Не создается резервная копия iPhone в iCloud — причины и решение

Причины

Перед тем как рассматривать варианты устранения проблемы, пользователям необходимо изучить, почему они чаще всего не могут создать резервную копию iPhone:

• Устаревшая версия iTunes.
• Закончилось свободное место.
• Неисправность кабеля, подсоединяемого от аппарата к ПК.
• Нестабильное подключение к интернету, недостаток необходимой скорости или трафика.
• Ранее выполнявшийся бэкап прервался, и iTunes не дает возможность продолжить операцию, т. к. уже есть другие аналогичные файлы.
• Проблемы в самом аппарате.

В большинстве случаев достаточно перезагрузки системы, но при повторной ошибке, стоит обратить внимание на другие причины и провести диагностику.

Как понять, из-за чего не удается произвести операцию:

• Подключить аппарат к ПК и посмотреть, отображается ли он в iTunes. Если этого не происходит, велика вероятность неполадок в программном обеспечении или поврежден кабель.
• Если есть несколько компьютеров или MAC, можно попробовать выполнить процедуру через них, когда на одном ПК это не удается сделать. Если на других все получается, значит, проблема не в Айфоне.

Когда устройство сообщает, что копия повреждена, желательно обратиться к мастеру, т. самостоятельное восстановление файлов может привести к дополнительным ошибкам  и потере информации.

Узнайте, что делать при возникновении проблем с резервным копированием устройств iPhone, iPad и iPod touch в iCloud.

Дата публикации: 20 сентября 2021 г.

Часть 2, Альтернативный способ резервного копирования iPhone

Все упомянутые предложения имеют некоторые неизбежные недостатки. Если они не работают для вас, мы искренне советуем вам новый способ обработки последней резервной копии, которая не может быть завершена. Резервное копирование и восстановление данных iOS это, без сомнения, отличное приложение, которое фокусируется только на этой проблеме. Судя по всему, у него гораздо больше места для хранения, и пользователям намного проще работать с ним. Резервное копирование и восстановление данных iOS, хотя и платное, также удобно и работоспособно.

Как решить последнюю резервную копию не может быть завершена

Загрузите программу с официального сайта, а затем установите программное обеспечение на свой компьютер. Запустите «Резервное копирование и восстановление данных iOS», чтобы резервное копирование содержимого iPhone.

Шаг 2, Выберите опцию резервного копирования данных iOS

Выберите «Резервное копирование данных iOS», чтобы создать резервную копию последней резервной копии, а также другого содержимого на вашем компьютере, соответственно.

Шаг 3, Выберите тип данных для резервного копирования

Программа способна выполнять резервное копирование всех типов файлов на ваше устройство iOS или компьютер, вы можете выбрать сообщения, контакты или любые другие нужные файлы для резервного копирования.

Шаг 4, Резервное копирование файлов iPhone на компьютер

Сделайте резервную копию нужных файлов iPhone на компьютерили даже загрузить файлы на устройство iOS или в облачный сервис соответственно.

Вывод:

Выполнение резервного копирования iPhone и iPad крайне важно. Регулярное создание копии всех данных мобильного устройства позволяет максимально обезопасить их, а также получить возможность восстановить гаджет в случае кражи, потери, поломки или смены. Большинство пользователей iPhone и iPad знают об этом и время от времени создают копии своих устройств. Однако недавние опросы в нашей группе «ВКонтакте» показал, что процент знающих о необходимости создавать бэкапы (резервные копии) всё еще далек от 100. Именно поэтому мы написали данное руководство, обширное и затрагивающее различные методы создания резервных копий iPhone и iPad, в том числе нестандартные.

Зачем делать резервное копирование iPhone

Итак, что же такое резервная копия и зачем она нужна? Если говорить наиболее простым языком, то резервная копия — это все данные с вашего iPhone, хранящиеся на компьютере или в облачном хранилище в зашифрованном виде. Резервная копия нужна для того, чтобы при необходимости восстановить любые прежде имеющиеся на iPhone данные. Понадобиться восстановление может в самых различных случаях, но чаще всего при:

• Потере или поломке iPhone. Имея заранее созданную резервную копию устройства, вы сможете восстановить все данные на другой iPhone.
• Возникновении проблем с iOS. Обновление iPhone не всегда проходит гладко. В редких, но, увы, имеющих место быть случаях, после обновления iPhone попросту не включается, требуя восстановления. Преждевременно создав резервную копию, в процессе восстановления вы сможете вернуть не только работоспособность iPhone, но и все его данные.

Очевидно, что если вы дорожите данными своего iPhone, пусть даже это не гигабайты уникальных фотографий, а «только лишь» контактная книга, резервную копию устройства делать необходимо в обязательном порядке. Создать её можно тремя основными способами, о которых мы рассказали ниже. Однако перед тем как к ним перейти, уточним, что именно сохраняется в резервную копию.

Что сохраняется в резервную копию

И в iTunes, и в iCloud создаются резервные копии со следующим содержанием:

• Настройки устройства.
• Данные об установленных приложениях и их настройках.
• История текстовых сообщений, включая iMessage. Важно! Для успешного восстановления iMessage, SMS- и MMS-сообщений требуется наличие SIM-карты, которая использовать при создании резервной копии.
• Вид главного экрана и порядок расположения приложений.
• Данные приложения «Здоровье».
• Медиатека (фото и видео).
• История покупок из App Store, iTunes Store и iBooks Store.
• Настройки устройств HomeKit.
• Рингтоны.

