Помогите невозможно пользоватся приложением яндекс го, — MIUI обратная связь — Mi Community — Xiaomi — Huawei Devices

Проблема с Android System Webview

Google уже решила проблему, которая в марте 2021 года вызывала на смартфонах Xiaomi многих пользователей сообщение «В приложении MSA произошла ошибка». Сбой произошел из-за некорректной версии утилиты Android System Webview, выпущенной компанией.

Если в конце марта для того, чтобы вернуть работоспособность смартфону, необходимо было удалить обновления этого приложения, то теперь достаточно установить последнюю версию программы, это можно сделать за несколько простых шагов:

  • перейдите в Play Market;
  • выберите Android System Webview (делается через поиск, либо из раздела «Мои приложения и игры»);
  • откройте страницу программы и нажмите «Обновить»;
  • после завершения процесса перезагрузите смартфон — табличка с предупреждением об ошибке перестанет появляться.

Почему появляется сообщение «отправить отчет об ошибке в Xiaomi»

При возникновении проблем с работой приложений MIUI (как и большинство других ОС) предлагает отправить разработчикам отчет, о том, что произошла ошибка. При этом в компанию будут переданы следующие данные:

  • модель телефона;
  • информация о Google-аккаунте, используемом на устройстве;
  • список установленных на смартфон приложений и их обновлений;
  • последние действия пользователя.

Если система предлагает отправить отчет разработчикам, рекомендуется это сделать. В компанию не передается никакой личной информации (ваши регистрационные данные у них есть и так), а обратная связь поможет инженерам быстрее разобраться с возникающими ошибками Android и предотвратить их появление.

Исправление сбоев в работе приложений

Окно с сообщением об ошибке чаще всего всплывает из-за:

  • сбоя в работе программы;
  • некорректно установленных обновлений;
  • неполадок в самой прошивке.

Еще одна редкая причина, по которой может постоянно всплывать окно — активность вирусных приложений.

Узнать, какая утилита работает некорректно, можно из самого сообщения.

Если уведомление начало появляться после установки обновления программы, проблема решится его удалением, если же причина неизвестна — рекомендуется очистить кэш приложения. Чтобы очистить данные или откатить утилиту до предыдущей версии, необходимо проделать следующие действия:

  • откройте настройки;
  • перейдите по пути «Приложения» — «Все приложения»;
  • выберите нужную программу (например, если ошибка аналогична указанной на фото выше, следует открыть утилиту «Безопасность»);
  • тапните по кнопкам «Удалить обновления» и «Очистить данные»;
  • перезагрузите смартфон, теперь постоянно всплывающее окно вас больше не побеспокоит.

Откатить обновления до предыдущей версии или удалить программу можно и из Google Play.

Чаще всего уведомление возникает при нарушении в работе системных утилит, таких как «Безопасность», «Рабочий стол MIUI», «Камера», «Помощник» или «Тема», но иногда назойливая табличка появляется и при включении приложений от сторонних разработчиков.

Если ошибка происходит при загрузке не фирменной службы от Сяоми, и исправить ее не получается, значит, проблема присутствует на программном уровне. В таком случае пользователю остается только подождать обновления, а до этого времени — подобрать аналог приложению.

Отключение уведомлений в меню разработчика

Если предложенные выше варианты решения проблемы не помогли, или вы просто не хотите больше получать сообщения об ошибках, можно деактивировать эту функцию в меню смартфона. Как отключить отчет об ошибках на Xiaomi:

  • В настройках найдите пункт «О телефоне».
  • Перейдите в меню «Все параметры».
  • Семь раз тапните по плитке «Версия MIUI», пока не покажется системное сообщение «Вы стали разработчиком!».
  • Вернитесь в главное меню и зайдите в «Расширенные настройки».
  • В самом конце страницы появится новый пункт — «Для разработчиков», нажмите на него.
  • Отключите ползунки возле строк «Всегда показывать сообщение об ошибке» и «Показывать все ANR».
Читать еще:   Услуга «Черный список» от билайн - подключение/отключение + бонус - ТопНомер.ру

После этого сообщение «Отправить отчет об ошибке в Xiaomi» больше не будет всплывать на рабочем столе — некорректно работающие приложения станут просто сразу закрываться, без лишних уведомлений.

При необходимости функцию можно снова включить из этого же меню.

Полный сброс настроек смартфона

Радикальный метод, помогающий навсегда убрать сообщения «Отправить отчет об ошибке в Xiaomi» — сброс настроек телефона до заводских. Этот способ решения проблемы помогает даже в том случае, если причиной сбоя стала вирусная активность, но он удаляет все данные со смартфона, поэтому рекомендуется использовать его в том случае, если все другие варианты не срабатывают.

Перед началом сброса убедитесь, что у вас есть копия всей важной информации.

Что делать, если телефон требует отправить отчет об ошибке?

