ITunes не видит iPhone [adsp-pro-2] на компьютере Windows 10 или MacBook — что делать

Копировать файлы между компьютером и приложениями на устройстве iOS или iPadOS можно с помощью функции «Общие файлы».

Дата публикации: 08 февраля 2022 г.

Узнайте, что делать, если при подключении iPhone, iPad или iPod к компьютеру с помощью USB-кабеля компьютер не распознает устройство.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: 17 мая 2022 г.

Уважаемые форумчане, прошу вас помочь в одном, очень важном для меня вопросе.

Имеется Ipod classic 5gen с коллекцией музыкальных аудиофайлов (вся музыка аккуратно упорядочена по плейлистам в необходимом порядке, для каждого аудио прописана полная инфа по тегам, есть обложки альбомов и тд. На компьютере осталась папка по которой Ipod синхронизировался посредством Itunes. По ходу переустановки системы, не сделали резервную копию настроек itunes из папок appdata. теперь в Itunes медиатеке нет плейлистов, есть лишь сами аудио.

Вопрос состоит в том, как можно перенести плейлисты с Ipod на ПК для восстановления возможности синхронизации? Скорее всего, конечно придется заново форматировать Ipod и пересинхронизировать его с ПК, это не столь важно, главное, чтобы были сохранены плейлисты и они отображались именно в библиотеке Itunes, не только при просмотре содержимого Ipod.

На сегодняшний день благодаря синхронизации iCloud люди все реже и реже подключают свой iPhone или iPad к iTunes. Тем не менее, для некоторых это единственный способ хранения музыки. Поэтому ситуация, когда программа не видит устройство, представляет собой действительно серьезную проблему. К счастью, ее можно решить.

Содержание

Работа с аппаратной частью

Как ни странно, наиболее распространенные сегодня причины того, почему компьютер не соединяется с iPhone или iPad, связаны с оборудованием. Вот почему для начала нужен визуальный осмотр.

Проверка портов для iPhone

Во-первых, вам необходимо очистить все гнезда и nanoUSB от мусора, если видите, что они грязные. Иногда мельчайшие частицы пыли – это единственное, что препятствует работе iTunes. Убедитесь, что порты в вашем компьютере и смартфоне чистые, затем попробуйте снова подключиться.

Далее следует осмотреть кабель. Если что-то не так с вашим Lightning, используемым для подключения iPhone или iPad, то во время работы iTunes могут возникать перебои. Проблема будет устранена, если подключить устройство к своему компьютеру при помощи запасного провода.

Наконец вам стоит проверить сами порты. Вполне возможно, что одно или несколько гнезд в вашем компьютере повреждены. Подключите кабель к другому USB-порту — не к тому, который вы обычно используете для этого. Обязательно попробуйте соединить свой iPhone или iPad с компьютером напрямую, не используя концентратор (хаб) USB.

Работа с программной частью

Если с аппаратурой все в порядке, и перечисленные выше действия не помогли избавиться от «невидимости», то, возможно, проблема заключается в программной части.

Обновление программного обеспечения

Одна из самых распространенных причин появления неполадок с подключением – это устаревшие версии программ. Поэтому необходимо проверить оба устройства на предмет их наличия.

Работа с iTunes на iPhone

Могут возникнуть трудности, если вы недавно приобрели новый iPhone и подключаете его к более старому Mac или ПК. Устройству последнего поколения будет нужна новейшая версия iTunes, которая может быть недоступна в текущей операционной системе.

Во-первых, проверьте, чтобы на вашем iPhone в операционной системе были установлены актуальные обновления. Иногда они загружаются с задержкой даже на абсолютно новых устройствах.

После этого убедитесь, что на вашем Mac или ПК установлена ​​последняя версия iTunes. Обычно именно из-за несоблюдения данного требования возникают проблемы с подключением. И, как уже упоминалось выше, новым устройствам тоже всегда будет нужна только свежая версия iTunes. Для iPhone 7 и iPhone 7 Plus требуется iTunes 12.

Об обновлении iTunes на Mac

Обновление iTunes на Mac проходит намного проще, чем на ПК, но владельцы устаревших устройств все же сталкиваются с некоторыми проблемами. Система может утверждать, что установлена ​​последняя версия iTunes, хотя на самом деле это не так. Возможно, данное сообщение связано с тем, что на устройстве работает версия OS X, которая потеряла актуальность.

Для iTunes 12. 5 требуется OS X 10. 9 Mavericks (10. 5 или более поздняя версия). Если вы используете Mac под управлением OS X 10. 8 (Mountain Lion) или какого-нибудь другого варианта системы, то придется как минимум обновить его до Mavericks, чтобы синхронизация прошла успешно.