Вы, скорее всего, заметили, что в копию попадают не сами приложения, а лишь информация о них и их настройках. За такой подход спасибо стоит сказать Apple, ведь, в ином случае, резервные копии разрастались бы до неприличных размеров. Теперь же к способам.

Как сделать резервную копию iPhone в iCloud

Первый способ — при помощи облачного сервиса iCloud. Он предполагает создание резервной копии данных с iPhone или iPad без использования проводов. Вся информация в таком случае сохраняется на серверах компании Apple, в сильно зашифрованном виде, поэтому переживать за сохранность данных не стоит.

Создание резервной копии iPhone или iPad в iCloud окажется подходящим решением далеко не для всех. Дело в том, что бесплатно в iCloud доступно лишь 5 ГБ. Если размер данных, сохраняющихся в резервную копию, превышает этот объем, то iOS выдаст предупреждение о том, что создание копии невозможно.

Отмечаем, что для создания резервной копии iPhone или iPad в iCloud требуется наличие активного подключения к Wi-Fi.

Шаг 2. Активируйте переключатель «Резервная копия в iCloud». Включение функции повлечет за собой появление сообщения о том, что резервная копия мобильного устройства более не будет создаваться на компьютере. Нажмите «ОК».

Шаг 3. Дождитесь включения функции резервного копирования.

Шаг 4. Подключите iPhone или iPad к источнику питания, к Wi-Fi и заблокируйте его. Резервное копирование начнется автоматически.

Вот таким простым образом включается функция создания резервного копирования iPhone или iPad в iCloud. Важно отметить, что сам процесс создания копии iOS начинается только при условии, что гаджет стоит на зарядке, имеет подключение к Wi-Fi и заблокирован. Впрочем, выполнять все требования для создания копии в iCloud необязательно, вы можете принудительно заставить систему сделать бэкап.

Как создать резервную копию iPhone или iPad в iCloud вручную

Шаг 2. Нажмите «Создать резервную копию» внизу страницы. Создание копии тут же начнется.

Как сделать резервную копию iPhone в iTunes

Размер резервной копии iPhone или iPad в iTunes ограничен лишь объемом накопителя компьютера. Если на вашем мобильном устройстве очень много данных, например, собраны целые коллекции фотографий и видео, то, разумеется, создавать его резервную копию следует именно через iTunes.

Шаг 1. Подключите iPhone или iPad к компьютеру при помощи кабеля USB и запустите iTunes. Если на вашем компьютере не установлен iTunes, то загрузить актуальную версию вы можете на официальном сайте Apple.

Шаг 2. Выберите устройство в окне iTunes.

Шаг 3. На вкладке «Обзор» (открывается по умолчанию) поставьте флажок на пункте «Этот компьютер».

Шаг 4. Нажмите «Создать копию сейчас» для начала создания резервной копии iPhone или iPad. Перед этим вы можете активировать опцию «Зашифровать локальную копию» для установления пароля на резервную копию. Главное после этого не забыть указанный пароль, поскольку в таком случае, восстановление из копии окажется невозможным. Шаг 5. Дождитесь окончания создания резервной копии. Мобильное устройство в ходе процедуры отключать от компьютера нельзя. Обращаем внимание на то, что создание копии может занимать довольно много времени, особенно, если на вашем устройстве сохранено много контента.

Как видите, создание резервной копии в iTunes так же не отличается сложностью. Помимо iTunes, помочь с созданием резервной копии могут и различные сторонние приложения.

Как сделать резервную копию iPhone сторонним приложением

Данную функцию предлагает большинство современных файловых менеджеров для мобильных устройств Apple, но, к сожалению, почти все они платные. Бесплатных и проверенных нами вариантов два: iTools и iMazing.

Сразу скажем, что в целом эти программы неидеальны. Последние версии iTools, хоть и русифицированы, но во время установки показывают неприятное для лицезрения окно с сообщением на китайском языке. Ничего опасного в этом нет, но пользователей оно сильно отпугивает. iMazing, в свою очередь, раскрывает всю свою функциональность лишь при покупке полной версии. Однако именно интересующая нас функция резервного копирования iPhone и iPad доступна и в бесплатной версии iMazing.

Зачем вообще делать резервные копии iPhone в сторонних приложениях? Резкой необходимости в их создании действительно нет. Тем не менее, многие пользователи хотят обеспечить важные файлы, например, памятные фотографии и видео, дополнительной безопасностью. И в этих целях как раз-таки и помогают альтернативные способы создания бэкапов.

Процесс создания резервной копии в любом из таких средств одинаков. Рассмотрим операцию на примере полностью бесплатной утилиты iTools.

Шаг 1. Загрузите iTools с официального сайта программы и распакуйте архив с утилитой.

Шаг 2. Запустите iTools и подключите iPhone или iPad к компьютеру. На компьютере должен быть установлен iTunes, в ином случае iTools не сможет определить устройство.

Шаг 3. После того, как iPhone или iPad отобразится в iTools, перейдите на вкладку «Инструменты». Шаг 4. Нажмите «Резервное копирование».

Шаг 5. В открывшемся окне поставьте флажки на типах контента, которые следует сохранить в резервной копии и нажмите «Далее».

Шаг 6. Дождитесь идентификации контента и нажмите «Запустить». Предварительно вы можете выбрать папку, в которую будет сохранена резервная копия, нажав «Изменить».

