Народной Республики Донецк (RPD) уже началась в России.

По словам Дмитрия Кулебы, министра иностранных дел Украины, наступление на Донбассе не планируется. Россия не начнет войну с Украиной, по словам Валерия Залужного, заместителя премьер-министра Украины.

Одновременно можно перевести максимум 999 символов.Войдите или зарегистрируйтесь бесплатно в Prom.un и переведите еще больше!

Продавец просит открыть спор на Алиэкспресс товар не может быть отправлен в вашу страну!

Поиск сайта

Как правильно пишется словосочетание «к сожалению»

Извините, представляет.

RussianEdit

На этой неделе он продолжал сузить круг с возможными местами для летних каникул летних каникул, министерство иностранных дел России заявило, что в Греции опасно для наших соотечественников, и чех сказал, что в конце года он не даст Виза для граждан Российской Федерации и Беларуси.Вы решили свои личные планы отдыха?«Business Online», — говорит Сергей Марков, Валентин Катасонов, Радик Минахметов, Сергей Иванов и другие.

Как открыть спор на Алиэкспресс?

При открытии порядка споров Aliexpress (то есть спора или контрольного спора), в некоторых случаях необходимо предоставить доказательства несоответствия или неисправности товара. Предпочтительно записать процесс распаковки пакета на видео.

Это поможет ускорить процесс принятия решения и повысить вероятность возврата потраченных средств.

Пошаговая инструкция

Как открыть диспут на Алиэкспрессе?

  • Перейдите в раздел «Мои заказы».
  • Найдите изображение предмета.
  • Выберите «Открыть спор» в меню заказа.
  • Выберите нужный раствор.
  • Ответьте, получен ли заказ.
  • Заполните анкету в соответствии с ситуацией (укажите причину, опишите дефекты товара, пришлите фотографии или видеодоказательства).
  • Далее следует этап переговоров с продавцом. По истечении определенного периода времени он должен принять требования покупателя или предложить собственное решение.
  • Если стороны не могут достичь соглашения самостоятельно, решение принимают брокеры Aliexpress.
Читать еще:   DDOS-GUARD

Причины открытия спора

В случае, если продавец выберет неправильную основу для спора, Aliexpress позволит продавцу прекратить спор. Есть две категории для альтернативных претензий на заказ:

  • Проблемы с транспортировкой заказа
  • Замечания непосредственно к товару.

Следующие проблемы возникают, если товары не доставлены:

  • Продавец отправил заказ по неправильному адресу. Иногда продавец дает покупателю чужой номер отслеживания или из-за ошибки в обработке посылка отправляется по неправильному адресу. В этом случае необходимо предоставить скриншоты системы отслеживания, а также адрес доставки, который был указан пользователем при оформлении заказа.
  • Проблемы с доставкой: транспортная компания вернула заказ; нет информации об отслеживании; период защиты закончился, но посылка все еще в пути.
  • Транспортная компания вернула заказ;
  • Нет информации об отслеживании;
  • Срок защиты истек, но посылка все еще в пути.

Трек может отсутствовать, если данные не обновляются. Последний вариант следует выбирать, если в списке есть как минимум два разных статуса для местоположения товаров.

Если заказ доставлен, основанием для спора может послужить следующее:

  • Товар поврежден. Данный пункт относится к повреждениям, полученным только во время транспортировки посылки.
  • Подделка. Торговля копиями популярных брендов является серьезным нарушением правил Aliexpress. Таким образом, покупатель получает полное возмещение стоимости заказа без необходимости возвращать покупку продавцу.
  • Товар не соответствует описанию. Сюда относится любое несоответствие между рекламируемыми характеристиками и внешним видом товара (цвет, стиль, размер, модель и т.д.).
  • Проблемы с аксессуарами (или их отсутствие).
  • Несоответствие количества. Это происходит, когда поставщик отправляет неполный заказ или получает пустую упаковку.
  • Проблемы с качеством. Об этом стоит упомянуть, если имеются производственные дефекты и продукт не работает.

Что можно потребовать от продавца?

При создании конфликта покупатель может опираться на

  • Частичный возврат
  • Полный возврат оплаты за заказ
  • Возврат товара и денег.

Последний элемент нежелательно указывать, т.е. Все расходы по транспортировке посылки будут осуществляться за счет денег покупателя. Стоимость доставки заказа может превысить сумму возмещения по спору.

Что написать продавцу в споре?

Переговоры в частных сообщениях во время спора никуда не учитываются, поэтому, если поставщик остается молчать, нет необходимости беспокоиться.Желательно сохранить переписку на английском языке с помощью онлайн -переводчика.Например, >> перевести.Яндекс

Какие могут быть варианты общения с продавцом:

  • Вы можете запросить продление срока защиты и дождаться доставки посылки.
  • Поставщик может запросить более подробное описание дефекта изделия.
  • Некоторые продавцы обманом заставляют покупателя отменить спор или изменить причину открытия спора, чтобы сохранить свой счет или опасаясь, что его счет будет заморожен. В то же время они могут обещать переслать заказ, вернуть деньги, обойти систему Aliexpress и т.д. Не принимайте эти условия, предложения в личных сообщениях не являются гарантией и ни к чему не обязывают поставщиков.
Читать еще:   Привязка банковской карты к PayPal - инструкция для пользователя

Сроки открытия и ведения спора на Алиэкспресс

Сроки создания спора напрямую зависит от ситуации:

  • 10 дней после получения уведомления об отправке;
  • Если посылка не пришла — по истечении срока защиты заказа;
  • Если товар доставлен — в течение 15 дней (с момента получения);
  • Невозможно открыть спор, если заказ имеет статус «Выполнен».

Сроки переговоров и рассмотрения спора в сложных случаях могут составлять 2 месяца. После создания спора продавцу дается одна неделя, чтобы согласиться с условиями или предложить свое решение. Если покупатель, в свою очередь, не удовлетворен вердиктом продавца, то спор направляется администрации сайта. В ходе рассмотрения жалобы медиаторы могут попросить загрузить доказательства (срок — 3 дня для обеих сторон). В среднем спор заканчивается через 2 -3 недели.

Обострение спора на Алиэкспресс

В соответствии с предыдущими правилами, система Aliexpress позволила пользователю независимо изменять спор, попросив, чтобы администрация веб -сайта справилась с вопросами. Если стороны не могут прийти к соглашению в течение шести дней, введен семидневный период для разрешения споров.

Привлечение арбитража сайта к спору

Посредники изучают детали спора, проверяют его, доказывают правильность заполнения пунктов в форме и выносят свой вердикт. Решение арбитража AliExpress принимается объективно.

Администрация не отдает предпочтение одной из сторон. Вовремя, чтобы покупатель не всегда выигрывал спор. В случае частых возвратов аккаунт пользователя может быть заблокирован навсегда.

Lopatniki.ru
Добавить комментарий