Пользователи iPhone 13 и iOS 15 жалуются на ошибки в работе сенсорного экрана — ITC.ua

Содержание

Что делать если iPhone, не реагирует на касания

Решить описанные выше проблемы помогут следующие действия.

Принудительно перезагрузите

Если сенсорный экран  iPhone не работает из-за проблем с программным обеспечением, принудительно перезагрузите устройство. Проблема должна быть устранена. Вы также можете отключить его обычным способом, если, конечно, верхняя часть сенсора отвечает.

Очистите Phone

Возьмите мягкую сухую ткань и аккуратно протрите экран iPhone. Убедитесь, что на дисплее нет воды, пота, масел, грязи и т. Если вы недавно роняли iPhone в воду, выключите его и не трогайте в течение нескольких часов.

Дайте iPhone остыть, если он сильно нагрет

Лучший способ – выключить смартфон. Если вы не можете этого сделать, заблокируйте устройство и не используйте его некоторое время. Как только экран снова станет реагировать, закройте энергоемкие приложения, такие как Карты и Камера. Затем выключите iPhone и, подождав не менее минуты, снова включите его.

iPhone может сильно нагреваться при использовании беспроводных и быстрых зарядных устройств.

Поменяйте зарядное устройство или блок питания

Если экран iPhone не реагирует на касания при подключении к адаптеру питания стороннего производителя, используйте другой. Перед этим попробуйте другую розетку с тем же зарядным устройством. Если вы используете внешний аккумулятор, отключите от него iPhone и используйте стандартный адаптер питания.

Отключите все внешние устройства, которые вы подключили к порту Lightning iPhone или к USB-C iPad. После этого попробуйте использовать тачскрин. Если все работает – неисправность была вызвана внешним устройством.

Обновите приложения

Если сенсор iPhone не работает в конкретном приложении, обновите его из App Store. Вы также можете связаться с разработчиком приложения, чтобы сообщить ему о проблеме.

Примечание. В некоторых видеоплеерах бывают кнопки блокировки экрана, которые блокируют касания экрана во время просмотра фильмов.

Обновите прошивку до последней версии iOS

Сенсорный экран iPhone может работать нестабильно из-за программных ошибок. Простой и надежный способ решить эту проблему – обновить iPhone до последней доступной версии iOS по пути: Настройки > Основные > Обновление ПО > Загрузить и установить.

Снимите чехол или защитную пленку

Снимите защитное стекло с экрана и попользуйтесь iPhone без него. Также уберите чехол, если он давит на края смартфона.

Сбросьте все настройки до значений по умолчанию

Если дисплей iPhone частично работает, прежде чем переходить к сбросу до заводских настроек, попробуйте сбросить все настройки iPhone. Зайдите в Настройки > Основные > Перенос или сброс > Сброс).

Сбросьте iPhone до заводских настроек

Наконец, если ничего из описанного выше не помогает, единственный вариант (до обращения в сервисный центр) – стереть iPhone и настроить его как новое устройство.

➝ Как создать резервную копию на iPhone

Свяжитесь с технической поддержкой Apple

Если ни один из описанных способов вам не помог, проблема, скорее всего, в аппаратной неисправности iPhone.

Сенсор iPhone чаще всего перестает работать после падения и удара о твердую поверхность, а также от попадания воды внутрь. Поскольку аппаратную проблему своими силами решить уже никак не получится, обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр Apple.

Экран iPhone может не отвечать после падения, даже если внешне он выглядит целым (без трещин и других видимых повреждений).

Самостоятельная замена экрана iPhone

В ноябре 2021 года Apple объявила о программе самостоятельного ремонта. Если сенсорный экран вашего iPhone 12 или более поздней версии не работает, компания может предложить оригинальные запчасти. Пока программа еще не запущена.

IPhone или iPad завис, не включается и не реагирует на кнопки (может быть черный экран)

Распространенная проблема. Полностью заряженный iPhone (iPad) взял завис (зависла программа) или вовсе выключился. Нажатие на экран или боковую кнопку, к сожалению ни к чему на приводят и не запускают аппарат.

Не волнуйтесь! В 99% ничего страшного не произошло, смартфон автоматически перешел в так называемый «режим сохранения», так происходит, в случае, если Вы очень редко перезагружаете устройство.

