IPhone не подключается к компьютеру (Mac или Windows)?
Наша техника постепенно отказывается от проводов, даже заряжаться гаджеты научились без подключения к источникам питания. Правда, время о времени приходится подключать свои устройства к компьютерам, касается это и владельцев iPhone. Причин для этого может быть много: резервное копирование, быстрая передача музыки или видео, или даже нечто иное. Кабель – универсальное решение, которое всегда поможет. Но владельцам iPhone придется сперва найти свой кабель с разъемом Lightning. Следующим шагом будет подключение к iTunes или Finder, если вы работаете на Mac с macOS Catalina или более новыми версиями системы.
Найти в Интернете рабочий способ выхода из такой ситуации можно, но приходится пробиваться через горы различной информации. В этой статье мы решили объединить все возможные способы решения и разобраться, почему, все-таки «Айфон не виден компьютеру».
Но всегда есть вероятность, что процесс даст сбой. Ваш iTunes может не распознать подключения iPhone или же вы получите загадочную ошибку с кодом 0xE. Из-за этого приложение просто не сможет работать. Аналогичные проблемы могут случиться и при использовании Finder в более новых версиях macOS. Проблема кажется серьезной, но иногда исправить ее можно на удивление легко.
♥ ПО ТЕМЕ: Ответы на популярные вопросы о работе батареи на iPhone.
Проверьте подключение и перезагрузите устройства
Перед тем, как приступать к другим, более сложным способам, необходимо проверить несколько самых простых факторов. Во-первых, убедитесь, что ваше устройство с iOS разблокировано и у вас есть доступ к главному экрану. Если это не так, то отключите кабель от своего устройства, а потом снова подключите его. Убедитесь, что один конец кабеля точно вставлен в iPhone, а второй – в компьютер.
♥ ПО ТЕМЕ: Как проверить, сколько памяти занимают определенные приложения на iPhone и iPad.
Компьютер не распознает iPhone или iPad в режиме восстановления
Если не удается перевести iPhone или iPad в режим восстановления, например, для того чтобы сбросить забытый код-пароль, то, проверьте свои действия по этой инструкции (для iPhone, для iPad). Дело в том, что процесс ввода в режим восстановления отличается в зависимости от модели iPhone или iPad.
♥ ПО ТЕМЕ: Как изменить мелодию вызова (рингтон) на Айфоне.
Проверьте кабель Lightning / попробуйте другой
Другая распространенная проблема, которая может стать причиной не появления iPhone в iTunes или Finder – это плохой кабель. Сперва посмотрите на оба его конца. Если они покажутся вам потрепанными или сморщенными, то это плохой симптом. Но кабель может оказаться поврежденным даже без каких-то видимых внешних признаков. Возможно, один из внутренних зубцов погнулся или же контакт пропал из-за попадания на разъем влаги.
И даже если ваш кабель в идеальной физической форме, с ним все равно могут быть проблемы, если он не сертифицирован MFi. Этот стандарт означает, что Apple разрешила использовать данный кабель со своим оборудованием. Если в запасе у вас имеются запасные кабели с разъемом Lightning, то попробуйте использовать другой аксессуар. Возможно, он решит вашу проблему. А если вам требуется другой кабель, то купите его или возьмите у знакомых на время.
♥ ПО ТЕМЕ: Как покупать игры, приложения, оплачивать Apple Music без привязки карты.
Осмотрите порты компьютера и iPhone (iPad)
Но кабель – это не единственная часть физического соединения, которая может помешать iTunes обнаружить iPhone (iPad). В порт Lightning могут попасть пыль и мусор, что приведет к плохому контакту и проблемам с подключением.
При наличии загрязнений почистите Lightning порт на мобильном устройстве. Для таких целей отлично подойдет инструмент для извлечения SIM-карты, который идет в комплекте с большинством телефонов. Другой простой подручный инструмент – зубочистка. Но действуйте осторожно, чтобы не повредить сам порт.
Источником проблем может стать и USB-порт на компьютере. Если iPhone не подключается к iTunes, а вы при этом используете USB-концентратор, то попробуйте подключить смартфон к компьютеру напрямую. Если и при таком соединении iTunes не видит смартфон, то попробуйте задействовать другой порт.