Окно с ошибкой появляется при зависании или сбое в работе приложения. Иногда оно возникает настолько часто, что пользоваться телефоном становится невозможно. Исправить эту проблему можно несколькими способами.

Обновление Android System WebView

Android System WebView — программа, которая отвечает за показ веб-страниц в других приложениях. От нее зависит, насколько корректно будут работать приложения, связанные с интернетом. Периодически Android System WebView необходимо обновлять. Если на телефоне включено автообновление, приложение должно быть автоматически обновлено. Если же автообновление выключено, программу следует обновить вручную. Для этого необходимо:

  • Открыть Google Play.
  • Ввести в поисковую строку Android System WebView.
  • Нажать «Обновить».

Если на странице Android System WebView в Google Play доступна только кнопка «Удалить», значит приложение уже обновлено. При этом проблему отчетов об ошибке необходимо искать в другом месте.

Обновление приложения или откат к старой версии

Ошибки могут быть связаны с конкретным приложением, название которого указано в заголовке всплывающего окна с просьбой отправить отчет. Причиной неполадок может оказаться одна из двух:

  • Приложение необходимо обновить до актуальной версии.
  • Обновление приложения прошло неудачно, поэтому его необходимо откатить до старой версии.

Проверить, есть ли свежее обновление для приложения, можно в Google Play. Если же проблема началась сразу после обновления, его необходимо откатить назад. Для этого нужно:

  • Из всплывающего окна с просьбой отправить отчет об ошибке узнать, в каком приложении заключается проблема.
  • Открыть настройки телефона.
  • Выбрать раздел «Все приложения».
  • Выбрать нужное приложение из списка и нажать на него.
  • Нажать на действие «Удалить обновление» (иногда нужно нажать на кнопку «Меню» в верхнем правом углу).

После этого окна с ошибками должны исчезнуть. Если же способ не сработал, необходимо опробовать и другие методы.

Проблемы с работой телефона

Если телефон просит отправить отчет об ошибке сразу в нескольких приложениях, а обновление Android System WebView не помогло, проблема может заключаться во внутренних сбоях работы телефона. Исправить их можно несколькими способами:

  • Проверка свежих обновлений ОС телефона. Сделать это можно в настройках устройства. Если обновления есть, их необходимо установить.
  • Сброс телефона до заводских настроек. Перед этим рекомендуется сохранить все важные данные на внешнем носителе.
Читать еще:   Apple уведомила владельцев iPhone 5, чтобы они срочно обновили iOS или их устройства будут лишены части функций

Как отключить отчеты об ошибках Xiaomi?

Всплывающие окна можно отключить с помощью режима разработчика. Чтобы его активировать, в настройках необходимо открыть раздел «О телефоне», а затем пункт «Все параметры». Далее остается 7 раз нажать на версию MIUI и режим разработчика станет доступен. Чтобы отключить отчеты об ошибках, пользователю нужно:

  • Открыть главное меню настроек телефона и выбрать раздел «Расширенные настройки».
  • Выбрать «Для разработчиков».
  • Деактивировать два ползунка рядом с надписями «Всегда показывать сообщение об ошибке» и «Показывать все ANR».

Важно! Этот способ не решает проблемы с приложением или телефоном. Сбои продолжат происходить, пока их причина не будет устранена. Но окна с отчетами об ошибках перестанут возникать. Вместо этого проблемное приложение будет просто сворачиваться, а пользователю будет необходимо открывать его заново.

Как отключить отчеты об ошибке на НТС?

Если на мобильном устройстве HTC всплывают окна с отчетом об ошибке, то можно сделать их автоматическими. То есть они начнут отправляться самостоятельно, не требуя у пользователя разрешения. Для этого необходимо:

  • Открыть настройки телефона.
  • Выбрать раздел «Отчеты об использовании и ошибках».
  • В разделе «Настройка отчета» выбрать «Автоматически отправлять отчет об ошибках».

Первый способ – чистка и удаление данных

Один из самых простых вариантов избавиться от этого выскакивающего окна — это удаление последнего обновления. Чтобы узнать, в какой утилите появилась неполадка, достаточно вникнуть в текст самого сообщения. Обычно в заголовке видно название утилиты, в которой произошел сбой. Например, «В работе приложения «Безопасность» произошел сбой». Так, тут видно, что конфликт произошел во встроенной утилите Безопасность. Далее мы идем по такой схеме(рассмотрим на примере стандартной программы Безопасность):

  • Настройки смартфона;
  • Далее переходим в пункт «Приложения» и заходим во «Все приложения»; Ищем нужную программу в списке, отчёты о которой приходят
  • Далее находим «Безопасность»;
  • Выбираем «Удалить обновления»;
  • После «Очистить данные» и/или «Очистить все». Удаляем обновления и кешированное содержимое

Удаление всех загруженных ранее компонентов помогает избавиться от окна с информацией об сбоях в заранее предустановленных программах, таких как: «Камера», «Темы», «Рабочий стол MIUI», «Безопасность», «Google», «Помощник», клавиатура «GBoard» и так далее.