По окончании процесса создания резервной копии, вы можете проверять результат. Вы заметите, что в отличие от iCloud и iTunes, iTools не шифрует файлы особым образом. Это дает возможность получить доступ к тем же фотографиям с вашего iPhone или iPad без использования дополнительных утилит.

Как восстановить данные из резервной копии на iPhone

С созданием резервных копий разобрались, теперь разберем не менее важный процесс восстановления iPhone и iPad из них. Восстановление iOS-устройств из iCloud и iTunes возможно при их первоначальной настройке, либо после полного сброса. От пользователя при этом требуется лишь следовать шагам стартового руководства системы. Выбор типа восстановления (или же настройки, если устройство новое) необходимо сделать на экране «Настройка iPhone».

Вполне очевидно, что если вы ранее создавали резервную копию в iCloud, то выбирать следует пункт «Восстановить из копии iCloud». Всё то же самое и с копией в iTunes, для восстановления из которой выбрать придется «Восстановить из копии iTunes», после чего подключить гаджет к компьютеру и запустить iTunes.

Резервные копии могут занимать много места, как в iCloud, так и на компьютере. Ставшие ненужными бэкапы, конечно же, требуется удалять, освобождая драгоценное место. К счастью, делается это очень просто, что в iCloud, что в iTunes.

Как удалить резервную копию iCloud

Шаг 3. В разделе «Резервные копии» выберите копию устройства, которую вы хотите удалить.

Шаг 4. Дождитесь идентификации резервной копии и нажмите «Удалить копию».

Шаг 5. Подтвердите удаление.

Как удалить резервную копию iTunes

Шаг 1. Запустите iTunes.

Шаг 3. Выберите раздел настроек «Устройства».

Шаг 4. Выберите резервную копию, которую нужно удалить и нажмите кнопку «Удалить резервную копию». Шаг 5. Подтвердите удаление.

Надеемся, что приведенная в этом материале информация оказалась вам полезна. В одном из следующих материалов мы расскажем о продвинутых способах управления резервными копиями, о которых не знают даже многие опытные пользователи. Оставайтесь с нами, будет интересно!

Не удалось выполнить резервное копирование iPhone? — Профессиональные способы исправить [2022]

Размещено от Лиза Оу / 29 октября 2021 г. 16:00

IiPhone имеет 2 встроенных функции iTunes и iCloud, которые позволяют создавать резервные копии файлов данных в соответствии с вашими предпочтениями; это можно сделать автоматически или вручную, так как файлы данных могут быть потеряны или удалены по ошибке, а иногда вам просто нужно иметь файл резервной копии. Однако большинство резервных копий данных на iPhone неудобно и неудобно, потому что они не всегда работают должным образом. Многие клиенты оказываются в ситуации, когда их резервное копирование на iPhone не удается, и этому есть множество причин. По этой теме этот пост покажет вам, как решить проблему с ошибкой резервного копирования iPhone, используя проверенные и надежные методы.

Часть 3. Как исправить сбой резервного копирования iPhone в iCloud

iCloud — это одна из возможностей Apple для резервного копирования и восстановления данных iPhone. Это встроенная функция, которая позволяет безопасно сохранять вашу музыку, фотографии, фильмы, документы и другие файлы. Вы можете получить доступ к своим данным с помощью iCloud с любого из ваших устройств. Итак, если вы один из них, читайте дальше, чтобы узнать, как исправить сбой резервного копирования iPhone с помощью методов, перечисленных ниже.

Сброс настройки сети

Плохое сетевое соединение — наиболее частая причина сбоя резервного копирования iPhone. Это связано с тем, что неисправное соединение мешает процессу успешного резервного копирования файлов, для чего требуется хорошее соединение. Здесь вы можете сбросить настройки сети вашего iPhone, чтобы обеспечить правильное подключение к сети:

Действия по устранению сбоя резервного копирования iPhone в iCloud путем сброса сетевых настроек:

Перейдите в Настройки приложение. Затем нажмите Общие прокрутите вниз и коснитесь Сброс. После этого выберите Сброс настройки сети чтобы предложить вашему устройству сбросить настройки сети.

Удалить устаревшие данные

Если процесс резервного копирования вашего iPhone не удался много раз, возможно, причина не в вашем iPhone. Иногда, в основном из-за емкости пространства iCloud. Технически в хранилище iCloud есть только 5 ГБ бесплатного хранилища, поэтому, когда вы превышаете этот лимит, вам нужно использовать дополнительное хранилище iCloud, чтобы легко решить проблему. Более того, практически, если вы не хотите тратить дополнительные деньги на хранилище iCloud, вы можете удалить некоторые старые резервные копии iPhone в iCloud.

Шаги по исправлению сбоя резервного копирования iPhone в iCloud путем удаления устаревших данных:

Шаг 2Нажмите Управление местом опция при входе в интерфейс iCloud. Затем нажмите на Восстановление. Наконец, вам разрешено проверять все существующие iPhone или другие резервные копии, которые вы когда-либо делали. Вы можете выбрать более старую резервную копию iPhone, а затем удалить ее, чтобы получить больше места в хранилище iCloud.

Обновить хранилище iCloud

При резервном копировании данных с iPhone в iCloud вы можете получить сообщение У вас недостаточно места в iCloud для резервного копирования этого iPhone. Это связано с тем, что у вас недостаточно места в iCloud, где количество свободного места ограничено. В результате увеличение емкости iCloud может быть жизнеспособным вариантом для решения проблем с резервным копированием iPhone. Вы можете немедленно обновить хранилище iCloud.