♥ ПО ТЕМЕ: Как получить ссылку на фото или видео из iPhone (iPad) и поделиться ей, не устанавливая никаких приложений.
Обновите iTunes (для пользователей Windows)
Если вы получаете сообщение о невозможности iTunes подключиться к iPhone, то попробуйте обновить само приложение.
В Windows существует два разных способа обновить iTunes. Выбор вашего варианта зависит от того, как вы устанавливали это приложение: с веб-сайта Apple или через Microsoft Store.
Если программа iTunes загружалась с веб-сайта Apple, то в строке меню приложения выберите «Справка», а там нажмите на «Проверить наличие обновлений». А дальше просто следуйте инструкциям по обновлению iTunes через приложение Apple Software Update.
Если же вы используете версию из Microsoft Store, она должна автоматически проверять наличие обновлений. Но вы можете запустить и ручную проверку, открыв приложение Microsoft Store. Нажмите кнопку меню с тремя точками в правом верхнем углу и выберите «Загрузки и обновления». Затем выберите «Проверить обновления». Или же найдите на боковой панели «Библиотеку», а в ней вы найдете кнопку «Проверить обновления».
♥ ПО ТЕМЕ: Уведомления по расписанию на iPhone и iPad: как настраивать сводки?
Проверьте системный отчет (для пользователей Mac)
Если вы уже выполнили все предложенные шаги на своем Mac, а ваш iPhone по-прежнему не подключается к Finder, то пора начать углубляться в вопрос.
Удерживая нажатой клавишу ⌥Option (Alt), щелкните по логотипу Apple в верхнем левом углу экрана. Затем выберите меню «Информация о системе». В появившемся окне выберите пункт USB из списка слева.
Если вы видите в основном окне упоминание своего телефона, но Finder (или iTunes на старых версиях macOS) не могут подключиться к нему, то проблема, скорее всего, в программном обеспечении. Попробуйте обновить macOS или удалить стороннее программное обеспечение безопасности, например, антивирусные приложения.
С другой стороны, если ваш iPhone не отображается в разделе меню USB, возможно, проблема носит аппаратный характер. Попробуйте подключить телефон к другому компьютеру или повторите приведенные выше советы по проверке кабелей и портов.
♥ ПО ТЕМЕ: Темная тема в iOS экономит заряд батареи: на каких моделях iPhone это сработает?
Переустановите USB-драйвер для мобильного устройства Apple (для пользователей Windows)
Если вы используете Windows и ни один из вышеперечисленных шагов не помог вам, вероятно, можно найти виновника. Драйвер Apple Mobile Device USB способен вызвать проблемы, поэтому его переустановка может исправить ситуацию. Так часто случается, когда ваш компьютер вообще никак не реагирует на подключение iPhone, не дает обратной связи и iTunes.
Независимо от того, каким способом вы загрузили iTunes, начните с отключения iPhone от компьютера, если вы еще этого не сделали. Затем разблокируйте телефон и убедитесь, что перед вами главный экран.
Теперь снова подключите свой iPhone. Если откроется одна из версий iTunes, закройте ее.
Если вы загрузили iTunes с сайта Apple
Откройте окно Проводника. Вверху окна введите в адресную строку следующее и нажмите «Ввод»:
%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
В открывшейся панели щелкните правой кнопкой мыши по файлу usbaapl64. inf или usbaapl. inf (будет только один из них) и выберите «Установить».
И хотя в этой папке вы можете увидеть другие файлы с похожими именами, вам следует устанавливать только файл с расширением. inf. Если вы не видите в «Проводнике» расширений файлов, перейдите на вкладку «Вид» вверху и установите флажок на «Расширения имен файлов».
После завершения установки драйвера отключите iPhone и перезагрузите компьютер. Теперь снова подключите свой смартфон к компьютеру и запустите iTunes.
Если вы загрузили iTunes из Microsoft Store
Переустановить драйвер USB для мобильных устройств Apple будет проще, если вы установили iTunes через Microsoft Store. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
Прокрутите вниз, пока не найдете раздел «Переносные устройства». Разверните этот раздел и найдите свой iPhone. Затем щелкните по его значку правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
Во всплывающем окне выберите «Автоматический поиск драйверов».