Второй способ отключить отчет

Может быть даже такое, что удаление обновлений у не помогает. В таких случаях многие советуют прибегнуть к такой хитрости: в настройках разработчика необходимо отключить два пункта, которые отвечают за показ уведомлений «Отчет об ошибке».

Для этого необходимо:

  • Заходим в Настройки телефона, далее выбираем «О телефоне», там кликаем на «Все параметры»;
  • 7 раз нажимаем кнопку «Версия MIUI» до тех пор, пока вы не увидите уведомление «Вы стали разработчиком!»;
  • Выходим оттуда обратно в Настройки и переходим в «Расширенные настройки»;
  • Внизу ищем строку «Для разработчиков»; Заходим в раздел «Для разработчиков»
  • Теперь самая главная задача: надо пролистать вниз и найти там пункты «Всегда показывать сообщение об ошибке» и «Показывать все ANR». Их необходимо незамедлительно отключить. Всегда показывать диалог о каждом сбое, выключаем

Поздравляем, вы успешно справились с этим недугом. Теперь уведомление об ошибке не будет выскакивать, а вместо этого приложение, где возник конфликт, автоматически свернется, и его надо будет заново запустить.

Любое программное обеспечение, написанное человеком, нуждается в длительном и всестороннем тестировании, это же касается приложений на Xiaomi (Redmi). Если создаётся простая программа, вероятность появления в ней ошибки минимальна, но если пишется сложный софт, который взаимодействует с модулями, которые писали разные люди, и, что ещё хуже, в разных компаниях в разное время, появление ошибки в них это лишь вопрос времени.

Читать еще:   Исправить DNS-адрес сервера не удалось найти в Chrome - GeekingUp

Для того, чтобы автоматизировать сбор информации о сбоях были созданы автоматически генерируемые отчёты об ошибках на Xiaomi, которые появляются на экране в тот момент, когда приложение зависает и перестаёт работать.

Пользователю предлагают 2 варианта развития событий: игнорировать отчёт, либо отправить его разработчикам. Я рекомендую всегда отправлять отчёты, их обязательно просмотрят, изучат, найдут баг, которая к ним привела, и внесут изменения в приложение, чтобы больше подобных ошибок не было.

Но что делать, если обновление для программы ещё не вышло, а она продолжает вылетать с ошибкой и эти отчёты на Xiaomi уже начали раздражать, как их выключить и убрать с экрана?

Это возможно, но нужно получить права разработчика на Xiaomi, для этого войдите в общие настройки, найдите пункт «О телефоне». После 8 раз подряд быстро нажмите на строку «Версия MIUI», появится сообщение, что вы стали разработчиком. Вернитесь, найдите пункт «Расширенные настройки». Промотайте внизу, вы увидите меню «Для разработчиков». Листайте длинный список до тех пор, пока не найдёте 2 строки: «Всегда показывать сообщение об ошибке» и «Показывать все ANR». Они связаны друг с другом и их надо отключить. Теперь, если в программе на Xiaomi возникнет ошибка, вы не увидите отчёта, она просто свернётся и приложение надо будет запустить заново.

Создание отчета об ошибке MIUI

  • Клик на опцию CPU четыре раза подряд  (в нижней части экрана появится подсказка о количестве оставшихся нажатий).
  • Дождаться появления доступа к созданию отчета MIUI и согласиться с условиями политики конфиденциальности.

После того как вы примете условия политики конфиденциальности, начнется создание отчета об ошибке MIUI. В зависимости от типа устройства и объема сохраненных данных, этот процесс может занять несколько минут. Когда полоса будет заполнена на 100%, вы сможете получить доступ к отчету из панели уведомлений.

После создания отчета MIUI его можно найти в разделе Диспетчер файлов > Внутреннее общее хранилище > MIUI > debug_log. Здесь вы можете дублировать, удалять, экспортировать файл или же отправить его по электронной почте, как и любой другой документ.

Отправка отчета MIUI специалистам технического департамента Xiaomi

Для отправки существует несколько каналов (по электронной почте, через чат поддержки и т. ) Выбирайте любой и помогите разработчикам улучшить функциональные возможности оболочки!

Итоги

Часто всплывающие окна с просьбой отправить отчет об ошибке — признак неполадок в работе телефона или какого-то приложения. Пользователь может самостоятельно попытаться найти причину сбоев, однако и отправка отчета — потенциально полезное действие. Разработчик получит информацию о том, когда произошли сбои и что им предшествовало. Вопреки распространенному мнению, никакая конфиденциальная информация в отчетах об ошибке не отправляется.

Поэтому соглашаться на отправку можно и даже нужно — шансы на то, что в скором времени появится исправляющее ошибки обновлении, немного увеличатся.

Lopatniki.ru
Добавить комментарий