Как найти потерянный телефон
Первый шаг, который вам нужно сделать, когда вы потеряете свой iPhone, — это его поискать. Это может включать: поиск дома или отслеживание его на карте. Если вы думаете, что кто-то украл ваш iPhone, может быть полезно узнать, где он находится, но не пытайтесь восстановить его самостоятельно.
Вот все способы, которыми вы можете Отслеживание потерянного местоположения iPhone и найдите его.
Попробуй с ним связаться
В большинстве случаев iPhone теряется дома. Он может быть за диваном, заперт в машине или закопан под грудой белья. После тщательного поиска в вашем доме или офисе следующим вариантом будет звонок на iPhone.
Во время звонка постарайтесь приглушить звук шагов, не забывая о мелодии звонка. Если ваш iPhone находится в режиме вибрации, вы можете услышать звук вибрации на земле.
Не волнуйтесь, если ваш iPhone находится в беззвучном режиме; Вы по-прежнему можете заставить его издавать какие-то звуки с помощью приложения Find My.
Используйте приложение Find My от Apple
Приложение Apple Find My позволяет легко отслеживать iPhone на карте, если он имеет сотовые данные или подключен к Wi-Fi. Это не работает, если параметр «Найти iPhone» отключен в ваших настройках, но поскольку этот параметр включен по умолчанию при входе в iCloud, все должно быть в порядке.
Откройте приложение Find My на другом устройстве Apple или перейдите в iCloud. com И войдите со своим Apple ID, затем нажмите кнопку Находка iPhone. Чтобы использовать приложение Find My на чужом устройстве Apple, перейдите на вкладку Me и нажмите Option Помогите другу (помогите другу).
После входа в систему «Найти» будет показано, где находятся все подключенные устройства Apple. Найдите потерянный iPhone, чтобы проложить маршрут к нему. Если ваш iPhone не подключен к Интернету, пусть приложение «Найти» будет предупреждать вас о его обнаружении.
Если вы думаете, что кто-то украл ваш iPhone, в целях вашей безопасности Вы не должны пытаться восстановить его самостоятельно.
Воспроизведение аудио с потерянного телефона
Приложение «Найти меня» показывает только приблизительное местоположение на карте. Это означает, что вам все еще может быть сложно найти потерянный iPhone, даже если вы знаете, что он находится где-то в доме. К счастью, вы можете использовать опцию. Play Sound В приложении «Найти меня» или в iCloud, чтобы ваш iPhone воспроизводил мелодию звонка.
Это работает, даже если ваш iPhone находится в беззвучном режиме с полностью уменьшенной громкостью.
Включите отметку как утерянную, чтобы заблокировать iPhone
В приложении Find My или iCloud вы можете включить режим Отметить как пропавшее за потерянный iPhone. Когда вы это сделаете, он блокирует ваш iPhone — давая вам возможность создать пароль, если вы его еще не использовали, — и позволяет вам ввести на экране сообщение для того, кто найдет ваше потерянное устройство.
Чтобы защитить свои данные, вы должны включить Отметить как пропавшее на вашем iPhone, чтобы заблокировать его, независимо от того, считаете ли вы, что его кто-то украл. Это затрудняет перепродажу вашего iPhone и делает невозможным доступ к конфиденциальным сервисам, таким как Apple Pay.
Вы можете заметить еще одну возможность стереть потерянный iPhone. Пока не пользуйся этим.
Используйте Google Timeline, чтобы отслеживать потерянное устройство
Хорошо известно, что Google отслеживает каждое наше движение. Хотя защитники конфиденциальности сетуют на это вторжение в частную жизнь, этот вариант может быть спасением, если вы потеряете свой iPhone. Как оказалось, вы можете отслеживать свое устройство с помощью Google Timeline вместо приложения Find My или iCloud.
Войдите в свою учетную запись Google на сайте Google Хронология. Вы должны увидеть все последние места, где Google обнаружил ваш iPhone.
Как и Find My, это работает только в том случае, если на вашем iPhone уже установлены Карты Google и вы включили Зарегистрируйте места в настройках аккаунта. Google включает эту опцию по умолчанию, поэтому она будет отключена только в том случае, если вы решите отключить ее.
Опять же, если вы думаете, что кто-то украл ваш iPhone, не пытайтесь вернуть его самостоятельно.
Спросите людей вокруг вас и в местах рядом с вами
Часто бывает полезно попросить своих друзей и семью в социальных сетях помочь вам найти потерянный iPhone. Скорее всего, в последний раз вы оставили свой iPhone в доме друга. Все, что вам нужно сделать, это попросить его найти его.
Точно так же обратите внимание на ящики с потерянными и найденными устройствами в любых общественных местах, которые вы недавно посетили. Ваши варианты включают кафе, театры, тренажерные залы и многое другое. Вы даже можете позвонить в компанию общественного транспорта, если недавно ездили на автобусе или поезде.
Также стоит спросить полицию, сдавал ли кто-нибудь потерянный iPhone. Возможно, вам потребуется найти номер IMEI iPhone, прежде чем делать это, чтобы доказать, что вы являетесь владельцем iPhone. Вы можете найти этот номер на оригинальной коробке или в квитанции о покупке.
Как вернуть украденный iPhone
Беспокойство о местонахождении вашего iPhone — это первое, но совсем другое дело — вернуть его. Конечно, если вы потеряли свой iPhone дома или оставили его в офисе, можно пойти и забрать его самостоятельно.