После завершения работы установщика попробуйте открыть iTunes. Надеемся, теперь приложение распознает ваш iPhone. Если у вас все еще есть проблемы с iTunes, не распознающим подключения iPhone, вы можете попробовать полностью удалить и переустановить приложение.
♥ ПО ТЕМЕ: Как создавать напоминания на iPhone, привязанные к месту.
Обратите внимание на доверие к устройству
Впервые подключив iPhone или iPad к новому компьютеру (или после переустановки ОС на старом), пользователь получает запрос «Доверять этому компьютеру?» и должен ответить на него утвердительно, чтобы получить доступ к настройкам и контенту на мобильном устройстве.
Уведомление в iTunes (Windows)
Уведомление в Finder (macOS)
Если же отклонить запрос, то в дальнейшем может возникнуть проблема синхронизации, а чтобы ее решить необходимо будет воспользоваться инструкцией ниже.
Теперь при последующем подключении телефона к компьютеру вы снова увидите вопрос о доверии. На этот раз не забудьте нажать «Доверять».
После этих действий iPhone должен определиться в iTunes (Windows):
Или в macOS:
Если удаление сертификатов с Windows-ПК не решило проблему, придется воспользоваться более сложным методом:
Правой кнопкой мыши кликаем по ярлыку «Компьютер», выбираем «Свойства» и находим «Диспетчер устройств»;
В разделе «Контроллеры USB» правой кнопкой мыши вызываем контекстное меню пункта «Apple Mobile Device USB Driver» и жмем «Обновить драйверы…»;
В появившемся окне жмем «Обзор» и переходим в каталог C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers, где нас интересует файл с названием «usbaapl», который и требуется установить.
ITunes по-прежнему не распознает ваш iPhone?
В подавляющем большинстве случаев один из приведенных нами советов поможет решить вашу проблему. Тем не менее, ваш iPhone может не отображаться в iTunes или Finder по многим причинам. Когда у вас закончатся способы решения проблемы, возможно, настала пора обратиться в службу поддержки Apple.
- Режим энергосбережения на iPhone: для чего нужен и как включить: 4 способа.
- Как автоматически улучшить качество фото на iPhone и iPad.
- Как поделиться контактом на iPhone.
Как решить проблему
Для начала вы должны убедиться, что для подключения используется исправный кабель. Самый простой способ – поставить телефон на зарядку с тем же шнуром. Если девайс заряжается, значит, проблема точно не в кабеле.
Второй момент, который пользователи часто упускают из вида, – выбран неправильный тип подключения. Когда человек соединяет смартфон с ПК, на экране мобильного устройства появляется уведомление, предлагающее выбрать один из нескольких типов сопряжения:
- только зарядка;
- камеры;
- медиаустройство и так далее.
По умолчанию указывается тип «Только зарядка». При таком подключении смартфон на ОС Андроид просто получает энергию от компьютера. Проверьте настройки сопряжения и выберете пункт «Подключить как медиаустройство» или «USB-накопитель». Только в таком случае ПК увидит телефон Apple iPhone 13, как полноценный носитель информации.
Если же при подключении мобильного девайса к ПК не происходит совсем ничего (гаджет даже не заряжается), нужно проверить работоспособность интерфейса USB на компьютере. Например, можно вставить флешку или подключить мышку.
Проблемы физического характера (поломка кабеля или разъема) решаются только заменой комплектующих. А в ситуации, когда вы выбираете правильный тип подключения (медиаустройство) и пользуетесь исправными аксессуарами, причиной появления ошибки становятся неисправные драйвера.
Как правило, они устанавливаются автоматически при первом сопряжении смартфона и ПК. Загружается ПО только при наличии соединения с интернетом. Если не подключиться к сети, драйвера загружены не будут. Поэтому рекомендуется проверить доступ к интернету.
Проверить работоспособность драйверов можно следующим образом:
- Открыть диспетчер устройств (Win+R и затем ввести devmgmt.msc).
- Найти в списке MTP-устройство или название телефона.
- Дважды нажать левой кнопкой мыши.
- Кликнуть «Обновить драйвер».
