❓Где смотреть статистику Сторис?
⚡️Статистику можно смотреть как по каждой истории отдельно, так и общую статистику из меню.
1️⃣Статистика по одной истории
✅Просто откройте историю и нажмите на появившийся внизу аватарки список тех, кто ее просматривал. Либо смахните экран снизу вверх.
Что можно увидеть:
✔общее число просмотров, и кто конкретно смотрел историю;
✔навигацию (вперед, назад, переходы к следующей);
❓Итак, вы посмотрели показатели, но как их оценивать и что эти показатели означают?
✔️переходы «Назад» показывают сколько раз пользователи возвращались к предыдущей истории, чтобы еще раз ее пересмотреть;
✔️«Переходы» выявляют число пользователей, которые не досмотрели вашу историю до конца и перешли к следующей;
✔️«Переходы к следующей истории» — показатель того, что зритель закончил просмотр вашей истории и хочет перейти к следующей. Показывает число переходов от одной вашей истории к другой;
2️⃣Метрики охвата и подписок
✅Это очень важные показатели, которые помогут определить:
✔️«Охват» — сколько пользователей посмотрели вашу историю. Даже если один человек посмотрел историю несколько раз, по нему охват будет равен единице. Чем большее количество уникальных аккаунтов вы сможете охватить, тем шире будет узнаваемость вашего бренда. Если вы заметили, что ваш охват снижается, вы можете переосмыслить тип контента, которым вы делитесь. Не бойтесь меняться, чтобы узнать, что больше всего интересует вашу аудиторию;
✔️«Показы» как раз отражают общее число просмотров, даже если человек смотрит Сторис неоднократно. Поэтому количество показов больше охвата. Если общее количество показов превышает охват, это означает, что ваша история была воспроизведена несколько раз. По сути, этот показатель показывает общее количество просмотров. Если вы публикуете интересный или забавный контент, зрители, скорее всего, захотят просмотреть ваши сториз несколько раз. Ваши показы часто будут выше, чем ваш охват, но не наоборот;
✔️«Подписки» — число пользователей, подписавшихся на ваш аккаунт после просмотра данной истории.
👉🔗 По Теме: Как Увеличить Охваты Сторис?
✔️«Клики по ссылке» покажут количество переходов по ссылке, которую вы прикрепили к своей истории. Пользуйтесь этой возможностью, так как вы можете добавлять любые ссылки в Stories, которые не можете добавить в описание вашего профиля;
✔️«Нажатия на адрес сайта» помогут выявить, сколько человек нажали на ваш сайт в результате просмотра;
✔️«Ответы» — это то, сколько раз вам ответили из Сторис в Директ или поставили эмодзи в качестве реакции. То есть, напрямую ответил на часть вашей истории. Но в отличие от комментариев к фото или видео, эти ответы попадают в ваш Direct и не отображаются публично;
✔️«Посещения профиля» — сколько раз после просмотра историй пользователи нажали на ваш аватар и перешли в аккаунт;
✔️«Нажатия на кнопку позвонить» —разместив в истории кнопку “Позвонить”, легко узнать, какой процент людей готов стать вашим клиентом сразу из этого канала;
✔️«Нажатия на кнопку отправки электронного письма» — еще одна метрика для кнопки быстрого действия. Она показывает, сколько пользователей решили отправить сообщение странице после просмотра истории. Конечно, конкретные аккаунты вы знать не будете, но число заинтересованных лиц Инстаграм вам подскажет;
✔️«Нажатия на адрес компании» — сколько раз во время просмотра историй пользователи нажали на наклейку «Поддержим малый бизнес», в которой вы указали название компании, или после просмотра истории при нажатии адреса компании, если вы опубликовали его в описании;
✔️«Нажатия на кнопку «Отправить SMS»» — тут всё как обычно, только относится к желающим отправить сообщение в профиле;
✔️«Взаимодействия с историей» — сколько раз после просмотра историй пользователи нажали на ваш аватар и перешли в аккаунт;
✔️«Посещения профиля» — эта метрика сообщает нам число общих взаимодействий с историей: сообщения в Директ, реакции, клики на вовлекающие элементы, ответы. Чем выше значение, тем больше аудитория вовлечена в контент и общение с вами.
⚡️Теперь вы не только знаете, как и где смотреть статистику Сторис в Инстаграм, а также, что означают различные показатели.
Идеи для Instagram Stories
Что выложить или написать в Истории зависит от того, какую страницу вы раскручиваете — личный блог или бизнес-аккаунт.