Но если вы думаете, что кто-то украл ваш iPhone, будьте осторожнее.
Сообщите в полицию о украденном iPhone
Несмотря на то, что приложение Find My дает вам инструкции, не пытайтесь самостоятельно восстановить украденный iPhone. Поступали сообщения о том, что на людей нападали, стреляли или даже убивали, когда они пытались сделать это сами.
И хотя некоторым людям удалось вернуть свои украденные вещи в результате прямой конфронтации, только меньшинству повезло. Вместо этого вам следует сообщить об украденном iPhone в полицию.
Предоставьте им как можно больше подтверждающей документации. Это включает в себя ваш номер IMEI, который вы можете найти на оригинальной коробке или квитанции о покупке, чтобы доказать, что iPhone принадлежит вам. Вы также должны предоставить последний известный адрес iPhone, если вы можете его отследить.
К сожалению, вы можете обнаружить, что полиция относится к этому как к второстепенному вопросу, в зависимости от уровня преступности в вашем районе. Даже в этом случае вы можете использовать официальный отчет полиции как часть страхового возмещения, чтобы получить устройство на замену.
Сообщите о краже iPhone в свою страховую компанию
Если вы застраховали свой iPhone от потери или кражи, самое время поговорить со своей страховой компанией о требовании замены устройства. Убедитесь, что вы предоставили им как можно больше информации, включая копию отчета полиции и список всех шагов, которые вы пытались предпринять, чтобы вернуть свой iPhone.
Даже если у вас нет страховки на оборудование, вы можете потребовать свой iPhone вместе со страховкой дома или даже в компании-эмитенте кредитной карты.
Как предотвратить использование потерянного или украденного iPhone
Если вы не можете вернуть свой телефон, вы должны предпринять некоторые меры предосторожности, чтобы ваши данные оставались в безопасности. Если у вас его еще нет, используйте приложение Find My или веб-сайт iCloud, чтобы включить Отметить как пропавшее И создайте безопасный пароль для блокировки вашего iPhone.
Вы также можете предпринять дополнительные шаги, чтобы полностью стереть данные с устройства или отозвать доступ к определенным учетным записям.
Блокировка активации по-прежнему защищает стертый iPhone
Если у вас уже есть резервная копия вашего iPhone и вы уверены, что никогда не получите ее обратно, вы можете удалить ее удаленно с помощью Найти приложение или на веб-сайте iCloud. Вы не можете отслеживать свой iPhone после его стирания, поэтому используйте эту опцию, только если вы потеряли надежду вернуть его снова.
Для этого выберите свой iPhone в приложении Find My или в iCloud и используйте сканировать это устройство.
Благодаря блокировке активации, даже если вы сотрете данные с iPhone, никто не сможет настроить его без вашего Apple ID и пароля. Таким образом, есть шанс, что ваш iPhone будет передан полиции и возвращен вам даже после его стирания.
Разработано »Блокировка активацииЧтобы сохранить ваше устройство и информацию в безопасности на случай потери или кражи вашего iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch или Mac. Если вы удалите данные с устройства, не выходя из iCloud, оно все равно может быть защищено блокировкой активации. Независимо от того, стерли ли вы данные на собственном устройстве или купили устройство у кого-то другого, вы можете отключить «Блокировка активацииПутем ввода только правильного Apple ID и пароля.
Измените свой адрес электронной почты и пароли учетной записи
В случае, если кому-то еще удастся Разблокировка iPhone Возможно, если он узнает ваш пароль, вы все равно сможете защитить большую часть своих данных, изменив пароли своей учетной записи.
Составьте список всех приложений и сервисов, которые вы используете на своем iPhone, включая:
- ICloud
- Учетные записи электронной почты
- Интернет-магазины
- Социальные медиа
- услуги облачного хранения
Затем войдите на веб-сайт каждой из этих служб и создайте новый пароль для своей учетной записи. Кроме того, найдите в настройках учетной записи параметр для выхода из всех подключенных устройств.
При этом никто не сможет войти в систему без ввода нового пароля. Особенно важно изменить пароль электронной почты, так как именно сюда отправляются другие ссылки для сброса пароля.
Заблокируйте SIM-карту в утерянном iPhone
Затем вы обратитесь к своему оператору связи, чтобы заблокировать SIM-карту. Вор может использовать ваш номер мобильного телефона на другом устройстве, чтобы совершать телефонные звонки и выставлять дорогостоящие счета за передачу данных.
Вам не нужен номер IMEI, чтобы заблокировать украденную SIM-карту iPhone. Но если ваш оператор требует этого, вы можете найти номер IMEI на оригинальной коробке или в квитанции о покупке iPhone.
Как не потерять iPhone в будущем
Независимо от того, восстанавливаете ли вы свой iPhone (на что мы надеемся) или заменяете его новым, вы, вероятно, захотите узнать, как защитить себя от его потери в будущем. Хотя трудно избежать повторной потери, вы можете быть уверены, что ваши данные в безопасности, если вы это сделаете.
Лучше всего создать шестизначный код доступа, который будет сложно угадать другим. Включите это в настройках, вы также можете включить Face ID или Touch ID, чтобы было удобнее безопасно разблокировать iPhone.
Наконец, подумайте о страховке, которая защитит вас от потери или кражи. Таким образом, вам не нужно будет самостоятельно оплачивать заменяющее устройство, если вы его потеряете.