Необходимо отметить, что в зависимости от модели устройства способы реанимации могут отличаться. Итак.

Если у вас iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone SE (2020), iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 13, iPhone 13 mini, iPhone 13 Pro или iPhone 13 Pro Max

Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.

♥ ПО ТЕМЕ: Как добавить голосовое оповещение об окончании зарядки iPhone или iPad.

Если у вас iPhone 7 или iPhone 7 Plus

Нажмите и удерживайте нажатыми одновременно кнопку Включения и расположенную слева кнопку уменьшения громкости в течение 15-20 секунд, после чего на экране появится логотип Apple.

♥ ПО ТЕМЕ: Почему iPhone и iPad тормозят и выключаются на морозе.

Если у вас iPhone 2G, iPhone 3G, iPhone 3Gs, iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5c, iPhone 5s, iPhone 6 / 6 Plus, iPhone 6s / 6s Plus, iPhone SE (2016) или iPad с кнопкой Домой

Чтобы реанимировать вышеуказанные модели iPhone и iPad, достаточно просто нажать и удерживать нажатыми одновременно кнопку Включения и кнопку Домой в течение 15-20 секунд, после чего на экране появится логотип Apple.

Читать еще:   Как войти в iCloud.com с iPhone, iPad, iPod touch с полным доступом к iCloud - Btip

♥ ПО ТЕМЕ: Новое в iOS 14: Как на iPhone и iPad спрятать ненужные страницы с приложениями с домашнего экрана.

Если у Вас iPad, оснащенный сканером Face ID (без кнопки Домой)

Этот способ полностью идентичен с последними моделями iPhone: необходимо нажать и быстро отпустить кнопку увеличения громкости. После чего нажать и быстро отпустить кнопку уменьшения громкости. Затем нажать кнопку питания и удерживать ее до перезапуска устройства (появления логотипа Apple).

Батарея iPhone или iPad полностью разряжена?

Если iPhone или iPad разряжен, то подключите его к адаптеру питания и подержите на зарядке 15 минут, после чего попытайтесь включить его, не отключая от зарядного устройства.

Если же аккумулятор полностью разряжен, то иногда после 5-15 минут зарядки, нажав на кнопку включения, на экране смартфона или планшета можно увидеть изображение с молнией и розеткой. Это значит, что прошло недостаточно времени после начала зарядки. Подождите еще немного.

Слева скриншот iOS-устройства, которое не подключено к зарядке, справа – заряжается:

♥ ПО ТЕМЕ: Как научить iPhone автоматически включать Режим энергосбережения.

Ничего не помогло?

Вышеуказанные ситуации стандартны и, как правило, разрешаются элементарно. Тем не менее, если приведенные способы решения проблем не помогли, вы, скорее всего, столкнулись с одной из следующих неисправностей:

  • Аккумуляторная батарея или контроллер питания вышли из строя.
  • Неисправность адаптера или USB-кабеля. Замените неисправное устройство зарядки;
  • Загрязнение разъема подключения кабеля. Прочистите разъем для подключения кабеля;
  • Использование неоригинального кабеля зарядки. Замените используемый кабель оригинальным или его MFI-аналогом;
  • Механическое повреждение разъема для зарядки либо прочие механические повреждения аппарата. Обратитесь в сервисный центр;
  • Бракованное устройство. Обратитесь по месту покупки устройства для гарантийной замены.

Если при включении iPhone или iPad показывает логотип яблока не экране, не загружая при этом систему, попробуйте выполнить принудительную перезагрузку устройства (описано выше), и, если её использование не принесло результата, восстановите устройство, используя эту инструкцию.

  • Замена текста, или как на iPhone или iPad набирать большие объемы текста за секунду.
  • Словарь смайликов Emoji, или как узнать значение эмодзи на Mac, iPhone, iPad и iPod touch.

Редко случается, что сенсорный экран iPhone перестает работать или реагировать на прикосновения. Очевидно, что если подобное всё же случится с вашим устройством, вы будете касаться экрана, но ничего не будет происходить, при попытке выполнения действия «смахнуть» тоже ничего не произойдёт или на нажатия и другие действия устройство не будет реагировать. Если экран телефона перестанет работать, он перестанет реагировать на касания, вас это будет раздражать.