При этом, если вы уже активно используете истории и хотите резко поднять охваты и увеличить вовлеченность, то сначала нужно сделать анализ аккаунта Инстаграм, так вы поймете качество ваших подписчиков, а зная кто вас смотрит и лайкает уже можно влиять на вовлеченность. Например, можно удалить мусор и ботов, через сервис InstaHero. Можно делать истории больше для женщин, если их больше на аккаунте. Можно делать истории в то время, когда больше всего онлайн ваших подписчиков, возможностей много и нужно использовать все.
Для личного аккаунта
День за 15 секунд.
Снимайте интересные моменты из жизни и покажите подписчикам, как прошел ваш сегодняшний день. Можно смонтировать сторис из фото и коротких видео и отметить хэштегом #деньза15секунд.
Помощь в выборе/опросы.
Попросите подписчиков помочь с выбором одежды, книги или интересного фильма. Им будет приятно поучаствовать в вашей жизни. В такие Истории нужно добавить кнопку «Да / Нет». Можно также создавать опросы в сторис, например, спросить, что подписчики больше любят — йогу или пробежку по утрам.
Сделали новую прическу? Сбросили 5 кг? Наконец убрались в своей комнате? Покажите, как было до и после изменений.
Людям интересно знать, какие места вы посещаете. Добавьте геолокацию и показывайте сторис из путешествий, деловых поездок, встреч с друзьями.
Развлекательный контент.
Приколы, вирусные видео и другой развлекательный контент всегда привлекают внимание. Но не стоит брать картинки и видео из интернета — подписчикам интереснее смотреть сторис с вашим участием.
Подробнее: Игры для сторис в Инстаграм
Boomerang и обратная перемотка.
Функция Бумеранг позволяет выкладывать закольцованные сторис. А с помощью обратной перемотки можно делать забавные ролики, где вы, например, ходите задом-наперед. Превратите этот формат в игру, — спойте песню и включите обратную перемотку. Пусть подписчики угадывают, что это за песня.
Сериал с персонажем.
Если времени много и хочется креатива, можно придумать сериал с персонажем и показывать его в сторис. Например, про носок, гуляющий по квартире или картофелину, убегающую из кухни.
Вы только что научились играть на гитаре ногами? Смогли не спать трое суток? Отмыли сковородку, забытую на кухне неделю назад? Срочно расскажите всем, как вы это сделали! Люди любят лайфхаки.
Можно также публиковать мастер классы, уроки, советы на любые темы.
В сторис есть интерактивный стикер — эмодзи-слайдер. Он позволяет фолловерам отвечать на вопросы с помощью перетягивания смайла. Так подписчики могут поделиться с вами своими чувствами и эмоциями без слов. Можно спросить, насколько крут новый фильм, какое у друзей настроение, нравится ли им ваша новая фотка.
В сторис есть стикеры «Вопросы». Удобно тем, что не нужно самим придумывать новые темы. Просто получайте вопросы от подписчиков, выбирайте самые интересные из них и отвечайте в следующих видео.
Придумайте вопрос с вариантами ответов (до четырех). Если подписчик угадал правильный ответ, то увидит салют. Если нет, то неверный ответ подсветится красным цветом, а верный зеленым. Результаты голосования появятся в настройках сторис.
Эту функцию можно использовать и для коммерческого аккаунта, например, дарить скидку или денежные призы тем, кто правильно ответил на вопрос.
Подробнее: Как сделать викторину в сторис Инстаграм.
Используйте новый режим создания сторис.
Несколько новых функций:
- функция «Кубики» в Инстаграм — показывает случайную публикацию, которой вы поделились в этот же день в прошлом;
- функция «GIF» — позволяет создать фон в сторис в виде гифки;
- генерация случайного опросов, викторин и вопросов.
Сделайте репост новой публикации.
Когда у вас выходит новые пост, чтобы улучшить его показатели вовлечённости, поделитесь публикацией в истории. В самой сторис добавьте дополнительные элементы или напишите короткий анонс.
Запустите челлендж.
С помощью стикера челлендж вы можете бросить вызов своим друзьям или подписчикам. Для этого запишите сторис, где повторяете простые движения или делаете какой-либо трюк.
Челленджи уже доказали свою эффективность в ТикТок, теперь очередь за Инстаграм.
Для коммерческого аккаунта
Анонс событий.
Рассказывайте подписчикам о предстоящих онлайн и оффлайн событиях — вебинаре, презентации товара, открытии нового магазина и так далее.