Не забывайте, что даже если вы думаете, что он потерян навсегда, хороший человек может передать ваш iPhone полиции. Убедитесь, что вы знаете, что делать, если Вы нашли потерянный iPhone кому-то другому, чтобы вы тоже могли вернуть услугу.
Функция «Найти iPhone» активирована
Для того чтобы воспользоваться функцией «Найти iPhone», необходимо перейти по этому адресу или же запустить одноименное приложение на iOS-устройстве. Для авторизации нужно использовать Apple ID, к которому привязан утраченный девайс.
Шаг 1 – выполните поиск устройства
Запустите программу «Найти iPhone», чтобы выбрать устройство и посмотреть его геопозицию. Все девайсы, которые привязаны к вашему Apple ID будут отображены на карте. Зеленым подсвечиваются те, которые находятся в сети, серым – в режиме офлайн. У последних также отображено время в которое они последний раз подключались к сети.
Если девайс находится поблизости, вы можете воспроизвести на нем звуковой сигнал, чтобы найти его по звуку. Для этого нужно выбрать искомое устройство и в открывшемся, в правом верхнем углу меню, нажать на кнопку «Воспроизвести звук».
С учетом того, что пользоваться картами Apple невозможно, в правом нижнем углу необходимо выбрать режим «Гибрид». В результате этого действия, вы как минимум будете видеть дома и названия улиц. Наложив эти данные на любую другую карту, вы сможете точно определить положение устройства.
Если утраченное iOS-устройство находится офлайн, можно активировать функцию «Уведомить меня о находке». В этом случае, при подключении девайса к сети, на электронную почту, указанную в учетной записи Apple, поступит уведомление, об обнаружении устройства. Однако, целесообразнее воспользоваться следующим шагом.
Шаг 2 – включите режим пропажи
С его помощью, можно не только удаленно заблокировать устройство 4-значным паролем, но и отследить его геопозицию, а также отобразить на экране девайса настраиваемое сообщение с номером телефона для связи.
Особенностью данного режима является то, что при его активации, в случае если на устройстве отключены службы геолокации, они будут незамедлительно включены для определения геопозиции девайса.
Для того чтобы воспользоваться этим режимом, нужно выбрать потерянное устройство и в открывшемся меню нажать на кнопку «Режим пропажи». После этого, необходимо указать номер телефона для связи, а также написать короткое сообщение. Если на гаджете не установлен 4-значный пароль разблокировки, вы также вводите и его.
С нажатием на кнопку «Готово», устройство находящееся онлайн незамедлительно переводится в режим пропажи – блокируются все уведомления, а на его экране появляется введенные вами данные.
В случае если девайс находится офлайн, блокировка и отслеживание (если это возможно) будут активированы при его подключении к сети.
Об успешной активации «Режима Пропажи», вы будете уведомлены по электронной почте, указанной в учетной записи Apple.
А теперь самое интересное. Все прекрасно знают, что во многих странах, на картах Apple нет домов, именно поэтому в некоторых случаях компания до сих пор использует карты Google.
Подобное письмо приходит после обнаружения девайса с активированным «Режимом Пропажи». Как видно из этого скриншота, дома на карте присутствуют. Вдобавок в письме указан точный адрес нахождения устройства.
Как только вы получите эти данные, необходимо незамедлительно передать их в правоохранительные органы. В большинстве случаев, этого будет достаточно для поиска пропавшего девайса.
Шаг 3 – удалите все данные с устройства
Это крайняя мера, которую необходимо применять, если не удается получить данные о местонахождении утраченного гаджета, либо он находится в труднодоступном месте, например, далеко за границей. Все что нужно для этого действия – выбрать нужный девайс и нажать на соответствующую кнопку в выпадающем меню.
Внимание! После того как вы удалите все данные с устройства, больше не удастся получить его геопозицию, соответственно, девайс нельзя будет отследить.
Если устройство находится в сети, данные будут удалены незамедлительно, офлайн – при первом подключении к интернету. Также ни в коем случае не стоит удалять «очищенный» гаджет из учетной записи. В этом случае, отключится блокировка активации и злоумышленники смогут активировать и использовать ваш iPhone или iPad.
Функция «Найти iPhone» не активирована
К сожалению, если вы не активировали ранее эту функцию, найти утраченное устройство с ее помощью не удастся. Однако все еще можно защитить часть данных.
Шаг 1 – измените пароли для учетных записей
В первую очередь, речь идет о пароле к Apple ID, изменив который предотвращается возможность получения третьими лицами доступа к данным iCloud, iMessage или iTunes. К другим немаловажным учетным записям, требующим обновления доступа, можно отнести аккаунты электронной почты, социальных сетей и прочее.
Шаг 2 – заблокируйте возможность отправлять сообщения и совершать звонки
Для этого свяжитесь со своим оператором мобильной связи. Этот шаг оградит вас от возможных расходов на звонки, которые могут совершать злоумышленники.
Шаг 3 – сообщите о потере или краже устройства в правоохранительные органы
Хоть это кажется банальным и бесполезным, сделать это все же стоит. Как минимум у вас появится шанс, хоть и небольшой, вернуть любимый гаджет.
Если утрачен именно iPhone, то первым делом необходимо позвонить на него. Вероятность того, что вам ответят достаточно велика.