Есть несколько шагов для устранения неполадок неработающего сенсорного экрана на iPhone 8, если ваш iPhone не реагирует на касания и экран, то следуйте рекомендациям, чтобы исправить проблему. Подобная проблема была и на моем устройстве, и эти шаги я использовал, чтобы устранить её, в моей ситуации требовалось просто перезагрузить iPhone  и освободить память для работы сенсорного экрана.

Очистите экран и вымойте руки

Сначала вам нужно протереть экран вашего iPhone, и вымыть руки (или очистить другое устройство ввода). Если у вас есть чехол или другое защитное устройство для экрана, удалите его, так как возможно именно оно и является причиной не функционирования экрана.

Посмотрите на устройство под хорошим освещением и наклоните его в разные стороны, чтобы убедиться, что на нем нет пятен, масла, жидкости, влаги, крошек или чего-нибудь ещё, что может мешать работе экрана. В солнечную погоду солнцезащитный крем, который может попасть на экран, может стать причиной, по которой экран не работает или работает неправильно. Убедитесь, что экран iPhone чист, очистите его от всего, что может мешать его работе. Протрите его мягкой салфеткой, чтобы удалить всё с экрана, возможно, вам понадобится слегка влажная салфетка (всего лишь слегка влажная салфетка, этого будет достаточно), чтобы обтереть экран.

Что касается ваших рук, стилуса или других приборов ввода, достаточно убедиться, что они сухие и чистые. Помойте руки, если сомневаетесь, что они достаточно чистые. Сухая кожа или мозоли, как правило, не являются причинами, по которым экран не реагирует на касания, но касание экрана влажными руками может привести к тому, что он перестает реагировать. Просто убедитесь, что экран чист, и ваши руки чистые и сухие.

Выполнение перезагрузки всей системы

Часто простая перезагрузка устройства не устранит проблему зависания сенсорного экрана, но перезагрузка всей системы является наиболее эффективным методом.

Сделать полную перезагрузку легко, но все зависит от модели вашего устройства:

  • Чтобы принудительно перезагрузить iPhone 7 и версии новее без нажатия кнопки Home: нажмите и удерживайте кнопку понижения громкости и кнопку питания, пока не увидите логотип  Apple
  • Чтобы принудительно перезагрузить iPhone 6s и более поздней версии, нажав кнопку Home: удерживайте кнопку Home и кнопку питания, пока не увидите логотип  Apple на экране.

Когда iPhone включится, сенсорный экран должен снова заработать, если неполадки случились в результате простой ошибки или зависания программного обеспечения iOS или приложения.

Из личного опыта могу сказать, что экран моего iPhone 7 Plus иногда может перестать реагировать на касания и полная перезагрузка всегда помогает.

Удалить или обновить / переустановить проблемное приложение

Иногда сенсорный экран iPhone не реагирует только в конкретном приложении. Если у вас случается подобное то, скорее всего, проблема в самом приложении, а не в экране, но при открытии приложения экран перестает реагировать, так как приложение «зависает». Зависающее приложение не будет реагировать на любые касания, но нажав кнопку Home, вы выйдите из приложения и вернетесь на главный экран.

Если сенсорный экран не работает в приложении, попробуйте обновить его. Откройте приложение и проверьте доступные для него обновления, если обновление доступно – установите его.

Если экран все еще не работает после обновления приложения, лучшим решением будет удалить приложение и переустановить его. Запустите приложение снова, чтобы убедиться, что всё работает. Если проблема не устранена, очевидно, что в приложение есть ошибка, о которой следует сообщить разработчикам. Если сенсорный экран не работает только при запуске одного приложения, а в остальных случаях работает исправно то, очевидно, что проблема в приложении, и не нужно предпринимать никаких действий над самим экраном или iPhone.

Освободите память iOS

Когда в iPhone нет памяти,  он, как правило, выходит из строя и поэтому сенсорный экран может зависать.

Убедитесь, что на вашем устройстве есть свободная память. Вы можете проверить это, перейдя в Настройки > Основные>Хранилище и iCloud>Хранилище. Главное иметь хотя бы несколько сотен Мб, iOS начинает работать менее эффективно, если на нем мало свободной памяти.

Удалить приложения, которыми вы не пользуетесь – самый простой способ освободить память.

Разбили сенсорный экран? Повредили или уронили iPhone?