Как обновить iTunes на ПК с ОС Windows

Сделать это на ПК с Windows будет немного сложнее, но проблем обычно не возникает, если выполнять все в соответствии с требованиями:

  • Запустите iTunes на своем компьютере и выберите пункт «Справка» из списка параметров.
  • Нажмите «Проверить наличие обновлений».
  • Следуйте появившемся на экране инструкциям для установки последней версии iTunes.

Пользователям Windows, возможно, потребуется дополнительно обновить драйвера. Выполните следующие действия, если система не сделала это автоматически:

  • Откройте «Диспетчер устройств» и нажмите правой кнопкой мыши по значку с вашим iPad или iPhone.
  • Выберите вариант установки программного обеспечения с диска, отказавшись от поиска в базе данных Windows Update.
  • Нажмите на usbaapl.inf или usbaapl64.inf, который найдете в системной папке iTunes.
  • Откройте файл и завершите процесс установки, подтверждая действия в диалоговых окнах, которые появятся после этого.

Перезагрузка iPad/iPhone и компьютера

Иногда (особенно после установки обновлений) вам просто нужно перезапустить систему для того, чтобы все начало работать. Это позволяет очистить оперативную память и беспрепятственно подключить устройство к компьютеру.

Также дополнительно перезагрузите свой iPhone/iPad и после этого проверьте, смог ли ПК его распознать. Если он все еще не видит устройство, переходите к следующему шагу.

Произвольный возврат параметров по умолчанию

При подключении iPhone или iPad к новому компьютеру может появиться предупреждение о небезопасности соединения. Возможно, вы случайно нажали «Не доверять», когда увидели всплывающее окно. В большинстве случаев все, что вам нужно сделать – это отключить и снова подключить iPhone к ПК, и оповещение появится опять. Также можно отменить запрет вручную:

  • Откройте «Настройки» на своем iPhone.
  • Зайдите в «Общие» и нажмите «Сброс».
  • Выберите варианты с местоположением и конфиденциальностью.
  • Нажмите «Сбросить настройки».

Если и это не помогло решить проблему, переходите к следующему шагу.

Полная переустановка программного обеспечения

Иногда приходится обращать внимание на радикальные меры, чтобы программы начали работать. В данном случае это означает стирание данных на iPhone, а также удаление и переустановку iTunes на вашем компьютере. Это чревато потерей важной информации, но иногда только так можно заставить ПК увидеть ваше устройство.

Для удаления и переустановки iTunes на Mac вам нужно выполнить следующие действия:

  • Запустите окно поиска на своем Mac и выберите в боковой панели пункт «Приложения».
  • Щелкните правой кнопкой мыши по иконке iTunes, в меню искать нужно надпись «Получить информацию».
  • Нажмите на значок замка в правом нижнем углу появившегося окна.
  • Введите пароль администратора и выберите «Разрешения и совместный доступ».
  • Измените параметры так, чтобы у всех пользователей была возможность просмотра и внесения изменений в программу.
  • Закройте информационное окно, а затем переустановите iTunes.
Читать еще:   FAQ по работе с текстом в Инстаграм - пробелы, абзацы, списки

Пошаговая инструкция для удаления iTunes на ПК с ОС Windows будет другой:

  • Откройте «Панель управления» и выберите категорию «Программы и компоненты» для перехода к списку установленного ПО. Также в Windows 10 можно открыть «Параметры», а затем — «Приложения».
  • Удалите из появившегося перечня перечисленные пункты в неизменном порядке – сначала iTunes, затем Apple Software Update и Apple Mobile Device Support, а после них на очереди будут Bonjour, Apple Applications Support 32-bit и Apple Application Support 64-bit.
  • Перезагрузите компьютер после окончания удаления.

Возврат к заводским настройкам

Если даже перечисленное в предыдущем пункте не помогло решить проблему, то остается только сброс iPhone к заводским настройкам. Учтите, что в большинстве случаев это означает и полное форматирование карты памяти с пользовательскими файлами. Пошаговая инструкция проста:

  • Откройте настройки своего iPhone.
  • Перейдите к разделу «Общие».
  • Нажмите на кнопку «Сброс» в самом низу страницы.
  • Выберите пункт, в котором предлагается стереть все содержимое и вернуть заводские настройки.
  • Введите свой пароль при появлении соответствующего запроса.

Информация на устройстве будет стерта, после чего iPhone перезагрузится, и перед вами откроется экран первоначальной настройки. После восстановления параметров вновь подключите устройство к компьютеру через iTunes, и вы убедитесь в том, что это сработало.