Акции и скидки.
Сторис с акциями и скидками действуют не хуже емейл-рассылок, push-уведомлений и промо роликов. К тому же, они бесплатные.
Процесс за кадром.
Такие истории помогают быть ближе к клиенту. Покажите процесс изготовления товара, ваш офис, сотрудников, как вы проводите время во время перерывов.
Позвольте клиентам задавать вопросы о товаре, услуге и компании, а вы отвечайте на них в сторис.
Проводите опросы среди аудитории — это хороший способ узнать своих клиентов, не прибегая к помощи маркетинговых агентств.
Пошаговые инструкции.
Создавайте пошаговые инструкции, например, как пользоваться товаром, зарегистрироваться на сайте или оформить заказ. Для этого добавьте несколько фото в историю и сделайте однотонный фон.
Люди любят подарки. Сделайте конкурс в Инстаграм и разыграйте подарочный сертификат, скидку, билет на мероприятие взамен на репосты. Прирост новых подписчиков гарантирован.
Клиенты в историях.
Показывайте подписчиков, выигравших конкурс. А также клиентов с вашим товаром. Это повысит доверие среди остальных фолловеров. Для того, чтобы клиенты выкладывали фото с товаром и ставили хэштег, можно мотивировать их скидками и подарками.
Публикуйте реальные отзывы покупателей. Как и в предыдущем случае, можно пообещать скидку за развернутый и честный отзыв.
— ответы на частые вопросы.
Если подписчики слишком часто задают одни и те же вопросы, можно сделать сторис с ответами и закрепить его в актуальных историях.
Как использовать товар.
Продемонстрируйте подписчикам, как можно использовать ваш товар. Например, если вы продаете картины, покажите, как они будут смотреться в интерьере. Если одежду, сделайте сторис с модными образами.
Цены на товары и услуги.
Рано или поздно заинтересованный подписчик спросит о цене. Чтобы не тратить время, отвечая в директ, выкладывайте несколько сторис с ценами на каждый конкретный товар или услугу.
Или добавьте стикер «Напиши мне», чтобы заинтересованный клиент мог сразу написать вам в Директ.
Новости дня/недели.
Что нового произошло в компании за сегодняшний день? Появилась еще одна услуга, снизились цены, добавлена какая-то функция на сайте — все это важно вовремя доносить до подписчиков.
Новая статья + ссылка на сайт.
Сейчас почти у каждой компании или специалиста есть раздел блога на сайте. Вышла новая статья — сообщите об этом в сторис! Также можно добавить ссылку в сторис на свой сайт. Обе функции доступны тем, у кого больше 10 тысяч фолловеров.
Направляйте подписчиков IG на свой сайт, используйте мощь Инстаграма по-максимуму.
Таймер с обратным отсчётом.
Таймер можно использовать для анонсов мероприятий, проведения быстрых конкурсов, побуждении фолловеров совершить покупку, пока не закончилась акция.
Выводы
Это был перечень готовых идей, которые подойдут для любого. Берите и адаптируйте их под свой аккаунт. Например, если у вас туристическое агентство — делайте викторины и опросы про путешествия, если личный блог посвящённый SMM, то рассказывайте как вы бываете на конференциях и делитесь лайфхаками по продвижению.
На что влияет время публикации контента в Instagram
И так ли на самом деле важно время?
Когда у Инстаграм была хронологическая лента, новые посты отображались у подписчиков по мере их размещения. Традиционно пользователи больше сидят в соцсетях перед работой/учебой, в обеденное время, затем после работы/учебы и на выходных. В эти дни и часы ленты пользователей Инстаграм были стабильно завалены контентом, причем часто не отвечающим их интересам. Если вы размещали пост, а подписчик выходил из соцсети на 20 минут, за это время ваш пост мог улететь в самый конец ленты.
Как итог: со временем размещения все было ясно, но много постов не получали просмотры из-за высокой конкуренции за место в ленте.
С появлением умной ленты Инстаграм начал показывать пользователям контент, который отвечает их интересам. То есть, тот, который они чаще всего смотрят, ищут и с которым взаимодействуют.
То есть, если вы разместили пост в 9 часов вечера и еще 10 человек выложили контент в это время, не факт, что именно ваш пост будет вверху ленты вашего общего подписчика или вообще там появится.
Тогда на что же влияет время публикации в Инстаграм:
Удачное время позволяет получить больше взаимодействий с контентом в первые часы после размещения. А это уже влияет на дальнейшее его продвижение: выход в рекомендации, показ другим подписчикам.