Шаги по исправлению сбоя резервного копирования iPhone в iCloud путем обновления хранилища iCloud:

Шаг 1На вашем iPhone перейдите в Настройки приложение, затем коснитесь ICloud. После этого коснитесь Управление местом И выберите Резервные копии.

Удалить неиспользуемые приложения

Переполнение вашего iPhone бесполезными приложениями может занять всю вашу память, что повлияет на функциональность устройства. В результате, если вы больше не используете приложение на своем телефоне, желательно удалить его, чтобы избежать проблем с резервным копированием iPhone.

Шаги по исправлению сбоя резервного копирования iPhone в iCloud путем удаления неиспользуемых приложений:

Вариант 1Удалите приложение с главного экрана. Нажмите и удерживайте приложение на главном экране iPhone, пока не увидите значок удаления или маленькую кнопку (x) в правом верхнем углу значка приложения, или, если вы используете обновленную версию, нажмите и удерживайте приложение до раскрывающегося списка появляется кнопка и просто нажмите Удалить приложение.

Вариант 2Удалить приложение из Настройки. Перейдите в приложение «Настройки», затем нажмите Общие. Выбирать Управление местом и выберите приложение, которое хотите удалить, коснитесь Удалить приложение чтобы удалить приложение на вашем iPhone.

Повторно войдите в учетную запись iCloud

Устаревшая версия iTunes на вашем компьютере может быть одной из причин сбоя сеансов резервного копирования iTunes. iTunes может не распознавать новейшие компоненты iPhone. Вот почему вам нужно время от времени проверять, чтобы избавиться от этих проблем.

Шаг, чтобы исправить сбой резервного копирования iPhone в iTunes, обновив iTunes:

Перейдите в Microsoft Store и нажмите Загрузки и обновления чтобы проверить, когда он был обновлен в последний раз.

Если вы загрузили iTunes с веб-сайта Apple, вам следует открыть iTunes, а затем нажать Справка на панели инструментов и выберите Проверка наличия обновлений.

Сбросить папку блокировки

Проблемы с ошибкой резервного копирования iTunes обычно вызваны несовместимостью и нарушением конфиденциальности на вашем iPhone. Вы можете сбросить папку блокировки, чтобы решить проблемы с конфиденциальностью. Папка блокировки на компьютере сохраняет сертификат с вашего устройства, чтобы iTunes мог читать ваш iPhone.

Шаг, чтобы исправить сбой резервного копирования iPhone в iTunes, сбросив папку блокировки:

Шаг 1Найдите папку блокировки iTunes в папке C: \ ProgramData \ Apple \ Lockdown в файловом проводнике вашего компьютера.

Шаг 2Вы должны нажать «Просмотр» в верхней строке меню, а затем установить флажок «Скрытые элементы», чтобы отобразить папку. После этого следует удалить все в этой папке и закрыть окно.

Шаг 3Затем снова запустите iTunes, затем подключите iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля и нажмите «Доверие» на экране iPhone. Наконец, вы можете снова попробовать использовать iTunes для резервного копирования вашего iPhone.

Часть 5. Как сделать резервную копию iPhone с высокой вероятностью успеха при резервном копировании и восстановлении данных FoneLab iOS

FoneLab iOS Резервное копирование и восстановление данных это инструмент, который позволяет вам легко создавать резервные копии и восстанавливать данные вашего iPhone на ПК или Mac. А также позволяет вам просматривать данные в деталях, прежде чем восстанавливать данные из резервных копий одним щелчком мыши. Мало того, он также позволяет вам выбрать тип процесса резервного копирования, например стандартное резервное копирование или резервное копирование с шифрованием. Вот почему, если у вас возникли проблемы с резервным копированием файлов в iTunes или iCloud, вам следует серьезно подумать об использовании этого фантастического решения, которое можно загрузить и установить как на Windows, так и на Mac.

Шаги к Резервирование IPhone с высоким уровнем успеха при резервном копировании и восстановлении данных FoneLab iOS:

Шаг 2Запустите программу, затем в ее главном интерфейсе нажмите кнопку Резервное копирование и восстановление данных iOS характерная черта. После этого вам предоставляется два варианта: Резервное копирование данных iOS и Восстановление данных iOS. В нашем случае следует выбрать Резервное копирование данных iOS.

Шаг 3Выберите для резервного копирования данных iPhone с помощью Стандартное резервное копирование or Зашифрованное резервное копирование способ в соответствии с вашими потребностями.

Шаг 4После этого нажмите на старт кнопку, чтобы начать процесс резервного копирования.

Часть 6. Часто задаваемые вопросы о сбое резервного копирования iPhone

Поэтому, заканчивая эту статью впечатляющим, вам просто нужно выбрать, что лучше всего подходит для вашей задачи резервного копирования файлов, чтобы предотвратить частые проблемы с резервным копированием iPhone. Тем не менее, среди решений, упомянутых выше, прежде чем делать что-либо еще, используйте FoneLab iOS Резервное копирование и восстановление данных так как это дает вам высокий уровень успеха.