- Выбрать «USB-устройство MTP».
- Нажать «Далее».
- Дождаться окончания переустановки драйверов.
Если же в диспетчере устройств никак не отображается смартфон, есть смысл включить на гаджете Андроид режим разработчика:
- Открыть настройки телефона.
- Перейти в раздел «Для разработчиков».
- Активировать функцию.
- Кликнуть «Конфигурация USB по умолчанию».
- Выбрать значение «Передача файлов».
Когда не помогает ни один из предложенных советов, единственный выход – сбросить настройки смартфона. Эта операция выполняется в том случае, если владелец устройства подозревает, что сопряжение отсутствует из-за наличия вирусов.
Для сброса настроек нужно:
- Открыть настройки.
- Перейти в раздел «Восстановление и сброс».
- Нажать «Сбросить настройки».
После выполнения операции с мобильного девайса удалятся все файлы. Чтобы не потерять важную информацию, рекомендуется предварительно создать резервную копию.
Как не столкнуться с проблемой в будущем
Чтобы впредь ситуация не повторялась, и телефон Apple iPhone 13 всегда видел компьютер, следуйте нескольким простым советам:
- Используйте для подключения только комплектные аксессуары. Не покупайте дешевые кабели.
- На телефоне выставляйте параметр «Медиаустройство» или «USB-накопитель».
- При первом сопряжении не забудьте установить драйвера и при необходимости обновить их.
Соблюдение всего трех правил раз и навсегда избавит от проблем при подключении телефона к компьютеру.
Поделитесь страницей с друзьями:
Как прошить Apple iPhone 13
Как получить root-права для Apple iPhone 13
Как сделать сброс до заводских настроек (hard reset) для Apple iPhone 13
Как разблокировать Apple iPhone 13
Как перезагрузить Apple iPhone 13
Что делать, если не включается Apple iPhone 13
Что делать, если не заряжается Apple iPhone 13
Как сделать скриншот на Apple iPhone 13
Как сделать сброс FRP на Apple iPhone 13
Как обновить Apple iPhone 13
Как записать разговор на Apple iPhone 13
Как подключить Apple iPhone 13 к телевизору
Как почистить кэш на Apple iPhone 13
Как сделать резервную копию Apple iPhone 13
Как отключить рекламу на Apple iPhone 13
Как очистить память на Apple iPhone 13
Как увеличить шрифт на Apple iPhone 13
Как раздать интернет с телефона Apple iPhone 13
Как перенести данные на Apple iPhone 13
Как разблокировать загрузчик на Apple iPhone 13
Как восстановить фото на Apple iPhone 13
Как сделать запись экрана на Apple iPhone 13
Где находится черный список в телефоне Apple iPhone 13
Как настроить отпечаток пальца на Apple iPhone 13
Как заблокировать номер на Apple iPhone 13
Как включить автоповорот экрана на Apple iPhone 13
Как поставить будильник на Apple iPhone 13
Как изменить мелодию звонка на Apple iPhone 13
Как включить процент заряда батареи на Apple iPhone 13
Как отключить уведомления на Apple iPhone 13
Как отключить Гугл ассистент на Apple iPhone 13
Как отключить блокировку экрана на Apple iPhone 13
Как удалить приложение на Apple iPhone 13
Как восстановить контакты на Apple iPhone 13
Где находится корзина в Apple iPhone 13
Как установить WhatsApp на Apple iPhone 13
Как установить фото на контакт в Apple iPhone 13
Как сканировать QR-код на Apple iPhone 13
Как подключить Apple iPhone 13 к компьютеру
Как установить SD-карту на Apple iPhone 13
Как обновить Плей Маркет на Apple iPhone 13
Как установить Google Camera на Apple iPhone 13
Как включить отладку по USB на Apple iPhone 13
Как выключить Apple iPhone 13
Как правильно заряжать Apple iPhone 13
Как настроить камеру на Apple iPhone 13
Как найти потерянный Apple iPhone 13
Как поставить пароль на Apple iPhone 13
Как включить 5G на Apple iPhone 13
Как включить VPN на Apple iPhone 13
Как установить приложение на Apple iPhone 13
Как вставить СИМ-карту в Apple iPhone 13
Как включить и настроить NFC на Apple iPhone 13
Как установить время на Apple iPhone 13
Как подключить наушники к Apple iPhone 13
Как очистить историю браузера на Apple iPhone 13
Как разобрать Apple iPhone 13
Почему компьютер не видит другие модели
Компьютер не видит файлы iphone
Прежде чем приступить к выполнению программных действий по устранению неполадки, убедитесь, что проблема не связана с кабелем.