В подобной ситуации всё очевидно с самого начала что, если сенсорный экран треснул, могут возникнуть проблемы с его функционированием, или экран может перестать работать совсем. Также в случае повреждения iPhone экран может перестать полностью работать или работать непостоянно.

В случае, если iPhone был намочен, сенсорный экран мог сломаться, а также мог сломаться весь телефон.

Если iPhone был намочен, возможно, что внутренние компоненты могли разболтаться, что стало причиной отказа экрана работать.

Если у iPhone есть визуальные повреждения и экран iPhone не работает, вероятнее всего причина этого – повреждение телефона. Решением в такой ситуации будет – отнести телефон в сервисный центр Apple или в магазин Apple.

Читать еще:   Сбой проверки Apple ID - Apple Community

Сенсорный экран iPhone всё ещё не работает? Настало время прибегать к серьезным мерам

Если экран iPhone всё ещё не работает, можете попробовать резервное копирование и восстановление через iTunes. Только не забудьте сначала сделать резервную копию файлов iPhone в iCloud или заранее в iTunes. Если вы обратитесь в официальную техническую поддержку , сотрудники, вероятнее всего, восстановят ваше устройство. Так как это часть их работы – устранение любых неисправностей.

Если iPhone не отвечает, потому что он завис на логотипе Apple, это совсем другая проблема, которая не связана с сенсорным экраном, на всех устройствах вы можете исправить это, восстановив устройство или при помощи восстановления в режиме DFU.

Сенсорный экран iPhone ВСЁ ЕЩЁ не работает? Обратитесь за профессиональной помощью

Если все вышеперечисленные способы устранения неполадок не решили вашу проблему, то настало время обратиться за профессиональной помощью в службу поддержки Apple, пойти в магазин Apple или посетить официальный сервисный центр Apple. Там ваш телефон проверят и выявят причину, по которой не работает экран, возможно, понадобится ремонт устройства. Возможно проблема с оборудованием или ещё какая-то другая проблема, которую вы упустили.

Помогли ли эти советы устранить неисправность вашего iPhone? Знаете ли вы другие способы решения подобной проблемы? Расскажите об этом в комментариях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Список распространенных проблем, возникающих при использовании сенсорного дисплея айфона:

  • Экран iPhone не реагирует на прикосновения.
  • Экран iPhone не отвечает, даже если вы нажимаете физическую кнопку.
  • Экран iPhone перестал работать внезапно, хотя несколько минут назад все было в порядке.
  • Нижняя часть экрана iPhone не работает.
  • Верхняя половина экрана iPhone не работает.
  • Экран iPhone периодически реагирует (нерегулярно).
  • Экран iPhone реагирует, даже если вы его не касаетесь.
  • Вы касаетесь в одном месте экрана, но срабатывает в другом.

Что делать если iPhone, не реагирует на касания

Решить описанные выше проблемы помогут следующие действия.

Принудительно перезагрузите

Если сенсорный экран  iPhone не работает из-за проблем с программным обеспечением, принудительно перезагрузите устройство. Проблема должна быть устранена. Вы также можете отключить его обычным способом, если, конечно, верхняя часть сенсора отвечает.

Очистите Phone

Возьмите мягкую сухую ткань и аккуратно протрите экран iPhone. Убедитесь, что на дисплее нет воды, пота, масел, грязи и т. Если вы недавно роняли iPhone в воду, выключите его и не трогайте в течение нескольких часов.

Дайте iPhone остыть, если он сильно нагрет

Лучший способ – выключить смартфон. Если вы не можете этого сделать, заблокируйте устройство и не используйте его некоторое время. Как только экран снова станет реагировать, закройте энергоемкие приложения, такие как Карты и Камера. Затем выключите iPhone и, подождав не менее минуты, снова включите его.

iPhone может сильно нагреваться при использовании беспроводных и быстрых зарядных устройств.

Поменяйте зарядное устройство или блок питания

Если экран iPhone не реагирует на касания при подключении к адаптеру питания стороннего производителя, используйте другой. Перед этим попробуйте другую розетку с тем же зарядным устройством. Если вы используете внешний аккумулятор, отключите от него iPhone и используйте стандартный адаптер питания.