Перезагрузка

Рестарт является одним из самых простых методов избавления от ошибок при бэкапе, а делается все очень легко:

• Находим кнопку питания и зажимаем ее на 10 секунд.
• Когда на дисплее появится красная кнопка, смахиваем движением пальца в правую сторону.
• Ждем, когда аппарат выключится, затем включаем его посредством нажатия той же клавиши питания.

Если данный вариант не помог, рекомендуется воспользоваться другим способом.

Проверка интернет-соединения

Плохая скорость подключения к интернету также может помешать процедуре. Чтобы ее проверить на ПК, необходимо сделать несколько шагов:

• Зайти на специализированный сайт. Например: speedtest.net/ru
• Выбрать функцию «Начать проверку».
• Подождать одну минуту. В это время программа автоматически проверит скорость соединения, а затем выдаст итоговые результаты. Желательно закрыть все окна в браузере – они могут занизить их, т. к. при открытых сайтах все равно происходит прием и передача данных.
• В конце появится пинг – время реакции соединения, и чем оно меньше, тем лучше. Оптимальное значение – 40м/с. Здесь также отображается скорость передачи и получения данных, измеряемая в Мб или ГБ: здесь все зависит от того, какие показатели заявлены провайдером.

Если соединение устанавливается с помощью Wi-Fi, виной всему может быть неисправность роутера, и на него тоже необходимо обратить внимание: например, проверить, подключаются ли к точке доступа другие устройства.

Обновление приложения

Если планируется выполнение бэкапа с помощью iTunes, нужно убедиться, что в системе установлена последняя версия программы, из-за устаревшего ПО тоже могут возникать ошибки. Как это сделать:

• Открываем приложение, заходим в раздел «Справка».
• Для поиска последней версии переходим в меню «Обновления».
• Ждем, пока iTunes произведет автоматический поиск обновлений. Если они будут найдены, программа самостоятельно их установит, потребуется только подтверждение.

Такой способ решения эффективен, и после установки обновлений необходимо будет удалить старые резервные копии (если есть), а затем произвести операцию заново.

Обновление IOS и программ

После выхода IOS 9. 1 все приложения обновляются в автоматическом режиме, но у многих по-прежнему возникают проблемы с автообновлением. Чтобы проверить устройство, рекомендуется убедиться в соответствии прошивки последней версии с ОС, а также проверить наличие обновлений:

• Заходим в настройки, выбираем «Основные».
• Передвигаемся вниз и находим раздел «Обновление ПО».
• Система автоматически сканирует наличие обновлений IOS. Если они есть в доступе, будет предложено установить их либо выполнить операцию позднее.

Освобождение места на диске

Емкость облачного диска в iCloud ограничена, и если он заполнен, данную проблему может решить только покупка дополнительного объема. Что для этого нужно:

• Заходим в настройки, далее выбираем «Айклауд», затем – хранилище.
• Нажимаем на «Сменить план хранилища» и выбираем тариф на 20, 20,200, 500 ГБ или 1 ТБ. Цена будет зависеть от выбранного объема.

В редких случаях после приобретения дополнительного пакета емкость диска не увеличивается. Если возникла такая незадача, следует обратиться в службу поддержки Apple и описать ситуацию.

Если копирование производится не через iCloud, а напрямую через ПК, вероятно, на компьютерном жестком диске отсутствует свободное место, поэтому для решения проблемы нужно его освободить. Как все сделать:

• Открываем «Установку и удаление программ».
• Смотрим, какие программы не используются.
• Выполняем деинсталляцию.

Вход в учетную запись Apple ID

При входе в Apple ID может появиться ошибка, и здесь нужно выполнить следующее:

Удаление старых версий резервных копий

Наличие старых резервных копий в iTunes или Айклауд– наиболее распространенная причина, по которой не удается создать новую.

Как удалить данные из iTunes:

• Открываем программу, переходим в настройки, далее – во вкладку «Устройства».
• В открывшемся окне появится список всех файлов, их необходимо деинсталлировать.

Для удаления бэкапа из iCloud производится ряд действий:

• Через настройки перемещаемся во вкладку «Айклауд».
• После появления информации во вкладке находим кнопку «Управление».
• Кликаем по меню «Резервное копирование», удаляем ненужные файлы.

Все вышеперечисленные способы подходят только для применения с ПК. Для чистки iCloud с Айфона актуальна другая инструкция:

• Нажимаем на «Настройки», через меню iCloud переходим в «Хранилище и копии».
• Заходим в «Хранилище», смотрим на копии всех устройств, отображающиеся в открывшемся списке, и выбираем те, что необходимо удалить.

Иногда для бэкапа не хватает места в облачном сервисе Apple, и тогда нужно удалить ненужные файлы либо купить пакет с дополнительным объемом памяти.

Узнайте, что делать, если не удается создать на компьютере резервную копию данных iPhone, iPad или iPod touch либо восстановить данные из резервной копии, созданной на компьютере.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: 31 января 2022 г.

✏️ Нам пишут

Резервные копии с разных версий iOS несовместимы друг с другом. После создания бекапа в бета-версиях iOS 14 его не получится развернуть на устройстве с более ранней версией прошивки.

Кроме этого в экосистеме существует ограничение на замещение старых бекапов. Новая копия с более ранней версией iOS не может заменить собой более старую, но с более актуальной версией системы.

Как восстановить создание резервных копий в iCloud

Перейдите в Настройки – Учетная запись Apple ID – iCloud.

Откройте раздел Управление хранилищем – Резервные копии.

Откройте резервную копию текущего устройства и нажмите Удалить копию.