Windows 10 не может обнаружить или распознать ваш iPhone, или вы не видите содержимое своего iPhone на своем компьютере? Ряд пользователей сообщают об этой проблеме » Windows does not recognize the iPhone«При подключении iTunes запускается автоматически и синхронизирует телефон (как обычно и как положено). Однако Windows не спрашивает, что я хочу сделать с iPhone, iPhone не указан как «портативное устройство» в диспетчере устройств, а приложение Phone Companion или Photo не видит, что iPhone подключен. Вот несколько различных решений, которые вы можете применить, чтобы исправить iTunes не распознает iPhone в Windows 10.

Начните с базового, просто попробуйте отключить устройство (iPhone), разблокировать его, а затем снова подключить. Другими словами, попробуйте подключить USB-кабель к телефону, когда ваш телефон включен и разблокирован. Проверьте, все ли работало нормально.

Временно отключите блокировку безопасности. Это также может помочь вам решить проблему с iPhone, которая не отображается в Windows. Перейдите в «Настройки» > нажмите «Touch ID и код-пароль» > найдите «Отключить код-пароль» > «Отключить блокировку безопасности».

Попробуйте использовать другой USB-порт на вашем компьютере: поскольку ваш компьютер не распознает iPhone, вы также можете попробовать подключить iPhone, используя любые другие USB-порты на вашем компьютере.

Всякий раз, когда устройство iOS подключается к компьютеру, появляется подсказка «Доверять этому компьютеру?». Пользователям всегда следует нажимать «Доверять», поскольку в большинстве случаев это наиболее подходящий вариант для решения проблемы.

Выберите «Startкнопка, введите «services. msc«, затем нажмите «Enter”. Здесь, в службах Windows, убедитесь, что следующие службы настроены на автоматический запуск и запущены:

  • iPod Service
  • Apple Mobile Device Service
  • Bonjour Service

Подключите iPhone к системе Windows 10. Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и выберите «Панель управления» > «Автозапуск». Убедитесь, что установлен флажок «Использовать автозапуск для всех носителей и устройств». Найдите устройство iPhone и выберите параметр «Спрашивать меня каждый раз» в раскрывающемся меню рядом с устройством.

Если вы используете более старую версию iTunes, это также может привести к тому, что iPhone не распознается Windows 10. Мы рекомендуем обновить или переустановить iTunes до последней версии.

Если вы установили iTunes из магазина Windows 10, просто откройте магазин Microsoft. нажмите (…), затем «Загрузки и обновления», найдите здесь доступные обновления и установите их.

Или попробуйте удалить приложение, перезапустите Windows и выполните новую установку из магазина Windows.

В Windows 10 есть встроенный инструмент устранения неполадок оборудования, который автоматически проверяет оборудование, подключенное к компьютеру, на наличие известных проблем с ним и предоставляет подробные сведения и способы их устранения. Давайте запустим средство устранения неполадок оборудования и устройств, чтобы выяснить проблему.

  • Нажмите клавишу Windows, чтобы открыть меню «Пуск».
  • Введите Устранение неполадок и нажмите клавишу ввода.
  • Выберите опцию «Оборудование и устройство».
  • Нажмите «Запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств».
  • И пусть Windows проверит и обнаружит, есть ли какие-либо проблемы с аппаратным устройством.
  • После этого перезапустите Windows и проверьте, может быть полезно

Обновите USB-драйвер Apple Mobile Device, для этого подключите iPhone к компьютеру.

Щелкните правой кнопкой мыши в меню «Пуск» Windows 10, выберите «Диспетчер устройств» и разверните «Контроллеры универсальной последовательной шины».

Здесь в разделе «Контроллеры универсальной последовательной шины» вы увидите USB-драйвер мобильного устройства Apple. Дважды щелкните его, чтобы открыть его свойства.

Перейдите на вкладку «Драйвер» и удалите драйвер.

Отключите iPhone и снова подключите его (Windows 10 снова выполнит поиск и загрузку драйвера). При подключении iPhone к компьютеру нажмите «Доверять этому компьютеру». Помогло ли это.

Примечание. Рядом с USB-драйвером мобильного устройства Apple отображается желтый восклицательный знак. Это заставляет закрыть iTunes (если он запущен), открыть диспетчер устройств, развернуть контроллеры универсальной последовательной шины и щелкнуть правой кнопкой мыши USB-драйвер мобильного устройства Apple.

Выберите «Обновить драйвер» и нажмите «Выполнить поиск драйвера на моем компьютере» и найдите драйвер мобильного устройства на C: водить машину. и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить программное обеспечение драйвера.