Разберем на конкретном примере:
У вас и у блогера Пети есть общий подписчик Маша. На ваш профиль Маша заходит чаще и взаимодействует с вашим контентом активнее, чем с контентом Пети. Больше всего Маша проявляет активность в 8 вечера в будние дни. Если в это время вы и Петя одновременно разместите пост, ваша публикация будет у Маши в ленте выше, чем Петина. Но если Петя разместит пост в 8 вечера (когда Маша активна), а вы в 4 утра (когда Маша спит), то уже Петин пост имеет больше шансов быть выше в ленте у Маши.
Важно: кроме позиций в ленте общих подписчиков, органические взаимодействия позволяют выйти в рекомендации и ТОП Инстаграм и получить дополнительные охваты.
Время постинга имеет значение при создании расписания публикаций. Если вы создаете контент-план для Инстаграм, в нем логично указать дни и время публикации. Если пользуетесь сервисами автопостинга, то можете заранее установить время публикации контента, и тогда он будет размещаться вообще без вашего участия. В обоих случаях выбранное время должно быть обосновано, если вы хотите эффективно продвигаться в Инстаграм.
Некоторые сервисы сами анализируют вовлеченность аудитории и рекомендуют лучшее время для постинга на основе этих данных.
В какое время лучше выкладывать посты, сторис и рилс в Инстаграм
На разных интернет-ресурсах можно найти статьи, где написано точное время и дни, когда нужно размещать контент в Инстаграм. Можете закрывать эти статьи, потому что универсального времени размещения просто нет. По этой же причине бесполезно читать маркетинговые исследования по времени постинга, наподобие тех, что проводили компании Sprout Social, Later, Blog2Social, Hootsuit.
Во-первых, время активности изученной ЦА может отличаться от времени активности вашей. Во-вторых, на активность аудитории влияет много факторов, и все эти исследования быстро утрачивают актуальность.
Лучше самостоятельно определить удачное время конкретно под вашу аудиторию. Как именно:
Анализировать статистику Инстаграм-аккаунта
В статистике отображаются дни и часы активности аудитории. Эта информация поможет выбрать удачное время публикации. Для просмотра статистики у вас должен быть бизнес-аккаунт.
Чтобы посмотреть статистику постов, нажимаем на кнопку «Статистика» на странице профиля или через вызов меню (3 горизонтальных полоски).
В левом верхнем углу можно установить, за какой период отображать статистику. Минимум 7 дней, максимум — 90.
Нажимаем на пункт «Всего подписчиков».
Пролистываем в самый низ до пункта «Периоды наибольшей активности». Здесь можно посмотреть информацию по дням и часам.
Если нажать на столбцы графика, то отображается количество подписчиков, активных в эти дни и часы. В данном примере можно заметить, что по средам больше всего подписчиков взаимодействовало с аккаунтом в период с 18 и 21 часов.
Если же посмотреть по дням, то можно заметить, что активность была примерно одинаковая независимо от того, какие это дни — будние или выходные.
*Смотреть отдельно статистику по типам контента нет смысла, так как в ней не отображается время активности — только количество охватов, просмотров, средний процент удержания (если это видео) и другие взаимодействия. Такая статистика больше нужна, чтобы научиться создавать вовлекающий контент.
Пользоваться сервисами
Сервисы могут предоставить более расширенную статистику. Например, в стандартной статистике Инстаграм отображаются только 8 самых активных часов. Чтобы посмотреть активность в разрезе 24 часов — понадобятся сервисы. Еще, как уже было сказано выше, многие сервисы сами анализируют активность и дают рекомендации по времени постинга.
Отдельных сервисов и программ по анализу времени постинга нет (или их очень мало) — обычно это одна из функций комплексной программы. Например, для автопостинга или анализа конкурентов.
Какие сервисы использовать для выбора удачного времени постинга в Инстаграм:
- LiveDune;
- InstaHero;
- Pur Ninja;
- Popsters;
- Iconosquare.
В тему: 10 сервисов для анализа статистики в Инстаграм
Спросить у аудитории
Можно спросить у аудитории прямо — в какое время и дни они чаще всего просматривают ваш контент. Для этого можно разместить сторис со стикером вопроса, через который подписчики будут присылать ответы. Полученные ответы нужно будет отдельно проанализировать.
Еще можно создать сторис с опросом, но тут вы уже ограничиваете подписчиков в рамках заданного вами диапазона времени или дней.