Подтвердите удаление копии из iCloud и отключение бекапов.

После отключения и удаления снова включите бекап в облаке (Настройки – Учетная запись Apple ID – iCloud – Резервная копия).

После этого можно создать резервную копию вручную или дождаться следующего ночного бекапа.

← Вернуться в раздел помощь

Переустановка приложений из магазина Google Play

Если вы уже настроили новое устройство, мы рекомендуем устанавливать приложения одно за другим из библиотеки магазина Google Play. Библиотека — это список всех приложений, которые вы ранее загрузили, но в настоящее время установили на вашем устройстве.

Для установки приложений из библиотеки магазина Google Play

• Найдите и выберите
• Нажмите на кнопку «УСТАНОВИТЬ (INSTALL)» рядом с названием приложений, которые вы хотите переустановить.

Восстановление приложений из руководства по установке

В руководстве по установке предлагается два способа копирования приложений и данных с одного устройства на другое:

• Google Drive  
• Передача данных по NFC.

Чтобы восстановить ваше устройство из резервной копии, потребуется выполнить возврат к заводским настройкам, чтобы получить доступ к руководству по установке. Чтобы скопировать приложения и данные с одного устройства под управлением Android 5. 0 или более поздней версии на другое устройство под управлением Android 9. 0 Pie, следуйте инструкции ниже.

Резервное копирование данных с помощью Google Drive

• На передающем устройстве найдите и выберите «Резервное копирование (Backup)».
• Нажмите на переключатель рядом с надписью «Резервное копирование на Google Drive (Back up to Google Drive)», чтобы переместить его вправо.
• Убедитесь, что вы настроили резервную учетную запись.

Android 6. 0 или 7

• На передающем устройстве найдите и выберите «Резервное копирование и сброс настроек (Backup & reset)»
• Нажмите на переключатель для включения/выключения функции.
• Убедитесь, что вы настроили резервную учетную запись.

Android 5

• На передающем устройстве найдите и выберите «Резервное копирование и сброс настроек (Backup & reset)»
• Нажмите на переключатель для включения/выключения функции рядом с надписью «Создать резервную копию моих данных (Back up my data)», чтобы переместить его вправо.
• Убедитесь, что вы настроили резервную учетную запись.

Для копирования приложений и данных с помощью Google Drive или подключения устройства с сопряжением по технологии NFC (Near Field Communication — Бесконтактная коммуникация устройств)

• На приемном устройстве найдите и выберите
• Если вы видите заголовок меню «Завершить настройку устройства (Finish setting up your device)», нажмите на кнопку «ОК» под заголовком и следуйте инструкции по копированию данных и приложений.

Если вы не видите это меню, вам потребуется выполнить возврат к заводским настройкам для получения доступа к инструкции по настройке:

Возврат к заводским настройкам и восстановление из резервной копии

• На приемном устройстве найдите и выберитенастроек (Reset options)».
• Выберите «Стереть все данные (возврат к заводским настройкам) (Erase all data (factory reset))».
• Нажмите на кнопку «СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ ТЕЛЕФОНА (RESET PHONE)».
• После завершения сброса настроек следуйте инструкции на экране в руководстве по установке для копирования приложений и данных.

Примечание! Для работы должно быть установлено соединение Wi-Fi с доступом к сети Интернет для работы с Google Drive и парной передачей данных по NFC.

✏️ Нам пишут

Здравствуйте, Дмитрий.

Если iTunes выдает ошибку без кода, скорее всего дело в прерывающейся связи между смартфоном и компьютером. Она может пропадать на долю секунды и этого будет достаточно, чтобы приложение не завершило операцию.

Чаще всего такое случается по одной из причин:

• изношенный или неоригинальный кабель;
• проблемы с портом USB на компьютере;
• проблемы с портом Lightning на iPhone.

Для выяснения точной причины достаточно попробовать другой Lightning кабель и другой USB порт компьютера. Иногда следует попробовать подключить iPhone к другому компьютеру, на старом ПК может сбоить блок питания, что отразится на всех USB портах.

Если другой компьютер с другим кабелем тоже откажутся работать с iPhone, дело именно в смартфоне. Придется нести его в сервисный центр.

← Вернуться в раздел помощь

Во время создания резервной копии iPhone или iPad в iCloud может возникнуть несколько типовых ошибок. Наиболее странная из них связана с тем, что процесс создания копии не завершается, при этом iOS никаких рекомендаций по исправлению проблемы не дает. О том, как избавиться от подобной ошибки рассказали в этой инструкции.

Способ 1. Удалите предыдущую резервную копию

Шаг 2. Выберите пункт «Управление», а после резервную копию своего устройства, которая была создана ранее.

Шаг 3. На открывшейся странице нажмите «Удалить копию». Отметим, что кнопка появляется спустя после непродолжительной загрузки.

Шаг 4. Подтвердите удаление.

Способ 2. Создайте резервную копию в iTunes

Ошибка, связанная с невозможностью создания новой резервной копии в iCloud, довольно часто решается созданием копии через iTunes и последующей активации резервного копирования в iCloud.

Шаг 1. Подключите iPhone или iPad к компьютеру и запустите iTunes.

Шаг 2. В окне iTunes выберите свое устройство.

Шаг 3. На вкладке «Обзор» поставьте флажок на пункт «Этот компьютер» и нажмите «Применить».

Шаг 4. Нажмите «Создать копию сейчас» и дождитесь окончания процесса создания резервной копии.