После этого перезапустите Windows и снова подключите iPhone, дайте нам знать, это помогает? Если iTunes по-прежнему не может распознать ваш iPhone, используйте этот менеджер iPhone в качестве альтернативы iTunes для передачи фотографий, музыки, видео, приложений и т. между устройствами iOS и ПК.

Вопрос-ответ

  • Многие называют iTunes не очень удобным и тяжелым. Поэтому есть инструмент установки драйверов iOS на компьютер без данной программы, помогающий увидеть айфон. Установка драйверов CopyTrans Drivers Installer происходит автоматически.
  • Кроме того, доступны иные приложения, позволяющие получить доступ к айфону, обойдя iTunes стороной. Например, файловый менеджер iMazing 2 (ранее DiskAid). Он позволяет свободно выгружать все файлы с устройства и для этого необязательно подключать смартфон через кабель – это можно сделать через WiFi-подключение.

Файлы видно, но не открываются

Подобная ошибка встречается в том случае, если на компьютере нет необходимой программы для чтения данных файлов или отсутствуют кодеки для их преобразования. Пользователь может решить возникшую проблему путем установки нужных программ.

  • Для видео рекомендуем использовать VLC плеер,
  • Для изображений IrfanView или XnView.

iPhone подцепляется, но папка пуста

  • Система не получила разрешение на доступ к файлам, переткните провод в USB разъем, разблокируйте сотовый и нажмите «Разрешить».
  • Если при подключении, Windows видит iPhone, но при открытии папки, там пусто, нет файлов, фоток или видео, скорей всего дело в кабеле, а вернее в поддельном чипе. Попробуйте другой шнурок, лучше оригинальный. С фирменными кабелями никогда не возникает проблем с импортом информации из внутренней памяти гаджета на iOs.

Вроде видит, но сыплет ошибками

Ниже представлен список распространенных неполадок и даны методы их решения:

Номер ошибкиПути решения17. Пользователь пытается обновить одну кастомную прошивку на другую. Следует перевести iPhone в режим Recovery Mode или DFU Mode. 1403. Файл прошивки поврежден. Использовать иной источник обновлений. 1004. Проблема с аппаратным обеспечением. Перезагрузить Айтюнс, проверить кабель, ПК и сеть, обновить программное обеспечение. 1013, 1014, 1015. iTunes пытался понизить версию модема iPhone/iPadВключите функцию Kick Device Out of Recovery в утилите TinyUmbrella3200. В кастомной прошивке отсутствуют требуемые образы. Скачивается или самостоятельно собирается другая кастомная прошивка. 3004. Нет доступа к серверам Apple для активации и подписи прошивки. Следует отключить брандмауэр и антивирусные программы. Проблема с разъемом 30-pin/lightning или с кабелем USB. Или попытка установить бета-версию iOS из-под Windows. Необходимо выбрать другой шнур или USB-порт. Отключите поддержку USB 2. 0 в BIOS. При восстановлении/обновлении прошивки обнаружено нарушение целостности файла прошивки. Нужно выключить брандмауэр и антивирус; подсоединить смартфон к другому USB-порту или сменить шнур; попробовать другую прошивку. 1601. Айтюнс не может получить полный доступ к устройству. Требуется отключить все фоновые процессы, сменить USB-порт или кабель, удалить и снова установить iTunes. 1602. iTunes не может убедиться в том, что гаджет работает в нужном режиме. Следует отключить все фоновые процессы, сменить USB-порт или шнур, проверить файл hosts. 1603, 1604. Попытка восстановить кастомную прошивку без джейлбрейка. Сделать джейлбрейк на текущей прошивке, избегая джейлбрейк, скаченный при помощи Spirit и на сайте JailbreakMe. 1608. Повреждение компонентов iTunes. Удалить/установить заново iTunes. 1609. Устаревшая версия Айтюнс. Обновить iTunes до последней версии. 2001. Драйвера Mac OS X блокируют доступ к сотовому. Провести обновление Mac OS X до последней версии. 2002. Некоторые системные процессы блокируют Айтюнс доступ к смарту. Перезагрузить ПК, выключить брандмауэр и антивирус, закрыть все фоновые программы. 2003. Проблема с портом USB. Подсоединить к другому USB-порту или другому ПК. 2005. Повреждение USB-кабеля. Заменить шнур. 2009. “Недопустимый ответ”. Сменить USB-порт или кабель, подключить мобильник к другому ноутбуку. 4005, 4013. Критическая ошибка при обновлении/восстановлении. Перейти в режим DFU, заменить шнур и использовать другой USB-порт. (-9800), (-9808), (-9815). Ошибка времени покупки в iTunes Store. Проверить актуальность даты и времени на компьютере. 2000. Некоторые процессы блокируют доступ к контроллеру передачи данных. Отключить от компьютера все сторонние гаджеты, выполнить восстановление системы. 8248. Работе iTunes мешают несовместимые плагины. Завершить процесс memonitor. exe, удалить установленные плагины. 141. Ошибка в процессах привела к некорректной работе Windows. Загрузить обновления драйверов для всех компонентов.