Отключите все внешние устройства, которые вы подключили к порту Lightning iPhone или к USB-C iPad. После этого попробуйте использовать тачскрин. Если все работает – неисправность была вызвана внешним устройством.

Обновите приложения

Если сенсор iPhone не работает в конкретном приложении, обновите его из App Store. Вы также можете связаться с разработчиком приложения, чтобы сообщить ему о проблеме.

Примечание. В некоторых видеоплеерах бывают кнопки блокировки экрана, которые блокируют касания экрана во время просмотра фильмов.

Обновите прошивку до последней версии iOS

Сенсорный экран iPhone может работать нестабильно из-за программных ошибок. Простой и надежный способ решить эту проблему – обновить iPhone до последней доступной версии iOS по пути: Настройки > Основные > Обновление ПО > Загрузить и установить.

Снимите чехол или защитную пленку

Снимите защитное стекло с экрана и попользуйтесь iPhone без него. Также уберите чехол, если он давит на края смартфона.

Сбросьте все настройки до значений по умолчанию

Если дисплей iPhone частично работает, прежде чем переходить к сбросу до заводских настроек, попробуйте сбросить все настройки iPhone. Зайдите в Настройки > Основные > Перенос или сброс > Сброс).

Сбросьте iPhone до заводских настроек

Наконец, если ничего из описанного выше не помогает, единственный вариант (до обращения в сервисный центр) – стереть iPhone и настроить его как новое устройство.

➝ Как создать резервную копию на iPhone

Свяжитесь с технической поддержкой Apple

Если ни один из описанных способов вам не помог, проблема, скорее всего, в аппаратной неисправности iPhone.

Сенсор iPhone чаще всего перестает работать после падения и удара о твердую поверхность, а также от попадания воды внутрь. Поскольку аппаратную проблему своими силами решить уже никак не получится, обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр Apple.

Экран iPhone может не отвечать после падения, даже если внешне он выглядит целым (без трещин и других видимых повреждений).

Самостоятельная замена экрана iPhone

В ноябре 2021 года Apple объявила о программе самостоятельного ремонта. Если сенсорный экран вашего iPhone 12 или более поздней версии не работает, компания может предложить оригинальные запчасти. Пока программа еще не запущена.

Степени поломки экрана

Неполадки в работе можно разделить на несколько категорий: в некоторых ситуациях из строя выходит весь дисплей, в других – только его часть.

  • Полный выход из строя всей рабочей поверхности экрана.
  • Реакция на нажатия есть, но только на определенных участках тачскрина, например, только вверху и внизу.
  • Некорректная прокрутка страниц в браузере.
  • «Фантомные нажатия» – неисправность, при которой эффект прикосновения может возникнуть просто так, без фактического нажатия на экран.

Неисправности программной части

Если неисправность проявляется регулярно, следует выполнить полную перезагрузку устройства. Такая процедура поможет очистить оперативную память он накопившегося «мусора» и снизит нагрузку на процессор, если было запущено слишком много приложений.

  • Зажмите кнопки «Домой» и блокировки на протяжении 15-20 секунд.
  • Устройство перезагрузится. Включение займет не больше времени, чем обычно.

Если способ не помогает – попробуйте удалить с девайса все нелицензионное ПО, если такое имеется. Особое внимание обратите на недавно установленные программы. К примеру, пятое и шестое поколение iPhone плохо работает с приложением для продажи недвижимости Zillow. Программа выполняла код с ошибками в фоновом режиме, что приводило к общему замедлению работы и зависаниям.

Старые модели Apple иногда могут «намертво» зависать или выходить из строя после обновления до новой версии IOS. В таких ситуациях поможет только откат на предыдущую версию прошивки.

Выполняем калибровку сенсора

В смартфонах и планшетах Apple не предусмотрена функция калибровки сенсора встроенным ПО. В руководстве пользователя iPhone указано, что такую процедуру могут выполнить только специалисты фирменных сервисных центров.

Некоторые настройки дисплея в моделях Айфон новее 6S и 6S Plus присутствуют. В параметрах устройства доступно регулирование чувствительности функции 3D Touch.

  • Откройте параметры Айфона.
  • Перейдите во вкладку «Основные».
  • Нажмите на пункт «Универсальный доступ», после чего – «3D Touch».
  • Отрегулируйте чувствительность 3D Touch в специальном меню.
  • Перезагрузите телефон, чтобы сохранить параметры.