После включения функции резервного копирования, проблема с невозможностью создания резервной копии должна исчезнуть.

• iphone 7s plus  дата выхода
• Как смотреть Ace Stream на iPhone и iPad
• Как продлить жизнь аккумулятору iPhone (20+ способов)

✏️ Нам пишут

Здравствуйте, Алексей.

Подобное иногда случается на операционной системе Windows. Вот ряд шагов, которые следует предпринять для устранения проблемы.

Для начала перезагрузите iPhone и сам компьютер, затем подключите смартфон к компьютеру через кабель, а не по Wi-Fi.

Если кнопка не станет активной, скорее всего, проблема с операционной системой на ПК. Это случается из-за принудительного отключения служб и сервисов Apple из автозагрузки, которые нужны для корректной работе iTunes.

Отключить сервисы могли как в ручном режиме, так и при использовании всевозможных программ «клинеров-оптимайзеров».

Проще всего полностью удалить iTunes с ПК и заново установить его, загрузив с сайта Apple. Для корректного удаления iTunes и всех его зависимостей рекомендуем использовать приложение Total Uninstall.

Когда iTunes снова будет загружен и установлен, перезагрузите ПК и попробуйте создать бекап.

Если и это не поможет, останется лишь создать нового пользователя Windows. Бывает, что скопившийся системный мусор и кэш мешают корректной работе iTunes на Windows.

Нужно перейти по пути Пуск — Параметры – Семья и другие пользователи и создать новую учетную запись. В ней установить iTunes и сделать резервную копию.

← Вернуться в раздел помощь

Резервная копия повреждена и не закачивается в iPhone

Вчера я сделал резервную копию своего iPhone на с iOS 11, сегодня у меня в руках новый iPhone с последней версией iOS 12, но при попытке выполнить восстановление из резервной копии говорит, что восстановить невозможно, поскольку копия повреждена или несовместима. Пожалуйста, помогите как можно скорее!Алексей, вопрос с нашего сайта

Для большинства пользователей iOS iTunes – лучший способ сделать резервную копию или восстановить iPhone, iPad или iPod, потому что это приложение достаточно быстрое и безопасное, и в большинстве случаев iTunes работает хорошо. Однако многие пользователи сообщали, что, как и Алексей, упомянутый выше, они заходили в тупик на поврежденной или несовместимой резервной копии iTunes при создании или восстановлении iPhone, iPad или iPod touch.

Обычно, когда iTunes уведомляет вас о том, что резервная копия iTunes была повреждена или несовместима, возникает две ситуации:

• 1. При резервном копировании iPhone, iPad или iPod touch появляется сообщение об ошибке: «iTunes не удалось создать резервную копию iPhone, iPad или iPod из-за возникновения ошибки». Как показано на следующем скриншоте:
  iTunes не удалось создать резервную копию iPhone, iPad или iPod из-за возникновения ошибки
• 2. При восстановлении девайса с помощью iTunes появляется сообщение об ошибке: «iTunes не удалось восстановить iPhone, iPad или iPod, так как резервная копия была повреждена». Так же, как показано на следующем рисунке:
  iTunes не удалось восстановить iPhone, iPad или iPod, так как резервная копия была повреждена

Если вы столкнулись с подобным сообщением — данный материал для вас. В целом не столь важно где хранилась копия данных: на компьютере, внешнем диске, в iCloud — ошибки могут возникнуть при любом варианте. И связаны они с повреждением или несовместимостью резервных копий iPhone. Встречаются очень часто, это происходит в каждой версии iOS (например, iOS 9/10/11), на iPhone, iPad и iPod touch и почти во всех моделях iPhone, таких как iPhone 5s, 6, 6s, 7, 8, X, и даже на самых последних iPhone XR / XS (Макс). Давайте рассмотрим эти ситуации.

Если невозможно создать копию в iTunes

При создании резервной копии iPhone iPad или iPod с помощью iTunes появляется следующее сообщение об ошибке: «iTunes не удалось создать резервную копию этого iPhone (iPad или iPod), поскольку резервная копия была повреждена или несовместима с iPhone (iPad или iPod)». Почему такое происходит и по каким причинам?

Обычно это происходит из-за того, что существует проблема с предыдущей резервной копией вашего устройства, и iTunes обычно просто обновляет резервные копии, создавая совершенно новую резервную копию. Чтобы исправить это, необходимо удалить существующую резервную копию в iTunes. Как это сделать описано ниже.

Как найти и удалить резервную копию в iTunes?

• Способ 1. Удалите поврежденную или несовместимую резервную копию через iTunes
• Способ 2. Удаление поврежденной или несовместимой резервной копии iTunes, найдя ее на ПК

Перед повторным резервным копированием вашего iPhone iPad iPod с помощью iTunes необходимо сначала удалить поврежденную или несовместимую резервную копию. Вот 2 способа, которые вы можете применить для удаления поврежденной или несовместимой резервной копии iTunes:

Удалите поврежденную или несовместимую резервную копию через iTunes

Шаг 1: Запустите iTunes на вашем компьютере (ПК или Mac).

Шаг 2: Нажмите iTunes в верхнем левом углу вашего Mac (на ПК: вам нужно нажать «Изменить» в верхнем левом углу интерфейса iTunes)> нажмите «Настройки».