Читать еще:   Как настроить время на Айфоне - инструкция

Возникает ошибка 0xE8000003

Данный системный сбой связан со скрытой и защищенной папкой Lockdown (на ПК). Необходимо очистить ее от всех временных данных и файлов.

  • Нажмите сочетание кнопок Windows+R и наберите команду %ProgramData%.
  • Выбираем и открываем папку Apple. Здесь ищем папку под именем Lockdown. Выделяем, нажимаем на клавиатуре клавиши Shift+Delete. Папка очищена.
  • Перезагружаем компьютер для того, чтобы изменения вступили в силу.

Что делать если iTunes не видит iPhone в Windows XP

  • Отключите iPhone, iPad или iPod Touch от компьютера и закройте iTunes
  • Зайдите в Панель управления -> Администрирование -> Службы
  • Щелкните по Apple Mobile Device и нажмите Остановить службу
  • Убедившись в остановке службы в том же окне нажмите Запустить службу
  • Дождитесь полного запуска и подключайте iPhone или другое устройство Apple к компьютеру

Что делать если iTunes не видит iPhone в Windows 7 и Windows 8

  • Отключите iPhone, iPad или iPod Touch от компьютера и закройте iTunes
  • Зайдите в Панель управления -> Администрирование -> Службы
  • Выберите пункт Apple Mobile Device и нажмите Остановить службу
  • Убедившись в остановке службы в том же окне нажмите Запустить службу
  • Дождитесь полного запуска и подключайте iPhone или другое устройство Apple к компьютеру
  • Если все прошло успешно, укажите в свойствах службы Apple Mobile Device тип запуска “Авто”

Что делать если iTunes не видит iPhone в Mac OS X

  • Отключите iPhone, iPad или iPod Touch от компьютера и закройте iTunes
  • Перезагрузите компьютер
  • Очистите Корзину и еще раз перезапустите компьютер

Как видите, ничего сложного в том чтобы восстановить работоспособность iTunes нет. Конечно, бывают редкие исключения, например, если проблема таится в аппаратной части устройств. В таких случаях задавайте вопросы на нашем форуме, опытные пользователи подскажут вам что делать в такой затруднительной ситуации.

Список полезных тем:

  • Как скинуть музыку на iPhon или iPad без iTunes (самый лучший способ)
  • Настройка интернета МТС на Айфоне
  • Как удалить фото с iPhone, но сохранить в iCloud

ITunes на Mac не видит Айфон

  • Подключаем гаджет и проверяем, что он разблокирован, на нем демонстрируется экран «Домой».
  • На компьютере Mac удерживаем нажатой кнопку «Option». При этом нажимаем на меню Apple, затем выбираем раздел «Отчет о системе» или «Информация о системе».
  • Слева в списке выбираем USB.
  • Если Айфон демонстрируется в дереве устройств USB, то нужно удалить программы сторонних производителей, которые предназначены для обеспечения безопасности. Если их нет, то обращаемся в техническую поддержку Apple.

Читайте iPhone не синхронизируется с iTunes на компьютере по WiFi

ITunes на Виндовс 10 не видит iPhone

В Виндовс 10 после обновления осуществляется установка специального драйвера Microsoft, который предназначен для продукции Apple. Из-за данного драйвера много приложений в Виндовс 10 подключенных гаджетов не видит. Для исправления этой ситуации необходимо осуществить ручную установку корректного драйвера.

  • На кнопку «Пуск» нажимаем правой кнопкой мыши, выбираем «Диспетчер устройств».
  • Отобразится новое окно. В нем раскрываем ветку «Портативные устройства», где находим «Apple iPhone/iPad/iPod». На элемент нажимаем правой кнопкой мыши, затем выбираем «Обновит драйвер».
  • Отобразится новое окно. В нем выбираем «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
  • Затем указываем путь к загруженному предварительно драйверу с официального сайта Apple.
  • Запустится установка драйвера. После его установки следует перезагрузить систему.