В заключение, несколько советов, которые не только помогут уберечь ваши персональные данные, но и существенно увеличат шансы на возврат утраченного устройства:
- активируйте функцию «Найти iPhone» на всех iOS-устройствах;
- включите автоматическую передачу геопозиции при критически низком заряде батареи;
- установите 4-значный пароль для разблокировки устройства.
Надеемся, что вам никогда не потребуется эта инструкция. Будьте бдительны, не оставляйте дорогостоящие девайсы без присмотра, ведь зачастую именно беспечность главный помощник злоумышленников!
Ищем iPhone
Начиная с системы iOS 7 меню гаджета имеет приложение «Найти iPhone». На всех девайсах по умолчанию опция включена и демонстрирует геолокацию. Через программу можно управлять утерянным гаджетом. В «Найти Айфон» необходимо разрешить доступ к геоданным, чтобы определялось в дальнейшем местоположение телефона.
Сначала входим в приложение. Необходимо иметь любой гаджет от Apple: другой Айфон, Айпад. В утилите нужно набрать e-mail и пароль от вашей учетной записи Apple ID. Для блокировки необходим любой интернет (LTE, 3G или Wi-Fi).
На дисплее после входа отобразится карта со списком доступных гаджетов. Если в украденном телефоне есть интернет и имеется подключение к службам геолокации, то его местоположение будет сразу отображено на карте. Во время выбора в списке нужного устройства, приложение предложит такие стандартные действия:
- Стереть Айфон (удаление информации).
- Режим пропажи (нужен для блокировки).
- Воспроизвести звук (опция полезна, если телефон пропал дома).
Читайте Как найти iPhone
Блокировка iPhone стандартными функциями iOS
Давайте более подробно остановимся на режиме пропажи. Определим, как эту функцию активировать:
- Нажимаем на опцию «Режим пропажи».
- Вводим пароль, чтобы потерянный гаджет заблокировать. Этого пароля грабители знать не будут. Его включить сможете только вы, когда получите.
- Добавляем для связи номер. На дисплее украденного устройства будут отображаться цифры.
- Злоумышленникам рекомендуется написать СМС (на свой номер), чтобы мобильный вернули поскорее.
- Активируем функцию.
После выполнения этих простых действий украденный девайс будет бесполезным «кирпичом». Не зная пароля, сделать с ним ничего невозможно. Необходимо только ждать, пока вам перезвонят. Когда на мобильном телефоне появится интернет, вы сможете через программу увидеть его местоположение, после чего начать предпринимать нужные шаги по возврату устройства.
Автоматически система переходят в режим энергосбережения с iOS 9 и выше, чтобы сэкономить заряд. Если даже умельцы смогут перепрошить его при помощи режима DFU, полностью заменят систему, все равно блокировка не сбросится. Получается, что дорогой телефон станет красивой безделушкой, которую продать можно только на запчасти.
Теперь вы знаете, как найти утерянный Айфон. Иногда полиция дорогие телефоны находит при помощи владельцев, которые предоставляют информацию об утерянном гаджете.
Читайте по теме:Блокировка активации iPhoneКак разблокировать учетную запись Apple ID
Блокировка iPhone через сайт
- Переходим на ресурс iCloud.com.
- Вводим от Apple ID e-mail/пароль.
- Выбираем «Найти iPhone».
- Все устройства, доступные для управления, отобразятся на экране.
- Нажимаем на необходимый гаджет.
- Выбираем «Включить режим пропажи».
- Затем задаем код, набираем сообщение, вводим номер для связи.
Если уверены, что Айфон у вас украли и его хотят перепрошить, устройство уже точно не вернете, то все файлы можно с него удалить с помощью опции «Стереть iPhone». Теперь нужно только ждать, пока телефон включат, когда он отобразится на карте.
Если телефон не под паролем, злоумышленники могут увидеть только некоторую вашу информацию, но отвязать его от Айклоуд или перепрошить никак не смогут. Дебетовые, кредитные карты, которые добавлены, на время активации этого режима будут заблокированы.
Теперь вы знаете, что следует делать в ситуации с украденным Айфоном, как его через сайт заблокировать. Выполнив вышеприведенную инструкцию, вы сможете обезопасить свою информацию.
Читайте Как на iPhone сделать резервную копию в iCloud
Когда не возможно найти iPhone через iCloud
Если у вас украли iPhone, но использовать iCloud по каким-либо причинам вы не можете, необходимо обратиться в полицию. В данной ситуации даже не думайте, как именно заблокировать девайс, так как потеряете зря время.
Когда мобильный телефон подсоединяется к сети оператора, гаджет передает свой IMEI номер. Оператор может геолокацию устройства определить и заблокировать его. Пользователю эту информацию в любом случае не предоставят, так как данные секретные, поэтому передают их только в соответствующим органам.
Найти iPhone через мобильного оператора очень легко. На практике этот способ не очень действенный, так как в полицию оператор данные передает через несколько дней или недель после пропажи.
За этот период девайс может попасть в другую страну на нелегальный рынок. Если пользователь о включении опции поиска не позаботился, то вероятность минимальная на возвращение телефона. Украденный iPhone оффлайн
Если Айфон в облачном хранилище демонстрируется как устройство оффлайн, значит оно к интернету не подключено в текущий момент. В данной ситуации невозможно заблокировать девайс. Пользователь только может дожидаться момента, когда телефон будет включен – про это на e-mail поступит уведомление.