Шаг 3. Выберите «Устройства» –> найдите свое устройство в списке резервных копий –> Найдите и выберите несовместимую или поврежденную резервную копию –> Нажмите кнопку «Удалить резервную копию» –> Подтвердите и нажмите кнопку «Удалить».

Удаление поврежденной или несовместимой резервной копии iTunes, найдя ее на ПК

Кроме удаления несовместимой или поврежденной резервной копии через интерфейс iTunes, вы также можете удалить ее, найдя ее. Чтобы найти его, вы должны знать, где вначале хранятся резервные копии iTunes на компьютере. Согласно этому посту iMobie, файлы резервных копий iTunes хранятся:

• В Windows XP: \Documents and Settings\(имя пользователя)\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\
• На Mac: ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/

Теперь мы знаем, где хранятся резервные копии iTunes на вашем компьютере, и мы расскажем вам по шагам про удаление несовместимой или поврежденной резервной копии iTunes. И этот способ поможет вам удалить все резервные копии этого устройства (вместо единственной поврежденной или несовместимой резервной копии).

Шаг 1. В соответствии с указанным выше путем хранения откройте папку резервного копирования.

Для пользователей Windows, вам нужно открыть папку по одному.

Для пользователей Mac нужно щелкнуть правой кнопкой мыши Finder в Dock, затем выбрать «Перейти к папке» и ввести: ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/. Наконец, нажмите OK, чтобы открыть нужную нам папку.

Шаг 2: Вы войдете в папку Backup с одной или несколькими папками, названными уникальными идентификаторами UDID ваших устройств.

Шаг 3: Как правило, большинство из нас не знают, какие именно идентификаторы нашего устройства. Чтобы помочь вам удалить нужную резервную копию, вы можете щелкнуть на Серийный номер вашего девайса в iTunes, который подключен к iTunes, а затем серийный номер переключится на идентификатор вашего устройства UDID.

Шаг 4: Затем удалите все папки, соответствующие идентификатору в папке резервных копий iTunes с вашего компьютера.

Если невозможно восстановить копию на iPhone в iTunes

Если при восстановлении устройства у вас возникла проблема с повреждением или несовместимостью резервной копии iTunes, в этой части мы покажем, как это происходит и как это исправить. Начнем!

iTunes не удалось восстановить ваш iPhone / iPad / iPod и сообщает вам: «Эта резервная копия iTunes была повреждена или несовместима». Это происходит по двум причинам.

Когда вы создаете резервную копию с помощью iTunes, могут возникнуть непредвиденные ошибки, но вы не получите никакого сообщения. Таким образом, вы думаете, что успешно создали резервную копию с помощью iTunes, однако, пытаясь восстановить устройство с его помощью, обнаружите, что у вас – поврежденная резервная копия.

Это может происходить, когда вы пытаетесь восстановить ваш iPhone / iPad / iPod с несовместимой резервной копией. Это из-за разных версий iOS. Например, если вы обновили свой iPhone 6s до iOS 11 или даже до последней версии iOS 12 или iOS 12. 2 и сделали резервную копию с помощью iTunes, а затем понизили ее до iOS 10. 2, без сомнения, вы не сможете восстановить iPhone с резервной копией iOS 11/12, потому что она не совместима с вашим iPhone со старой прошивкой.

Резервная копия снятая с новейшей iOS не совместима с предыдущими версиями!

Теперь вы знаете, что использовать iTunes для восстановления гаджета с поврежденной или несовместимой резервной копией iTunes невозможно. Поэтому в первую очередь убедитесь что Айтюнс и Айфон обновлен до последней версии. Иногда система не может найти резервные данные, поэтому может помочь физическое перемещение файлов копий. По умолчанию на ПК они хранятся по пути Apple Computer> MobileSync> Backup. На Mac: Library/Application Support/MobileSync/Backup. Вы можете переместить файлы в другое место и указать его вручную.

Проблемы с синхронизацией Айфона

Ошибки с синхронизацией могут быть связаны также с неисправным кабелем или разъемом на телефоне и компьютере. Замените шнур, если это не помогло — обратитесь в наш сервисный центр Apple Pro в Москве для бесплатной диагностики и профессиональной помощи.

Ошибки при восстановлении резервной копии из iCloud

Самостоятельно найти причину подобного поведения может оказаться сложно. Но в первую очередь проверьте хватает ли свободного места на вашем Айфоне для восстановления данных. А если закачивание файлов слишком медленное — скорость интернета и стабильность соединения. Если вышеперечисленные средства не помогли — понадобится помощь квалифицированного специалиста.

Заказать восстановление резервной копии iPhone в Москве

При возникновению проблем с восстановлением данных — вовсе не обязательно пытаться долго и мучительно решить их самостоятельно. Обратитесь в наш сервис Apple Pro для профессиональной помощи. Наш специалист тщательно продиагностирует устройство, найдет причину и исправит неполадку. Важно! При обращении в сервисный центр предоставьте свой Айфон, а также устройство на котором хранится резервная копия (компьютер, диск, Time Capsule). Если данные в iCloud — понадобится пароль доступа для восстановления. Ждем вас для быстрого и недорого решения данный проблемы!

Заключение

Ошибки при создании резервной копии на iPhone через программы – часто встречающая проблема. Для ее решения есть несколько проверенных способов, которые наверняка помогут устранить неполадки за считанные минуты, при этом владельцу Айфона не потребуется много знаний об устройстве и работе программного обеспечения – достаточно следовать инструкции.