Для этого выполните 4 действия:
- Убедитесь, что кабель надёжно подключён к устройству iOS и к компьютеру.
- Попробуйте вставить кабель в другой разъём на Mac или ПК.
- Проверьте порт Lightning или USB-C на наличие грязи и пыли. Часто пыль забивается внутрь разъёма, что мешает контакту.
- Подключите iPhone к компьютеру через другой кабель. Если это поможет, нужно просто заменить кабель.
Если после выполнения этих действий ваш iPhone не подключается к компьютеру через USB, двигаемся дальше.
Устранение неполадок iTunes на Windows
Если компьютер с Windows и iTunes не видит iPad, iPhone или iPod при подключении, выполните следующие действия:
- Выключите ПК и iPhone, затем снова включите их и соедините кабелем.
- Убедитесь, что при подключении к ПК ваше устройство с iOS или iPadOS разблокировано и на нём отображается экран «Домой».
- Когда вы подключаете iPhone к компьютеру, обратите внимание на уведомления в телефоне. Нажмите «Доверять этому компьютеру». Чтобы увидеть уведомление нужно разблокировать смартфон.
Обратите внимание, что не нужно переводить устройство в режим восстановления DFU при выполнении любого из этих шагов.
Если описанное выше не помогло, нужно проверить Apple Mobile Device USB Driver.
Проверка Apple Mobile Device USB Driver
Когда Windows-компьютер не видит iPad или iPhone, обязательно нужно проверить установлен ли драйвер Apple Mobile Device USB. При установке iTunes он должен устанавливаться автоматически. Его отсутствие не позволяет Windows увидеть смартфон или планшет.
Откройте диспетчер устройств, кликнув правой кнопкой мыши по меню «Пуск».
Найдите в диспетчере раздел «Контроллеры USB» и откройте его. Внутри должен находиться драйвер Apple Mobile Device USB.
Если его нет, переустановите iTunes.
В случае когда вместо драйвера отображается «Неизвестное устройство», подключите смартфон через другой кабель либо к другому компьютеру. Если это не помогло, несите свой iPhone, iPod или iPad в сервис.
Обновление драйвера Apple Mobile Device
Если драйвер отображается в диспетчере, то для решения проблемы с обнаружением смартфона нужно его обновить.
Делается это очень просто без подключения к интернету. Приведу пример на Windows 10, но для Windows 7 или XP обновление проводится аналогично.
В диспетчере задач находим раздел «Переносные устройства», видим там «Apple iPhone».
Если в диспетчере устройств Windows отсутствует пункт «Apple iPhone», необходимо подключить смартфон к ПК по USB кабелю. Если не помогает — переустановите iTunes.
Открываем «Apple iPhone», переходим на вкладку «Драйвер», жмём кнопку «Обновить драйвер».
Выбираем ручное обновление с поиском на своём компьютере.
В следующем окне нужно выбрать драйвер из тех, что установлен на компьютере.
Далее выбираем USB-устройство MTP и нажимаем «Установить с диска».
Осталось указать место где находится драйвер. Для этого в следующем окне жмём кнопку «Обзор» и проходим в папку:
Program Files / Common Files / Apple / Mobile Device Support / Drivers
В этой папке находится файл драйвера с именем usbaapl64. inf или usbaapl. inf. Выбираем его и устанавливаем.
Теперь отсоедините кабель USB от iPhone и перезагрузите компьютер. После чего подключите устройство к ПК и откройте iTunes. Проблема будет решена.
Устранение неполадок iTunes для Mac
Если Mac не сможет распознать устройство на iOS или iPadOS, следует сделать следующее:
- Проверьте подключение USB, осмотрите разъём кабеля на наличие пыли, попробуйте использовать другой порт USB и другой кабель.
