В нынешних Android-смартфонах немало штатных программных решений для защиты данных, плюс юзеры, которым либо действительно есть, что защищать, либо которые не особо разбираются в этой теме, часто устанавливают также дополнительные мобильные приложения того же профиля, активируют политику администрирования и/или шифрование.
В итоге кое-кто «шифруется» так, что потом не может получить доступ к некоторым настройкам собственного смартфона.
На практике же сия оказия часто приобретает вид сообщения о том, что что-то нужное «запрещено администратором«, к примеру, при попытке переключиться с разблокировки экрана отпечатком на обычный свайп или пин.
В этой статейке — о том,
как устранять ошибку «запрещено администратором»
…на Samsung Galaxy Note 5 и, само собой, на всех других Android-смартфонах и планшетах. Но для начала уточним главный симптом.
Если в настройках своего мобильного девайса вы заметили, что опции блокировки экрана и безопасности не активны (прописаны безжизненно серым цветом), а любая попытка их изменить сопровождается сообщением об ошибке с надписью «запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных», то в таком случае проблема действительно имеет место быть.
Но вы не первый, кому приходится с ней сталкиваться с того самого момента, когда компания Google добавила новую функцию шифрования в ОС Android.
Потому, когда вам просто надо переключиться с «хитрой» разблокировки экрана на привычную разблокировку свайпом, то в настройках блокировки экрана своего Galaxy просто просто попробуйте тапнуть строчку «Нет», которая как раз и включает этот способ.
Если же на это свое действие вы получили упомянутое «запрещено администратором», значит зашли вы на правильную страничку и сейчас узнаете, как данная проблема устраняется.
Итак, как получить доступ к настройкам Samsung Galaxy или другого Android-смартфона или планшета в случае возникновения ошибки «Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных».
По порядку.
После этого можно будет менять опции блокировки экрана (они перестанут быть серыми) и другие настройки девайса.
Как исправить ошибку “Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных”
Если проблема возникла после установки приложения, обеспечивающего дополнительную защиту девайса, то, если данная программа не нужна, ее необходимо удалить. При нежелании удалять приложение можно отключить администратора, чтобы телефоном не могли управлять никакие посторонние программы. Для этого в настройках гаджета нужно зайти в меню безопасности и перейти в пункт “Администраторы устройства”.
При наличии в данном меню каких-либо программ, особенно вам неизвестных, нужно нажать на их название. Если выскочит сообщение о том, что администратор активирован и разрешает приложению блокировать экран, то это значит, что с данной программы необходимо снять эти права – уберите флажок или передвиньте кнопку. При надобности вы снова сможете зайти в данное меню и вновь дать приложению право блокировать экран.
Следующим шагом очистите сертификаты устройства, которые не позволяют снижать степень безопасности девайса. Нужный пункт находится в самом низу меню “Администрирование устройства”. В зависимости от гаджета он называется “Очистить учетные данные” или “Очистка сертификатов”. И в том, и в другом случае предполагается одно и то же действие – удаление всех сертификатов. Выберите его и подтвердите действие.
Для нормальной работы перезагрузите смартфон или планшет, снова зайдите в меню безопасности и проверьте, стали ли активны строчки, ранее содержащие сообщение об ошибке “Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных”. Если да, то смело отключайте блокировку экрана или активируйте простую разблокировку пальцем.
Данный способ должен дать желаемый результат – разблокировать неактивные поля. Если же этого не случилось, то в качестве последнего варианта остается сброс до заводских настроек. Перед тем, как производить данные действия, сохраните важную информацию: личные фотографии, видео, файлы, необходимые для работы, так как при сбросе все данные будут потеряны.