Статьи по теме:Как удалить ненужные резервные копии (бэкапы) iPhone из iTunesКомпьютер не видит iPhone через USB или по WiFi

Если iTunes загружен с сайта Apple

Для переустановки драйвера выполняем следующие шаги:

  • Отключаем Айфон от компьютера.
  • Выполняем разблокировку iOS устройства, переходим на экран «Домой». Теперь гаджет подключаем повторно. Если откроется iTunes, то закрываем ее.
  • Нажимаем кнопки «Windows + R» для открытия окна «Выполнить».
  • Вводим в окне «Выполнить» следующее: %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.
  • Нажимаем «ОК».
  • Правой кнопкой мыши нажимаем на файл usbaapl.inf или usbaapl64.inf. Там выбираем вариант «Установить». Могут отображаться и иные файлы с именами usbaapl или usbaapl64. Устанавливать нужно только те, которые имеют расширение .inf. Если не можете разобраться, какой именно файл нужно установить, нажимаем в пустой области правой кнопкой мыши в окне проводника, потом последовательно выбираем пункты «Вид», «Таблицы», чтобы были отображены типы файлов. Устанавливать нужно файлы типа «Сведения для установки».
  • Отсоединяем гаджет от компьютера, перезапускаем компьютер.
  • Повторно подключаем Айфон, открываем iTunes.

IPhone не подключается к компьютеру (Mac или Windows)?

Наша техника постепенно отказывается от проводов, даже заряжаться гаджеты научились без подключения к источникам питания. Правда, время о времени приходится подключать свои устройства к компьютерам, касается это и владельцев iPhone. Причин для этого может быть много: резервное копирование, быстрая передача музыки или видео, или даже нечто иное. Кабель – универсальное решение, которое всегда поможет. Но владельцам iPhone придется сперва найти свой кабель с разъемом Lightning. Следующим шагом будет подключение к iTunes или Finder, если вы работаете на Mac с macOS Catalina или более новыми версиями системы.

Найти в Интернете рабочий способ выхода из такой ситуации можно, но приходится пробиваться через горы различной информации. В этой статье мы решили объединить все возможные способы решения и разобраться, почему, все-таки «Айфон не виден компьютеру».

Но всегда есть вероятность, что процесс даст сбой. Ваш iTunes может не распознать подключения iPhone или же вы получите загадочную ошибку с кодом 0xE. Из-за этого приложение просто не сможет работать. Аналогичные проблемы могут случиться и при использовании Finder в более новых версиях macOS. Проблема кажется серьезной, но иногда исправить ее можно на удивление легко.

♥ ПО ТЕМЕ: Ответы на популярные вопросы о работе батареи на iPhone.

Проверьте подключение и перезагрузите устройства

Перед тем, как приступать к другим, более сложным способам, необходимо проверить несколько самых простых факторов. Во-первых, убедитесь, что ваше устройство с iOS разблокировано и у вас есть доступ к главному экрану. Если это не так, то отключите кабель от своего устройства, а потом снова подключите его. Убедитесь, что один конец кабеля точно вставлен в iPhone, а второй – в компьютер.

♥ ПО ТЕМЕ: Как проверить, сколько памяти занимают определенные приложения на iPhone и iPad.

Компьютер не распознает iPhone или iPad в режиме восстановления

Если не удается перевести iPhone или iPad в режим восстановления, например, для того чтобы сбросить забытый код-пароль, то, проверьте свои действия по этой инструкции (для iPhone, для iPad). Дело в том, что процесс ввода в режим восстановления отличается в зависимости от модели iPhone или iPad.

♥ ПО ТЕМЕ: Как изменить мелодию вызова (рингтон) на Айфоне.

Проверьте кабель Lightning / попробуйте другой

Другая распространенная проблема, которая может стать причиной не появления iPhone в iTunes или Finder – это плохой кабель. Сперва посмотрите на оба его конца. Если они покажутся вам потрепанными или сморщенными, то это плохой симптом. Но кабель может оказаться поврежденным даже без каких-то видимых внешних признаков. Возможно, один из внутренних зубцов погнулся или же контакт пропал из-за попадания на разъем влаги.

И даже если ваш кабель в идеальной физической форме, с ним все равно могут быть проблемы, если он не сертифицирован MFi. Этот стандарт означает, что Apple разрешила использовать данный кабель со своим оборудованием. Если в запасе у вас имеются запасные кабели с разъемом Lightning, то попробуйте использовать другой аксессуар. Возможно, он решит вашу проблему. А если вам требуется другой кабель, то купите его или возьмите у знакомых на время.

♥ ПО ТЕМЕ: Как покупать игры, приложения, оплачивать Apple Music без привязки карты.