- Убедитесь, что вы нажали кнопку «Доверять» на iOS при подключении к компьютеру Mac (диалоговое окно «Доверять этому компьютеру»).
- Перезагрузите ваше устройство iOS.
- Перезагрузите Mac.
- Проверьте наличие обновлений программного обеспечения на Mac. Например, нужно обновить операционную систему до macOS Catalina либо установить локальное обновление, чтобы Mac подключился к iPhone на iOS 13. Если это необходимо, вы увидите соответствующее сообщение на экране компьютера.
- Если у вас установлен антивирус для Mac, отключите его на время соединения. Это может быть причиной того, что компьютер Mac или ноутбук MacNook не видит iPhone через USB.
Наконец, проверьте, определяется ли ваш iPhone, iPad или iPod на Mac. Для этого в верхнем меню нажмите на яблоко и откройте пункт «Об этом Mac».
Нажмите кнопку «Отчёт о системе…».
В разделе «Аппаратные средства» откройте раздел USB и в правой части окна должен отображаться ваш iPhone, iPod либо iPad.
Если ваше устройство не отображается, остаётся только обратиться в техподдержку Apple или в сервис.
Мы надеемся, что это руководство помогло вам решить проблемы с отображением iPhone, iPad или iPod в iTunes. Если будут вопросы, задавайте их в комментриях, постараемся помочь.
iPhone не так хорошо интегрирован с Windows, как с macOS. На ПК с Windows нет функций AirDrop, Hand-off и моментального подключения к точке доступа iPhone. Вам нужно вручную подключаться к точке доступа, что не так просто. Часто компьютеры с Windows 10 не подключаются или вообще не видят точку доступа iPhone. Ниже мы расскажем, как можно решить эту проблему.
Причины могут быть разные. Возможно, дело в iPhone, а может наоборот в компьютере. Ниже читайте обо всех возможные решениях данной проблемы.
Перезагрузите iPhone и компьютер
После этого перезагрузите свой iPhone. Нужно просто выключить и включить его.
Теперь попробуйте ещё раз подключить компьютер к точке доступа iPhone.
Забудьте Wi-Fi сеть и подключитесь заново
Этот способ помогает решить многие проблемы и с обычным Wi-Fi. Зайдите в меню Wi-Fi на компьютере и забудьте сеть точки доступа iPhone. Измените точку доступа, созданную вашим iPhone, а затем попробуйте подключиться заново.
Измените пароль Wi-Fi на iPhone
- Зайдите в приложение Настройки на iPhone.
- Выберите секцию Режим модема.
- Нажмите Пароль Wi—Fi и поменяйте его на новый.
- Откройте меню Wi—Fi на ПК с Windows.
- Подключитесь к точке доступа iPhone, используя новый пароль.
Обновите версии Windows и iOS
Возможно, проблема в устаревшей версии iOS или Windows.
На iPhone зайдите в Настройки > Основные > Обновление ПО и установите обновление, если оно доступно.
На ПК с Windows тоже проверьте, доступно ли обновление. Если да, установите его.
После обновления попробуйте подключиться к точке доступа ещё раз.
Проведите диагностику сети
В Windows есть полезный инструмент диагностики сети и не только. Можно попробовать запустить диагностику сети на компьютере.
- Откройте Панель управления на ПК с Windows.
- Выберите точку доступа своего iPhone и нажмите на неё правой кнопкой мыши.
Возможно, система сама сможет решить проблему.
Обновите драйверы Windows
Если драйверы в Windows 10 устарели, это тоже может быть причиной проблемы. Нужно их обновить.
- через поиск откройте Диспетчер устройств.
- Расширьте меню Сетевые адаптеры.
- Найдите пункт Intel Dual Band Wireless. Нажмите на него правой кнопкой мыши.
- Выберите Обновить драйверы.
Перезагрузите компьютер после завершения обновления и попробуйте подключиться ещё раз.
Устранение неполадок Windows
- На компьютере с Windows откройте меню Обновления и безопасность.
- Выберите меню Устранение неполадок.
Сброс настроек сети на iPhone и Windows
- Откройте приложение Настройки на iPhone.
- Нажмите Сбросить настройки сети и подтвердите действие.