Читайте iPhone неправильно определяет (показывает) местоположение (геолокацию)
Если гаджет был заблокирован через пароль, то ждать этого придется недолго, так как для сброса необходимо перепрошить гаджет, активировать, после чего потребуется подключиться к интернету. Когда это будет выполнено, на гаджете отобразится режим пропажи, т. злоумышленник получит ваше послание.
Если телефон после пропажи не был включен, то злоумышленник его не сможет окончательно разблокировать и воспользоваться всеми его опциями. Устройство будет находиться в заблокированном состоянии.
Если у вас украли Apple гаджет, то не нужно из памяти iCloud его стирать. Рано или поздно девайс будет к интернету подключен, после чего появится шанс на его возврат. В ином случае вам поможет только полиция, но будет очень невелика вероятность успеха.
Сторонние приложения
Определить местоположение телефона помогут специальные программы. Их необходимо предварительно установить на устройство.
Contact If Found
При помощи данного приложения будет для рабочего стола создана специальная заставка. На ней отобразится номер хозяина с сообщением. Функционирует бесплатная утилита на iOS 9 и выше. Софт не всегда помогает, поэтому лучше использовать стандартные возможности системы.
iHound
Приложение – настоящий сыщик. Как только грабители подключат Айфон к компьютеру, хозяину на e-mail будет отправлено сообщение с точным адресом гаджета. Еще приложение ежечасно его геоданные фиксирует, после чего они будут переданы вам.
Reward If Found
Здесь можно создать заставку, используя любые данные владельца. Когда грабитель включит гаджет, то будет отображено адресованное ему сообщение. Пренебрегать этим способом не нужно, хотя шансов на возврат Айфона мало. Поможет это в ситуации, когда устройство найдет совестливый человек, после чего он законному владельцу захочет его возвратить.
iLocalis
Приложение нужно использовать на устройстве с джейлбрейком, оно доступно в Cydia. Когда в девайсе будет поменяна нано-симка, софт легко это распознает, после чего по СМС или во время первого соединения с интернетом сообщит владельцу.
Что делать, если украли iPhone?
Шаг 1. Заблокируйте сим-карту, чтобы злоумышленник не воспользовался двухфакторной аутентификацией (получить смс уведомление). Для этого необходимо остановить прохожего на улице и попросить позвонить оператору.
Заранее узнайте номер оператора:
- МТС 0890 или 8(017)237-98-98.
- Мегафон 0500 или 8(800)550-05-00. За границей +7(926)111-05-00.
- Билайн 0611 или 8(800)700-83-78, +7(495)797-27-27.
- Yota 8(800)550-00-07/
- Tele2 — 611 или +7(951)520-06-11 за границей.
- Тинькофф мобайл 8(800)555-777-8.
Если с прохожими не можете загуглить, наберите 112 — это номер центра оперативного реагирования. Поясните, что произошла кража, и нужен номер оператора, чтобы произвести блокировку.
Оператор может заблокировать sim, но тут важно правильно выбрать тип блокировки. Их бывает несколько. Временная нам не подходит, потому что вор со смартфона или из фирменного приложения вашего оператора сможет отменить эту блокировку.
Вам нужна блокировка по типу Утрата сим-карты (смартфона). В дальнейшем, чтобы восстановить работу сим-карты, нужно обратиться в салон связи с паспортом. А вообще лучше перезаказать сим-карту лично в салоне сотовой связи, чтобы старая симка прекратила свое действие. В любом случае придется это делать, если не сейчас, то позже.
Шаг 2. Некоторые операторы могут внести в черный список именно IMEI номер смартфона. Чтобы когда вор вставил туда другую симку, она не работала (по крайней мере, того же оператора).
Чтобы узнать IMEI наберите *#06#. Также он написан на коробке от смартфона.
Узнать IMEI на iPhone можно через сайт AppleID в разделе «Устройства». Выбираете свое устройство и прокручиваете вниз.
На Android узнать IMEI можно через сервис Google Поиск устройства, нажав на кнопку «информация» рядом с названием устройства.
Также позвоните своему ближайшему родственнику, чтобы он оповестил других родственников и знакомых, что не нужно отвечать на сообщения с просьбой перевести денег.
Шаг 3. Блокировка учетных записей, смена пароля.
Нам нужен интернет для блокировки смартфона и поиска его на карте. Для iPhone перейдите на сайт iCloud. com, войдите в свою учетную запись, далее Найти iPhone, включите Режим пропажи и следуйте инструкции.
Для Android устройства заходим на Android Find и делаем аналогичную операцию.
Чтобы этот шаг получился, в Android и iOS должна быть активирована функция Найти устройство (инструкция).
А вообще у производителей, вроде Samsung, Xiaomi, Huawei и прочих есть собственные сервисы по удаленному поиску и блокировке. Там же вы можете посмотреть по карте, где находится ваше устройство, подать звуковой сигнал, отправить сообщение (на экран смартфона) или стереть все данные.
Не забудьте поменять пароли от учетных записей iCloud и Google. Это по сути ключи ко всей вашей информации, которая хранится в аккаунте.
Шаг 3а. Что касается Google, не забудьте удалить украденное устройство из списка девайсов, на которых выполнен вход. вкладку Безопасность в настройках учетной записи. Выберите устройство и нажмите «Выйти».
Этими действиями вы заблокируете устройство, смените пароль и что самое важное — не дадите пройти двухфакторную аутентификацию или сброс пароля через свою почту. Обычно почтовые клиенты на смартфонах не защищены код-паролем.