Осмотрите порты компьютера и iPhone (iPad)

Но кабель – это не единственная часть физического соединения, которая может помешать iTunes обнаружить iPhone (iPad). В порт Lightning могут попасть пыль и мусор, что приведет к плохому контакту и проблемам с подключением.

При наличии загрязнений почистите Lightning порт на мобильном устройстве. Для таких целей отлично подойдет инструмент для извлечения SIM-карты, который идет в комплекте с большинством телефонов. Другой простой подручный инструмент – зубочистка. Но действуйте осторожно, чтобы не повредить сам порт.

Читать еще:   Как закрыть приложения на Айфоне - все способы

Источником проблем может стать и USB-порт на компьютере. Если iPhone не подключается к iTunes, а вы при этом используете USB-концентратор, то попробуйте подключить смартфон к компьютеру напрямую. Если и при таком соединении iTunes не видит смартфон, то попробуйте задействовать другой порт.

♥ ПО ТЕМЕ: Как получить ссылку на фото или видео из iPhone (iPad) и поделиться ей, не устанавливая никаких приложений.

Обновите iTunes (для пользователей Windows)

Если вы получаете сообщение о невозможности iTunes подключиться к iPhone, то попробуйте обновить само приложение.

В Windows существует два разных способа обновить iTunes. Выбор вашего варианта зависит от того, как вы устанавливали это приложение: с веб-сайта Apple или через Microsoft Store.

Если программа iTunes загружалась с веб-сайта Apple, то в строке меню приложения выберите «Справка», а там нажмите на «Проверить наличие обновлений». А дальше просто следуйте инструкциям по обновлению iTunes через приложение Apple Software Update.

Если же вы используете версию из Microsoft Store, она должна автоматически проверять наличие обновлений. Но вы можете запустить и ручную проверку, открыв приложение Microsoft Store. Нажмите кнопку меню с тремя точками в правом верхнем углу и выберите «Загрузки и обновления». Затем выберите «Проверить обновления». Или же найдите на боковой панели «Библиотеку», а в ней вы найдете кнопку «Проверить обновления».

♥ ПО ТЕМЕ: Уведомления по расписанию на iPhone и iPad: как настраивать сводки?

Проверьте системный отчет (для пользователей Mac)

Если вы уже выполнили все предложенные шаги на своем Mac, а ваш iPhone по-прежнему не подключается к Finder, то пора начать углубляться в вопрос.

Удерживая нажатой клавишу ⌥Option (Alt), щелкните по логотипу Apple в верхнем левом углу экрана. Затем выберите меню «Информация о системе». В появившемся окне выберите пункт USB из списка слева.

Если вы видите в основном окне упоминание своего телефона, но Finder (или iTunes на старых версиях macOS) не могут подключиться к нему, то проблема, скорее всего, в программном обеспечении. Попробуйте обновить macOS или удалить стороннее программное обеспечение безопасности, например, антивирусные приложения.

С другой стороны, если ваш iPhone не отображается в разделе меню USB, возможно, проблема носит аппаратный характер. Попробуйте подключить телефон к другому компьютеру или повторите приведенные выше советы по проверке кабелей и портов.

♥ ПО ТЕМЕ: Темная тема в iOS экономит заряд батареи: на каких моделях iPhone это сработает?

Переустановите USB-драйвер для мобильного устройства Apple (для пользователей Windows)

Если вы используете Windows и ни один из вышеперечисленных шагов не помог вам, вероятно, можно найти виновника. Драйвер Apple Mobile Device USB способен вызвать проблемы, поэтому его переустановка может исправить ситуацию. Так часто случается, когда ваш компьютер вообще никак не реагирует на подключение iPhone, не дает обратной связи и iTunes.

Независимо от того, каким способом вы загрузили iTunes, начните с отключения iPhone от компьютера, если вы еще этого не сделали. Затем разблокируйте телефон и убедитесь, что перед вами главный экран.

Теперь снова подключите свой iPhone. Если откроется одна из версий iTunes, закройте ее.

Если вы загрузили iTunes с сайта Apple

Откройте окно Проводника. Вверху окна введите в адресную строку следующее и нажмите «Ввод»:

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

В открывшейся панели щелкните правой кнопкой мыши по файлу usbaapl64. inf или usbaapl. inf (будет только один из них) и выберите «Установить».

И хотя в этой папке вы можете увидеть другие файлы с похожими именами, вам следует устанавливать только файл с расширением. inf. Если вы не видите в «Проводнике» расширений файлов, перейдите на вкладку «Вид» вверху и установите флажок на «Расширения имен файлов».

После завершения установки драйвера отключите iPhone и перезагрузите компьютер. Теперь снова подключите свой смартфон к компьютеру и запустите iTunes.