Хотя 3D Touch – довольно редкая причина неполадок, в некоторых случаях калибровка помогает избавиться от зависаний.

Читать еще:   Как подключить Айфон к интернету и настроить - инструкция

Механические повреждения тачскрина

После падения или удара экран телефона часто выходит из строя. Если результатом «несчастного случая» с девайсом стало только разбитое стекло – замена будет стоить не очень дорого. А вот если повреждена матрица и тачскрин неправильно обрабатывает касания – стоимость ремонта будет немалой.

Важно! Обращайтесь за ремонтом только в официальные сервисные центры. Многие «умельцы» предлагают свои услуги недорого, но потом выясняется, что вместо разбитого экрана был установлен некачественный китайский аналог, а мастер «забыл» подключить шлейф.

Случаи, когда необходима замена экрана

Менять дисплей на Айфон в большинстве случаев приходится после аппаратной поломки. Заражение вирусами или перегруженности оперативной памяти можно устранить в домашних условиях или оплатив услуги специалиста.

В зависимости от вашей модели и степени поломки, процедура будет стоить от нескольких тысяч рублей. «Мастера» на базарах берут дешевле, но если не хотите получить новые проблемы в дальнейшем – не пользуйтесь их услугами.

Сменить зарядное устройство

Крайне редкое явление, но оттого еще более «противное» – зарядное устройство создает наводки по электронной части и тачпад отказывается работать. Победить такое можно только покупкой нового ЗУ, желательно оригинального.

Избегайте дешевых китайских no-name аксессуаров!

Узнайте, что делать, если экран iPhone не реагирует на прикосновения либо устройство зависает при включении.

Дата публикации: 01 июня 2022 г.

Обновите iOS на iPhone X

После принудительной перезагрузки нужно обновить iOS до последней доступной версии, если вы ещё этого не сделали.

Обновиться до последней версии iOS очень важно, поскольку к зависанию экрана могут приводить различные баги, которые регулярно исправляются в обновлениях.

Согласно отзывам на Reddit, многие владельцы iPhone 13 сталкиваются с ошибками в отзывчивости экрана — время от времени он не реагирует на прикосновения. Причем эти проблемы наблюдаются как в финальной версии iOS 15, так и в новейшей бета-версии 15. Проблема затрагивает функцию пробуждения iPhone незначительным касанием, а также взаимодействие с другими элементами интерфейса iOS.

В большинстве случаев проблемы с отзывчивостью решаются банальной перезагрузкой. Некоторые пользователи отмечают, что вывести смартфон из сна все равно можно, пускай и не с первого раза.

То есть, эти проблемы с экраном явно носят программный характер и их, вероятно, исправят с очередным обновлением ПО. Вопрос только в том, как быстро, учитывая, что в новейшей бете iOS 15. 1 ошибка, судя по отзывам, все еще присутствует. В то же время iOS 15. 1 Beta 2 устраняет баг с разблокировкой через Apple Watch, которая затрагивала пользователей iPhone 13.

Ранее владельцы iPad mini пожаловались на «эффект желе» при скроллинге в портретной ориентации — Apple ответила, что «это нормально».

«Это нормальное поведение для ЖК-экранов». Apple отказалась признать «желейную прокрутку» на iPad Mini проблемой

Не работает сенсорный экран на iPhone или iPad

Если сенсорный экран вдруг перестал отвечать на прикосновения, прежде всего, хорошенько протрите его и вытрите руки. Поднесите iPhone к свету и рассмотрите под разными углами. Возможно, корректной работе дисплея мешает накопившийся слой жира или грязи, пятна от еды, крема для рук или лосьонов. Возьмите кусочек хлопчатобумажной мягкой ткани и бережно протрите им дисплей, удаляя загрязнения. Для более качественно очистки слегка смочите ткань водой (вода не должна капать!).

Убедитесь, что ваши пальцы чистые и сухие. Хорошенько вымойте руки, ведь причиной застывшего сенсорного экрана могут быть как раз липкие пальцы. Чересчур сухая кожа рук или мозоли не могут быть причиной сбоя в работе, а вот мокрые или липкие пальцы – другое дело.

ПО ТЕМЕ: Нашел iPhone, что делать?