Шаг 4. Смените пароли на всех важных учетных записях на сайтах. Потому как через браузер можно будет зайти на сайт, где будет активна сессия или выполнен автовход.
Шаг 5. Блокировка бесконтактной оплаты. Вообще это должно произойти автоматически, когда вы удаленно блокируете свое устройство, но лучше проверить лично.
Чтобы заблокировать Apple Pay, в настройках учетной записи Apple ID перейдите на вкладку «Устройства», выберите девайс и жмите «Удалить объекты».
Чтобы заблокировать Google Pay, перейдите в раздел «Платежи и подписки» и удалите привязанные карты.
Шаг 6. Обзвоните все банки, приложения которых установлены в вашем смартфоне. Просите заблокировать банковские счета и карты. Это защитит вас от снятия денег и набранных кредитов на ваше имя.
Шаг 7. Напишите заявление в полицию. Обязательно его сфотографируете и возьмите талон о принятии заявления.
Не отдавайте оригиналы документов на ваш смартфон (кассовый чек, гарантийный талон), но сделайте их копию. Правильно оцените нанесенный вам ущерб.
Советы по защите смартфона
Чтобы максимально обезопасить себя до момента кражи или утери смартфона, выполните простые действия:
В идеале, чтобы коды двухфакторной аутентификации приходили на сторонний номер, установленный в другой телефоне, который всегда хранится дома.
- Установите пароли на вход в интернет-банки, месенджеры и т.д.
- Не храните пароли в заметках, для этого есть Менеджер паролей.
- Не храните фото паспорта и других документов в телефоне. Лучше поместите их в облачное хранилище или в Менеджер паролей. Если они там были, то лучше после кражи смартфона перевыпустить паспорт.
- Включите двухфакторную аутентификацию везде, где возможно.
- Помните правило: 1 сайт = 1 пароль. Запоминает все введенные пароли за вас Менеджер паролей.
- Необязательно: используйте физические ключи безопасности. Они сейчас с NFC и работают с мобильной техникой в том числе.
- На Android проверьте, включено ли полнодисковое шифрование в разделе системных настроек.
- На iPhone не забудьте активировать функцию Найти iPhone и включить автоматическое резервное копирование.
В комментариях опишите свой опыт, что вы делали, когда у вас украли смартфон. Полезные советы я добавлю в инструкцию.
Если вы потеряли свое устройство iPhone, iPad или iPod touch либо считаете, что его могли украсть, воспользуйтесь приложением «Локатор» и защитите свои данные.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Дата публикации: 08 апреля 2022 г.
Попробуйте выполнить поиск устройства на карте
Чтобы найти устройство, используйте приложение «Локатор» на другом принадлежащем вам устройстве Apple или выполните вход на странице iCloud. com/find.
Если устройство iPhone, iPad или iPod touch не отображается в списке устройств, это означает, что на нем не был включен Локатор. Но вы все равно можете защитить свою учетную запись, даже если Локатор не был включен.
Отметка устройства как пропавшего
Если Вы не можете найти свое устройство iPhone, iPad, iPod touch или Mac и уверены, что оставили его где-то, где его может найти другой человек, отметьте устройство как пропавшее.
- Откройте приложение «Локатор» и перейдите на вкладку «Устройства»
- Выберите пропавшее устройство
- Прокрутите экран вниз до пункта «Отметить как пропавшее» и выберите «Активировать» либо до пункта «Режим пропажи» и выберите «Включить»
- Следуйте инструкциям на экране, если вы хотите, чтобы ваша контактная информация отображалась на пропавшем устройстве, или если вы хотите ввести собственное обращение к нашедшему устройство с просьбой связаться с вами.
- Нажмите «Активировать».
Что произойдет, если вы активируете функцию «Отметить как пропавшее» для своего устройства.
Обозначив устройство как пропавшее, вы удаленно заблокируете его с помощью код-пароля, что позволит защитить данные на устройстве. При этом на утерянном устройстве также отключится служба Apple Pay. Кроме того, на утерянном устройстве можно отобразить произвольное сообщение со своей контактной информацией.
Функция «Отметить как пропавшее» удаленно блокирует iPhone, iPad, iPod touch или Mac с помощью пароля, сохраняя вашу информацию в безопасности, даже если устройство утеряно. Вы также можете активировать отображение на заблокированном экране устройства личного сообщения со своим номером телефона и отслеживать местоположение устройства.
Удаленное стирание данных с устройства
Если Вам не удается найти свое устройство и Вы уверены, что шансов больше нет, можно отправить команду стирания данных с потерянного устройства. После стирания данных с устройства отслеживание его местоположения станет невозможным, поэтому убедитесь, что вам больше не требуется искать устройство. Чтобы удалить утерянное устройство из списка доверенных, перейдите на страницу appleid. apple. com.
Дата публикации: 01 августа 2021.
Your support ID is: 15216811208042753976
Удаленно блокируем iPhone
Первое, что необходимо сделать сразу же — заблокировать украденный смартфон.
Во-первых, так вы будете уверены в том, что злоумышленник не получит секретные данные.
Во-вторых, таким образом на экране блокировки высветится контактный номер. Это важно, поскольку вор в любом случае будет первое время пытаться связаться с вами.
Сделать это можно двумя способами: через другое устройство Apple, либо через официальный сайт компании.