Если вы загрузили iTunes из Microsoft Store

Переустановить драйвер USB для мобильных устройств Apple будет проще, если вы установили iTunes через Microsoft Store. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».

Прокрутите вниз, пока не найдете раздел «Переносные устройства». Разверните этот раздел и найдите свой iPhone. Затем щелкните по его значку правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».

Во всплывающем окне выберите «Автоматический поиск драйверов».

После завершения работы установщика попробуйте открыть iTunes. Надеемся, теперь приложение распознает ваш iPhone. Если у вас все еще есть проблемы с iTunes, не распознающим подключения iPhone, вы можете попробовать полностью удалить и переустановить приложение.

♥ ПО ТЕМЕ: Как создавать напоминания на iPhone, привязанные к месту.

Обратите внимание на доверие к устройству

Впервые подключив iPhone или iPad к новому компьютеру (или после переустановки ОС на старом), пользователь получает запрос «Доверять этому компьютеру?» и должен ответить на него утвердительно, чтобы получить доступ к настройкам и контенту на мобильном устройстве.

Уведомление в iTunes (Windows)

Уведомление в Finder (macOS)

Если же отклонить запрос, то в дальнейшем может возникнуть проблема синхронизации, а чтобы ее решить необходимо будет воспользоваться инструкцией ниже.

Теперь при последующем подключении телефона к компьютеру вы снова увидите вопрос о доверии. На этот раз не забудьте нажать «Доверять».

После этих действий iPhone должен определиться в iTunes (Windows):

Или в macOS:

Если удаление сертификатов с Windows-ПК не решило проблему, придется воспользоваться более сложным методом:

Правой кнопкой мыши кликаем по ярлыку «Компьютер», выбираем «Свойства» и находим «Диспетчер устройств»;

В разделе «Контроллеры USB» правой кнопкой мыши вызываем контекстное меню пункта «Apple Mobile Device USB Driver» и жмем «Обновить драйверы…»;

В появившемся окне жмем «Обзор» и переходим в каталог C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers, где нас интересует файл с названием «usbaapl», который и требуется установить.

ITunes по-прежнему не распознает ваш iPhone?

В подавляющем большинстве случаев один из приведенных нами советов поможет решить вашу проблему. Тем не менее, ваш iPhone может не отображаться в iTunes или Finder по многим причинам. Когда у вас закончатся способы решения проблемы, возможно, настала пора обратиться в службу поддержки Apple.

  • Режим энергосбережения на iPhone: для чего нужен и как включить: 4 способа.
  • Как автоматически улучшить качество фото на iPhone и iPad.
  • Как поделиться контактом на iPhone.

Всем хороши девайсы от Apple, кроме одной операции, которая некоторых пользователей вводит в ступор: это необходимость, время от времени, синхронизировать iPhone или iPad с компьютером. Делается синхронизация через программу iTunes. Но бывает так, что iTunes не видит iPhone. И тут у многих ступор переходит в глубокое пике – пользователи просто теряются. Хотим вас успокоить – это не проблема. Вот как все решается.

Начнем искать проблему в самом простом:

  • Попробуйте подключить шнур к другому порту USB на компьютере.
  • Убедитесь, что вы пользуетесь фирменным кабелем USB, это особенно актуально для владельцев iPhone или iPad с новым разъемом «Lightning».
  • Убедитесь, что сам кабель не вышел из строя.
  • Перезагрузите компьютер и iPhone (выключите iPhone, одновременно удерживая «Home» и клавишу питания). После перезагрузки повторите попытку синхронизации.

Не помогло? Чиним девайсЕсли ни один из приведенных способов не дал положительного результата и iTunes всё равно не видит iPhone, то возможно причина кроется в самом девайсе. По непонятной причине происходит порча файлов, находящихся в каталоге Media. Исправить ситуацию можно, удалив эту папку с iPhone.

Сам каталог содержит следующие папки:

Обратите внимание на появившееся предупреждение:

Если вы все правильно сделали, то iTunes увидит ваш iPhone и предложит синхронизироваться. Ну, а ценные для вас книги, фотографии и голосовые заметки вы потом сможете извлечь из папки Media.

Советую прочитать:1. Если iTunes не видит iPhone в Microsoft Windows XP. iTunes не видит iPhone в Microsoft Windows Vista или Windows 73. iTunes не видит iPhone в Mac OS X

Сообщение отредактировал KUKUndrik — 29. 15, 21:07

Узнайте, что делать, если не получается установить или обновить iTunes на компьютере с Windows.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: 21 декабря 2021 г.

Lopatniki.ru
Добавить комментарий