На компьютере с Windows тоже можно сбросить настройки сети. Опцию можно найти прямо через поиск по системе.
Измените название iPhone
Многих удивит, что устройства с Windows не подключаются к устройствам, в названии которых есть определённые символы. Вы можете изменить название своего iPhone и попробовать подключиться ещё раз.
Откройте приложение Настройки на iPhone, выберите Основные > Об этом устройстве. Выберите текущее название смартфона и поменяйте его на новое без символов.
Подключите iPhone через USB
Если проблема всё ещё есть, то можете попробовать альтернативный способ.
Вы можете подключить iPhone к компьютеру с Windows с помощью кабеля. После этого откройте программу iTunes для Windows.
Нажмите значок устройства в верхнем левом углу и дайте компьютеру автоматически подключиться к точке доступа iPhone. Вы увидите синий индикатор активного подключения к точке доступа iPhone.
Отключите режим экономии данных
Режим экономии данных создан для того, чтобы экономить трафик сотовой сети. Когда он включен, не работают автоматические обновления и фоновые задачи.
Можете отключить этот режим через настройки сотовой связи и попробовать подключиться к точке доступа ещё раз.
Если ваш компьютер с Windows не подключается к точке доступа iPhone, это может очень сильно замедлить вашу работу. Надеемся, у вас всё же получится решить проблему.
ITunes на Mac не видит Айфон
- Подключаем гаджет и проверяем, что он разблокирован, на нем демонстрируется экран «Домой».
- На компьютере Mac удерживаем нажатой кнопку «Option». При этом нажимаем на меню Apple, затем выбираем раздел «Отчет о системе» или «Информация о системе».
- Слева в списке выбираем USB.
- Если Айфон демонстрируется в дереве устройств USB, то нужно удалить программы сторонних производителей, которые предназначены для обеспечения безопасности. Если их нет, то обращаемся в техническую поддержку Apple.
Читайте iPhone не синхронизируется с iTunes на компьютере по WiFi
ITunes на Виндовс 10 не видит iPhone
В Виндовс 10 после обновления осуществляется установка специального драйвера Microsoft, который предназначен для продукции Apple. Из-за данного драйвера много приложений в Виндовс 10 подключенных гаджетов не видит. Для исправления этой ситуации необходимо осуществить ручную установку корректного драйвера.
- На кнопку «Пуск» нажимаем правой кнопкой мыши, выбираем «Диспетчер устройств».
- Отобразится новое окно. В нем раскрываем ветку «Портативные устройства», где находим «Apple iPhone/iPad/iPod». На элемент нажимаем правой кнопкой мыши, затем выбираем «Обновит драйвер».
- Отобразится новое окно. В нем выбираем «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
- Затем указываем путь к загруженному предварительно драйверу с официального сайта Apple.
- Запустится установка драйвера. После его установки следует перезагрузить систему.
Статьи по теме:Как удалить ненужные резервные копии (бэкапы) iPhone из iTunesКомпьютер не видит iPhone через USB или по WiFi
Если iTunes загружен с сайта Apple
Для переустановки драйвера выполняем следующие шаги:
- Отключаем Айфон от компьютера.
- Выполняем разблокировку iOS устройства, переходим на экран «Домой». Теперь гаджет подключаем повторно. Если откроется iTunes, то закрываем ее.
- Нажимаем кнопки «Windows + R» для открытия окна «Выполнить».
- Вводим в окне «Выполнить» следующее: %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.
- Нажимаем «ОК».
- Правой кнопкой мыши нажимаем на файл usbaapl.inf или usbaapl64.inf. Там выбираем вариант «Установить». Могут отображаться и иные файлы с именами usbaapl или usbaapl64. Устанавливать нужно только те, которые имеют расширение .inf. Если не можете разобраться, какой именно файл нужно установить, нажимаем в пустой области правой кнопкой мыши в окне проводника, потом последовательно выбираем пункты «Вид», «Таблицы», чтобы были отображены типы файлов. Устанавливать нужно файлы типа «Сведения для установки».
- Отсоединяем гаджет от компьютера, перезапускаем компьютер.
- Повторно подключаем Айфон, открываем iTunes.