Через iPad
Открываем приложение Найти iPhone.
Ищем в списке свой iPhone.
Так отображается ваш смартфон в Режиме пропажи
Включаем Режим пропажи.
Через iCloud. com
Если у вас нет других гаджетов Apple, достаточно открыть специальный сайт с компьютера на Windows.
Открываем эту ссылку.
Открываем приложение Найти iPhone и ищем смартфон в списке.
На вкладке со всеми устройствами вы сможете найти свой смартфон
Активируем Режим пропажи.
Обращаемся в полицию
Следующим шагом становится обращение в местные правоохранительные органы.
Заполняем соответствующее заявление и указываем, что это для вас ущерб в особо крупном размере. Так есть шансы, что полицейские будут с чуть большим упорством искать ваш девайс.
Указываем в заявлении IMEI украденного iPhone. Этот код указан как на задней стороне упаковки от смартфона, так и в вашей учётной записи.
Для просмотра IMEI через другой i-девайс, откройте Настройки —> Apple ID (в самом верху).
Затем пролистайте ниже, чтобы увидеть список ваших устройств. На странице со смартфоном и указан заветный код.
Как полиция ищет ваш iPhone
Сотрудники полиции выполняют ряд стандартных процедур.
Указанный вами IMEI заносится в специальную полицейскую базу. А также рассылается по другим базам, с которыми часто сверяются «серые» продавцы.
Это делается для того, чтобы снизить возможность продажи украденного айфона.
IMEI передаётся в специальный отдел и ставится на поиск до тех пор, пока в него не вставят SIM-карту и включат.
При включении iPhone определяется вставленная SIM-карта. Правоохранительные органы получают доступ к данным владельца SIM-карты, выезжают к нему и забирают наш телефон.
Как ускорить действия полиции
На этот случай у Apple есть специальный почтовый адрес. Через него с компанией могут связываться только правоохранительные органы.
Смысл в том, что компания может реально отследить местоположение вашего смартфона. Это мне подтвердили в ходе одного из разговоров со службой технической поддержки.
Но стоит учесть, что для осуществления этого действия требуется обращение полиции:
В зависимости от состояния устройства компания Apple может предоставить представителям правоохранительных органов некоторые сведения. На подобные вопросы уполномочена отвечать специальная группа сотрудников.
При оформлении заявления полиция должна заполнить следующий документ.
Далеко не все полицейские знают об этом адресе. Укажите его, когда будете общаться с одним из представителей. Это должно заметно ускорить процесс поиска iPhone.
Потеря iPhone является трагедией для владельца не только потому, что этот смартфон довольно дорогостоящий, но и по иной причине: согласно опросам, 70% обладателей «яблочных» гаджетов хранят на мобильных устройствах важную информацию, притом как личного характера, так и необходимую для работы и бизнеса.
Как включить функцию «Найти iPhone»
Примечание: предполагается, что вы вошли в систему под данными своей учетной записи Apple ID. Если это не так, то первоначально необходимо авторизоваться. Если учетной записи Apple ID у вас нет, то узнать о том, как ее создать можно здесь.
Шаг 2. Выберите раздел «Найти iPhone» («Найти iPad» для планшетов).
Шаг 3. Активируйте переключатель «Найти iPhone».
Только после этих несложных манипуляций у вас появится реальная возможность отследить или заблокировать устройство при его потере. Подробнее о функции «Найти iPhone» вы можете прочитать здесь.
Теперь вернемся к тем, кто стал жертвой злоумышленников или потерял свой iPhone или iPad. Если функция «Найти iPhone» или «Найти iPad» была активирована, удаленно заблокировать устройство достаточно просто.
Как удаленно заблокировать украденный или потерянный iPhone или iPad
Шаг 1. Перейдите на сайт iCloud. com и авторизуйтесь под данными своей учетной записи Apple ID.
Шаг 2. Запустите веб-приложение «Найти iPhone», нажмите на «Все устройства» и выберите устройство, которое необходимо удаленно заблокировать.
Шаг 3. В окне устройства нажмите «Режим пропажи».
Шаг 4. Введите шестизначный код-пароль, которым будет заблокировано устройство.
Шаг 5. Введите сообщение, которое появится на экране заблокированного устройства.
Шаг 6. Укажите контактный номер телефона, который так же будет отображаться на экране заблокированного устройства и нажмите «Далее».
Шаг 7. Об успешном переводе iPhone или iPad в режим пропажи будет сигнализировать надпись в левом верхнем углу окна устройства.
Само устройство после перевода в режим пропажи мгновенно заблокируется. На дисплее начнет отображаться указанное вами сообщение и номер телефона.
При попытке снятия блокировки iPhone или iPad предложит ввести шестизначный пароль.
До тех пор, пока правильный пароль не будет указан, iPhone или iPad продолжит оставаться в заблокированном состоянии. Снять блокировку перепрошивкой, даже через режим DFU, в таком случае невозможно. Другими словами, у нашедшего ваш гаджет человека на руках «кирпич», пользоваться которым по назначению невозможно.
- Как сохранить видео с YouTube на iPhone или iPad
- «Устройство обнаружено, но неправильно идентифицировано» — что делать
- Как проверить iPhone по серийному номеру на официальном сайте Apple
- «Зарядка с помощью данного аксессуара не поддерживается» — что делать
- Как запретить iPhone и iPad отслеживать ваше местоположение
- Как показать на экране iPhone дополнительную информацию о звонящем
Шаг 1 Заблокируйте его через «Найти мой Айфон»
На вашем Айфоне есть системная программа, которая может заблокировать телефон удаленно. Как это сделать:
- Зайдите на icloud.com и войдите по своему Эпл-айди.