Перезагрузите устройство при помощи «жесткой перезагрузки»

Если сенсорный экран вашего iPhone вдруг перестал отвечать на касания, выполните «жесткую перезагрузку».

Выполнить такой вариант перезагрузки очень просто, однако для разных моделей iPhone процесс отличается. Для того чтобы перезагрузить iPhone 7, нужно одновременно нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и кнопку питания до тех пор, пока не появится логотип Apple.

Для того чтобы перезагрузить iPhone 6s и более ранние модели, одновременно нажмите и удерживайте кнопку Домой и кнопку питания до тех пор, пока не появится логотип Apple. Если после перезагрузки устройства сенсорный экран снова заработал, значит, проблема была вызвана сбоем в работе программного обеспечения.

Удалите или обновите проблемное приложение

Иногда зависание сенсорного экрана вызывается запуском определенного приложения. В таком случае, проблема связана не с дисплеем iPhone, а с этой программой, которая зависает и перестает отвечать на «тапы» и «свайпы». Как правило, проблему решает нажатие кнопки Домой – приложение закрывается, и вы возвращаетесь на домашний экран.

В этом случае, попробуйте для начала обновить это приложение. Откройте App Store, проверьте, доступны ли обновления для проблемной программы, и установите их. Если после установки обновлений приложение по-прежнему зависает, удалите его с устройства и установите заново. Если и это не помогло, значит, проблема заключается в самой программе, и вы ничего не сможете сделать.

ПО ТЕМЕ: Как выключить или перезагрузить iPhone, если не работает кнопка питания.

Зависает экран на айфоне или айпаде

Зависание сенсорного экрана наряду со сбоями в работе приложений может быть вызвано нехваткой памяти на накопителе. Проверьте, достаточно ли свободной памяти на вашем iPhone или iPad. Для этого зайдите в Настройки -> Основные -> Об этом устройстве -> Доступно. В случае, если осталось менее 200 мегабайт, производительность iOS заметно снижается.

О том, как очистить память на iPhone или iPad мы подробно рассказали в этом материале, предложив 40 способов.

Сенсорный экран до сих пор не работает?

Если сенсорный экран iPhone или iPad не работает, и ни один из вышеперечисленных способов не помог, рекомендуем сделать резервные копии хранящихся на устройстве данных и восстановить iOS через iTunes. Сделать резервные копии не помешает и в случае, если вы решили обратиться в ремонтную мастерскую, ведь специалисты сервиса наверняка также начнут реанимацию устройства с процесса восстановления ПО.

Если экран завис, а на нем отображается логотип Apple – это уже другая проблема (подробно, описанная в этом материале), и она не связана с дисплеем. Решить эту проблему также поможет восстановление устройства при помощи программы iTunes на компьютере.

ПО ТЕМЕ: Все функции кнопок оригинальных наушников из комплекта iPhone.

Проверьте, цел ли дисплей и вспомните, не падало ли устройство

Если дисплей вашего iPhone или iPad треснул, то вполне вероятно, что именно это и стало причиной его зависания.

Если устройство было повреждено в результате падения (внешние повреждения могут отсутствовать и вовсе), оно может перестать работать совсем, или проблема коснется только сенсорного экрана. Падение iPhone или iPad могло привести к повреждению внутренних компонентов, отвечающих за сенсорный экран. В таком случае, лучше всего отнести устройство в сервисный центр.

ПО ТЕМЕ: Как визуально определить каждую модель iPhone?

Сенсорный экран ВСЕ ЕЩЕ не работает? Обратитесь в сервисный центр

К сожалению, если восстановление прошивки не помогло вернуть работоспособность сенсорного экрана, обратитесь к специалистам по ремонту. Возможно, проблема вызвана поломкой самого дисплейного модуля или какой-либо другого компонента.

  • Как правильно держать iPhone при съемке видео.
  • 10 распространенных ошибок при использовании iPhone и iPad.
  • Как уменьшить расход мобильного трафика на iPhone. 13 советов.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Заключение

Выход из строя сенсорного дисплея происходит из-за неполадок в работе программной или поломки аппаратной частей девайса. Гарантийный ремонт выполняют только специалисты сервисного центра. Помните, что после попыток отремонтировать смартфон самостоятельно, производитель вправе лишить вас гарантии.

Lopatniki.ru
Добавить комментарий