Провести А/В тестирование
Не самый надежный способ, но, тем не менее, он может дать дополнительную информацию. На протяжении отчетного периода (например, месяца) публикуйте контент в разное время и попробуйте вычислить, когда аудитория более активна. Результат может расходиться с официальной статистикой.
На что обращать внимание при выборе времени для публикации в Инстаграм
При анализе статистики и выборе удачного времени размещения нужно учитывать следующие моменты:
Регион, часовой пояс подписчиков. Если часовой пояс подписчиков отличается от вашего, нужно подстраиваться под их время. Например, подписчики активны, когда у вас ночь, а у них в это время день. В таком случае лучше пользоваться сервисами автопостинга, чтобы не просыпаться каждый раз ради размещения поста или сторис.
*Регион смотрим там же, где смотрели время активности подписчиков.
Тип контента, для которого определяем время. Тип контента не сильно влияет на время размещения, но есть пара нюансов:
— для определения времени для постов достаточно посмотреть статистику активности подписчиков;
— если планируем время для сторис, то нужно учитывать, что она исчезнет через 24 часа. Значит нужно размещать истории в дни наибольшей активности. Например, у вас в понедельник аудитория наименее активна, а в пятницу самый активный день. Размещение сторис в понедельник менее эффективно, чем в пятницу. Если контента много, можно размещать и в понедельник, и в пятницу. Если сторис будет добавляться в актуальное или вы хотите увеличить шансы истории на попадание в рекомендации или ТОП, тогда время важно только в контексте получения большего количества взаимодействий в первые часы;
— для Reels время размещения также важно в контексте получения первых взаимодействий. У Reels есть своя лента рекомендаций, соответственно, чем больше взаимодействий получит видео в первые часы размещения, тем выше шансы попасть в эту ленту и получить дополнительные охваты.
*Время размещения не единственный и не самый важный фактор попадания в рекомендации Reels.
Сезон, праздники. В дни праздников или сезон отпусков стандартное время активности может отличаться. Например, если у вас обычно пик активности по пятницам, то не стоит ожидать такого же всплеска, если на пятницу выпадает Рождество или Новый Год.
Инфоповоды. Если ваш контент часто опирается на инфоповоды, то нужно реагировать быстро, несмотря на стандартное время активности аудитории. Например, вы — блогер и у вас профиль по теме шоу-бизнеса. Если выждать несколько дней после события только ради времени активности аудитории, то вас опередят другие блогеры, которые реагируют мгновенно.
Глобальные изменения в мире. Такое случается не часто, но тем не менее. Возьмем пример с пандемией Covid. Из-за частых локдаунов, переводов людей на удаленку, пользователи стали проводить больше времени в соцсетях, и все метрики активности сдвинулись.
Важно: нужно понимать, что время активности может постоянно меняться. Соответственно, если вы ориентируетесь на эту метрику, придется анализировать ее на регулярной основе. Также стоит следить за изменением алгоритмов Инстаграм.
Как увеличить количество взаимодействий с контентом в нужное время
Если вы хотите получить как можно больше просмотров, репостов, комментов в первые часы после размещения, можно предпринять дополнительные действия:
— Публиковать больше сторис. Они размещаются над основной лентой постов, соответственно, не конкурируют за место в этой ленте. Они конкурируют только за место в строчке всех историй. За счет этого на сторисах легче получить взаимодействия, чем на постах.
— Делать анонсы публикаций. Не постоянно, но иногда это дает результаты. Например, вы планируете важный пост. Можно разместить сторис с датой и временем публикации будущего поста — аудитория будет заранее ждать его к этому времени.
— Делать репосты на другие площадки. Если у вас есть аккаунты в других соцсетях, на видеохостингах или есть свой сайт — можно репостить контент туда, чтобы подтянуть трафик с этих площадок.
Не стоит использовать накрутки, чтобы увеличить взаимодействия с контентом в первые часы. Инстаграм учитывает именно органический охват и с каждым годом быстрее определяет накрутки. Тем более, они дают кратковременный эффект, что плохо сказывается на статистике в целом.
Заключение
Не стоит зацикливаться исключительно на времени постинга, все-таки контент намного важнее. Если вы создаете уникальный качественный контент или привлекаете подписчиков своей харизмой — они будут заходить на ваш профиль независимо от времени размещения и ждать каждую новую публикацию.
- 33 способа самостоятельно раскрутить Инстаграм-аккаунт
- 10 лучших сервисов для рассылки в Директ Инстаграм
- 30 игр для подписчиков в Инстаграм