- Войдите в «Найти мой Айфон», или Find iPhone:
- Найдите свое устройство в списке наверху.
- Нажмите Lost Mode или «режим пропажи» на панели справа.
Теперь, когда его кто-то найдет, телефон покажет сообщение о блокировке, а вам придет уведомление, что телефон найден. В таком состоянии с телефоном нельзя ничего делать — только заряжать, включать и выключать. Данные на телефоне зашифрованы, извлечь их крайне сложно. Войти в телефон без вашего согласия не получится. Продавать его бесполезно: разве что на запчасти. Если телефон в таком состоянии найдет честный человек, он перезвонит вам.
Не выезжайте спасать Айфон
Программа «Найти мой Айфон» покажет вам примерное место, где может быть ваш телефон. Но это не значит, что нужно туда срочно ехать и искать его. Во-первых, вас могут там поджидать. А во-вторых, сейчас есть гораздо более важные дела, чем вернуть себе трубку. Прежде чем организовывать спасательную экспедицию, убедитесь, что ваши деньги и личные данные защищены.
Шаг 2 Перевыпустите симкарту и вставьте ее в простой телефон
Не так страшна потеря телефона, как потеря симкарты. По ней мошенники смогут зайти в ваш Телеграм и интернет-банк, влезть в почту, достать ваши личные данные, взять на вас кредит и страшно подумать, что еще. Это уже будет целенаправленным вредительством, но такое тоже случается. Чтобы этого не произошло, нужно отключить старую симкарту и получить новую.
Пулей мчитесь в офис вашего оператора с паспортом. Блокируйте старую симку, получайте новую на тот же номер. Это можно сделать только в офисе оператора, а не в салоне связи, поэтому ищите фирменный офис с логотипом. Карта офисов есть на сайте вашего оператора.
Пока что не покупайте новый Айфон. Вставляйте новую симку в обычный кнопочный телефон: он лежит у вас в ящике со старыми телефонами и электроникой. Выглядит как-то так:
Важно, чтобы ваш новый телефон не был Айфоном. Если ваш телефон окажется у опытных мошенников, они смогут залезть в ваш Эпл-айди и заблокировать даже ваш новый Айфон. Поэтому пока что вставляйте симку только в обычные сотовые телефоны.
Обновили симку — позвоните в банк
Так как у вас теперь физически новая симка, некоторые банки могут подумать, что это как-то подозрительно. Вдруг ее получил мошенник по поддельным документам, чтобы влезть к вам в интернет-банк? Чтобы банк узнал вашу новую физическую симку, позвоните в банк и подтвердите, что новая симка — ваша.
Шаг 3Смените пароли
Зайдите на appleid. apple. com, войдите в свой Эпл-айди, смените пароль. Вспомните ответы на свои контрольные вопросы, а если у вас их нет — установите их.
Смените пароль в почте. Как установить сложный пароль, я писал в одной из предыдущих статей.
Если у вас еще не включена двухфакторная авторизация для входа в Эпл-айди, включите ее. Возможно, «Эпл» предложит подождать три дня — это нормально. Вернитесь через три дня и включите ее.
Шаг 4Ждите несколько дней
Далее ситуация будет разворачиваться по одному из трех сценариев.
Хороший сценарий: ваш телефон найдет честный добрый человек, он позвонит вам, вы встретитесь в людном месте и он вернет вам телефон. Человека можно за это отблагодарить деньгами или подарком.
Плохой сценарий: вас возьмут в оборот профессиональные мошенники. Их задача в том, чтобы заставить вас отвязать ваш потерянный Айфон от вашего Эпл-айди. Для этого они будут использовать всевозможные ухищрения: от звонков якобы от службы поддержки до спектакля на Митинском радиорынке с участием ряженых полицейских.
Если вы чувствуете, что с вами связались мошенники, запомните правила:
Если ничего из этого не произошло за ближайшие 3—5 дней, считайте, что телефон вы больше не увидите. Покупайте новый или продолжайте наслаждаться спокойствием, бесконечной батареей и отличным приемом на вашем кнопочном телефоне.
Если вы еще не потеряли Айфон
Есть несколько вещей, которые можно сделать прямо сейчас, чтобы потом вернуть Айфон было проще.
- Поставьте пароль на компьютер и телефон. На телефоне включите вход по отпечатку пальца.
- Если у вас Мак — включите шифрование данных (Настройки — Защита и безопасность — FileVault).
- Сделайте резервную копию Айфона через Айтюнс или в Айклауде. Желательно настроить автоматическое резервное копирование.
- Включите двухфакторную авторизацию везде: в почте, в Эпл-айди, в Телеграме.
- Поставьте разные пароли на почту, Эпл-айди, Гугл и Телеграм.
Это минимальные требования безопасности для тех, у кого вся жизнь в телефоне и компьютере.
Для параноиков. Купите простой кнопочный телефон и вставьте в него новую чистую симку, зарегистрированную на паспорт кума брата двоюродного дяди вашей бабушки. Настройте двухфакторную авторизацию так, чтобы коды доступа приходили только на эту новую симку.